智慧旅游管理
1.智慧旅游管理
智慧旅游景區好處有這三點(diǎn)：
1.方便管理基于物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云平臺等前沿應用實(shí)現景區智慧化升級，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合景區當地和周邊各類(lèi)旅游資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，運用公眾平臺將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務(wù)”打包推送給游客，滿(mǎn)足游客個(gè)性游、深度游的需求，拉動(dòng)消費頻次和客單價(jià)，讓一部手機游遍目的地成為現實(shí)。
2.人流量增加現在的景區要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門(mén)票，更需要重視游客的體驗，而智慧景區在提升旅游體驗方面可說(shuō)是相當給力。智慧旅游景區可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來(lái)提升游客的旅游體驗。
3.為景區創(chuàng )A加分景區創(chuàng )建4A、5A或國家級旅游度假區時(shí)，在其他創(chuàng )建分值不夠的情況下，可通過(guò)智慧旅游的建設來(lái)保分或增加分值，為創(chuàng )A服務(wù)。
2.智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)什么
螞蟻旅游靠譜，螞蟻旅游是一家互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng )新公司。螞蟻旅游服務(wù)平臺是依托于移動(dòng)端“支付寶錢(qián)包”實(shí)現集會(huì )員注冊、獲取旅游咨詢(xún)、預約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計劃等于一體的一站式高端旅游服務(wù)平臺。
3.智慧旅游管理與實(shí)務(wù)課后題答案
個(gè)人旅游需求的產(chǎn)生和實(shí)現至少需要同時(shí)具備三個(gè)條件：就客觀(guān)方面而言，
一是需要具備足夠的支付能力，
二是需要擁有足夠的閑暇時(shí)間；就主觀(guān)方面而言，則必須要有外出旅游的動(dòng)機。不能說(shuō)同時(shí)具備了這
三項條件的人肯定都會(huì )成為現實(shí)的旅游者，但如不能同時(shí)具備這三項基本條件，就注定不會(huì )成為現實(shí)的旅游者。
4.智慧旅游管理與實(shí)務(wù)課后答案
景區免費開(kāi)放，我們還是先圍繞景區這個(gè)主體，景區的經(jīng)營(yíng)模式分為私有和公有(政府單位所有，如園林局)
先拿公有來(lái)說(shuō)吧，開(kāi)發(fā)景區無(wú)論公司都是一筆非常巨大的投入，包括景區運維，管理費用，人員工資，財政有支出就需要有收入，當景區運行多年，盈利達到投入時(shí)，公有制景區或當地市政府為普惠市民會(huì )將景區開(kāi)放。當然如果當地政府財政盈余，不在乎景區哪點(diǎn)兒投資一開(kāi)始就會(huì )開(kāi)放。開(kāi)放的最直接好處就是帶來(lái)了人氣，普惠了市民，給周邊商家帶來(lái)了生意。間接的好處，由于人氣增加會(huì )給景區附近的商鋪、住宅樓帶來(lái)升值，推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展。
對于民營(yíng)景區，景區投入巨大資金初建好后，景區為了拉動(dòng)人氣，會(huì )免費開(kāi)放一段時(shí)間，吸引游客和商家入駐。后期景區相關(guān)項目建設完善了，會(huì )對景區內部個(gè)別景點(diǎn)收費。
舉個(gè)例子，平遙古城。平遙古城是開(kāi)放式景區，景區中的核心景點(diǎn)是收費的(比如縣衙署)，這么知名的5A景區為什么免費呢？因為景區的主要收入來(lái)源不是靠個(gè)別景點(diǎn)收費，而是商家入駐費和租金，這么人流量爆棚的地方。商家當然趨之若鶩擠破頭皮進(jìn)去。
再舉個(gè)例子，古滇精品濕地(之前我們公司為他們提供智慧化建設的)，他隸屬于諾仕達集團，該集團再昆明滇池南部建了濕地公園、博物館、歡樂(lè )世界、溫泉山莊、養老小鎮、商業(yè)住宅樓。前期，古滇精品濕地是不收取任何費用的，游客也很多，那么景區投入這么多為什么免費呢？不繞彎子就是為了商業(yè)住宅和養老小鎮溫泉山莊等項目，18年初的時(shí)候很多來(lái)自東北、河南、廣東的人過(guò)來(lái)買(mǎi)房子。當現在入住率差不多了，現在便開(kāi)始收費了，當然他們對購買(mǎi)商業(yè)住宅的人還是免費的。
對于大型山水景區，那肯定是無(wú)法免費的，首先景區建設，少則上千萬(wàn)，多則上億十幾億都有，每年運行費用都要上千萬(wàn)甚至上億計算。這樣的項目是當地政府財政無(wú)法長(cháng)期支撐起的，政府財政還要考慮教育、養老、保險、交通等市政支出，財政長(cháng)期赤字也不是健康的表現，時(shí)間久了政府就破產(chǎn)了，公共服務(wù)就會(huì )停擺。所以我們不能一味的要求免費。景區如果長(cháng)期不能自負盈虧或者盈利，那景區面臨的就是倒閉風(fēng)險，一味免費，那景區就會(huì )減少開(kāi)支，裁員、停止運維能各項管理工作。長(cháng)此以往景區設備老舊，道路破損，通信消失，廁所停運，景點(diǎn)破損。試想一下這樣的華山誰(shuí)還回去？再過(guò)幾十年真的就回歸大自然變成原始森林了。
