由于自然原因未完成景點(diǎn)參觀(guān),或享受優(yōu)惠多交的部分都全額退款。
要看你買(mǎi)的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價(jià)的產(chǎn)品,例如門(mén)票和酒店,一般是不退不改的。某些景區的門(mén)票,想主題樂(lè )園這些門(mén)票,不管正價(jià)特價(jià),都是不能退改。 如果是跟團游產(chǎn)品,一般和旅行社簽訂的旅游合同上,都有寫(xiě)明如果退團,提前幾天可以全額退款,提前幾天只能退一部分,當天退團是沒(méi)有費用可退。 還有些不可抗力的情況,關(guān)于費用退還,旅游合同上都有詳細說(shuō)明。建議在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的時(shí)候詳細看清楚旅游合同的條款。
如果是團隊,岀發(fā)前七天提岀退團可退款,不足七天需補償旅行社百分之三十損失,當日退團補償百分之五十;如果是散客,岀發(fā)前三天提岀退團可退全款,不足三天退百分之三十,當日退團補償百分之五十。
旅行社接待團隊都是提前付款預訂酒店用房、用餐、用車(chē)的,超過(guò)一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的,因此訂好了行程不去旅行社會(huì )扣一點(diǎn)賠償金。
如果是自己在景區某個(gè)小攤小販那里買(mǎi)的 沒(méi)發(fā)退了 就當買(mǎi)個(gè)教訓. 如果是在導游的帶領(lǐng)下在正規的旅游商店買(mǎi)的東西不滿(mǎn)意是可以退的 首先找到當時(shí)帶隊的導游 請求他幫助協(xié)商處理,一般導游會(huì )把情況狀告給旅行社 旅行社這邊會(huì )跟地接社聯(lián)系 地接社再找當時(shí)帶團的地接導游核實(shí)情況 最后幫你跟商場(chǎng)那邊進(jìn)行協(xié)商處理. 如果退貨需要你個(gè)人來(lái)承擔運費 具體以協(xié)商結果為準. 通常需要兩到三天的時(shí)間.
1、未提交:訂單尚未提交生效,24小時(shí)內訂單無(wú)變動(dòng)可以繼續預訂,超過(guò)24小時(shí)則此訂單將自動(dòng)從列表中刪除;
2、確認中:訂單已提交,系統或預訂員正在處理您的訂單;
3、已確認:您的酒店預訂信息已確認;
4、已付款:攜程已經(jīng)收到您的付款;
5、已成交:訂單已貨款兩訖,預訂過(guò)程結束
6、已取消:因各種原因您的預訂被取消,如沒(méi)接到通知請咨詢(xún)ctrip客服人工服務(wù)訂單號 。
不可以,因為這樣會(huì )影響到景區的正常營(yíng)業(yè)。現在的景區除了在景區大門(mén)處設有門(mén)票銷(xiāo)售部,還在網(wǎng)上銷(xiāo)售。銷(xiāo)售量是根據平常景區最大承受量設置的。比如一個(gè)景區平常有20000人游玩,那么線(xiàn)下、線(xiàn)上的門(mén)票總數就在20000左右。線(xiàn)上買(mǎi)的多了,線(xiàn)下賣(mài)的就少了。如果是線(xiàn)上購買(mǎi)的人都可以退票,就會(huì )導致景區收入大幅下降。因此國家規定網(wǎng)上買(mǎi)的旅游門(mén)票不可以退。
1. 我在網(wǎng)站購票后,然后去車(chē)站售票窗口退票或改簽后,為什么錢(qián)沒(méi)有及時(shí)退還到我的銀行卡? 答: 如果您已經(jīng)在車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)辦理退票或改簽,票款原路返回到代理商賬戶(hù),所以請務(wù)必保留退票或改簽憑證,聯(lián)系去哪兒網(wǎng)代理商退還您的票款。
去哪兒網(wǎng)代理商會(huì )確保向用戶(hù)退還12306網(wǎng)站返還的購票款。2. 我在網(wǎng)站上購票又提交退票申請后,為什么錢(qián)沒(méi)有及時(shí)退還給我的銀行卡? 答: 首先,請確定您申請退票成功,您的訂單狀態(tài)為退款已辦理; 其次,請確定您查詢(xún)的銀行卡為您支付的銀行卡,若使用支付寶支付,請查支付寶余額。
您好,待您的退票訂單被審核確認后,攜程會(huì )將機票款退至您當時(shí)支付的卡中。由于退款操作牽涉到相應流程,各銀行的退款周期可能也會(huì )略有不同,一般情況下需要1-2周左右,具體以預訂員所告知的信息為準,詳情歡迎撥打1010-6666,希望你能滿(mǎn)意我的回答!
去哪兒網(wǎng)奇葩規定很多,如果在去哪兒網(wǎng)付過(guò)款的酒店,是不能給你退的,除非你到了地方發(fā)現客滿(mǎn),無(wú)房可住,這個(gè)時(shí)候是給你退款的,但是你別想要任何其他別的補償。因為每天這種事情很多,量太大,他補償不起。所以酒店付款預訂要慎重。
產(chǎn)品確認后需要在24小時(shí)內付款(緊急情況除外)。訂單一旦付款成功有任何的退變更需要按照預訂須知或旅游合同收取相應的違約金。如果您的出行日期涉及到重大節日、國家法定假日,訂單不能取消、更改。
如仍有問(wèn)題建議您致電我們的客服,將有專(zhuān)人為您服務(wù)。
退款是以你簽訂了旅游服務(wù)合同為準,里面有具體的規定,比如提前三十天退款,全額,十五天支付20%違約金,七天百分之多少的……就按這個(gè)退,如果沒(méi)有詳細規定,全款只有百分之二十違約金是旅行社一定可以扣的,如果產(chǎn)生更多,比如說(shuō)飛機票火車(chē)票之內的,都可向游客要求賠償的,但是大多數旅行社是服務(wù)行業(yè),沒(méi)有太大損失,比如一日游之類(lèi)的常規線(xiàn)都是全額退,但是有機票訂車(chē)損失的就需要你支付損失了,這時(shí)要緩和氣氛,或者換個(gè)人去或改時(shí)間都好,算一下?lián)p失多少,比如火車(chē)票退票一定收百分之二十,機票有些特價(jià)的不能退的,因為自己個(gè)人原因不能去,拿回沒(méi)有損失的就好。
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