旅游導(dǎo)游圖畫(huà)
1.旅游導(dǎo)游圖畫(huà)
體形好的話就來(lái)段民族舞，要不就朗誦一段詩(shī)歌，最好是民族特色的詞句，這種表演要求穩(wěn)，突出特點(diǎn)就行，千萬(wàn)別選自己不拿手的，這是得分的項(xiàng)目。
學(xué)地方戲曲,這個(gè)很傳統(tǒng),不是專業(yè)的老師也不會(huì)看出問(wèn)題.平時(shí)也沒(méi)人愛(ài)看這個(gè)形式的內(nèi)容.隨便唱幾嗓子,把裝扮搞的靚麗些,最好選有點(diǎn)表演動(dòng)作的劇目.一般小品、朗誦、相聲語(yǔ)言表演類的表演都有功夫在里面.沒(méi)有基礎(chǔ)根本不靠譜,還有就是你演出的本子是不是質(zhì)量夠高，也是個(gè)問(wèn)題。
不用評(píng)委.管大門(mén)的大媽聽(tīng)了都知道好差.要想在這道上走,必須得全面發(fā)展,平時(shí)多學(xué)習(xí).或者能來(lái)個(gè)書(shū)法繪畫(huà)之類的也很和模特比賽相對(duì)路.這幾種也算你對(duì)傳統(tǒng)文化的一種繼承理解.但愿你成功.
2.旅游導(dǎo)游圖怎么畫(huà)
畫(huà)要經(jīng)過(guò)的地方畫(huà)好線路圖
3.旅游導(dǎo)游圖畫(huà)圖片
游客朋友們：
大家好!歡迎來(lái)桃花源旅游觀光!
桃花源位于湖南常德市西南部，東晉詩(shī)人陶淵明先生的《桃花源記》使桃花源名揚(yáng)天下。千百年來(lái)，桃花源以其幽靜秀美的獨(dú)特風(fēng)貌，吸引了無(wú)數(shù)慕名而來(lái)的游客，曾令多少游人迷戀，陶醉!她以紅樹(shù)、青山、斜陽(yáng)古道聞名，山中幽谷深深，曲澗潺潺，藏鳳聚氣，瀉靈溢韻，
“水回青嶂合，云度綠溪陰”，當(dāng)大家沉浸在“偶聞黃發(fā)石中語(yǔ)，時(shí)有白云衣上生”之意境時(shí)，自會(huì)有一種幽深恬靜之感。
傳說(shuō)武陵漁郎所逢桃花林，正是這片林子。每當(dāng)桃花盛開(kāi)，紅云飄浮，赤霞騰飛，與沿溪松濤、竹風(fēng)映照，瑰麗多彩。可謂“桃花流水杳然去，別有天地非人間?！?/p>
現(xiàn)在登上的這座橋，叫“窮林橋”，以《桃花源記》“欲窮其林”而命名。橋下流水潺潺，橋畔桃花灼灼。傳說(shuō)當(dāng)年武陵漁郎沿溪而行，置身于一片桃花林中，十分驚訝。歷經(jīng)滄海桑田，桃花溪雖已沒(méi)當(dāng)年那么寬、廣，但“桃花依舊笑春風(fēng)”。
前面那座精美的建筑物就是菊圃，建于明萬(wàn)歷年間，原為淵明祠，因陶淵明愛(ài)菊，遂改名菊圃，門(mén)口有副對(duì)聯(lián)：“卻怪武陵漁，自洞口歸采，把今古游人忙煞;欲尋彭澤令，問(wèn)圇園安在，惟桃花流水依然。”是說(shuō)當(dāng)年武陵漁人，從世外桃源出來(lái)以后，把人間仙境透露出去，引采了古往今來(lái)的游人想找陶淵明先生問(wèn)良田美景究竟在哪里，只有桃花流水千古不變。
