1、九江市廬山市廬山風(fēng)景名勝區
2、吉安市井岡山市井岡山風(fēng)景旅游區
3、上饒市玉山縣三清山旅游景區
4、鷹潭市貴溪市龍虎山風(fēng)景名勝區
5、上饒市婺源縣江灣景區
6、景德鎮市昌江區古窯民俗博覽區
7、贛州市瑞金市共和國搖籃景區
8、宜春市袁州區明月山旅游區
9、撫州市資溪縣大覺(jué)山景區
10、上饒市弋陽(yáng)縣龜峰景區
11、南昌市東湖區滕王閣旅游區
2011年以來(lái),江西全省旅游總收入、接待總人數年均分別增長(cháng)34.7%和24.7%,增速均列全國前三位。2015年江西省旅游接待總人數3.86億人次,旅游總收入3637.7億元,分列全國第13位和第12位,分別增長(cháng)23.2%和37.3%,提前一年完成“十二五”旅游業(yè)發(fā)展目標。
江西文化資源豐富,其中紅色文化、陶瓷文化、書(shū)院文化、禪道文化在全國具有重大影響。要深入挖掘贛文化的精神特質(zhì),打破文化與旅游的界限,促進(jìn)文化與旅游深度融合發(fā)展。
江西初步構建了‘一核三片五城十縣百區’旅游目的地體系和‘三線(xiàn)八圈’旅游線(xiàn)路框架體系,全省旅游從主打山岳觀(guān)光型向‘山’、‘水’、‘城’、‘村’多元化、多業(yè)態(tài)發(fā)展。
江西省旅游集團旗下有:江西旅游科技有限公司、江西省文化產(chǎn)品交易平臺有限公司、江西省旅游集團德安杰營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司、江西旅游開(kāi)發(fā)有限公司、江西旅游集團國際旅行社有限公司、江西旅游集團國際會(huì )展有限公司、江西省高山茶投資有限公司、江西沁廬民宿養生有限公司、江西沁廚餐飲管理有限公司等。江西省旅游集團的全稱(chēng)是江西省旅游集團股份有限公司,企業(yè)類(lèi)型是其他股份有限公司,所屬行業(yè)是商務(wù)服務(wù)業(yè),所屬地區是江西省。
江西素有“物華天寶、人杰地靈”之譽(yù)。江西旅游景點(diǎn)具有得天獨厚的優(yōu)勢。廬山、井岡山、三清山,滕王閣,龍虎山、已成為來(lái)江西旅游客人必游之勝景。江西旅游景點(diǎn)眾多。有世界遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、國家級風(fēng)景名勝區,國家級森林公園,國家級自然保護區,江西旅游業(yè)快速發(fā)展,每年接待成千上萬(wàn)的海內外游客。
江西素有“物華天寶、人杰地靈”之譽(yù)。江西旅游景點(diǎn)具有得天獨厚的優(yōu)勢。廬山、井岡山、三清山,滕王閣,龍虎山、已成為來(lái)江西旅游客人必游之勝景。江西旅游景點(diǎn)眾多。有世界遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、國家級風(fēng)景名勝區,國家級森林公園,國家級自然保護區,江西旅游業(yè)快速發(fā)展,每年接待成千上萬(wàn)的海內外游客。
因為江西是旅游大省,自古物華天寶 人杰地靈
試從工業(yè)與農業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)來(lái)分析1、工業(yè),第一、贛州的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)是稀土以及稀土相關(guān)產(chǎn)業(yè)。以及有色金屬(如鎢、銅等)有數百億的產(chǎn)值,第二,贛州的家具制造業(yè)在中東部地區具有舉足輕重的地位,年產(chǎn)值至少在300億左右的規模.當然還有其它制造業(yè)(如制鞋、竹制品、通信電纜產(chǎn)業(yè)都有一定的規模)
2、農業(yè)、贛州一是傳統的生豬養殖比較發(fā)達,再就是水果業(yè)(尤其是臍橙產(chǎn)量排名世界第三位)。
3、第三產(chǎn)業(yè)、贛州是生態(tài)宜居城市,贛南十八縣的旅游資源非常豐富。古宋城、通天巖(章貢區)、寶葫蘆農莊(章貢區)、五龍客家風(fēng)情園(章貢區)、贛縣客家文化城(贛縣區)、陽(yáng)嶺國家森林公園(崇義縣)、三僚風(fēng)水文化景區(興國縣)、大余丫山(大余縣)、關(guān)西新圍(龍南縣)、九曲度假村(定南縣)、三百山(安遠縣)、葉坪紅色旅游景區(瑞金市)、中央革命根據地歷史博物館(瑞金市)、漢仙巖風(fēng)景區(會(huì )昌縣)、通天寨(石城縣)、翠微峰(寧都縣)。以及近年興起的紅色旅游(贛州是中國的紅色革命根據地)
江西這個(gè)省份,旅游收入居然一躍排到了全國第二,隱藏著(zhù)古村美景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,越來(lái)越多的城市居民選擇在在空閑時(shí)間到附近的鄉村進(jìn)行休憩野行,感悟農村的恬靜與舒適,在大自然中進(jìn)行身心的放松。而我國是一個(gè)傳統的農業(yè)大國,各地鄉村的歷史底蘊和人文風(fēng)情都十分的深厚,在發(fā)展鄉村旅游時(shí)有著(zhù)良好的基礎,特別是對于那些資源豐富但卻又因此貧困的山區鄉村而言,發(fā)展鄉村旅游就成為了致富的道路。那么如何開(kāi)發(fā)鄉村旅游資源呢?在建設時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)呢?
