1、目標考核法:
按一定的指標或評價(jià)標準來(lái)衡量員工完成任務(wù)的方法,根據工作指標或標準也有很大的困難,因為一是適中的目標制定困難。
二是工作內容的可量化特性不同。所以這個(gè)方法使用不當可能導致勞動(dòng)積極性不能充分發(fā)揮,考核結果失真。
2、360度績(jì)效考核
360度績(jì)效考核法是指從各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人績(jì)效的方法,是同事評、上司打分、直接領(lǐng)導評、自評,有時(shí)候客戶(hù)評等綜合評價(jià)的結果。
評價(jià)方面包括溝通能力、人際關(guān)系處理能力、領(lǐng)導能力、……通過(guò)這種理想的績(jì)效評估,員工可從不同的反饋了解到自己的不足、長(cháng)處與發(fā)展需求,這樣有利于員工制定合適自己的職業(yè)發(fā)展道路。
3、主基二元考核
這個(gè)方法是將績(jì)效考核分"主要績(jì)效"和"基礎績(jì)效"兩部分考慮, "主要績(jì)效",是評價(jià)員工和團隊的管理效果和創(chuàng )造價(jià)值增值的能力。
做得越好,績(jì)效分越高,它是判別員工優(yōu)秀與價(jià)值分配的主要依據; "基礎績(jì)效",是一個(gè)范圍,表現、成果在范圍之內。
不加分不減分,在這個(gè)范圍外,加分或減分。"主要績(jì)效"與"基礎績(jì)效"互相疊加,即是該崗位績(jì)效考核真正的分數。
4、Kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法
是通過(guò)對組織內部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具。
是企業(yè)績(jì)效管理的基礎。制定該崗位考核的幾個(gè)關(guān)鍵指標,員工的績(jì)效與關(guān)鍵指標進(jìn)行對比的考核方法就是關(guān)鍵績(jì)效指標法(Key Performance Indicator,KPI)。
5、OKR
OKR(Objectives and Key Results)又叫做目標與關(guān)鍵成果法,是定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法,現在主要應用于IT、風(fēng)險投資、創(chuàng )意等領(lǐng)域。
OKR可以在采取行動(dòng)之前培養長(cháng)期思考與計劃的紀律性。對于代理人,把目標寫(xiě)在紙上也會(huì )明確期望,并能使發(fā)展的定義和成功的定義進(jìn)行量化。
對于其他利益相關(guān)者,OKR可以在主題和優(yōu)先級上實(shí)現透明化,并支持跨職能的交流。
正確選擇績(jì)效考核方法的參考維度主要是以下幾個(gè)方面:
1、企業(yè)規模,企業(yè)規模的不同,管理的力度不同都會(huì )影響績(jì)效考核方法的選擇。
2、所屬行業(yè),高新科技類(lèi)企業(yè)的績(jì)效考核和傳統行業(yè)的考核方式會(huì )有明顯不同。
3、工作性質(zhì),有的員工的工作內容是能夠直接量化的,但又的工作是沒(méi)有也不能直接量化的。
4、員工崗位,對于企業(yè)的管理崗位和普通崗位,因為指標的不同,責任的不同都會(huì )有不同的考核辦法。
拓展閱讀:
常見(jiàn)的績(jì)效考核方法有以下幾種:
1、KPI(Key Performance Indicator)關(guān)鍵績(jì)效指標法。這種績(jì)效考核方法是最常見(jiàn)的,適用于能夠有直接的效果和量化標準的企業(yè)或者崗位。
2、OKR(Objectives and Key Results)目標與關(guān)鍵成果法。這種績(jì)效考核方法比較試用與中小團隊或者管理屬性不會(huì )特別強的團隊,一般的不會(huì )有很明確的直接量化的指標,或者工作的效果不能夠及時(shí)的展示的崗位。
1、目標管理法
目標管理法是指主管人員和下屬共同參與制定雙方同意的目標使組織目標得以確定和滿(mǎn)足的一種方法。這些目標是詳細的、可測量的、受時(shí)間控制的,而且結合在一個(gè)行動(dòng)計劃中。在以雙方確定的客觀(guān)績(jì)效標準為中心的績(jì)效測評期間,每一進(jìn)步的取得和目標的實(shí)現是可以測量和監控的。
目標管理是參與管理的一種形式。目標的實(shí)現者同時(shí)也是目標的制定者,即由上級與下級在一起共同確定目標。首先確定出總目標,然后將總目標分解,逐級展開(kāi),通過(guò)上下協(xié)商,制定出企業(yè)各部門(mén)直至每個(gè)員工的目標。
目標管理重視結果,強調自主、自覺(jué),但這并不等于領(lǐng)導可以放手不管,領(lǐng)導對目標實(shí)施過(guò)程的管理是不可缺少的。
在對實(shí)現目標的過(guò)程進(jìn)行管理的過(guò)程中,領(lǐng)導要對下屬的工作進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會(huì )和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;領(lǐng)導要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調;領(lǐng)導還要幫助下級解決工作中遇到的難題,當出現意外、不可測事件等情況嚴重影響組織目標實(shí)現時(shí),適時(shí)地修改原定目標。
2、相對比較法