走進(jìn)菊圃大門(mén)，仔細(xì)觀賞一下菊圃的建筑，菊圃四周環(huán)以垣墻，數(shù)處開(kāi)窗，分前后兩進(jìn)，前進(jìn)人門(mén)為魚(yú)池，池旁繞以回廊。兩旁隨地形高下，雕欄疏欞，修竹垂影，蘭桂飄香。池上石橋縱跨，獅象猴麟，分蹲左右;池后為花圃，金菊競(jìng)放。正中是一塊淵明東籬采菊石刻，后鐫《飲酒》詩(shī)，“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”。這棟古樸典雅、雕梁畫(huà)棟、耀碧流丹的建筑，就是淵明祠。
正門(mén)廊柱上，掛著一副概括了陶公秉性的楹聯(lián)：
“心愛(ài)菊，睥睨榮華，難為斗米折腰，辭去彭澤縣令;性嗜酒，不汲富貴，甘愿南山種豆，歸來(lái)五柳先生。”寫(xiě)出了陶淵明心愛(ài)菊花，厭惡榮華，不愿為五斗米折腰，辭去彭澤縣令;他特別喜歡喝酒，從不追求富貴，心甘情愿歸隱回園，種豆南山，好個(gè)五柳先生啊!淵明祠正中，供有漢白玉雕刻的淵明像，右邊是他自傳體銘文《五柳先生傳》。這30多幅畫(huà)，以歷代名家所寫(xiě)陶淵明為依據(jù)，介紹陶淵明這個(gè)偉大詩(shī)人61個(gè)春秋的人生旅途，他五次出仕為官，五次歸隱田園，不為五斗米折腰，41歲辭去彭澤縣令后，樂(lè)道清貧，安居田園，終老一生?！?/p>
這里有他自己的《挽歌詩(shī)》的一部分：
“親戚或余悲，他人亦已歌。死去何所道，托體同山阿?！睆倪@里我們仿佛看到陶淵明先生以極為淡泊的心態(tài)，視生如死，視死如生，超凡脫俗的高風(fēng)亮節(jié)。
歷代文人賢達(dá)顏延之、杜甫、韓愈、白居易、蘇軾、黃庭堅(jiān)、朱熹、辛棄疾、顧炎武、王夫之、龔自珍、梁?jiǎn)⒊?、魯迅等?duì)之予以高度評(píng)價(jià)，字里行間流露出了對(duì)陶淵明先生的敬仰之情。顏延之的“畏榮好古，薄身厚志”，就道出了陶淵明高潔的人品。游覽菊圃，就像閱讀了一本有關(guān)陶淵明的書(shū)。穿過(guò)圓門(mén)，來(lái)到碑廊。千百年來(lái)，游桃花源者，騷人墨客多覽物興懷，寫(xiě)景抒情，碑碣傳世頗多，惜為風(fēng)雨剝蝕?，F(xiàn)存唐代詩(shī)人杜牧、胡曾、李群玉以及明代袁宏道、江盈科等名家石刻，雖歷經(jīng)滄桑，尚可摩讀，彌足珍貴?！ ?/p>
品玩方竹之后，前往遇仙橋。橋原系橫臥澗上的天然巨巖，傳為漁郎遇仙之處。橋柱上有對(duì)聯(lián)一副：“花藏仙溪，落英何許流出，水引漁郎，春風(fēng)不知從來(lái)?！笔菍?xiě)桃花源藏于仙溪之內(nèi)，正是那和煦的春風(fēng)和這流著落英的桃花溪，引武陵漁人進(jìn)人這樣一個(gè)神秘奇異的境地。走過(guò)遇仙橋，循著飛瀑流泉，拾級(jí)而上，來(lái)到山腰的“白云軒”，軒因“時(shí)有白云衣上生”而得名，軒后古木參天，軒下碧潭澄澈，潭上小橋橫跨，白靄漂流其間，另有一番意趣。
穿過(guò)霧靄，踏著古樸的石板小徑，經(jīng)亂石向右，就到了“秦人古洞”，相傳為武陵漁人從此口人。洞口嵌“秦人古洞”古匾，洞門(mén)半啟，
“初極狹，才逼人，復(fù)行數(shù)十步，豁然開(kāi)朗”，給人一種“土地平曠、屋舍儼然”的感覺(jué)。
現(xiàn)在盡收眼底的'這些房屋，古香古色，都是村民的住宅，他們世世代代在這塊樂(lè)土里，繁衍生息，“乃不知有漢，無(wú)論魏晉”。有趣的是，這里許多人家都姓秦，大概是為“避秦時(shí)亂”，就以朝代為姓吧。他們非常好客，“每逢客至，必設(shè)酒殺雞作食”，并“咸來(lái)問(wèn)訊”。