景區無(wú)論是免費還是收費，都要以可持續運營(yíng)為基礎，當景區都不存在了，也就沒(méi)有收費和免費一說(shuō)了。
5.智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)
前者就是既要玩好，還好少花錢(qián)，后者就按照以前的方式不改變丶
6.智慧旅游系統
智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。
就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
7.智慧旅游管理體現在哪方面
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區域經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當地居民的生活。
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現代社會(huì )，隨著(zhù)生活、工作節奏的加快，人們長(cháng)期在工作、生活及社會(huì )關(guān)系中不堪重負，為了消除緊張，自然會(huì )尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(cháng)遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》，對“十四五”時(shí)期加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署。《指導意見(jiàn)》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來(lái)，我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長(cháng)119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，游客滿(mǎn)意度達到84.8。
與此同時(shí)，也應當看到，我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區，旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問(wèn)題，影響了人們的出游體驗；一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢(qián)，品牌知名度和美譽(yù)度意識還有待加強；旅游服務(wù)基礎設施還需進(jìn)一步完善，監管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著(zhù)重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責任。在這個(gè)過(guò)程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調動(dòng)A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當成增強市場(chǎng)競爭力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把眼光放長(cháng)遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎的品牌發(fā)展戰略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費意識，提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著(zhù)眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監管全流程持續發(fā)力。比如，開(kāi)展質(zhì)量監測評價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標準、旅游服務(wù)質(zhì)量監測和評價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設，不斷完善旅游市場(chǎng)信用監管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類(lèi)監管和加強失信名單管理等，加快構建以信用為基礎的新型監管機制等，讓監管更好助力旅游服務(wù)全面持續提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革、促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標準，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng )造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
8.智慧旅游管理與實(shí)務(wù)張華李凌課后題答案
廣東美術(shù)類(lèi)院校共有6所，分別是：廣東舞蹈戲劇職業(yè)學(xué)院、廣東文藝職業(yè)學(xué)院、廣東亞視演藝職業(yè)學(xué)院、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、星海音樂(lè )學(xué)院。其中廣州美術(shù)學(xué)院和星海音樂(lè )學(xué)院是本科院校。