(1)序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績(jì)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,根據他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數字相加,就是該員工的考核結果。總數越小,績(jì)效考核成績(jì)越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jì)效考核的成績(jì)越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業(yè)績(jì),將被考核者按一定的比例分為幾類(lèi)(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
3、絕對評價(jià)法
(1)目標管理法
目標管理是通過(guò)將組織的整體目標逐級分解直至個(gè)人目標,最后根據被考核人完成工作目標的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jì)效考核方式。在開(kāi)始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時(shí)間期限、考核的標準達成一致。在時(shí)間期限結束時(shí),考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來(lái)進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績(jì)效指標法
關(guān)鍵績(jì)效指標法是以企業(yè)年度目標為依據,通過(guò)對員工工作績(jì)效特征的分析,據此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人一定期限內綜合業(yè)績(jì)的關(guān)鍵性量化指標,并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時(shí),將標準分為幾個(gè)等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實(shí)際工作表現,對每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評估。總成績(jì)便為該員工的考核成績(jì)。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習和成長(cháng)四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià),并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實(shí)現對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
4、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多維度的評價(jià),綜合不同評價(jià)者的意見(jiàn),則可以得出一個(gè)全面、公正的評價(jià)。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會(huì )對部門(mén)的整體工作績(jì)效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書(shū)面記錄,根據這些書(shū)面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考核結果。
績(jì)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下,通過(guò)對數據的科學(xué)處理,及時(shí)、準確地考核,協(xié)調落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。
績(jì)效考核管理辦法有哪些
1、多種評價(jià)方法效果最優(yōu)
提供包括分檔評定法、直接打分法、選優(yōu)法、對比法等多種方法,保證考核結果最優(yōu)。
2、多種管理權限自由靈活
根據不同崗位和部門(mén),分別設置調整權和確認全,并確認角色管理權限。
3、科學(xué)的評價(jià)指標設置
對不同的評價(jià)指標、試題及權重分配設置科學(xué)的管理體系,確保考核結果的準確性。
4、人才庫無(wú)縫對接發(fā)揮考核價(jià)值
考核結果對接人才庫,通過(guò)多條件交叉篩選、人才溝通維護等實(shí)現人才信息全面管理。
績(jì)效考核的分類(lèi)通常從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:
1、按時(shí)間劃分。
可分為定期考核和不定期考核,定期考核又可分為半年期、一年期和二年期、三年期不等。
2、按內容劃分。
可分工作態(tài)度考核、工作能力考核、工作績(jì)效考核、綜合考核等。
3、按目的劃分。
可分為例行考核、晉升考核、轉正考核、評定職稱(chēng)考核、培訓考核、對新員工考核等。
4、按考核對象劃分。
可分為對員工考核、對干部考核。對干部考核,又可分為對領(lǐng)導干凈、中層干部、科技人員的考核。
5、按考核主體劃分。
可分為上級考核、自我考核、同事考核、專(zhuān)家考核和下級考核,以及綜合以上各種方法的立體考核。
6、按考核形式劃分。
可分為口頭考核與書(shū)面考核、直接考核與間接考核、個(gè)別考核與集體考核。
7、按考核標準的設計方法劃分。
可分為絕對標準考核和相對標準考核。