沿齊整而古樸的石級(jí)下行，首先到達(dá)秦人居。秦人居為秦代建筑樣式，古窗幽壁，雕梁畫(huà)棟，飛檐斗角，室內(nèi)陳設(shè)極富先秦風(fēng)味，室外田園桑竹，古意蒼茫。在這里不妨欣賞一下美妙的楹聯(lián)吧：
“豁然敞五百奇蹤，祗山上白云，盡堪怡悅;到此空古今疑案，彼天涯黃綺，未免塵囂。”
它是說(shuō)桃花源突然敞開(kāi)了神秘境界，像無(wú)心出岫的白云，舒卷自由，可以使人留戀、快樂(lè)、消憂解愁;到了這里，把心中存疑的古今關(guān)于桃花源的漁樵仙隱種種說(shuō)法，都搞清楚了。想起秦末嵩山四皓夏黃公、綺里季他們，晚年還出山輔太子，未免欲心太重了，只有這兒的避秦人，才是真正的隱者。
走出秦人居，便是竹廊。竹廊全用竹子精工做成，廊亭相連，結(jié)構(gòu)精巧，造型奇特。遠(yuǎn)觀蛇行龍騰，氣勢(shì)非凡，古意野趣，淋漓盡致。廊內(nèi)高掛詩(shī)詞對(duì)聯(lián)，兩旁栽植各類花竹。一覽可飽平生之眼福，一行意越千年之滄桑。
不知不覺(jué)，來(lái)到公議堂，這公議堂為回廊穿斗式木構(gòu)古典建筑，傳為秦人所建，內(nèi)有院坪、戲臺(tái)和魚(yú)池。公議堂是秦人議事之處，凡祭祀、婚喪、營(yíng)造等大事，均在此處理。
走出公議堂，又踏進(jìn)了奉先祠的門(mén)檻。奉先祠傳為蓁人奉祀祖先的祠堂，后多次重修。今之祠堂，疏窗畫(huà)欞，保留了先蓁建筑風(fēng)貌。祠旁田園桑竹，祠下阡陌交錯(cuò)，恍人蓁代。每逢佳節(jié)盛會(huì)，婚喪嫁娶，秦人均于此祭祀祖先。再往前就是“余蔭堂”，因陶詩(shī)“桑竹垂余蔭”得名，堂周桑竹掩映，古樹(shù)茂密，風(fēng)景奇幽。傳說(shuō)秦中孤寡、無(wú)生養(yǎng)者均居于此堂，所需由村人聚獻(xiàn)四時(shí)供養(yǎng)，無(wú)生活之憂。
真如陶詩(shī)中所說(shuō)：
“春蠶收長(zhǎng)絲，秋熟靡王稅”，是一個(gè)平等、互助的理想社會(huì)，只有父子，不知君臣，過(guò)著平等自給自足的生活。
現(xiàn)在來(lái)到“自樂(lè)橋”，因陶詩(shī)“怡然自樂(lè)”而名。橋下池水清澈見(jiàn)底，橋上清風(fēng)習(xí)習(xí)。
“黃發(fā)垂髫，怡然自樂(lè)”，茶余飯后，村中男女老少常聚于橋上，望天談月，輕歌曼舞，怡然自樂(lè)。再往上走，就是奇蹤館了，它因陶詩(shī)“奇蹤隱五百”而名，館前良田美池，館后松竹垂蔭，風(fēng)景甚佳。
4.旅游導(dǎo)游圖畫(huà)簡(jiǎn)單
先畫(huà)起點(diǎn)，再畫(huà)終點(diǎn)，終點(diǎn)填充途徑的地方。導(dǎo)游圖是對(duì)某一個(gè)景點(diǎn)的介紹，也可以是對(duì)某一個(gè)省的景點(diǎn)的整體介紹。導(dǎo)游圖是人類創(chuàng)造出來(lái)的一種神奇的圖畫(huà)。它可以讓每個(gè)地方都出現(xiàn)在圖上，方便了大家出行。
首先,我們需要景區(qū)的路線,在圖紙上畫(huà)個(gè)草稿。
2.
如果是在畫(huà)不出來(lái)時(shí),我們可以根據(jù)地圖來(lái)進(jìn)行描繪。
3.
大致的路線,描繪出來(lái)之后,我們就可以稍微繪制的在跟細(xì)膩一點(diǎn)了。
4.