一、注重規劃,合理開(kāi)發(fā)
進(jìn)行鄉村旅游資源的開(kāi)發(fā),首先要進(jìn)行規劃,將所有的資源進(jìn)行合理的利用,統籌到旅游觀(guān)光的方向之中,避免出現資源開(kāi)發(fā)上的沖突,不夠合理有序的資源開(kāi)發(fā)會(huì )降低鄉村旅游的競爭力,使得鄉村旅游在喧囂一陣后又急速的衰落。
在我國比較著(zhù)名的鄉村旅游村落中,浙江安吉魯家村作為一個(gè)沒(méi)有著(zhù)名旅游資源的村落,正是通過(guò)進(jìn)行合理的規劃,將魯家村打造為為美麗鄉村的新樣板。在魯家村的建設過(guò)程中,率先對當地的自然環(huán)境進(jìn)行了整治,其次進(jìn)行了基本設施的升級再造,再人為打造出相關(guān)的設施景點(diǎn),使得短短幾年這樣一個(gè)無(wú)名人故居,無(wú)名勝古跡,無(wú)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的村落成為了中國十佳小康村。
二、深入挖掘當地的文化資源
我國農村的歷史十分悠久,不同于城市文化中的迅速化、工業(yè)化以及人群的疏離冷漠,農村文化的根源在于人際關(guān)系的恬淡舒適無(wú)壓力,已經(jīng)在這個(gè)氛圍中誕生的慢節奏,在進(jìn)行鄉村資源開(kāi)發(fā)時(shí),重點(diǎn)在于打造出于城市氛圍不一致的鄉村方案,以滿(mǎn)足人們求新獵奇的心理,滿(mǎn)足城市居民逃離城市壓力的偏向。
在我國的鄉村旅游建設中,浙江桐鄉烏村通過(guò)展示呈現了原汁原味的舊時(shí)鄉村風(fēng)貌,挖掘當地傳統的鄉村農俗和原生態(tài)自然環(huán)境,打造出舒適緩慢、與鄉村節奏相符合的大型娛樂(lè )中心、美食中心,使得游客享受到與自然渾然一體的悠然自在。
三、探尋鄉村旅游發(fā)展新模式
對于農村旅游資源的開(kāi)發(fā),傳統的以政府投入為主導的模式已經(jīng)不足以支撐其鄉村旅游的發(fā)展了,特別是在進(jìn)行旅游資源的開(kāi)發(fā)時(shí),相關(guān)資金的投入和當地居民的參與度就成為重要的問(wèn)題,鄉村旅游業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)在于真實(shí)度,沒(méi)有當地農戶(hù)參與的鄉村旅游是沒(méi)有生命力的,對于游客的吸引力也會(huì )大大下降。當前在我國的主要建設模式有股份制運營(yíng)模式、政府+公司+旅行社+農民旅游協(xié)會(huì )”模式、“公司+農戶(hù)”模式“公司+農戶(hù)"模式、“農戶(hù)+農戶(hù)”村民公司模式、個(gè)體農莊模式等幾種。
在我國的鄉村旅游建設模式中,江西婺源篁嶺村以“篁嶺模式”而聞名,通過(guò)公司對村莊進(jìn)行全面產(chǎn)權收購、搬遷安置的辦法,使篁嶺古村落建筑和古村文化的“原真性”得以保持,再加以修繕,最佳地呈現篁嶺古村風(fēng)貌,但是在古村落建成之后仍舊是將村民“請回來(lái)”進(jìn)行相關(guān)的民俗開(kāi)發(fā)。
鄉村旅游資源的開(kāi)發(fā)是一件需要深思熟慮的事件,如果開(kāi)發(fā)得當就會(huì )出現一個(gè)新的網(wǎng)紅打卡地,如果開(kāi)發(fā)不當就會(huì )很快衰落,在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)最好還是先進(jìn)行多方面的調研和立項,規模化建設。
首先了解山西這個(gè)城市。一方面說(shuō),古代祖先筑城興市除了發(fā)展城市的政權職能外,客觀(guān)上對城鄉人民發(fā)展商品交換,
保護城內工商業(yè)起到了一定的作用,促使了城市人口群落的形成和發(fā)展,促進(jìn)了生產(chǎn)力在城市的集聚和社會(huì )分工的發(fā)展。
這不僅為城市的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了有利條件,而且也為城市文化的發(fā)展創(chuàng )造了有利的條件,使城市逐步成為政治中心、
經(jīng)濟中心和文化中心,成為先進(jìn)生產(chǎn)力和文化的搖籃和載體。
人文歷史文化古跡,山西是美麗的城市所以才回去開(kāi)發(fā)旅游資源因為有它的優(yōu)勢,這里應該有當地的傳說(shuō)或故事吧 用這點(diǎn)都可以吸引人群。
以此成為令人想往的地方。人類(lèi)的智慧、文化和歷史就在城市打下了一連串的印記,并隨著(zhù)時(shí)光的流逝,
遺留至今,成為人類(lèi)歷史發(fā)展的寶貴遺產(chǎn)。這不僅具有考古的文物價(jià)值,而且,成為我們追尋祖先足跡的
極珍貴的人文旅游資源。因此,從這個(gè)意義上說(shuō),開(kāi)發(fā)旅游資源,是城市的孿生兄弟。
合理地開(kāi)發(fā)利用城市旅游資源,保護城市的生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面,更有極其重要的意義。
山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)初探
山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)初探(引用)
一、山西旅游資源特點(diǎn)
(一) 自然旅游資源基礎雄厚,但空間組合性較差。
山西自然風(fēng)光秀麗,主要以名山、瀑布、泉水,野生動(dòng)物資源等自然景觀(guān)為主體構架,充分體現我國北方“粗獷、雄厚”的風(fēng)光特色 。已開(kāi)發(fā)的名山有五谷山、恒山、蘆芽山、靈空山、綿山、歷山、老頂山、靈帝山、卦山、天龍山、五老峰等。另外還有大同火山群,集中了第三紀和第四紀的火山近30余座火山,保存完整,是進(jìn)行科學(xué)考察的理想場(chǎng)所。天然水景資源以規模壯觀(guān)的大河、流泉、飛瀑最為突出,著(zhù)名的有黃河、汾河、桑干河,壺口、娘子關(guān)瀑布及湯頭溫泉,奇村、頓村溫泉,夏縣溫泉等,位于運城盆地的運城鹽地,不僅蘊藏有豐富的礦產(chǎn)資源,而且是黃土高原上難得的湖泊旅游勝地。另外,山西境內還有國家級自然保護區——歷山自然保護區和龐泉溝自然保護區,有省級自然保護區——蟒河自然保護區和蘆芽山自然保護區,這些自然保護區既可作為生態(tài)系統研究基地和豐富多彩的生物物種博物館,又可作為一項不可多得的未經(jīng)人工雕琢的自然旅游資源。
但是,從空間分布來(lái)看,山西眾多的自然、人文旅游資源中有近三分之二位于遠離城鎮,資源之間組合性差,很少有比較集中的景點(diǎn)群出現,加之交通不便、山區經(jīng)濟比較落后,從而使旅游景點(diǎn)吸引力降低,生命周期得不到延長(cháng),不僅給資源開(kāi)發(fā)增加難度,而且也不利于旅游業(yè)的持續發(fā)展,形成了目前雖然旅游資源豐富,卻很多是“養在閨中人未識”的局面。
(二)人文旅游資源以文物古跡宗教建筑為主,在全國占有重要地位,資源上相似性大,吸引力相對較弱。
山西省是名副其實(shí)的“文物大省”,全國保存完好的地面古建筑屬唐宋以前的,山西省就占70%以上,具有珍貴價(jià)值的國家級重點(diǎn)文物保護單位35處,國家保護級文物名列全國第3位。省級重點(diǎn)保護古跡300余處,縣級保護的歷史文物達2000余處,因而有“中國地上歷史博物館”之稱(chēng),大部分文物古跡,壁畫(huà)建筑都具有濃厚的宗教色彩。
山西還是抗日戰爭和解放戰爭時(shí)期的革命者區。目前,有國家級及省級保護的革命紀念地16處,大部分已開(kāi)發(fā)瞻仰、憑吊和緬懷先烈的重要場(chǎng)所,構成山西省一項特殊的旅游資源。
一個(gè)地方的民俗風(fēng)情是不斷發(fā)展的傳承文化,也是不可多得的旅游資源。山西有許多民俗風(fēng)情獨具特色,如寒食節、添倉節、油糕節等民間節日;剪紙、面塑、皮影戲,身歌劇、民歌、地方戲曲、社火、燈展、廟會(huì )及豐富的地方特產(chǎn),匯聚為山西民俗風(fēng)情的海洋,目前,全省已建成了村、喬家大院、河邊村等三處民俗博物館,分別反映了全省南、中、北三個(gè)地區不同的民俗特色。
