驢媽媽旅游網(wǎng)是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,驢媽媽開創(chuàng)景區(qū)票務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷模式引領(lǐng)中國旅游電子商務(wù)步入新時代
需要準備以下材料:
1、申請登記注冊書、可行性研究報告、旅行社章程。。
2、注冊資本不少于30萬元,開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務(wù)所或?qū)徲嬍聞?wù)所出具的驗資報告。
3、經(jīng)營場地證明(房產(chǎn)證明或租房協(xié)議),能夠滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。
4、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機,經(jīng)營設(shè)備情況證明。
5、需要在國家旅游局,指定的銀行存入設(shè)立質(zhì)量保證金賬戶,并存入20萬元作為質(zhì)量保證金或者辦理相應(yīng)的銀行擔保。
擴展資料
旅行社的分類:
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類。
1、旅游批發(fā)經(jīng)營商。旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。
所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道像旅游消費者出售。
2、旅游零售商。旅游零售商機主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。
旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機構(gòu)。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
參考資料來源:
B2B 公司對公司性質(zhì)的銷售方式,比如阿里巴巴。
B2C,公司對個人性質(zhì)的銷售方式,比如天貓。
C2C,個人對個人的銷售方式,比如淘寶網(wǎng)。
C2B,個人對商家。
C2C2B,這種電子商務(wù)模式結(jié)合了C2C和C2B的優(yōu)勢,形成了第四代電子商務(wù)模式。 在這種模式下,作為個人可以通過介紹他人來一個更好的交易平臺,為他人提供一個消費或者經(jīng)營的機會.從而讓他人也來推薦更多地商家入駐或者叫加盟來獲得更大的消費群體,以達到增加銷量的目的。在這樣一個新的交易平臺,消費者、經(jīng)營者和商家三方達成平衡式的獲利,這種理念也是在國外剛剛興起的交互式營銷的概念。
C2B2B模式,是指由消費者提出需求后,由從事電子商務(wù)的企業(yè)整合信息,向生產(chǎn)商定制高品位、高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),同時按照國際最高標準制定、檢驗產(chǎn)品和服務(wù)。第一個B是C2B2B模式中的電子商務(wù)企業(yè),通過統(tǒng)一的經(jīng)營管理對產(chǎn)品和服務(wù)、消費者終端同時進行整合,是生產(chǎn)商和消費者之間的橋梁,為生產(chǎn)商和消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第二個B是C2B2B中的生產(chǎn)商,并不僅僅局限于品牌生產(chǎn)商、影視制作公司和圖書出版商,任何的產(chǎn)品生產(chǎn)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第二個B;C表示消費者,是在第一個B構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺購物的消費者。
O2O,O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。比如網(wǎng)易銷售的線上游戲充值。
ABC,是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費者(Consumer)共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。
B2G,B2G是新近出現(xiàn)的電子商務(wù)模式,即“商家到政府”。說白了就是政府招投標采購。
BMC,B=Business,指企業(yè);C=Customers,指消費者,終端;M=Medium,在這里指的是在企業(yè)與消費者之間搭建的一個空中的紐帶與橋梁。它是一個多維的、可以無限轉(zhuǎn)換的連接點,將網(wǎng)站與消費者、機構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商,根據(jù)不同的需求有機、立體地結(jié)合,形成利益互動,打造共贏的一個大同的平臺。 比如太平洋直銷網(wǎng),就是這種模式。