其實(shí),也就是上主要的交通要道繪制出來(lái)
5.旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游圖
富春山是一座在浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)和桐廬縣境內(nèi)的山
山名。在 浙江桐廬縣南（今富春江鎮(zhèn)）。一名嚴(yán)陵山 。前臨富春江 ，山下有灘稱嚴(yán)陵瀨 ，為漢隱士嚴(yán)光游釣處。山腰有二盤(pán)石，稱東西二釣臺(tái)。各高百余米，巍然對(duì)峙，聳立江湄。東稱嚴(yán)子陵釣臺(tái) ，西為宋處士謝翱哭文天祥處。
另一說(shuō)法：富春山泛指富春江沿岸的群山，并非特指某座山。富春江北岸的山是天目山的余脈，而江南的山是龍門(mén)山脈，兩岸群山夾岸對(duì)峙，蔚為壯觀。黃公望在傳世之作《秋山招隱圖》中寫(xiě)道，“此富春山之別徑也。予向構(gòu)一堂于其間，每春秋焚香煮茗，游焉息焉。當(dāng)晨嵐夕照，月戶雨窗，或登眺，或憑欄，不知身世在塵寰矣！”
6.導(dǎo)游圖繪畫(huà)
先確定方位、出口，然后將園內(nèi)的景點(diǎn)依方位依次排列進(jìn)去。最重要是直觀易懂。
7.導(dǎo)游圖介紹
是咨詢點(diǎn)，你有旅游資訊想要問(wèn)的可以聯(lián)系這里，問(wèn)號(hào)就是有疑問(wèn)的意思。
導(dǎo)游標(biāo)志應(yīng)反映景區(qū)名稱、主體建筑、綠地、水、道路、停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、旅游中心、浴室、旅游車(chē)站、醫(yī)務(wù)室、儲(chǔ)藏室等公共設(shè)施場(chǎng)所。導(dǎo)游標(biāo)志介紹景區(qū)內(nèi)容、休息服務(wù)區(qū)、景區(qū)路線圖，方便游客根據(jù)自己的需要選擇旅游路線，景區(qū)導(dǎo)游標(biāo)志的位置應(yīng)明顯。
8.導(dǎo)游圖
海洋館的導(dǎo)游圖可以從入門(mén)到各個(gè)區(qū)之間的點(diǎn)鏈接起來(lái)
9.旅游導(dǎo)游圖畫(huà)作品
先畫(huà)起點(diǎn)，再畫(huà)終點(diǎn)，終點(diǎn)填充途徑的地方。導(dǎo)游圖是對(duì)某一個(gè)景點(diǎn)的介紹，也可以是對(duì)某一個(gè)省的景點(diǎn)的整體介紹。導(dǎo)游圖是人類創(chuàng)造出來(lái)的一種神奇的圖畫(huà)。它可以讓每個(gè)地方都出現(xiàn)在圖上，方便了大家出行。
首先,我們需要景區(qū)的路線,在圖紙上畫(huà)個(gè)草稿。
2.
如果是在畫(huà)不出來(lái)時(shí),我們可以根據(jù)地圖來(lái)進(jìn)行描繪。
3.
大致的路線,描繪出來(lái)之后,我們就可以稍微繪制的在跟細(xì)膩一點(diǎn)了。
4.
其實(shí),也就是上主要的交通要道繪制出來(lái)
10.旅游景點(diǎn)導(dǎo)游簡(jiǎn)圖
(一)旅游交通
1、可進(jìn)入性
2、自備停車(chē)場(chǎng)
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門(mén)票
2、游客中心
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
4、宣教資料
5、導(dǎo)游服務(wù)
6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施
7、公共信息圖形符號(hào)
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目
(三)旅游安全
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務(wù)
5、救護(hù)服務(wù)
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務(wù)
1、郵政紀(jì)念服務(wù)
2、電訊服務(wù)
(六)旅游購(gòu)物
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機(jī)構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓(xùn)
4、游客投訴及意見(jiàn)處理
5、征詢游客意見(jiàn)
6、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報(bào)刊宣傳
9、電子商務(wù)
10、社會(huì)效益
(八)資源和環(huán)境的保護(hù)
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標(biāo)
3、地表水質(zhì)量
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)資源吸引力
1、觀賞游憩價(jià)值
2、歷史文化科學(xué)價(jià)值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場(chǎng)影響力
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、市場(chǎng)輻射力
4、主題強(qiáng)化度
細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見(jiàn)的評(píng)分依據(jù)
2、游客綜合滿意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)
4、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見(jiàn)綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評(píng)比知識(shí)點(diǎn)
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車(chē)場(chǎng)
4、風(fēng)景區(qū)旅游線路
5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀(jì)念品
13、景區(qū)培訓(xùn)
14、景區(qū)廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號(hào)、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
說(shuō)明：
1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購(gòu)物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。
2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進(jìn)入性 70分
①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場(chǎng)距依托城市距離在30公里以內(nèi)。
②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車(chē)站、航運(yùn)碼頭。
③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。
④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級(jí)為一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道。
⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)。
⑥護(hù)坡良好。
⑦有旅游專項(xiàng)交通方式。
⑧有直達(dá)旅游專線。
⑨公交通達(dá)。
2、自備停車(chē)場(chǎng) 30分
①自備停車(chē)場(chǎng)地，要求停車(chē)場(chǎng)有綠化停車(chē)面或綠化隔離線。
②停車(chē)場(chǎng)設(shè)停車(chē)線、停車(chē)分區(qū)、回車(chē)線、分設(shè)出入口、專人值管。③車(chē)場(chǎng)內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)。停車(chē)場(chǎng)或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過(guò)分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門(mén)票 10分
①設(shè)計(jì)制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。
⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。
⑦提供游程線路圖。
⑧明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告。
⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。
⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。
?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí) 43分
①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)
施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標(biāo)識(shí)牌
④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。
⑤中外文對(duì)照明確無(wú)誤，對(duì)照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫(huà)冊(cè)、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。
5、導(dǎo)游服務(wù)。37分
①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。
②導(dǎo)游語(yǔ)種豐富，設(shè)外語(yǔ)導(dǎo)游。
③增加高級(jí)導(dǎo)游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語(yǔ)音導(dǎo)游。
⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。
⑥導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。
⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。
②不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。18分
①標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。
②位置與數(shù)量。要求在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺(jué)效果好。
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。
②有專職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車(chē)停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂(lè)服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、水上游樂(lè)設(shè)備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè)等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。
⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對(duì)照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務(wù)。8分
①設(shè)立醫(yī)務(wù)室
②有專職醫(yī)護(hù)人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔(dān)架。
5、救護(hù)服務(wù)。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)等的救護(hù)設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專門(mén)運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場(chǎng)地維護(hù)完好、美觀。
②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。
④垃圾清掃器具美觀、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。
②位置合理。位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。
③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動(dòng)廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專人提供服務(wù)。
⑩三星級(jí)以上廁所達(dá)100%。廁所無(wú)異味，地面無(wú)穢物。
(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分
1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。
2、電訊服務(wù)。 22分
①有公用電話。
②公用電話數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均有設(shè)置。
④公用電話有直撥長(zhǎng)途功能。
⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。
⑥能接收移動(dòng)電話信號(hào)。
(六)旅游購(gòu)物 50分
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè) 15分
①購(gòu)物場(chǎng)所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。
②購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過(guò)分影響觀景效果。
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理 10分
對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機(jī)構(gòu)與制度 20分
①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。
②規(guī)章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。
②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門(mén)票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。
④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。
4、培訓(xùn) 20分
①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。
②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。
③質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。
④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見(jiàn)處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門(mén)和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對(duì)旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投
訴信箱、意見(jiàn)本等。
④投訴處理過(guò)程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)
致。必要時(shí)有法律咨詢。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢游客意見(jiàn) 6分
①定期征詢，一年不少于3次。
②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。
③意見(jiàn)處理，征詢意見(jiàn)有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。
7、通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說(shuō)明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。
⑤支持英文及其他語(yǔ)種。
8、通過(guò)電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級(jí)別，在中央級(jí)電視臺(tái)播放。
9、通過(guò)報(bào)刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專題介紹。
②報(bào)刊級(jí)別，中央級(jí)報(bào)刊。
10、電子商務(wù) 25分
①查詢，動(dòng)態(tài)查詢未來(lái)特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。
②預(yù)訂，預(yù)訂門(mén)票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè)等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會(huì)效益 15分
①帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)，80%為本地員工。
②對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分
1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 10分
2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國(guó)標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分
3、地表水質(zhì)量達(dá)國(guó)標(biāo)規(guī)定。 10分
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分
①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門(mén)票收入的10%。
②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹(shù)名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。
③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對(duì)區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。
②出入口有相應(yīng)的游客集散場(chǎng)地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀
②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，
⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過(guò)分突出。
?各種娛樂(lè)設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門(mén)窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類比較豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車(chē)輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。