從總體評價(jià),山西省人文旅游資源的吸引力在全國范圍內的競爭力是相對較弱的,主要原因是:(1)山西缺乏象北京故宮、長(cháng)城和西安秦傭那樣資源壟斷性高,在國際上享有極高聲譽(yù)的古跡名勝。(2)全省人文旅游資源相似性大,宗教特色顯著(zhù)。全省僅寺廟、殿堂、道觀(guān)就有3000處之多,這種狀況不利于旅游活動(dòng)層次的提高。(3)人文旅游資源豐富但分布相對分散,一定程度上削弱了資源的吸引力。
(三)自然旅游資源與人文旅游資源配合較好。
由于自然條件的特色和歷史的原因,山西的自然旅游資源常常成為人文旅游資源的背景,兩者在特定的環(huán)境中,緊密結合成統一的整體,使旅游地形成一種綜合的組合形式,游客可以通過(guò)一景、一地的旅行和游覽,既飽覽了大自然的美妙風(fēng)景,同時(shí)又能達到考察研究、論古探奇、了解中華民族優(yōu)秀傳統文化的目的。壺口瀑布、北武當山和五老峰中,除壹口瀑布外,其余四個(gè)皆是在優(yōu)美的自然風(fēng)景中點(diǎn)綴有宗教建筑、文物古跡和人文景觀(guān),這在很大程度上提高了旅游資源的價(jià)值和旅游活動(dòng)的效益,豐富了旅游項目的內涵,是山西旅游資源開(kāi)發(fā)非常有利的一面。
二、 山西旅游客源市場(chǎng)分析
(一) 從國際、國內旅游發(fā)展看山西旅游客源市場(chǎng)
進(jìn)入90年代以來(lái),國際旅游市場(chǎng)呈現出觀(guān)光型向度假、休閑及康體等專(zhuān)項旅游轉變的趨勢。這種趨勢對我國旅游業(yè)發(fā)展提出了挑戰,對山西的國際旅游業(yè)更為不利。山西旅游資源以自然風(fēng)光和文物古跡等觀(guān)光旅游資源為主,而為滿(mǎn)足各種特殊旅游活動(dòng)如度假、休閑、娛樂(lè )、購物、尋奇、探險等專(zhuān)門(mén)層次需要的旅游資源較為缺乏,因而跟不上國際旅游需求的變化趨勢。雖然近年來(lái)為了改變這種不利局面,有關(guān)部門(mén)著(zhù)手開(kāi)發(fā)了幾個(gè)旅游度假區,但是從國際旅游度假區的建設需求和應具備的區位條件來(lái)看,山西在短期內不可能建成有國際意義的旅游度假區 。
改革開(kāi)放以來(lái),我國國內旅游蓬勃發(fā)展,外出觀(guān)光旅游已成為居民消費熱點(diǎn)之一,對于居民收入較高的沿海地區和大中城市的居民更是如此。1996年,國內旅游區人數已達6.4億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)值達1600億元,而且國內旅游業(yè)已超出國際旅游業(yè)產(chǎn)值。據國家旅游局預測,到2000年,國內旅游人數將達到9.5-10.3億人次。這一龐大的市場(chǎng)需求將成為山西旅游發(fā)展的有力拉動(dòng)力。一方面,山西有著(zhù)緊靠東部沿海地區的優(yōu)越區位,“近水樓臺可以先得月”;另一方面,我國國內旅游業(yè)處于以觀(guān)光型為主的發(fā)展初期,也就是說(shuō),現階段居民出行旅游的目的地一般為優(yōu)美的自然風(fēng)景區和文物古跡旅游地,這對自然和人文旅游資源融合一體為資源特色的山西旅游業(yè)發(fā)展而言,無(wú)疑是一種機遇。
(二)從旅游客源市場(chǎng)看山西旅游業(yè)的地位
首先,山西國際旅游在全國處于落后位置。自改革開(kāi)放以來(lái),山西省國際旅游人數(包括外國人、華僑、臺灣同胞、香港同胞)總的來(lái)說(shuō)呈遞增趨勢(表1)。從1980年到1996年16年間,全省共接待海外游客70.66萬(wàn)人次,年平均增長(cháng)率為12%,旅游外匯收入年增長(cháng)率為20.4%,旅游業(yè)作為一項創(chuàng )匯產(chǎn)業(yè)在全省的外貿體系中已占有越來(lái)越重要的地位。但是,從全國國際旅游發(fā)展狀況來(lái)看,山西國際旅游業(yè)處于比較落后的位置。在全國30個(gè)省、直轄市(不含重慶)、自治區(除臺灣)中,從1986年到1996年,山西省國際旅游人數及旅游創(chuàng )匯比一直在第24-28位間徘徊,即使是在較大增長(cháng)的1996年,亦僅位次第26位,僅多于寧夏、青海、西藏、江西等省。其次,國際游客入境平均停留時(shí)數短,消費水平較低。1988年國際游客在晉停留天數為每人次1.43天,人均購物消費26元(人民幣外匯券)。1996年增加到2.8天,但人均日消費仍低于同周邊的河南、陜西等省。旅游商品銷(xiāo)售額低,是影響山西省旅游外匯收入低的一個(gè)重要因素。
其次,山西國內旅游的市場(chǎng)前景看好。相對于國際旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō),山西國內旅游市場(chǎng)比較活躍,而且一直呈穩定增長(cháng)趨勢(表2)。1985年國內旅游人數不足400萬(wàn)人次,1996年增加到1318萬(wàn)人次,回籠貨幣相當于1985年的20多倍,年均增長(cháng)率分別為12%和30%,而且國內旅游人數及回籠貨幣數額超過(guò)新疆、江西、吉林等省,與福建、黑龍江等省接近,這說(shuō)明相對于國際旅游業(yè)來(lái)說(shuō),山西國內旅游業(yè)在全國還是具有一定地位的。
三、山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)及問(wèn)題
(一)山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)條件
從山西旅游資源吸引范圍分析,由于山西旅游資源屬于國際吸引向性的國際級和國家級資源較少,目前只有五臺山、壹口瀑布、大同云崗石崖、解州關(guān)帝廟、恒山、應縣木塔等景區具有一定的吸引能力,而這些資源中又缺乏象北京故宮、長(cháng)城、西安泰傭、廣西桂林等具有國際知名度的景點(diǎn)。一些潛力大的旅游資源仍處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài),短期內也難以吸引大量的國際游客。相對來(lái)說(shuō),山西旅游資源中具有國內和省內吸引向性的旅游點(diǎn)服務(wù),尤其是晉祠-天龍山風(fēng)景區、五老峰風(fēng)景區、歷山自然保護區、黃崖洞風(fēng)景區、管涔山風(fēng)景區、靈寶山風(fēng)景區等很多自然和人文景觀(guān)組合較好的景點(diǎn),雖然目前還難以吸引大量的國際游客,但卻能引起國內及省內大中城市旅游者的興趣,發(fā)展國內旅游潛力很大。
從旅游區位條件來(lái)看,山西省地處中部地帶,位于京津、西安、中原(洛陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封)三大旅游熱點(diǎn)之間,這對山西旅游開(kāi)發(fā)即是優(yōu)勢也是劣勢。首先,由于缺乏便捷的國際交通口岸,加之距主要客源國較遠,從入境海外游客的旅游空間行為看成為劣勢。1995年海外旅游者抽樣調查的資料表明,在來(lái)華旅游者中,只游覽1-3座城市的旅游者占74.2%。就華北地區,京津、西安及中原地區是國際旅游的熱點(diǎn),1996年這幾個(gè)地區的海外旅游人數為北京218萬(wàn)人次,陜西51.04萬(wàn)人次,河南24.2萬(wàn)人次,而山西只有9.6 萬(wàn)人次。由于缺乏與這三大旅游區競爭的高壟斷性旅游資源,山西只能定位在上述旅游區的分流區層次上,而分流區的市場(chǎng)是較小且不穩定的。這種狀況在今后一段時(shí)期內估計不會(huì )有較大轉變。另一方面,旅游與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的,發(fā)達的國際旅游離不開(kāi)發(fā)達的經(jīng)濟水平及外向性經(jīng)濟的推動(dòng)。而山西落后的經(jīng)濟發(fā)展水平,薄弱的基礎設施和交通條件,單一畸重的產(chǎn)業(yè)結構,以及山西“煤炭大省”對旅游資源的形象及游客心理的影響,也成為山西發(fā)展國際旅游業(yè)的限制因素。