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旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過網(wǎng)絡(luò)的進行購銷,滿足游客的需要,節(jié)省商家的成本。
先明確一下旅游行業(yè)中電子商務(wù)和出境旅游具體做什么:
旅游電子商務(wù)主要提供旅客出行中前期的行程規(guī)劃,產(chǎn)品預(yù)訂和行程中后期的點評分享及客服投訴等服務(wù)。同時,這些旅游線上服務(wù)商也承擔部分目的地及景區(qū)旅游資訊的推廣服務(wù)。
這個范圍有點大,具體來說,旅游電子商務(wù)領(lǐng)域包含以下分工:技術(shù)研發(fā)人員,具體業(yè)務(wù)的資源采購及產(chǎn)品運營人員,從事銷售及售后服務(wù)的客服人員,進行市場推廣的營銷人員,以及提高公司內(nèi)部溝通及運營效率的流程管理人員。
出境領(lǐng)隊主要是根據(jù)國家旅游法要求,為團隊旅客出行中提供領(lǐng)隊服務(wù),其中主要包括行前的行程及注意事項說明,帶領(lǐng)并協(xié)助團隊旅客辦理登機、海關(guān)出入,酒店入住手續(xù),監(jiān)督當?shù)芈糜畏?wù)商的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產(chǎn)安全,以及現(xiàn)場處理投訴。根據(jù)目的地和團隊性質(zhì),領(lǐng)隊也可能同時為旅客提供導(dǎo)游服務(wù),包含景點講解,有些情況下也可能需要協(xié)調(diào)預(yù)訂當?shù)鼐频?,購買景點門票,協(xié)調(diào)用車以及銷售當?shù)芈糜畏?wù)等。
特別說一下,過去出境領(lǐng)隊必須持有領(lǐng)隊證,現(xiàn)在該證已被取消,但法律仍然要求領(lǐng)隊必須持有導(dǎo)游證。
其次簡單比較一下兩個業(yè)務(wù):
1??蛻羰袌觯?br>電子商務(wù)所服務(wù)的市場規(guī)模比出境領(lǐng)隊來得更廣,無論單獨的機票,酒店預(yù)訂,還是國內(nèi)國際團隊旅游都可以通過OTA進行銷售分發(fā)。
而領(lǐng)隊服務(wù)只針對出境團隊。這兩者的市場規(guī)模不在同一個數(shù)量級上。
2。上升空間:
電子商務(wù)行業(yè)因為崗位分工較多,覆蓋面較廣,理論上會有更多的上升空間。但是這個行業(yè)目前格局已經(jīng)比較明朗,新興企業(yè)機會不多,普通員工的表現(xiàn)機會也會相對少一點,大公司論資排輩的可能性逐漸增加,小公司如果資源沒有優(yōu)勢,在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。
領(lǐng)隊行業(yè)基本沒有上升渠道,主要是靠自身對目的地的信息和客人需求的解決方案累積,從新人到資深領(lǐng)隊,然后自己開公司做老板。
3。收入及福利:
目前現(xiàn)行情況下,能長期穩(wěn)定帶團的領(lǐng)隊收入高于電商員工的平均水平。但是如果無法保證團隊來源,領(lǐng)隊的日子就很難過了。
在電商行業(yè)中,技術(shù)工種的平均收入最高,資源采購,營銷及業(yè)務(wù)管理人員的收入其次,接下來是非銷售類的客服,最低的是產(chǎn)品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高,淡旺季明顯且高低差異很大。
另外,領(lǐng)隊收入中有很大比例是現(xiàn)金收入,這部分收入不涉及五險一金的繳納。
電商方面,交金的情況要看所服務(wù)的公司。絕大多數(shù)員工沒有免費游玩的機會??梢悦赓M出國的主要是資源采購,產(chǎn)品運營人員,和極少部分頂級銷售人員。。?;蛘呤抢习?。
4。未來預(yù)期:
對領(lǐng)隊行業(yè)來說,未來有兩個比較嚴峻的問題:1。旅客未來出行模式會是什么?這幾年自由行,自助游旅客的比例越來越高,跟團游發(fā)展明顯停滯??腿瞬桓鷪F,就根本沒有出境領(lǐng)隊的需要。2。行業(yè)法規(guī)是否會進一步松綁。現(xiàn)在不再要求領(lǐng)隊持有導(dǎo)游證,所有導(dǎo)游理論上都可以做領(lǐng)隊,競爭大幅放寬。未來如果連導(dǎo)游證都不再要求,或者法律不再要求團隊旅游必須全程提供服務(wù),那么領(lǐng)隊將完全失去特許經(jīng)營權(quán),將與目的地當?shù)貙?dǎo)游的競爭中處于劣勢。
總體來說,急等著要錢,有旅行社關(guān)系可以保證團的來源,做領(lǐng)隊;否則電商專業(yè)。
據(jù)我所知目前國內(nèi)比較好的互助旅游網(wǎng)站有互助網(wǎng),豆瓣網(wǎng),仲意網(wǎng).互助旅游是繼隨團游、自助游后最具革命性的旅行方式。互助旅游就是你到某地旅行,通過網(wǎng)絡(luò)確定的互助對象接待你,給你提供一個住處,并可能擴展到提供本地旅行信息、飲食、交通等,同時你也有可能接受他的回訪。我就參加過,還好!
