商業(yè)模式是創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )意,商業(yè)創(chuàng )意來(lái)自于機會(huì )的豐富和邏輯化,并有可能最終演變?yōu)樯虡I(yè)模式。其形成的邏輯是:機會(huì )是經(jīng)由創(chuàng )造性資源組合傳遞更明確的市場(chǎng)需求的可能性,是未明確的市場(chǎng)需求或者未被利用的資源或者能力。 簡(jiǎn)單的說(shuō),商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利方式方法。
傳統的 商業(yè)模式
店鋪模式
一般地說(shuō),服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式(Shopkeeper Model)”,具體點(diǎn)說(shuō),就是在具有潛在消費者群的地方開(kāi)設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。
一個(gè)商業(yè)模式,是對一個(gè)組織如何行使其功能的描述,是對其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng )收和盈利的信息。商業(yè)模式與(公司)戰略一起,主導了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。
大多數的商業(yè)模式都要依賴(lài)于技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng )業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式,這些商業(yè)模式完全依賴(lài)于現有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù),企業(yè)們可以以最小的代價(jià),接觸到更多的消費者。
“餌與鉤”模式
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,商業(yè)模式也變得越來(lái)越精巧。“餌與鉤(Bait and Hoo。
商業(yè)模式是創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )意,商業(yè)創(chuàng )意來(lái)自于機會(huì )的豐富和邏輯化,并有可能最終演變?yōu)樯虡I(yè)模式。其形成的邏輯是:機會(huì )是經(jīng)由創(chuàng )造性資源組合傳遞更明確的市場(chǎng)需求的可能性,是未明確的市場(chǎng)需求或者未被利用的資源或者能力。 簡(jiǎn)單的說(shuō),商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利方式方法。
傳統的 商業(yè)模式
店鋪模式
一般地說(shuō),服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式(Shopkeeper Model)”,具體點(diǎn)說(shuō),就是在具有潛在消費者群的地方開(kāi)設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。
一個(gè)商業(yè)模式,是對一個(gè)組織如何行使其功能的描述,是對其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng )收和盈利的信息。商業(yè)模式與(公司)戰略一起,主導了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。
大多數的商業(yè)模式都要依賴(lài)于技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng )業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式,這些商業(yè)模式完全依賴(lài)于現有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù),企業(yè)們可以以最小的代價(jià),接觸到更多的消費者。
“餌與鉤”模式
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,商業(yè)模式也變得越來(lái)越精巧。“餌與鉤(Bait and Hook)”模式——也稱(chēng)為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Products)模式——出現在二十世紀早期年代。在這種模式里,基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低,通常處于虧損狀態(tài);而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴。比如說(shuō),剃須刀(餌)和刀片(鉤),手機(餌)和通話(huà)時(shí)間(鉤),打印機(餌)和墨盒(鉤),相機(餌)和照片(鉤),等等。這個(gè)模式還有一個(gè)很有趣的變形:軟件開(kāi)發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器,但是對其文本編輯器的定價(jià)卻高達幾百美金。
其他模式
