市場(chǎng)調(diào)查資料的收集方法(調(diào)查資料得收集方法)

1.調(diào)查資料得收集方法有哪些

調(diào)查資料的收集方法

一、自填問卷法

自填問卷法指的是調(diào)查者將調(diào)查問卷發(fā)送或者郵寄給被調(diào)查者，又被調(diào)查者自己閱讀和填答，然后再由調(diào)查者收回的方法。

?優(yōu)點(diǎn)：

<1&gt；節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力。

<2&gt；具有很好的匿名性。

<3&gt；可以避免偏見、減少調(diào)查誤差。

<4&gt；便于定量處理和分析。

缺點(diǎn)：

<1&gt；對(duì)被調(diào)查者的文化水平有一定要求。

<2&gt；回答率往往難以保證。

<3&gt；不能保證填答問卷的環(huán)境和填答的質(zhì)量。

二、訪問法

1.訪問法是研究者通過與受訪人進(jìn)行有目的的口頭交談，來搜集事實(shí)材料的方法。

2.分類：

1）按訪問方式分為。

a）直接訪問與間接訪問。

i.電話訪問作為一種便捷的方式，目前被廣泛的應(yīng)用。

b）個(gè)別訪問與集體訪問。

2）按訪談內(nèi)容分為結(jié)構(gòu)訪問法與非結(jié)構(gòu)訪問法。

a）非結(jié)構(gòu)訪談法，即按照一個(gè)粗線條的訪問提綱所進(jìn)行的訪問，對(duì)訪問對(duì)象的選擇和訪問中所要詢問的問題有一個(gè)基本的要求，但可以根據(jù)訪問時(shí)的實(shí)際情況做必要的調(diào)整。無論是問題本身和提問的方式，還是被訪者的回答方式，都不是統(tǒng)一的。

b）結(jié)構(gòu)訪問法是指調(diào)查者依據(jù)結(jié)構(gòu)式的調(diào)查問卷，向被調(diào)查者注意地提出問題，并根據(jù)被調(diào)查者的回答在問卷上選擇合適的答案的方法。

3.結(jié)構(gòu)式訪問的優(yōu)缺點(diǎn)：

1）優(yōu)點(diǎn)

a）訪問結(jié)果便于量化

b）可靠性高

c）成功率高

d）應(yīng)用范圍廣

e）調(diào)查內(nèi)容深入

2）缺點(diǎn)

a）費(fèi)用高，時(shí)間長(zhǎng)，調(diào)查規(guī)模受限制

b）非匿名性

c）對(duì)訪問員要求更高。

d）難于綜合性的多層次把握問題，使研究流于表面化。

e）所取得的資料是口頭信息，需要進(jìn)一步查證和核實(shí)。

2.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些

市場(chǎng)調(diào)查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問題與假設(shè)；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設(shè)計(jì)；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報(bào)告。

1.確定問題與假設(shè) 由于市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少?zèng)Q策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說：“對(duì)一個(gè)問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。

在任何一個(gè)問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對(duì)該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì)超過調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場(chǎng)調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。

假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報(bào)告。 2.確定所需資料 確定問題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。

例如：①消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對(duì)本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評(píng)價(jià)如何？④不同社會(huì)階層對(duì)本公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度有無差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢問法。

前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，采用個(gè)人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計(jì) 在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對(duì)象是誰(shuí)，這就提出抽樣設(shè)計(jì)問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。

概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高，且可估計(jì)抽樣誤差，從統(tǒng)計(jì)效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來看，非概率抽樣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，可節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。

其二：一個(gè)必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。

調(diào)查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的學(xué)生最為理想，因?yàn)樗麄円咽苓^調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時(shí)又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對(duì)分析結(jié)果形成清晰對(duì)比。

不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來鑒定。例如兩種收入家庭對(duì)某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。

資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來分析。 7.調(diào)查報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報(bào)告。

一般而言，書面調(diào)查報(bào)告可分兩類：①專門性報(bào)告；②通俗性報(bào)告。 專門性報(bào)告的讀者是對(duì)整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計(jì)表感興趣者，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)已有所了解。

而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽取市場(chǎng)調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