其次,對于國內旅游客源來(lái)說(shuō),由于國內旅游的主體是大中城市居民,山西周?chē)芯┙颉⑽靼病⑧嵵荨⑹仪f、濟南等大城市及城市化進(jìn)程較快的山東和河南省,有可觀(guān)的市場(chǎng)潛力。隨著(zhù)太舊高速公路的開(kāi)通,風(fēng)陵渡,太陽(yáng)渡黃河公路大橋的建筑及侯西、侯月鐵路線(xiàn)的正式通車(chē),山西與京津、冀、陜、豫的交通狀況有了顯著(zhù)改善。目前,太原到原平的高速公路已開(kāi)工建設,形成從京津冀到山西東部的旅游環(huán)形線(xiàn)路,京津冀地區的旅游者利用雙休日到山西旅游已成為可能。所以,著(zhù)力開(kāi)拓周邊地區客源市場(chǎng),是山西近期內的主要目標。與南方旅游資源相比,山西旅游資源有著(zhù)南方所不具備的雄深、粗獷的奇險的特色,而且眾多的山水風(fēng)景名勝區、自然保護區都是消夏避署、回歸自然的好去處,這些都可作為山西開(kāi)拓東南沿海地區和南方旅游市場(chǎng)的有利條件。
(二)旅游資源區域開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
首先,地方旅游資源開(kāi)發(fā)存在較大盲目性,旅游項目建設缺乏統一的指導和準則。近年來(lái),地方政府和群眾集資開(kāi)發(fā)的旅游項目逐漸增多,說(shuō)明旅游業(yè)“投資少、見(jiàn)效快、效益多、風(fēng)險小”的行業(yè)特點(diǎn)已引起地方政府及群眾的興趣。但是,由于缺乏對旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)的科學(xué)分析和了解,地方旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項目建設存在著(zhù)很大的盲目性,有些項目近距離重復,質(zhì)量品位低,不適應市場(chǎng)需要。例如前一段時(shí)期在全國興起的“人造景觀(guān)熱”影響到山西各地,很多地方的人造景觀(guān)在內容、形式及制作上都顯得粗糙、混亂,經(jīng)不起推敲,令游人觀(guān)一而三,游興索然無(wú)味。這樣的景點(diǎn)也許暫時(shí)能取得一些效益,但其內在的特性決定了其生命周期短,因而不會(huì )維持很久,造成資金資源的浪費。另外,由于很多人造景觀(guān)往往附著(zhù)于原有的自然或人文旅游資源之中,破壞了原有資源的特色和形象。因此,山西旅游部門(mén)急需理順管理渠道,對全省各地的旅游資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行統一規劃指導及全面的可行性研究,真正從長(cháng)遠著(zhù)眼,運用可持續發(fā)展及永續利用的觀(guān)點(diǎn)和系統的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行旅游資源的區域開(kāi)發(fā)。
其次,在旅游資源區域開(kāi)發(fā)過(guò)程中,管理機制不順,缺乏整體協(xié)調,存在著(zhù)多頭管理、各自為政的現象。在一個(gè)風(fēng)景名勝旅游區內,可能有五個(gè)同等級別而又互不隸屬的管理機構,分別是風(fēng)景管理局、文物局(治)、宗教局(處)、旅游局及當地政府。由于各自管理體制不一,投資重點(diǎn)和利益也不一樣,致使景區在投資、建設等方面不能配套協(xié)調。如壹口風(fēng)景區是全國四十佳之一,瀑布屬于風(fēng)景局管理,投入大量資金,而與之一體的“旱地行船”和清長(cháng)城是文物局管理,認為只是一般文物,不作重點(diǎn)開(kāi)發(fā),所以使景區建設一直不能整體同步進(jìn)行,影響景區價(jià)值的發(fā)揮。這種管理混亂、效益低下的局面嚴重困擾著(zhù)山西旅游資源的合理開(kāi)發(fā)規劃。其次,各旅游區之間缺乏區域間的聯(lián)系和協(xié)調,造成了旅游區間的盲目競爭,同時(shí)也難以形成通暢的旅游線(xiàn)路,對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)極為不利。
四、 山西旅游資源區域開(kāi)發(fā)對策
從上述分析中,我們可以看出,山西旅游區域開(kāi)發(fā)仍處于開(kāi)發(fā)的生成期階段。根據經(jīng)驗,在這一階段中,旅游業(yè)的關(guān)鍵性舉措主要是要豐富風(fēng)景點(diǎn)結構,加強景區建設。具體開(kāi)發(fā)對策如下:
(一)按照擇優(yōu)開(kāi)發(fā)、保證重點(diǎn)的原則,采取不同的區域開(kāi)發(fā)模式。
由于旅游資源區域開(kāi)發(fā)的財力和物力有限,不可能采取“全面開(kāi)花,面面俱到”。所以在制定旅游發(fā)展政策,選取項目投資時(shí),應該首先在資源質(zhì)量高,旅游基礎好的部分地區實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰略。山西每年可用旅游開(kāi)發(fā)的資金約2000多萬(wàn)元,應把這些不同渠道來(lái)的資金集中使用,重點(diǎn)扶持重點(diǎn)景區的建設,對其進(jìn)行全面分析研究,整體規劃,統一布局。從全省旅游資源區域開(kāi)發(fā)來(lái)看,目前已基本形成以大同、揚州、太原、臨汾 、運城為主體的八大旅游區格局,各旅游區資源豐度不同,開(kāi)發(fā)程度也不同,應采取不同的旅游資源開(kāi)發(fā)模式:
1、“單一腹地”開(kāi)發(fā)模式
在經(jīng)濟發(fā)展比較落后,旅游資源開(kāi)發(fā)程度不高的地區,只能集中有限的財力和物力重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一、兩個(gè)場(chǎng)所值大,等級較多的旅游景點(diǎn),把集中開(kāi)發(fā)的幾個(gè)旅游地作為整個(gè)區域旅游發(fā)展的增長(cháng)極,通過(guò)自身發(fā)展能力的增加和完善來(lái)帶動(dòng)區域旅游資源的開(kāi)發(fā),形成單一旅游中心地——腹地體系的蛛網(wǎng)式結構。如呂梁旅游區處于經(jīng)濟比較落后的呂梁山區,旅游業(yè)剛剛起步,今后應把國家級風(fēng)景名勝區——北武當風(fēng)景區作為重點(diǎn)投資開(kāi)發(fā)項目,建設配套設施,改善交通條件,擴大其影響,還可與距其不遠的龐泉溝自然保護區進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),以二者旅游規模的擴大來(lái)帶動(dòng) 梁旅游區的旅游發(fā)展。
2、“等級序列”開(kāi)發(fā)模式
太原、大同、忻州旅游區屬于旅游資源價(jià)值大,開(kāi)發(fā)程度較高的旅游區,旅游業(yè)的發(fā)展已具有一定規模,形成了一個(gè)或幾個(gè)多級別的旅游中心地,而且這些中心旅游景區在區域內已具有較強的集散功能。對旅游區的功能、規模及發(fā)展方向起著(zhù)制約作用。這些旅游區的資源開(kāi)發(fā)應以中心旅游景區為依托,在不斷完善中心景區功能的基礎上,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設潛力大的旅游資源作為次一級的增長(cháng)極,逐步形成旅游中心——次級旅游中心——旅游腹地的通道網(wǎng)落式的空間結構,從而實(shí)現區域旅游的全面發(fā)展。如忻州旅游區中,五臺山風(fēng)景區是忻州地區的一級旅游中心地,區內其它旅游景點(diǎn)雖也已得到不同程度的開(kāi)發(fā),但目前還未能達到象五臺山那樣的吸引規模。今后除繼續開(kāi)發(fā)五臺山各個(gè)臺頂,開(kāi)通改造臺懷鎮至五個(gè)臺頂的道路,配套完善各臺頂的服務(wù)設施等項目外,應加快開(kāi)發(fā)管滲山——蘆芽山風(fēng)景區及代縣古城(國家級歷史文化名城),加強它們同五臺山景區的聯(lián)系,形成以五臺山為中心的大旅游圈,推動(dòng)忻州旅游區向更高層次邁進(jìn)。