在50年代,新的商業(yè)模式是由麥當勞(McDonald's)和豐田汽車(chē)(Toyota)創(chuàng )造的;60年代的創(chuàng )新者則是沃爾瑪(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和倉儲式銷(xiāo)售合二為一的超級商場(chǎng));到了70年代,新的商業(yè)模式則出現在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經(jīng)營(yíng)里;80年代是Blockbuster,Home Depot,Intel和Dell;90年代則是西南航空(Southwest Airlines),Netflix,eBay,Amazon和星巴克咖啡(Starbucks)。而沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮的商業(yè)模式則是許多dot -com的一個(gè)嚴重問(wèn)題。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,商業(yè)模式也有了多樣化趨勢,互聯(lián)網(wǎng)的免費模式就是其中典型代表,由于新興商業(yè)模式太多故不一一列舉。
每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來(lái)一定時(shí)間內的競爭優(yōu)勢。但是隨著(zhù)時(shí)間的改變,公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設計。隨著(zhù)(消費者的)價(jià)值取向從一個(gè)工業(yè)轉移到另一個(gè)工業(yè),公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個(gè)公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。
商業(yè)模式的創(chuàng )新途徑是互聯(lián)網(wǎng)交易(電商)。
轉載以下資料供參考
商業(yè)模式創(chuàng )新共同特征
第一,提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)、開(kāi)創(chuàng )新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)。如Grameen Bank面向窮人提供的小額貸款產(chǎn)品服務(wù),開(kāi)辟全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,是前所未有的。亞馬遜賣(mài)的書(shū)和其他零售書(shū)店沒(méi)什么不同,但它賣(mài)的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服務(wù),但它提供的方式,也不同已有的全服務(wù)航空公司。
第二,其商業(yè)模式至少有4個(gè)要素明顯不同于其他企業(yè),而非少量的差異。如Grameen Bank不同于傳統商業(yè)銀行,主要以貧窮婦女為主要目標客戶(hù)、貸款額度小、不需要擔保和抵押等。亞馬遜相比傳統書(shū)店,其產(chǎn)品選擇范圍廣、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、在倉庫配貨運送等。西南航空也在多方面,如提供點(diǎn)對點(diǎn)基本航空服務(wù)、不設頭等倉、只使用一種機型、利用大城市不擁擠機場(chǎng)等,不同于其他航空公司。
第三,有良好的業(yè)績(jì)表現,體現在成本、贏(yíng)利能力、獨特競爭優(yōu)勢等方面。如Grameen Bank雖然不以贏(yíng)利為主要目的,但它一直是贏(yíng)利的。亞馬遜在一些傳統績(jì)效指標方面良好的表現,也表明了它商業(yè)模式的優(yōu)勢,如短短幾年就成為世界上最大的書(shū)店。數倍于競爭對手的存貨周轉速度給它帶來(lái)獨特的優(yōu)勢,消費者購物用信用卡支付時(shí),通常在24小時(shí)內到帳,而亞馬遜付給供貨商的時(shí)間通常是收貨后的45天,這意味它可以利用客戶(hù)的錢(qián)長(cháng)達一個(gè)半月。西南航空公司的利潤率連續多年高于其全服務(wù)模式的同行。如今,美國、歐洲、加拿大等國內中短途民用航空市場(chǎng),一半已逐步為像西南航空那樣采用低成本商業(yè)模式的航空公司占據。
商業(yè)模式創(chuàng )新特點(diǎn)
創(chuàng )新概念可追溯到熊彼特,他提出創(chuàng )新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結合”引入生產(chǎn)體系。具體有5種形態(tài):開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品、推出新的生產(chǎn)方法、開(kāi)辟新市場(chǎng)、獲得新原料來(lái)源、采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。相對于這些傳統的創(chuàng )新類(lèi)型,商業(yè)模式創(chuàng )新有幾個(gè)明顯的特點(diǎn):
第一,商業(yè)模式創(chuàng )新更注重從客戶(hù)的角度,從根本上思考設計企業(yè)的行為,視角更為外向和開(kāi)放,更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。商業(yè)模式創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn),是如何從根本上為客戶(hù)創(chuàng )造增加的價(jià)值。因此,它邏輯思考的起點(diǎn)是客戶(hù)的需求,根據客戶(hù)需求考慮如何有效滿(mǎn)足它,這點(diǎn)明顯不同于許多技術(shù)創(chuàng )新。用一種技術(shù)可能有多種用途,技術(shù)創(chuàng )新的視角,常是從技術(shù)特性與功能出發(fā),看它能用來(lái)干什么,去找它潛在的市場(chǎng)用途。商業(yè)模式創(chuàng )新即使涉及技術(shù),也多是和技術(shù)的經(jīng)濟方面因素,與技術(shù)所蘊涵的經(jīng)濟價(jià)值及經(jīng)濟可行性有關(guān),而不是純粹的技術(shù)特性。
