旅游業(yè)的主要功能:
1、經濟功能:旅游業(yè)作為一種綜合產業(yè),它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題,有利于帶動其他產業(yè)的發(fā)展,有利于促進區(qū)域經濟的發(fā)展,更有利于加快旅游地的基礎設施建設,改善當?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能:旅游業(yè)被譽為無煙工業(yè),說明旅游業(yè)是環(huán)境代價比較小,緩解產出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能:在旅游中,不同文化得以交流、融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能:可以廣義的理解為非正式的民間交流,這種交流的特點就是全面、持久、深入。
5、休閑功能:現(xiàn)代社會,隨著生活、工作節(jié)奏的加快,人們長期在工作、生活及社會關系中不堪重負,為了消除緊張,自然會尋求解決之道,而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長遠,強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日,文化和旅游部出臺《關于加強旅游服務質量監(jiān)管提升旅游服務質量的指導意見》,對“十四五”時期加強旅游服務質量監(jiān)管、提升旅游服務質量等工作作出部署。《指導意見》從6個方面提出了29條具體任務,明確將建立以游客為中心的旅游服務質量評價體系,促進旅游行業(yè)服務質量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務質量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的內在屬性,是企業(yè)的核心競爭力,是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來,我國旅游服務質量不斷提高。今年“五一”假期,全國國內旅游出游2.3億人次,同比增長119.7%,按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%,游客滿意度達到84.8。
與此同時,也應當看到,我國旅游服務質量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區(qū),旅游服務質量意識不強、管理水平不高等問題,影響了人們的出游體驗;一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢,品牌知名度和美譽度意識還有待加強;旅游服務基礎設施還需進一步完善,監(jiān)管手段也要跟隨新技術的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務質量滿意度的主體。提升旅游服務質量,要著重落實好旅游服務質量主體責任。在這個過程中,要做好培育企業(yè)質量文化、提升質量管理水平、促進企業(yè)服務創(chuàng)新、增強旅游服務質量保障等工作,同時發(fā)揮好行業(yè)組織的作用,更好地調動A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經營者等市場主體的積極性,真正把提升旅游服務質量當成增強市場競爭力的重要抓手。
提升旅游服務質量是一項久久為功的工作,對于旅游企業(yè)來說,要把眼光放長遠,強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導,實施好以服務質量為基礎的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此,才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質量發(fā)展的引領帶動作用,推動形成優(yōu)質優(yōu)價的旅游消費意識,提升中國旅游服務品牌知名度和美譽度。
科學合理的監(jiān)管體系是旅游服務的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如,開展質量監(jiān)測評價,探索建立旅游服務質量認證體系,充分發(fā)揮旅游服務標準、旅游服務質量監(jiān)測和評價、旅游服務質量認證對提升旅游服務質量的基礎性作用;加快推進旅游信用體系建設,不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進信用分級分類監(jiān)管和加強失信名單管理等,加快構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制等,讓監(jiān)管更好助力旅游服務全面持續(xù)提升。
提升旅游服務質量沒有終點。當前,提升旅游服務質量是推進旅游業(yè)供給側結構性改革、促進旅游消費升級、滿足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務質量監(jiān)管不放松,夯實發(fā)展基礎,一手抓優(yōu)質服務促進不動搖,提升質量標準,以高質量旅游服務供給引領和創(chuàng)造更多新需求,讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
隨著我國經濟社會的發(fā)展,為了提高我國社會發(fā)展的質量,我國一定要積極發(fā)展旅游業(yè)。
旅游業(yè)是第三產業(yè)的主要代表,旅游業(yè)可以帶來巨大的經濟效益,而且旅游業(yè)還具有高效、生態(tài)、環(huán)保的特點,為實現(xiàn)我國社會又好又快的發(fā)展提供可能。
我國在發(fā)展旅游業(yè)的過程中需要積極開拓旅游市場,積極提高我國旅游市場的質量,促進我國旅游行業(yè)又好又快的發(fā)展。
