市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析常用的方法為SWOT法,它是(優(yōu)勢)、(劣勢)、(機會(huì ))、(威脅)的意思。 具體內容如下:
(一)外部環(huán)境分析(機會(huì )與威脅)
環(huán)境機會(huì )的實(shí)質(zhì)是指市場(chǎng)上存在著(zhù)“未滿(mǎn)足的需求”。它即可能來(lái)源于宏觀(guān)環(huán)境也可能來(lái)源于微觀(guān)環(huán)境。隨著(zhù)消費者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短,引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰、要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求,從而市場(chǎng)上出現了許多新的機會(huì )。
環(huán)境機會(huì )對不同企業(yè)是不相等的,同一個(gè)環(huán)境機會(huì )對這一些企業(yè)可能成為有利的機會(huì ),而對另一些企業(yè)可能就造成威脅。環(huán)境機會(huì )能否成為企業(yè)的機會(huì ),要看此環(huán)境機會(huì )是否與企業(yè)目標、資源及任務(wù)相一致,企業(yè)利用此環(huán)境機會(huì )能否比其競爭者帶來(lái)更大的利益。
環(huán)境威脅是指對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不利或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的因素。這種環(huán)境威脅,主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂环矫妫黔h(huán)境因素直接威脅著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如政府頒布某種法律,它對造成環(huán)境污染的企業(yè)來(lái)說(shuō),就構成了巨大的威脅;另一方面,企業(yè)的目標、任務(wù)及資源同環(huán)境機會(huì )相矛盾。
(二)內部環(huán)境分析(優(yōu)勢/劣勢分析)
識別環(huán)境中有吸引力的機會(huì )是一回事,擁有在機會(huì )中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢,這可通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)備忘錄優(yōu)勢/劣勢績(jì)效分析檢查表”的方式進(jìn)行。管理當局或企業(yè)外的咨詢(xún)機構都可利用這一格式檢查企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、制造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優(yōu)勢不加利用。主要的問(wèn)題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優(yōu)勢的機會(huì )中,還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢以找到更好的機會(huì )。 有時(shí),企業(yè)發(fā)展慢并非因為其各部門(mén)缺乏優(yōu)勢,而是因為它們不能很好地協(xié)調配合。因此,評估內部各部門(mén)的工作關(guān)系作為一項內部審計工作是非常重要的。
1)環(huán)境威脅分析
營(yíng)銷(xiāo)者對環(huán)境威脅的分析主要從兩方面考慮:一是分析環(huán)境威脅對企業(yè)的影響程度;二是分析環(huán)境威脅出現的可能性大小。
2)市場(chǎng)機會(huì )分析
分析、評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )主要有兩個(gè)方面:一是考慮機會(huì )給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益的大小;二是考慮成功可能性的大小。
3)綜合環(huán)境分析
在企業(yè)實(shí)際面臨的客觀(guān)環(huán)境中,單純的威脅環(huán)境和機會(huì )環(huán)境是少有的。一般情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都是機會(huì )與威脅并存、利益與風(fēng)險結合在一起的綜合環(huán)境。根據綜合環(huán)境中威脅水平和機會(huì )水平的不同。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為外部環(huán)境分析和市場(chǎng)環(huán)境分析外部環(huán)境分析包括:1、一般環(huán)境分析:所處經(jīng)濟體相關(guān)的經(jīng)濟形勢、政策導向、技術(shù)發(fā)展水平和社會(huì )導向(如人們的價(jià)值觀(guān)、產(chǎn)品使用習慣等)還有人口統計變量(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:波特的五力模型和產(chǎn)品生命周期(具體可以在網(wǎng)上搜一下)。