第二,商業(yè)模式創(chuàng )新表現的更為系統和根本,它不是單一因素的變化。它常常涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)大的變化,需要企業(yè)組織的較大戰略調整,是一種集成創(chuàng )新。商業(yè)模式創(chuàng )新往往伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng )新,反之,則未必足以構成商業(yè)模式創(chuàng )新。如開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品或者新的生產(chǎn)工藝,就是通常認為的技術(shù)創(chuàng )新。技術(shù)創(chuàng )新,通常是對有形實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)的。但如今是服務(wù)為主導的時(shí)代,如美國2006年服務(wù)業(yè)比重高達68.1%,對傳統制造企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)也遠比以前重要。因此,商業(yè)模式創(chuàng )新也常體現為服務(wù)創(chuàng )新,表現為服務(wù)內容及方式,及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng )新變化。
第三,從績(jì)效表現看,商業(yè)模式創(chuàng )新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),那么它可能開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)全新的可贏(yíng)利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù),也更能給企業(yè)帶來(lái)更持久的贏(yíng)利能力與更大的競爭優(yōu)勢。傳統的創(chuàng )新形態(tài),能帶來(lái)企業(yè)局部?jì)炔啃实奶岣摺⒊杀窘档停宜菀妆黄渌髽I(yè)在較短期時(shí)期模仿。商業(yè)模式創(chuàng )新,雖然也表現為企業(yè)效率提高、成本降低,由于它更為系統和根本,涉及多個(gè)要素的同時(shí)變化,因此,它也更難以被競爭者模仿,常給企業(yè)帶來(lái)戰略性的競爭優(yōu)勢,而且優(yōu)勢常可以持續數年。
商業(yè)模式的創(chuàng )新可以是局部性的,也可以是全局性的,只要符合企業(yè)家的個(gè)人價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化,需要的資源能力又能夠獲取到的話(huà),這種商業(yè)模式創(chuàng )新就具備了成功的條件。
點(diǎn):從商業(yè)模式的某一個(gè)要素出發(fā)
從定位、業(yè)務(wù)系統、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、現金流結構和企業(yè)價(jià)值中的任何一個(gè)要素出發(fā),都有可能創(chuàng )新商業(yè)模式。
線(xiàn):思考價(jià)值鏈上的機會(huì )
一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括原材料供應、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售等環(huán)節,如果考慮到橫向的合作伙伴或者相鄰產(chǎn)業(yè)鏈,則企業(yè)的利益相關(guān)者就更多了。這些利益相關(guān)者之間存在利益競爭、利益共享或者風(fēng)險共擔等關(guān)系,充分分析這些關(guān)系,或可以為商業(yè)模式創(chuàng )新提供突破的機會(huì )。
面:跳出行業(yè)
拜波特五力模型所賜,企業(yè)家和企業(yè)都習慣了從行業(yè)自上而下的分析思路,然而,所謂“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,跳出山再看山會(huì )有完全不一樣的感受,這時(shí)候,商業(yè)模式創(chuàng )新沒(méi)準就出現了。
體:創(chuàng )造新企業(yè)物種
更為激進(jìn)的是根本不考慮所在行業(yè),而是將企業(yè)看成商業(yè)生態(tài)圈的一個(gè)物種。為了更適應環(huán)境或者更好的成長(cháng),科學(xué)家會(huì )改變生物的基因,或者通過(guò)雜交等手段創(chuàng )造新的物種。企業(yè)也是同樣道理,如果創(chuàng )造出來(lái)一個(gè)全新的物種,則跟任何競爭對手都有結構化差異性,一舉贏(yíng)得競爭優(yōu)勢或未可知。
商業(yè)模式創(chuàng )新有幾個(gè)明顯的特點(diǎn):
第一,商業(yè)模式創(chuàng )新更注重從客戶(hù)的角度,從根本上 “客戶(hù)價(jià)值最大化”是商業(yè)模式主觀(guān)追求目標思考設計企業(yè)的行為,視角更為外向和開(kāi)放,更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。商業(yè)模式創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn),是如何從根本上為客戶(hù)創(chuàng )造增加的價(jià)值。因此,它邏輯思考的起點(diǎn)是客戶(hù)的需求,根據客戶(hù)需求考慮如何有效滿(mǎn)足它,這點(diǎn)明顯不同于許多技術(shù)創(chuàng )新。用一種技術(shù)可能有多種用途,技術(shù)創(chuàng )新的視角,常是從技術(shù)特性與功能出發(fā),看它能用來(lái)干什么,去找它潛在的市場(chǎng)用途。商業(yè)模式創(chuàng )新即使涉及技術(shù),也多是和技術(shù)的經(jīng)濟方面因素,與技術(shù)所蘊涵的經(jīng)濟價(jià)值及經(jīng)濟可行性有關(guān),而不是純粹的技術(shù)特性。