第一節 績(jì)效考核基本分析一、績(jì)效考核范疇績(jì)效考核,是對員工在工作過(guò)程中表現出來(lái)的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱(chēng)。
績(jì)效考核公式:P=f (s、m、o、e)。各因素的含義。
績(jì)效考核的分類(lèi): 按照績(jì)效考核性質(zhì)劃分; 按照績(jì)效考核主體劃分; 按照績(jì)效考核的工作組織形式劃分;按績(jì)效考核的時(shí)間長(cháng)度劃分。二、績(jì)效考核內容英美等國家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jì)”(工作成果);國外企業(yè)考核項目的“個(gè)人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面。
我國公務(wù)員績(jì)效考核的“德、能、勤、績(jì)”四個(gè)方面。在績(jì)效考核中,要建立考核項目指標體系,確定各項目的分值分配,并規定各項目的打分標準。
三、績(jì)效考核的原則(一)公平公正原則(二)客觀(guān)準確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開(kāi)性原則(八)及時(shí)反饋原則(九)多樣化原則(十)動(dòng)態(tài)性原則第二節 績(jì)效管理流程一、制訂考核計劃1.明確考核的目的和對象。2.選擇考核內容和方法。
3.確定考核時(shí)間二、進(jìn)行技術(shù)準備績(jì)效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
三、選拔考核人員在選擇考核人員時(shí),應考慮的兩方面因素。通過(guò)培訓,可以使考核人員掌握考核原則,熟悉考核標準,掌握考核方法,克服常見(jiàn)偏差。
在挑選人員時(shí),按照上面所述的兩方面因素要求,通常考慮的各種考核人選。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關(guān)的制度,并采取各種有效的方法來(lái)達到。
生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。五、做出分析評價(jià)(一)確定單項的等級和分值(二)對同一項目各考核來(lái)源的結果綜合(三)對不同項目考核結果的綜合六、考核結果反饋(一)考核結果反饋的意義(二)考核結果反饋面談1.建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面2.提供信息和接受信息,進(jìn)行反饋的技巧、七、考核結果運用考核結果的運用,也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jì)效管理的流程。
第三節 常用的考核方法一、簡(jiǎn)單排序法(一)簡(jiǎn)單排序法的含義簡(jiǎn)單排序法也稱(chēng)序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
(二)簡(jiǎn)單排序法的操作首先,擬定考核的項目。第二步,就每項內容對被考核人進(jìn)行評定,并排出序列。
第三步,把每個(gè)人各自考核項目的序數相加,得出各自的排序總分數與名次。二、強制分配法(一)強制分配法的含義強制分配法,是按預先規定的比例將被評價(jià)者分配到各個(gè)績(jì)效類(lèi)別上的方法。
這種方法根據統計學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行,其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。(二)強制分配法的適用性三、要素評定法(一)要素評定法的含義要素評定法也稱(chēng)功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來(lái)的方法。
該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。(二)要素評定法的操作(1)確定考核項目。
(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。(3)對考核人員進(jìn)行培訓。
(4)進(jìn)行考核打分。(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。
四、工作記錄法工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
五、目標管理法(一)對于目標管理的認識1.目標管理的含義目標管理法(MBO)是一種綜合性的績(jì)效管理方法。目標管理法由美國著(zhù)名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。
目標管理是一種領(lǐng)導者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。2.目標管理的優(yōu)點(diǎn)目標管理法的優(yōu)點(diǎn)較多,也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則,其具體含義。(三)目標管理法的實(shí)施步驟1.確定工作職責范圍2.確定具體的目標值3.審閱確定目標4.實(shí)施目標5.小結6.考核及后續措施六、360度考核法(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jì)效考核方法,也稱(chēng)全方位考核法或全面評價(jià)法。