羊城通目前在廣東省內(nèi)6個城市(廣州、佛山、肇慶、江門、惠州、汕尾)已經(jīng)實現(xiàn)互通),已經(jīng)在開發(fā)13個城市中(已含以上6個城市),以后全省通用?!∧壳把虺峭ǖ膽?yīng)用面覆蓋廣州“十區(qū)兩市”的22000多臺公交車、樓巴、公交汽(電)車、輪渡、地鐵各站以及部分電信業(yè)務(wù),同時還拓展到連鎖便利店、菜市場、電影院、餅屋等商務(wù)小額消費領(lǐng)域,應(yīng)用區(qū)域從廣州“十區(qū)兩市”擴大到佛山(南海、順德、禪城)公交車、廣佛巴士等,成為集“公交通、電信通、商務(wù)通”等功能于一體的多功能電子支付媒介,讓廣大市民真正享受了電子付費的便捷。從2001年12月30日投入試運行至今,羊城通的總發(fā)行量已經(jīng)突破500萬,日刷卡消費突破220萬人次?! ⊙虺峭ㄕe極拓展跨區(qū)域電子收費的應(yīng)用,充分發(fā)揮廣州作為中心城市對珠三角地區(qū)的輻射效應(yīng),實現(xiàn)珠江三角洲廣義的公交電子收費一卡通?! ⊙虺峭ǔ^續(xù)在交通領(lǐng)域擴展外(如停車場、出租車、路邊泊車咪表等)、還拓展到電信電話和小額消費領(lǐng)域(藝術(shù)博物院和廣州動物園門票、部分麥當勞快餐店、好又多、勝佳、宏城超市、便利店、東川新街市等),使羊城通成為集公交通、電信通、商務(wù)通于一身的電子收費卡?! ⊙虺峭ǖ墓芾砉δ芤惨淹卣沟綑C關(guān)事業(yè)單位考勤、門禁系統(tǒng)、物業(yè)管理等領(lǐng)域,作為員工卡、小區(qū)業(yè)主卡、學(xué)生證等證照卡,為企業(yè)、住宅小區(qū)、校園公共場所提供身份識別、門禁、員工考勤、保安巡更管理等社區(qū)內(nèi)部管理。目前已成功應(yīng)用于司機考勤和翠雅苑的小區(qū)門禁系統(tǒng)。2004年9月廣州大學(xué)城開通在公交、食堂、醫(yī)療、圖書館通行、上機/上網(wǎng)通行、帶門禁的通道等領(lǐng)域的羊城通一卡通功能。嶺南通于2010年廣州亞運會前已發(fā)行,在廣州、佛山、江門、惠州、肇慶、汕尾等六個城市通行,五城原先自有的公交卡“羊城通”、“廣佛通”等,無須換卡即可自動升級為“嶺南通”,在五城之內(nèi)通用。優(yōu)惠政策 廣州羊城通最新取消了月票制度,開始實行新的優(yōu)惠政策。乘客在一個月內(nèi)使用一張卡,乘坐公交和地鐵達到15次之后,乘車按6折優(yōu)惠。這里的十五次,可以是單獨乘坐公交的總次數(shù),或單獨乘坐地鐵的次數(shù),也可以是乘坐兩種交通工具次數(shù)之和。前15次乘坐公交,不優(yōu)惠;乘坐地鐵按9.5折優(yōu)惠?! ×硗?,羊城通對學(xué)生、老人發(fā)行特種票卡,分別為學(xué)生卡和老人卡,使用學(xué)生卡乘坐公交、地鐵5折優(yōu)惠,使用老人卡乘坐公交、地鐵不收費。
網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀末,時髦于21世紀的一個旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下,在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站,當旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站,收集全國各地的旅游信息,制訂自己出游的旅游線路,預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目,并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動時,一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng),該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費者之間交流溝通的渠道和中介。在中國有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。
目前國內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游,是指旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通,在網(wǎng)上安排自己的旅游路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同,而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系,隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個性化”服務(wù)。
然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游,是為游客提供“機票+酒店”的預(yù)訂服務(wù),而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級。
網(wǎng)絡(luò)旅游前景
就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路,等著湊齊一群人組成旅行團,然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進的旅游方式來說,“網(wǎng)絡(luò)旅游”無異于是一次“旅游大革命”。這場旅游革命的興起,對整個旅游業(yè)的今天、明天乃至將來,所產(chǎn)生的影響都是無法估量的。就眼下國內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來看,至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來以下幾個方面的變化。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機性,網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式,免去了旅游者不必要的時間浪費和金錢負擔。它不但減少了旅游經(jīng)營者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時的銷售環(huán)節(jié),而且還降低了產(chǎn)品成本,提高了經(jīng)營效益,為旅游者提供了物美價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?!熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證,正如某網(wǎng)站所介紹的那樣,“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪里,買什么東西,網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動,相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿?!?/p>
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現(xiàn)實??梢韵胂瘢瑢碛幸惶?,旅游者只需帶上一臺電腦,全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然,全部的旅游活動都可一“網(wǎng)”打盡,全部的旅游項目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。
剛參加完1001甘南色達8天的行程,我覺得挺好的,全程純玩無任何購物,領(lǐng)隊到了旅游地點還提醒大家買10塊以上的東西都要過腦子,讓大家盡量不要在旅游景點買東西,而且遇到景色好的地方,隨時都可以讓停車拍照,甘南那邊的條件不是很好,給安排的酒店都非常的干凈衛(wèi)生,團友們也很友善,玩的非常開心!
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