3.統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集資料的方法有哪些

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的具體搜集方法有：

訪問調(diào)查。訪問調(diào)查又稱派員調(diào)查，它是調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對(duì)面地交談從而得到所需資料的調(diào)查方法。訪問調(diào)查的方式有標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問兩種。前者是按一個(gè)事先設(shè)計(jì)好的訪問結(jié)構(gòu)，如固定格式的標(biāo)準(zhǔn)化問卷，有順序地依次提問，并由受訪者做出回答。非標(biāo)準(zhǔn)式訪問則事先不做統(tǒng)一的問卷或表格，也沒有統(tǒng)一的提問順序，有的只是一個(gè)題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪者自由交談，以獲得所需的資料。

郵寄調(diào)查。它是通過郵寄或宣傳媒體等方式將調(diào)查表或調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將調(diào)查表寄回或投放到指定收集點(diǎn)的一種調(diào)查方法。

電話調(diào)查。電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話同受訪者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲得信息的一種調(diào)查方式。電話調(diào)查具有時(shí)效快、費(fèi)用低等特點(diǎn)。

電腦輔助調(diào)查。它也稱電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（computer-assisted telephone interviewing system,cati）。該系統(tǒng)使電話調(diào)查更加便利和快捷，也使調(diào)查的質(zhì)量大大提高了。

座談會(huì)。它也稱為集體訪談法，它是將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)調(diào)查的主題（如一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或其他話題）發(fā)表意見，從而獲取調(diào)查資料的方法。

個(gè)別深度訪問。它是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究?！吧钤L”是一種無結(jié)構(gòu)的個(gè)人訪問，調(diào)查人員運(yùn)用大量的追問技巧，盡可能讓受訪者自由發(fā)揮，表達(dá)他的想法和感受。

觀察法。它是指就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí)，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集信息的方法。

實(shí)驗(yàn)法。它是一種特殊的觀察調(diào)查方法，它是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。

其中前六種方法屬于詢問調(diào)查，后兩種方法屬于觀察與實(shí)驗(yàn)的方法。

4.市場(chǎng)調(diào)查的方法有那些

觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢問法、情況推測(cè)、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠在較短的時(shí)間內(nèi)獲得比較及時(shí)、可靠的調(diào)查資料。

詢問法中詢問的主要內(nèi)容，一般是要求被詢問者回答有關(guān)的具體事實(shí)、什么原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測(cè)

情況推測(cè)是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個(gè)估計(jì)和比較。也就是根據(jù)已經(jīng)知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統(tǒng)計(jì)或調(diào)查用的問題單"。

5.收集數(shù)據(jù)的方法有哪些

收集方法

1、調(diào)查法

調(diào)查方法一般分為普查和抽樣調(diào)查兩大類。

2、觀察法

主要包括兩個(gè)方面：一是對(duì)人的行為的觀察，二是對(duì)客觀事物的觀察。觀察法應(yīng)用很廣泛，常和詢問法、搜集實(shí)物結(jié)合使用，以提高所收集信息的可靠性。

3、實(shí)驗(yàn)方法

實(shí)驗(yàn)方法能通過實(shí)驗(yàn)過程獲取其他手段難以獲得的信息或結(jié)論。

實(shí)驗(yàn)方法也有多種形式，如實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人機(jī)結(jié)合實(shí)驗(yàn)等?，F(xiàn)代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中正在形成的實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)，實(shí)質(zhì)上就是通過實(shí)驗(yàn)獲取與管理或經(jīng)濟(jì)相關(guān)的信息。

4、文獻(xiàn)檢索

文獻(xiàn)檢索就是從浩繁的文獻(xiàn)中檢索出所需的信息的過程。文獻(xiàn)檢索分為手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索。

5、網(wǎng)絡(luò)信息收集

網(wǎng)絡(luò)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞和存儲(chǔ)的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò)信息的最終目標(biāo)是給廣大用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)，整個(gè)過程經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟，

參考資料來源：搜狗百科-信息收集

6.有哪幾種市場(chǎng)調(diào)查的方法

是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(1) 觀察法

是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

(3) 訪問法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費(fèi)者集體訪問。

(4) 問卷法

是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。

7.確定調(diào)查資料整理與分析的方法有哪些

一、調(diào)查資料整理與分析方法

調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題 標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如：目 錄 1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介 3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介 4、綜合分析 5、數(shù)據(jù)資料匯總表 6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有：