地理品牌個性可以幫助我國旅游經濟打造具有特色的旅游市場,從而實現(xiàn)我國旅游市場的高效發(fā)展,增強我國旅游市場的競爭力。
在我國旅游市場開拓的過程中,充分發(fā)揮地理品牌個性的作用,結合區(qū)域特色打造旅游市場。在我國旅游市場開拓的過程中,發(fā)揮地理品牌個性的作用可以更好地吸引消費者來參觀。
旅游的營銷渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批發(fā)商:組合旅游產品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3) 專營機構:
4) 飯店銷售代表
5) 政府旅游協(xié)會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內促銷旅游業(yè)
6) 行業(yè)公會
7) 預訂系統(tǒng)
8) 全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產品目錄,包括航空公司提供的部分服務
9) 互聯(lián)網:新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類別有:工藝美術品、文物及仿制品、風味土特產、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝,還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現(xiàn)較強的質量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。
一、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,拍攝一些自然景觀成為網紅景點,吸引了廣大游客量紛紛前往景點打卡。
二、事件營銷
利用一線典型事件營銷,持續(xù)報道話題引發(fā)的討論為旅游地點帶來了很多關注和門票收益,另外其他經濟效益也很顯著。
三、多層式營銷
多層次的營銷方式,使景點凝聚了特殊的吸引力。每一個景點力求讓游客有身臨其境的感覺。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經濟型發(fā)展模式”,陸續(xù)免費開放大大小小的各類景點,雖然少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的游客,延長了他們的逗留時間,使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來了上億元的綜合收益。
隨著我國經濟社會的發(fā)展,為了提高我國社會發(fā)展的質量,我國一定要積極發(fā)展旅游業(yè)。
旅游業(yè)是第三產業(yè)的主要代表,旅游業(yè)可以帶來巨大的經濟效益,而且旅游業(yè)還具有高效、生態(tài)、環(huán)保的特點,為實現(xiàn)我國社會又好又快的發(fā)展提供可能。
我國在發(fā)展旅游業(yè)的過程中需要積極開拓旅游市場,積極提高我國旅游市場的質量,促進我國旅游行業(yè)又好又快的發(fā)展。
地理品牌個性可以幫助我國旅游經濟打造具有特色的旅游市場,從而實現(xiàn)我國旅游市場的高效發(fā)展,增強我國旅游市場的競爭力。
在我國旅游市場開拓的過程中,充分發(fā)揮地理品牌個性的作用,結合區(qū)域特色打造旅游市場。在我國旅游市場開拓的過程中,發(fā)揮地理品牌個性的作用可以更好地吸引消費者來參觀。
十三五”開局之年,我國旅游業(yè)發(fā)展任務眾多,筆者認為其中的重點任務集中在5個方面,具體包括:
一、完善旅游市場開拓手段,推動有質量的旅游總量擴張
完善旅游市場開拓,應圍繞高質量國際入境市場,國際旅游目的地營銷體系建設進行,包括改善服務環(huán)境、加強品牌建設、突出目的地形象推廣;圍繞國內高質量旅游體驗,形成旅游公共服務體系建設、旅游誠信體系建設、旅游消費能力提升計劃等多層次發(fā)展規(guī)劃;圍繞低收入人群的旅游權利,制定國民福利旅游計劃;針對中小學生等特殊群體實施夏令營制度,每年安排專項經費予以支持,同時,對中小學生參加夏令營的費用在家庭成員的所得稅中進行抵扣,對家庭經濟困難的學生參加夏令營進行部分或全額資助。
二、繼續(xù)優(yōu)化旅游業(yè)自身結構,積極優(yōu)化旅游業(yè)在國民經濟與社會結構中的地位
旅游業(yè)自身結構的優(yōu)化重在推動所有制結構優(yōu)化,打破旅游業(yè)集團化、連鎖化發(fā)展的制度與政策壁壘,進一步簡政放權;積極通過鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,重點在圍繞鄉(xiāng)村建設、緩解貧困等方面形成更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),推動旅游業(yè)在城鄉(xiāng)結構平衡中的突出作用。
旅游業(yè)在國民經濟與社會結構中地位的優(yōu)化,主要在于構建科學客觀的旅游統(tǒng)計體系(包括總量統(tǒng)計、投資統(tǒng)計以及增加值統(tǒng)計等),利于摸清家底,有效決策;全面梳理并強化旅游業(yè)發(fā)展在社會和諧、國際關系、文化交流等方面的作用,打造旅游外交工程、旅游和諧工程、旅游文化交流工程等;從產業(yè)結構分類深化的角度,引導旅游與幸福感、旅游與增進新知、旅游與社會病治理等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和產品供給升級。
三、大力推進旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展