3、運營(yíng)環(huán)境分析:主要是分區域銷(xiāo)售情況和渠道分布狀況市場(chǎng)環(huán)境分析包括:1、市場(chǎng)集中度分析,主要指標有CR4、HI等;2、產(chǎn)品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);3、進(jìn)入壁壘(主要包括政策壁壘、技術(shù)壁壘、專(zhuān)業(yè)壁壘、規模經(jīng)濟壁壘)等;4、標桿企業(yè)分析(該市場(chǎng)領(lǐng)域里排名靠前市場(chǎng)份額較大的企業(yè))以上是基本的市場(chǎng)環(huán)境分析,按照這個(gè)框架走對環(huán)境進(jìn)行分析是比較全面的了。如果要進(jìn)一步做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面的分析則要用到樓上所說(shuō)的SWOT、還有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))。
這主要是針對有形產(chǎn)品的分析,如果是無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù),那他的分析方法更加復雜。先說(shuō)這么多吧。
企業(yè)常用的分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法有:PEST分析方法、機會(huì )威脅分析矩陣法和SWOT分析法。
1.PEST分析方法
PEST分析是戰略咨詢(xún)顧問(wèn)用來(lái)幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀(guān)環(huán)境的一種方法。不同行業(yè)和企業(yè)根據自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要對宏觀(guān)環(huán)境因素做分析,分析的具體內容會(huì )有差異,但一般都應對政治、經(jīng)濟、技術(shù)和社會(huì )這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析,簡(jiǎn)稱(chēng)為PEST分析法。
2.機會(huì )威脅分析矩陣法
機會(huì )和威脅分析,是企業(yè)戰略規劃的基礎。機會(huì )是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有利的各項因素的總和。威脅是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不利的各項因素的總和。對環(huán)境中的威脅分析主要從兩個(gè)方面著(zhù)眼:一是分析威脅對企業(yè)的影響程度,二是分析威脅出現的概率大小,并將這兩個(gè)方面結合在一起。
企業(yè)在威脅分析的基礎上還必須進(jìn)一步進(jìn)行機會(huì )分析。機會(huì )分析的思路同威脅分析思路相仿,一是考慮機會(huì )給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益大小,二是考慮機會(huì )出現的概率大小。其分析的思路同威脅分析矩陣相同。
在實(shí)際的客觀(guān)環(huán)境中,單純的威脅環(huán)境與單純的機會(huì )環(huán)境都是極少的,而通常總是機會(huì )與威脅同在,風(fēng)險與利益共存。所以,企業(yè)實(shí)際面臨的是綜合環(huán)境。
3.SWOT分析法
SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的各種因素而選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)戰略的方法。其中,S是指企業(yè)內部的優(yōu)勢(Strength),W是指企業(yè)內部的劣勢(Weakness),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )(Opportunities),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。這里優(yōu)劣勢是對企業(yè)內在的強項與弱項進(jìn)行分析,而機會(huì )與威脅是分析企業(yè)的外在環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。掌握了外在環(huán)境帶來(lái)的機會(huì )及威脅,也就掌握了企業(yè)做什么;掌握了企業(yè)的長(cháng)處及弱點(diǎn),也就掌握了企業(yè)能夠做什么。SWOT分析能簡(jiǎn)潔清晰地反映企業(yè)所處的市場(chǎng),這種SWOT分析表在實(shí)務(wù)上也通常為一般企業(yè)所采用。
企業(yè)外部分析的主要分析企業(yè)面臨和將要面臨的機會(huì )和威脅,但是企業(yè)面臨的最主要的環(huán)境是行業(yè),首先分析行業(yè)的機會(huì )和威脅,能使企業(yè)從更廣闊的背景來(lái)分析和理解企業(yè)的機會(huì )和威脅。
1、要恰當的給每一行業(yè)特征因素評分,以客觀(guān)反映出各種環(huán)境因素對行業(yè)的影響。得分的高低表示影響程度的大小,分值從-3~+3,正數為機會(huì ),負數為威脅,0表示沒(méi)有影響。
2、盡可能準確的預測每一宏觀(guān)環(huán)境因素出現的概率,以盡可能的確定行業(yè)的主要機會(huì )和威脅。
3、綜合期望值表示某個(gè)宏觀(guān)環(huán)境因素對行業(yè)特征的綜合影響程度,正數為機會(huì ),負數為威脅,絕對值大的為主要機會(huì )和主要威脅,并要在主要機會(huì )和威脅欄中予以注明。
4、在評價(jià)中應盡可能的考慮到各影響因素之間的相互聯(lián)系,以及可能對行業(yè)特征產(chǎn)生的連鎖影響。這些影響也應該在主要機會(huì )和威脅中予以說(shuō)明。
擴展資料
市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統論和生態(tài)學(xué)的觀(guān)點(diǎn),企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統。企業(yè)內部與外部環(huán)境是這一大系統中的兩個(gè)系統,兩者必須相互配合,才能產(chǎn)生系統效應。但從企業(yè)角度來(lái)看,外部環(huán)境這一子系統是企業(yè)不能控制的客觀(guān)條件,時(shí)刻處于變動(dòng)之中。