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。 第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

8.常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有那幾種

市場(chǎng)調(diào)查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調(diào)查有下列四種手法：

1、定性營(yíng)銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。

2、定量營(yíng)銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

3、觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過程，主要包括有：

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素。

(2)市場(chǎng)需求調(diào)查

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買、購(gòu)買什么、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買方式、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買偏好和購(gòu)買后的評(píng)價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調(diào)查

市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。

渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意情況等。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場(chǎng)反應(yīng)等。

(5) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

參考資料來源：百度百科-市場(chǎng)調(diào)查

9.社會(huì)調(diào)查研究有哪些搜集資料的方法

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。

它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。

調(diào)查法中最常用的是問卷調(diào)查法，它是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法，即調(diào)查者就調(diào)查項(xiàng)目編制成表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請(qǐng)示填寫答案，然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。 觀察法 觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象，從而獲得資料的一種方法。

科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。在科學(xué)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查研究中，觀察法具有如下幾個(gè)方面的作用：①擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識(shí)。

②啟發(fā)人們的思維。③導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)。

實(shí)驗(yàn)法 實(shí)驗(yàn)法是通過主支變革、控制研究對(duì)象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一、主動(dòng)變革性。

觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。

第二、控制性?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。

第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

文獻(xiàn)研究法 文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻(xiàn)研究法被子廣泛用于各種學(xué)科研究中。

其作用有：①能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，幫助確定研究課題。②能形成關(guān)于研究對(duì)象的一般印象，有助于觀察和訪問。

③能得到現(xiàn)實(shí)資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。

實(shí)證研究法 實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計(jì)，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。

主要目的在于說明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。 定量分析法 在科學(xué)研究中，通過定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。

定性分析法 定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。

跨學(xué)科研究法 運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱“交叉研究法”?？茖W(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。

據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。 個(gè)案研究法 個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過程的一種研究方法。

個(gè)案研究有三種基本類型：（1）個(gè)人調(diào)查，即對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究；（2）團(tuán)體調(diào)查，即對(duì)某個(gè)組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究；（3）問題調(diào)查，即對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或問題進(jìn)行調(diào)查研究。 功能分析法 功能分析法是社會(huì)科學(xué)用來分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。

它通過說明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要（即具有怎樣的功能）來解釋社會(huì)現(xiàn)象。 數(shù)量研究法 數(shù)量研究法也稱“統(tǒng)計(jì)分析法”和“定量分析法”，指通過對(duì)研究對(duì)象的規(guī)模、速度、范圍、程度等數(shù)量關(guān)系的分析研究，認(rèn)識(shí)和揭示事物間的相互關(guān)系、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，借以達(dá)到對(duì)事物的正確解釋和預(yù)測(cè)的一種研究方法。

模擬法（模型方法） 模擬法是先依照原型的主要特征，創(chuàng)設(shè)一個(gè)相似的模型，然后通過模型來間接研究原型的一種形容方法。根據(jù)模型和原型之間的相似關(guān)系，模擬法可分為物理模擬和數(shù)學(xué)模擬兩種。

探索性研究法 探索性研究法是高層次的科學(xué)研究活動(dòng)。它是用已知的信息，探索、創(chuàng)造新知識(shí)，產(chǎn)生出新穎而獨(dú)特的成果或產(chǎn)品。

信息研究方法 信息研究方法是利用信息來研究系統(tǒng)功能的一種科學(xué)研究方法。美國(guó)數(shù)學(xué)、通訊工程師、生理學(xué)家維納認(rèn)為，客觀世界有一種普遍的聯(lián)系，即信息聯(lián)系。

當(dāng)前，正處在“信息革命”的新時(shí)代，有大量的信息資源，可以開發(fā)利用。信息方法就是根據(jù)信息論、系統(tǒng)論、控制論的原理，通過對(duì)信息的收集、傳遞、加工和整理獲得知識(shí)，并應(yīng)用于實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。

信息方法是一種新的科研方法，它以信息來研究系統(tǒng)功能，揭示事物的更深一層次的規(guī)律，幫助人們提高和掌握運(yùn)用規(guī)律的能力。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法是。