(二)360度考核法的實(shí)施方法首先,聽(tīng)取意見(jiàn),填寫(xiě)調查表。然后,對被考核者的各方面做出評價(jià)。
在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績(jì)效目標。(三)360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)第四節 績(jì)效管理操作一、控制考核誤差績(jì)效考核誤差可以分為兩類(lèi):一類(lèi)與考核標準有關(guān),一類(lèi)與主考人有關(guān)。
(一)考核標準方面的問(wèn)題。包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整。
(二)主考人方面的問(wèn)題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應。
二、考核申訴的處理(一)考核申訴產(chǎn)生的原因(二)處理考核申訴的要點(diǎn)包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程; 注重處理結果。三、完善績(jì)效考核的措施(一)采用客觀(guān)性考核標準(二)合理選擇考核方法(三)由了解情況者進(jìn)行考核(四)培訓考核工作人員(五)以事實(shí)材料為依據(六)公開(kāi)考核過(guò)程和考核結果(七)進(jìn)行考核面談(八)設置考核申訴程序A.平衡記分卡 B.關(guān)鍵事件法C.交替排序法 D.360度反饋評價(jià)。
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內容來(lái)自用戶(hù):蔣林志
企業(yè)績(jì)效考核常用六種方法
一、評級量表法:
評級量表法,是績(jì)效考核中采用最普遍的考核方法。由考評人員用一定的量表,對員工在每一考評因素上的情況作出評判和記分,常用五點(diǎn)表。
二、等級鑒定法:
1.概念
又稱(chēng)圖表考核法,是一種歷史最悠久的、也是應用非常廣泛的員工業(yè)績(jì)考核方法。
2.實(shí)施過(guò)程
在應用這種考核方法時(shí),考核者首先確定績(jì)效考核的標準,然后對于每個(gè)考核項目列出幾種行為程度供考核者選擇,等級鑒定法有多種形式,根據各自結構的變化,它們大致有三個(gè)方面的區別:一是各項選擇含義的明確程度;二是上層管理人員在分析考核結果時(shí)分辨理想答案的清晰程度;三是對于考核者來(lái)說(shuō)各個(gè)考核項目含義的清晰程度。
3.優(yōu)點(diǎn)
這種方法成本比較低,容易使用。假定優(yōu)秀、良好、滿(mǎn)意、尚可、不滿(mǎn)意分別等于5、4、3、2、1分,在對各個(gè)考核標準設定了權重之后,員工業(yè)績(jì)的考核結果可以加總為用數字來(lái)表示的結果,可以進(jìn)行員工之間的橫向比較。等級鑒定法在考核內容的深度方面不如關(guān)鍵事件法,它的主要優(yōu)點(diǎn)是適應性強,相對比較容易操作和成本比較低
三、強制分配法:
1.概念
所謂強制分配法就是按“正態(tài)分布”,對考核評價(jià)結果或考核者進(jìn)行合并歸類(lèi),避免主管偏寬的評價(jià)而規定的方法。常用于絕對考核(一般一些客觀(guān)的考核要素,如任職資格,工作任務(wù)等)之后的調整,由考核人員將員工分為幾類(lèi),每一類(lèi)強制規定一個(gè)百分比,按員工整體績(jì)效歸入某一類(lèi)
績(jì)效考評的方法,按照所選擇的校標不同,可以區分為物種類(lèi)型,除品質(zhì)主導型的考評方法沒(méi)有專(zhuān)門(mén)介紹過(guò)之外
其他三種類(lèi)型的考評方法主要的內容如下
1、行為導向型的考評方法,包括:主管考評方法,主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和
結構式敘述法;客觀(guān)考評方法,主要有關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀(guān)察法和加權選擇量表法。
2、結果導向型的績(jì)效考評方法,主要有目標管理法、績(jì)效標準法、短文法、直接指標法、成績(jì)記錄法和勞動(dòng)定額法。
3、綜合型的績(jì)效考評方法,主要有圖解式評價(jià)量表法、合成考評法、日清日結法和評價(jià)中心法。
績(jì)效考核辦法通常也稱(chēng)為業(yè)績(jì)考評或“考績(jì)”,是針對企業(yè)中每個(gè)職工所承擔的工作,應用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對職工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻或價(jià)值進(jìn)行考核和評價(jià)。
是企業(yè)人事管理的重要內容,更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績(jì)考評的目的是通過(guò)考核提高每個(gè)個(gè)體的效率,最終實(shí)現企業(yè)的目標。
在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績(jì)考評工作,需要做大量的相關(guān)工作。首先,必須對業(yè)績(jì)考評的涵義作出科學(xué)的解釋?zhuān)沟谜麄€(gè)組織有一個(gè)統一的認識。
擴展資料: 一、相對評價(jià)法 (1)序列比較法 (2)相對比較法 相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。