3、“多核一共生”開(kāi)發(fā)模式
在擁有若干個(gè)特色各異,規模相似,功能互補的旅游中心地的旅游區內,應充分發(fā)揮各旅游中心景區的功能特色和資源優(yōu)勢,形成多旅游中心——腹地網(wǎng)絡(luò )式的中心集合體,共同帶動(dòng)區域旅游資源開(kāi)發(fā)。如運城旅游區,區內存在著(zhù)多個(gè)級別較高的旅游地:國家級重點(diǎn)文物保護單位——解州關(guān)帝廟、芮城永樂(lè )宮、國家級風(fēng)景名勝區——五老峰風(fēng)景名勝區、國家級自然保護區——歷( 山)云(夢(mèng)山)自然保護區。這些旅游景點(diǎn)都已具有一定的吸引能力;其次,近年來(lái)與河南省聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“黃河游”項目也顯示出了極大的潛力。因此,運城旅游區應繼續完善“黃河游”及“關(guān)公故里游”等項目,大力開(kāi)發(fā)五老峰風(fēng)景區,歷山自然保護區的觀(guān)光、避署、休養、科考旅游,修復永濟鸛雀樓及唐開(kāi)元鐵牛館,舜都萍坂古城;加強各中心景區的聯(lián)合,開(kāi)發(fā)環(huán)狀旅游線(xiàn)路,共同開(kāi)拓國防國內旅游市場(chǎng)。
(二)選定目標市場(chǎng),針對市場(chǎng)進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)及設施建設。
旅游資源開(kāi)發(fā)和建設應以市場(chǎng)需求為前提,遵循一定的市場(chǎng)原則,從實(shí)際出發(fā),選擇符合客觀(guān)實(shí)際的目標市場(chǎng),有目的、有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、所以,客源目標市場(chǎng)的正確定位是旅游資源開(kāi)發(fā)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。對山西而言,發(fā)展國際旅游業(yè)相對于國內旅游業(yè)說(shuō),短期內還面臨著(zhù)各方面的困難,旅游外匯收入的增加,往往需要付出比國內旅游收入更多的成本,因此,未來(lái)一段時(shí)期內,山西不應再把重點(diǎn)放在國際旅游上,而應從實(shí)際出發(fā),把眼光移到國內旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓,以國內旅游為主體,著(zhù)眼發(fā)展大眾化旅游,開(kāi)創(chuàng )群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的各種旅游形式和項目,進(jìn)一步加強對國內旅游者的宣傳促銷(xiāo),為一般群眾旅游者提供方便的旅游條件,同時(shí)積極創(chuàng )造發(fā)展國際旅游條件,以國內旅游帶動(dòng)國際旅游的穩步發(fā)展。根據山西省旅游資源狀況、旅游業(yè)基本運營(yíng)態(tài)勢及國際、國內旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析,筆者認為,山西省旅游目標市場(chǎng)定位應該是:以國內旅游為主體,逐步培育進(jìn)軍國際市場(chǎng)的配套條件,以國內旅游帶動(dòng)國際旅游的發(fā)展。
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旅游營(yíng)銷(xiāo)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰略是一個(gè)景區在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的指導下,為了謀求長(cháng)期的生存與發(fā)展,根據外部環(huán)境和內部條件的變化,對旅游市場(chǎng)所做的具有長(cháng)期性、全局性的計劃與謀略。現在,就來(lái)看看以下三篇關(guān)于旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的文章吧!
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
在惠州,近十幾年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(cháng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著(zhù)惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀(guān)環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿(mǎn)足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭,每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調查研究發(fā)現:
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節省開(kāi)支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰略策劃,無(wú)長(cháng)遠規劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎,結合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶(hù)就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類(lèi):對不同的產(chǎn)品應進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀(guān)光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
c.為旅游中介設置促銷(xiāo)組合,如貿易廣告,貿易促銷(xiāo),交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
(1)廣告計劃
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
c.設置廣告預算,保證廣告費用不會(huì )超過(guò)預算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng )意,以便通過(guò)廣告傳達信息觀(guān)念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導消費者進(jìn)行消費。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機公關(guān)的準備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
3、預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本