因此,企業(yè)必須經(jīng)常對自身系統進(jìn)行調整,才能適應外部環(huán)境的變化,這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣,也遵循“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的原則。
找了很多資料參考,在“總裁學(xué)習網(wǎng)”上收集到了這些答案,希望對你有幫助。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析即監測跟蹤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展趨勢,發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )和威脅,從而調整營(yíng)銷(xiāo)策略以適應環(huán)境變化。 (1)市場(chǎng)機會(huì ):指對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在該領(lǐng)域該企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
(2)環(huán)境威脅:指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢,對企業(yè)形成挑戰,對企業(yè)市場(chǎng)地位構成威脅。
分析方法:矩陣分析法
環(huán)境威脅矩陣分析
(1)關(guān)鍵性的威脅:會(huì )嚴重危害公司利益且出現可能性大,應準備應變計劃。
(2):不需準備應變計劃,但需密切關(guān)注,可能發(fā)展成嚴重威脅。
(3):威脅較小,不加理會(huì )。
如:電視照明設備公司面臨的環(huán)境威脅
(1)競爭者開(kāi)發(fā)更好的照明系統
(2)嚴重的長(cháng)期經(jīng)濟蕭條
(3)成本增長(cháng)
(4)立法要求減少開(kāi)辦電視演播室
市場(chǎng)機會(huì )矩陣分析
(1)最佳機會(huì ):應準備若干計劃以追求其中一個(gè)或幾個(gè)機會(huì )。
(2)(3):應密切注視,可能成為最佳機會(huì )。
(4):機會(huì )太小,不予考慮。
如:電視照明設備公司所面臨的環(huán)境機會(huì )
(1)公司開(kāi)發(fā)更好的照明系統
(2)開(kāi)發(fā)成本更低的照明系統
(3)開(kāi)發(fā)一種能測定照明系統利用能源效率的設備
(4)開(kāi)發(fā)向電視演播人員傳授基本知識的軟件
機會(huì )威脅矩陣分析
(1)理想業(yè)務(wù):市場(chǎng)機會(huì )很多,嚴重威脅很少
(2)冒險業(yè)務(wù):市場(chǎng)機會(huì )很多,威脅也很?chē)乐?/p>
(3)成熟業(yè)務(wù):市場(chǎng)機會(huì )很少,威脅也不嚴重
(4)困難業(yè)務(wù):機場(chǎng)機會(huì )很少,威脅卻很?chē)乐?/p>
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策
(1)對理想業(yè)務(wù):必須抓住機遇,迅速行動(dòng)。
(2)對冒險業(yè)務(wù):不宜盲目冒進(jìn),也不應遲疑不決,坐失良機。
(3)對成熟業(yè)務(wù):可作企業(yè)常規業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運轉。
(4)對困難業(yè)務(wù):要么努力改變環(huán)境走出困境、減輕威脅;要么立即轉移,擺脫困境。
五力模型:即供應商和購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點(diǎn),來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。
SWOT分析法:strengths(優(yōu)勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機會(huì ))、threats(威脅)。 SWOT分析通過(guò)對優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅的加以綜合評估與分析得出結論,然后再調整企業(yè)資源及企業(yè)策略,來(lái)達成企業(yè)的目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備兩個(gè)特殊的優(yōu)勢:
(1)具有良好的收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息的方法,市場(chǎng)情報收集與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。
(2)會(huì )在消費者和競爭者環(huán)境上花更多的時(shí)間。
宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)不可控制的、并能給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )和環(huán)境威脅的主要社會(huì )力量,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì )文化環(huán)境。企業(yè)及其微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的參與者,無(wú)不處于宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中。
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