所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jì)效考核的成績(jì)越好。 (3)強制比例法 強制比例法是指根據被考核者的業(yè)績(jì),將被考核者按一定的比例分為幾類(lèi)(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
二、絕對評價(jià)法 (1)目標管理法 目標管理是通過(guò)將組織的整體目標逐級分解直至個(gè)人目標,最后根據被考核人完成工作目標的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jì)效考核方式。在開(kāi)始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時(shí)間期限、考核的標準達成一致。
在時(shí)間期限結束時(shí),考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來(lái)進(jìn)行考核。 (2)關(guān)鍵績(jì)效指標法 關(guān)鍵績(jì)效指標法是以企業(yè)年度目標為依據,通過(guò)對員工工作績(jì)效特征的分析,據此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人一定期限內綜合業(yè)績(jì)的關(guān)鍵性量化指標,并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核。
(3)等級評估法 等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時(shí),將標準分為幾個(gè)等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實(shí)際工作表現,對每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評估。
總成績(jì)便為該員工的考核成績(jì)。 (4)平衡記分卡 平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習和成長(cháng)四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià),并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實(shí)現對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
三、描述法 (1)全視角考核法 全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多維度的評價(jià),綜合不同評價(jià)者的意見(jiàn),則可以得出一個(gè)全面、公正的評價(jià)。
(2)重要事件法 重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會(huì )對部門(mén)的整體工作績(jì)效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書(shū)面記錄,根據這些書(shū)面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考核結果。 績(jì)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下,通過(guò)對數據的科學(xué)處理,及時(shí)、準確地考核,協(xié)調落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。
參考資料來(lái)源:百度百科-績(jì)效考核。
績(jì)效考核常用的方法有目標管理法(MBO)、關(guān)鍵績(jì)效指標法(KPI)、平衡計分卡(BSC)
1、目標管理法,是目前應用最廣的一種考核方式,目前企業(yè)中應用的考核方式大部分都是目標管理法,目標管理法的優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):比較容易操作,目標比較容易設定,由企業(yè)根據自身情況設置即可。
缺點(diǎn):由于目標的設置原因,造成激勵性、系統性上存在不足。
2、關(guān)鍵績(jì)效指標法(KPI),是提取企業(yè)關(guān)鍵成功要素的為考核指標并制定相應目標的一種考核方式,關(guān)鍵績(jì)效指標法的優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):較目標管理法,KPI更加標準化;在制定績(jì)效指標時(shí),遵循目標分解的原則,由上至下;在制定績(jì)效目標時(shí),更趨向于標準值及標桿值,目標感更強。
缺點(diǎn):相對于平衡計分卡,系統性不足;
3、平衡計分卡(BSC);是一種將指標分為財務(wù)、客戶(hù)、內部運營(yíng)、學(xué)習發(fā)展四個(gè)維度的一種考核方式,平衡計分卡是一種戰略管理的工具。平衡計分卡的優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):指標比較系統,以戰略為導向,注重企業(yè)長(cháng)期發(fā)展及可持續性發(fā)展;
缺點(diǎn):由于是一種戰略管理系統,操作及初期推動(dòng)相對繁瑣,對企業(yè)推動(dòng)人員的素質(zhì)要求相對較高。
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