市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的調研方法(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)調查方法)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)調查有哪些方法

1、根據購買(mǎi)商品目的不同，市場(chǎng)調

2、根據商品流通環(huán)節不同，可分為批發(fā)市場(chǎng)調查和零售市場(chǎng)調查

3、根據產(chǎn)品層次、空間層次、時(shí)間層次不同，可分為各種不同類(lèi)型的市場(chǎng)調查

按照產(chǎn)品層次不同，可以分為物質(zhì)產(chǎn)品調查和服務(wù)市場(chǎng)調查

對于物質(zhì)產(chǎn)品又可區分為很多不同商品類(lèi)別或商品品種的市場(chǎng)調查。

按照空間層次不同，可以分為國際市場(chǎng)調查和國內市場(chǎng)調查。

國內市場(chǎng)調查，又可再區分如城市、農村市場(chǎng)調查等。

按照時(shí)間層次不同，可分為經(jīng)常性、一次性、定期性市場(chǎng)調查。

4、根據市場(chǎng)體系中對子體系的劃分，可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)等市場(chǎng)調查。

5、根據調查目的和深度不同，可以分為探索性、描述性、因果性和預測性市場(chǎng)調查。

6、根據調查對象范圍不同，可以分全面調查和非全面調查。

探索性調查（非正式市場(chǎng)調查）是為了使問(wèn)題更明確而進(jìn)行的小規模調查活動(dòng)。

當研究的問(wèn)題或范圍還不甚明確時(shí)可采用探索性調查。

描述性調查是進(jìn)行事實(shí)資料的搜集、整理，把市場(chǎng)的客觀(guān)情況如實(shí)地加以描述和反映。

因果性調查是為了研究市場(chǎng)現象與影響因素之間客觀(guān)存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調查。

2.常用的市場(chǎng)調查方法有那幾種

市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調查有下列四種手法：

1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。

2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。

3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。

擴展資料：

市場(chǎng)調查的內容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查

市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風(fēng)俗習慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。

(2)市場(chǎng)需求調查

市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調查

市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。

(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應等。

渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿(mǎn)意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場(chǎng)反應等。

(5) 市場(chǎng)競爭情況調查

市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調查

3.市場(chǎng)調研方法主要有哪些

1.抽樣調查法。

在該商圈內，設置幾個(gè)抽樣點(diǎn)作為對當地宿圈的實(shí)地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶(hù)數、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡(jiǎn)單的一種方法。也就是通過(guò)多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來(lái)，繪制成簡(jiǎn)圖。

然后把簡(jiǎn)圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線(xiàn)，該曲線(xiàn)以?xún)鹊姆秶褪巧倘λ冢?jiǎn)圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區域內內的競爭店、人員集中的地段、各大小區等，道路、街巷也應該標示出來(lái)。此外，人流的走向、公共汽車(chē)站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時(shí)使用，它最大的缺隧是，設定出來(lái)的商圈是有界限的。3.類(lèi)推法。

這是指通過(guò)現存分店的商圈狀況來(lái)類(lèi)推擬開(kāi)設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、選址特性、購買(mǎi)習慣各種統計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現有的商圈狀況來(lái)預測、設定擬開(kāi)分店的商圈。

4.詢(xún)問(wèn)調查法。這是一種由經(jīng)營(yíng)者以詢(xún)問(wèn)的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。

可以采用直接詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、郵寄詢(xún)問(wèn)、留置問(wèn)卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過(guò)這種方法取得的數據比較準確。

4.進(jìn)行市場(chǎng)調研的方法通常有哪幾種

市場(chǎng)調研的方法通常有以下7種：

(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2)計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）

在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)

攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談

小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。

(6)深度訪(fǎng)談法

深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7)投影技法

所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。

5.常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪幾種

常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法如下：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。現代市場(chǎng)競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。各個(gè)企業(yè)一定要根據自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之形象營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念（MI） 、行為識別（BI） 、視覺(jué)識別（VI） 三者的綜合統一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì )公眾對企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認知。其特點(diǎn)在于， 對內具有導向、凝聚和激勵功能， 使企業(yè)內部的整體行為、價(jià)值觀(guān)念和目標取向更加一致。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀(guān)念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護問(wèn)題， 體現了強烈的社會(huì )責任感。

營(yíng)銷(xiāo)原則如下：

1、誠實(shí)守信的原則。誠實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標準，是其它標準的基礎；

2、義利兼顧的原則。義利兼顧是指企業(yè)獲利，要同時(shí)考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會(huì )整體和長(cháng)遠的利益，義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則；

3、互惠互利原則。互惠互利是進(jìn)一步針對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條；

4、理性和諧的原則。理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達到的理想目標模式。