前言:20xx年對于廣東的旅游景區來(lái)說(shuō),是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂(lè )園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè )園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂(lè )園因白云機場(chǎng)的集體搬遷,樂(lè )園重新調整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀(guān)改變發(fā)展戰略,將改造成集美食娛樂(lè )、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區的一線(xiàn)品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線(xiàn)品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年,隨著(zhù)人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內的旅游市場(chǎng)份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入。現階段,無(wú)論是對于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個(gè)相對來(lái)說(shuō)競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位
投資旅游景區的,一直以來(lái),跟風(fēng)現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂(lè )園,曾引起新一番投資機械樂(lè )園熱。作為一種新鮮的項目,當時(shí)也確實(shí)引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂(lè )園充滿(mǎn)了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費群體,烘熱了機械樂(lè )園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂(lè )園投資大,在項目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂(lè )園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結局。幾年時(shí)間下來(lái),機械樂(lè )園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著(zhù)人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀(guān)念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場(chǎng)前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶(hù)外拓展運動(dòng)項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂(lè )園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會(huì )重蹈當年機械樂(lè )園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現出來(lái)。這種現象的出現,也說(shuō)明目前的旅游項目投資者在市場(chǎng)運作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著(zhù)撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著(zhù)創(chuàng )品牌路線(xiàn),走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。 目前,在旅游景區分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設,培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區相對來(lái)說(shuō),投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺,把中小景區的游樂(lè )項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費市場(chǎng)。
3、戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長(cháng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應具有長(cháng)遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(cháng)期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進(jìn)行系統性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區的市場(chǎng)目標群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對旅游社,作為景區來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題,因此,景區在給旅行社定價(jià)時(shí)應充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著(zhù)旅游意識的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費群體。
在景區營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動(dòng)物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè )園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國際什么節、什么挑戰賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著(zhù)眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務(wù)意識的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問(wèn)題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著(zhù)人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著(zhù)景區的市場(chǎng)份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發(fā)展與景區形象提升,必須
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費,才是景區的發(fā)展之道。
智慧景區旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一 、前言
梅嶺風(fēng)景區是南昌市國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區,規模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區卻顯得沒(méi)那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀(guān)形勢下,各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,在未來(lái)幾年內甚至更加長(cháng)遠的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。
國內旅游人數