1、廣州美術(shù)學(xué)院
廣州美術(shù)學(xué)院是華南地區唯一一所高等美術(shù)學(xué)府。學(xué)校前身是中南美術(shù)專(zhuān)科學(xué)校，1953年經(jīng)高等教育部批準創(chuàng )建于湖北武漢，時(shí)由中南文藝學(xué)院、華南人民文學(xué)藝術(shù)學(xué)院、廣西省藝術(shù)專(zhuān)科學(xué)校等院校相關(guān)系科合并而成。
2、星海音樂(lè )學(xué)院
嶺南大地，鐘靈毓秀，音樂(lè )文化底蘊深厚。這里，名家輩出，孕育了冼星海、蕭友梅、馬思聰、李凌等一批引領(lǐng)中國近現代音樂(lè )文化潮流的杰出音樂(lè )家。星海音樂(lè )學(xué)院位于嶺南文化中心——廣州，是華南地區唯一的高等音樂(lè )專(zhuān)業(yè)學(xué)府。1981年6月經(jīng)國務(wù)院批準，升格為廣州音樂(lè )學(xué)院；1985年12月，為紀念廣東籍人民音樂(lè )家冼星海，更名為星海音樂(lè )學(xué)院。
3、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院
珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院是經(jīng)廣東省人民政府批準，教育部備案，頒發(fā)電子注冊文憑，納入國家統一招生計劃的普通高等院校。學(xué)院坐落在珠海大道中部金灣區大學(xué)園區，依山傍海，環(huán)境優(yōu)美，毗鄰港澳，生活方便。
4、廣東文藝職業(yè)學(xué)院
廣東文藝職業(yè)學(xué)院（GuangdongLiterary&ArtVocationalCollege），簡(jiǎn)稱(chēng)“廣文藝”，是全國文聯(lián)系統唯一一所高職院校，位于廣東省廣州市，是公辦綜合性藝術(shù)類(lèi)高等院校，也是廣東文化大省建設九大工程之一。
5、廣東舞蹈戲劇職業(yè)學(xué)院
廣東舞蹈戲劇職業(yè)學(xué)院（GuangdongDanceandDramaCollege），簡(jiǎn)稱(chēng)“粵舞戲職”、“廣舞戲”，是經(jīng)教育部備案，廣東省人民政府批準，成立的公辦全日制專(zhuān)科藝術(shù)高等職業(yè)院校，由廣東省教育廳與廣東省文化和旅游廳共建。
9.智慧旅游管理與實(shí)務(wù)
政府機關(guān)信息化是以建筑智能化為基礎，以電子政務(wù)為載體，以智慧政務(wù)為目標。實(shí)現政府機關(guān)辦公的高效、安全、節能、環(huán)保，市民辦事的便捷、公開(kāi)、透明。
政府機關(guān)的建筑智能化包括信息設施系統、公共安全系統、建筑設備管理系統、信息化應用系統和機房工程等。通過(guò)管理平臺，集各系統為一體，為政府機關(guān)提供高效、安全、節能、環(huán)保、便捷的辦公和辦事環(huán)境。
信息設施系統（ITSI）——是政府機關(guān)信息化的基礎設施。是由政府機關(guān)辦公的語(yǔ)音和數據通信、圖像和廣播傳輸的基本系統和基礎設備構成。政府辦公自動(dòng)化系統是實(shí)現政府機關(guān)內部辦公信息的收集與處理、流動(dòng)與共享、實(shí)現科學(xué)決策的信息系統，目的是提供政府機關(guān)內部各部門(mén)之間計算機網(wǎng)絡(luò )之間的信息交換和公文交流，建立高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡(luò )，為領(lǐng)導決策和機關(guān)辦公提供服務(wù)，實(shí)現機關(guān)辦公現代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò )化和決策科學(xué)化。會(huì )議系統和信息發(fā)布及查詢(xún)系統，是政府機關(guān)內部會(huì )議、培訓、新聞發(fā)布、信息傳播的技術(shù)平臺，是政府辦公的一項重要內容，其多媒體設計要體現使用的特色性和管理便捷性。
公共安全系統（PSS）——政府機關(guān)的公共安全系統，是對政府機關(guān)辦公場(chǎng)所人身財產(chǎn)安全的技術(shù)保障。通過(guò)電視監控、防盜報警、巡更設置、門(mén)禁等系統的設置，建立一個(gè)具有縱深安全防御能力的技術(shù)防范體系。
建筑設備管理系統（BMS）——是對政府機關(guān)辦公場(chǎng)所建筑物的水、暖、電、空調等設備進(jìn)行一體化管理和合理化控制系統。其能源計量系統和環(huán)境監測系統是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現政府機關(guān)辦公場(chǎng)所的節能和環(huán)境治理的目的。
信息化應用系統（ITAS）——是在政府機關(guān)信息設施系統的基礎之上，利用大數據和云計算技術(shù)，實(shí)現政府對社會(huì )公共信息服務(wù)和管理的應用系統。包括一個(gè)城市的智慧社區、智慧政務(wù)、智慧教育、智慧旅游、智慧交通、智慧醫療等應用系統，是智慧城市的核心系統。
機房系統（EEEP）——政府機關(guān)實(shí)現各系統的功能，需要一個(gè)類(lèi)似于心臟功能的物理空間，以便于集中各系統的核心基礎設備，發(fā)揮系統的指揮功能，這就是機房工程。