旅游業(yè)與信息化融合的重點在于與相關部門合作,推動圍繞互聯(lián)網技術等方面的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新;推動形成中國旅游大數(shù)據研究中心體系,在全國重點企業(yè)、重點旅游科研院所已有建設基礎上,在全國布局若干個旅游大數(shù)據重點實驗室和省部級旅游大數(shù)據研究中心;圍繞大數(shù)據時代對旅游業(yè)發(fā)展的新影響,梳理國家旅游局現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和市場監(jiān)管措施,對原有制度和政策進行評估,以適應“十三五”乃至更長遠時期的技術與市場發(fā)展需要;加強跨境旅游電子商務業(yè)務發(fā)展的政策引導與支持,包括境外購買境內旅游相關產品,和境內購買境外旅游相關產品的跨境旅游貿易,探索建立旅游電子商務園;立足大數(shù)據,對旅游者的體驗評價、關注焦點等進行實時跟蹤、階段分析,建立旅游目的地在線聲譽評價機制;立足大數(shù)據建立旅游流量的監(jiān)測和預警制度。
四、擴大旅游業(yè)開放,加快邊境旅游發(fā)展
擴大旅游業(yè)開放,加快邊境旅游發(fā)展的重點應圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略,走出去、引進來相結合,圍繞戰(zhàn)略能力重構式和戰(zhàn)略能力漸進式這兩種不同的對外旅游投資模式,建立中國對外旅游投資服務體系,完善吸引旅游外資的清單和評估引導機制;在邊境地區(qū)建立旅游經濟特區(qū)體系,在內地評估旅游綜合改革試驗區(qū),借鑒自貿區(qū)經驗,探索建立若干個國家級的旅游服務貿易特區(qū);加快面向國內民眾的免稅店體系建設;以中國出境市場規(guī)模擴張為基礎,改善旅游人才培養(yǎng)體系,儲備更多高層國際性旅游管理人才,加強國際旅游市場的中國治理,建立新型國際性旅游組織,提高在現(xiàn)有國際性旅游組織中的主導權,構建與中國國際旅游市場地位相適應的國際旅游發(fā)展協(xié)調與管制能力體系。
應會同國家統(tǒng)計局等相關部門,盡快建立出境旅行統(tǒng)計框架,力求全面、科學地掌握我國出境旅行的流向、消費、訴求、評價等相關信息,這既是準確了解我國出境旅行消費狀況的需要,也是國家有關部門就出境旅行者獲得更好的目的地服務與有關目的地國家(地區(qū))有效協(xié)商的基礎。
五、積極推進旅游資源差別化管理
應加強旅游資源差別化管理,平衡高附加值的旅游產品出口和資源型旅游產品的進口,促進可持續(xù)發(fā)展。從全面建設小康社會目標實現(xiàn)的角度,評估中國境內現(xiàn)有資源的旅游接待能力;從全球資源配置的角度,評估出境旅游市場發(fā)展對中國入境旅游市場質量提升和中國國內旅游需求能力滿足的積極作用。
在現(xiàn)行旅游資源管理體制基礎上,探索建立國家休閑區(qū),平衡資源保護和休閑利用之間的關系;向社會公眾開放更多的國家公園游憩空間,建立包括國家公園、歷史紀念地等多種形態(tài)在內的全新國家公園管理模式,完善國家公園體制,突出國家旅游行政主管部門對國家公園的管轄權限;適應高速交通體系發(fā)展、自駕車出行潮流的興起以及我國眾多的線性旅游資源,研究建立國家風景廊道體系。
一般說來有以下區(qū)別:
1、旅游發(fā)展有限公司是經營旅游業(yè)的公司,這類公司需要有國家相關批準的許可證才能經營,只有營業(yè)執(zhí)照是不能做的;
2、旅游策劃有限公司是營銷策劃公司的一種,一個小的具體分類,也就是專門為旅游行業(yè)做策劃的營銷公司,其他營銷公司,如品牌營銷策劃,市場營銷策劃,投資策劃等等;
注冊這兩類公司,后一類策劃公司比較簡單,除了國家特許項目外,基本都能按照注冊公司的一般流程注冊批準;但旅游發(fā)展公司屬于特殊行業(yè),除了營業(yè)執(zhí)照外,必須有相關旅游服務經營許可證,目前國內的旅游公司一般品牌經營較多,如跟中旅 中青旅或者其他有資質的單位,建立一定的合作關系等等,取得從業(yè)資質較好。
去過國內許多有名的古鎮(zhèn),感覺如同復制粘貼似的,就連吃的都基本雷同,毫無特色。鄉(xiāng)村旅游一定要有當?shù)靥厣?,無論是吃住行玩都要有自己的主見,要有個性,才能長久下去。萊垍頭條
jansport中文名杰斯伯,是美國的一個原始的戶外裝備品牌,于1967年在美國華盛頓西雅圖創(chuàng)立。它充分體現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)文化的樂趣,專事生產帶骨架的背包,1970年獲得專利。JanSport品牌1972年被K2公司購買,如今歸VF集團所有,VF集團為全球最大的服裝公司之一。時至今日在多方努力下,JanSport已當之無愧的成為美國背包行業(yè)的領軍品牌。
在20世紀初,英國托馬斯庫克旅游公司、美國運通公司、比利時鐵路臥車公司,被稱為世界旅行代理業(yè)的三大公司。
美國運通公司(American Express)是國際上最大的旅游服務及綜合性財務、金融投資及信息處理的環(huán)球公司。美國運通公司創(chuàng)立于1850年,總部設在美國紐約。
托馬斯庫克曾是歐洲第二大旅游公司,由現(xiàn)代旅游業(yè)之父托馬斯·庫克于1841年創(chuàng)辦,距今已經有178年的歷史。
據公開數(shù)據顯示,托馬斯庫克集團一度擁有97架飛機,2900多家店鋪和近22000名員工,每年為超過1900萬數(shù)量的會員進行服務,在16個國家和地區(qū)經營酒店、航班和游輪。單從數(shù)據來看,這個擁有著百年歷史的旅游集團堪稱行業(yè)“大?!?。
1883年10月4日,史上第一列“東方快車”正式行駛,由比利時的“國際臥鋪車公司”(CIWL)營運,自此拉開了歐陸頂級鐵道之旅的風潮序幕。
第一次世界大戰(zhàn)后,“東方快車”迎來了全盛的黃金時代。在1930年代,CIWL擴增多條“東方快車”營運路線,向西延伸至英國,往東的站點也新增了華沙、布達佩斯、雅典等多座城市。
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