12.12億人次,比2004年增長(cháng)幅度為10%
國內旅游收入
5286億元,比2004年增長(cháng)12.2%。占全國GDP的3%左右
國內旅游人均出游花費
436.13元
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,消費結構不斷升級。同時(shí)消費性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過(guò)去的實(shí)物消費比重在減少,對精神文化,娛樂(lè )等精神層面的消費的比重在增加。消費觀(guān)念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪(fǎng)友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時(shí),旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著(zhù)巨大的變化。過(guò)去盲目爭取客源的行為現在已經(jīng)變成有針對性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。
旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時(shí)可以靈活地開(kāi)發(fā)服務(wù)項目。
市場(chǎng)永遠存在激烈的競爭,旅游行業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性,誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。
據專(zhuān)家分析預測:
(一)今后旅游消費市場(chǎng)的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場(chǎng)轉向多元化,主題細分越來(lái)越明顯,消費者越玩越專(zhuān)。而旅游經(jīng)濟的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長(cháng),特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動(dòng)了消費,但同時(shí)這部分消費增長(cháng)不如消費人數的增長(cháng)。
(三)出境游繼續增長(cháng)。
(四)特色旅游將繼續成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟規律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著(zhù)社會(huì )整體經(jīng)濟的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續扮演著(zhù)重要的經(jīng)濟角色。
三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧
梅嶺風(fēng)景區在游客接待人數上在南昌市遠大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。
景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點(diǎn):
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點(diǎn)之一,由古代典故衍生而來(lái),素有中國古典音律發(fā)源地,現由浙江強人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
獅子峰景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍潭景區:大片樹(shù)林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍潭。
長(cháng)春湖景區:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。
紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。
梅嶺漂流區:全長(cháng)5公里,河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀(guān)賞云海,日出等
洗藥湖景區:有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái),氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂(lè )設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元,學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。
目標是要把梅嶺建設成現代文明都市后花園,打造成全省一流的現代園林生態(tài)山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒(méi)有很明顯的旅游人數上的差異,說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景,相對梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀(guān)環(huán)境分析
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。2005年,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個(gè)農業(yè)大省的經(jīng)濟增長(cháng)更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉移提高了社會(huì )就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng )業(yè)政策,在未來(lái)的時(shí)間里,經(jīng)濟增長(cháng)的空間很大,由此帶動(dòng)消費能力的提高。
經(jīng)濟增長(cháng)的同時(shí)帶來(lái)消費結構和消費觀(guān)念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費能力的提高和文化觀(guān)念的改變。他們對時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經(jīng)歷,挑戰,享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來(lái)說(shuō)還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時(shí)對消費計算比較精細。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀(guān)察發(fā)現,幾大公園的空間較小,而且?jiàn)蕵?lè )設施簡(jiǎn)單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂(lè )的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō),沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說(shuō),在節假日,南昌實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個(gè)性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn),城鎮人口為53.63%,老齡化程度有所增長(cháng)。但同時(shí)教育擴招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專(zhuān)學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點(diǎn),與南昌的歷史有著(zhù)和多契合點(diǎn),增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(cháng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會(huì )展中心城市。
2. 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入,以量拉動(dòng)利益增長(cháng)。
我們可以看出,梅嶺在游客人數上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟收入卻沒(méi)有明顯突出。同時(shí),可以發(fā)現,梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊,消費者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區,可在實(shí)際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂(lè ),接近自然的地方,這樣一來(lái)就會(huì )形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區自然資源并不適合傳統的觀(guān)光旅游。景區內風(fēng)景質(zhì)量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點(diǎn)娛樂(lè )項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂(lè )項目,缺乏個(gè)性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒(méi)有實(shí)際的第一層次的信息接受。
3.微觀(guān)環(huán)境分析
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節上,旅行社往往扮演著(zhù)專(zhuān)業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問(wèn)題使得部分消費者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí),梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線(xiàn)路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時(shí)。
4.市場(chǎng)概況
根據調查顯示,南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以南昌人口450萬(wàn)人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來(lái)的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,2018年,全省接待國內旅游人數5057.93萬(wàn)人次,實(shí)現旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長(cháng)14.8%和18.91%。
未來(lái)幾年內增長(cháng)速度依然不減,可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場(chǎng)競爭分析
省內市場(chǎng),有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著(zhù)名的景點(diǎn)。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次,他們各有各自的特點(diǎn),在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點(diǎn)。
按經(jīng)濟效益和影響力來(lái)看的話(huà),廬山,井岡山無(wú)疑是江西省內旅游市場(chǎng)的老大,他占據著(zhù)高端旅游市場(chǎng)。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭奪平時(shí)的中低消費旅游市場(chǎng)。
這樣看來(lái),梅嶺風(fēng)景區沒(méi)必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場(chǎng),我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費價(jià)格來(lái)看,廬山井岡山遠高于其他景點(diǎn),而從旅游產(chǎn)品的內容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費者不會(huì )花時(shí)間遠距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會(huì )對15元的期待變成廬山。
接下來(lái)看看在南昌市,我們的對手有哪些。
同類(lèi)行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來(lái)說(shuō),他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會(huì )覺(jué)得他的內涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價(jià)格相對較貴,空間小,觀(guān)賞時(shí)間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線(xiàn)長(cháng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒(méi)有特別的文化內涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀(guān),對于居住在內陸的人來(lái)說(shuō),對于極少看見(jiàn)的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣(mài)點(diǎn)就是攀巖,這是最新流行的旅游運動(dòng)。可是在大部分人的心里,這個(gè)運動(dòng)是刺激與風(fēng)險并存。
而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來(lái),在熟悉之后,便會(huì )認為去公園是平庸的表現。
而未來(lái)旅游趨勢逐漸走向互動(dòng)體驗化,主題細分越明確,越玩越專(zhuān)。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上,并沒(méi)有形成市場(chǎng)區隔,領(lǐng)導者定位還是按傳統的經(jīng)濟收入來(lái)確定。
行業(yè)間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂(lè )休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場(chǎng),KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè),消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。
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