第二,商業(yè)模式創(chuàng )新表現的更為系統和根本,它不是單一因素的變化。它常常涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)大的變化,需要企業(yè)組織的較大戰略調整,是一種集成創(chuàng )新。商業(yè)模式創(chuàng )新往往伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng )新,反之,則未必足以構成商業(yè)模式創(chuàng )新。如開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品或者新的生產(chǎn)工藝,就是通常認為的技術(shù)創(chuàng )新。技術(shù)創(chuàng )新,通常是對有形實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)的。但如今是服務(wù)為主導的時(shí)代,如美國2006年服務(wù)業(yè)比重高達68.1%,對傳統制造企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)也遠比以前重要。因此,商業(yè)模式創(chuàng )新也常體現為服務(wù)創(chuàng )新,表現為服務(wù)內容及方式,及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng )新變化。
第三,從績(jì)效表現看,商業(yè)模式創(chuàng )新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),那么它可能開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)全新的可贏(yíng)利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù),也更能給企業(yè)帶來(lái)更持久的贏(yíng)利能力與更大的競爭優(yōu)勢。傳統的創(chuàng )新形態(tài),能帶來(lái)企業(yè)局部?jì)炔啃实奶岣摺⒊杀窘档停宜菀妆黄渌髽I(yè)在較短期時(shí)期模仿。商業(yè)模式創(chuàng )新,雖然也表現為企業(yè)效率提高、成本降低,由于它更為系統和根本,涉及多個(gè)要素的同時(shí)變化,因此,它也更難以被競爭者模仿,常給企業(yè)帶來(lái)戰略性的競爭優(yōu)勢,而且優(yōu)勢常可以持續數年。
商業(yè)模式的定義:是管理學(xué)的重要研究對象之一, MBA、EMBA等主流商業(yè)管理課程均對“商業(yè)模式”給予了不同程度的關(guān)注。在分析商業(yè)模式過(guò)程中,主要關(guān)注一類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶(hù)、供應商、其他合作伙伴的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
商業(yè)模式的四種途徑:
1.店鋪模式:一般地說(shuō),服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式(Shopkeeper Model)”,具體點(diǎn)說(shuō),就是在具有潛在消費者群的地方開(kāi)設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)
2.餌與鉤”模式:隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,商業(yè)模式也變得越來(lái)越精巧。“餌與鉤(Bait and Hook)”模式——也稱(chēng)為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Products)模式——出現在二十世紀早期年代。在這種模式里,基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低,通常處于虧損狀態(tài);而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴。比如說(shuō),剃須刀(餌)和刀片(鉤),手機(餌)和通話(huà)時(shí)間(鉤),打印機(餌)和墨盒(鉤),相機(餌)和照片(鉤),等等。這個(gè)模式還有一個(gè)很有趣的變形:軟件開(kāi)發(fā)者們免費發(fā)放他們文本閱讀器,但是對其文本編輯器的定價(jià)卻高達幾百美金
3.硬件+軟件模式:蘋(píng)果以其獨到的iPod + iTunes商業(yè)模式創(chuàng )新,將硬件制造和軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行結合,以軟件使用增加用戶(hù)對硬件使用的粘性,并以獨到的iOS系統在手機端承載這些軟件,此時(shí)消費者在硬件升級時(shí)不得不考慮軟件使用習慣的因素。
4.其他模式:在50年代,新的商業(yè)模式是由麥當勞(McDonald's)和豐田汽車(chē)(Toyota)創(chuàng )造的;60年代的創(chuàng )新者則是沃爾瑪(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和倉儲式銷(xiāo)售合二為一的超級商場(chǎng));到了70年代,新的商業(yè)模式則出現在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經(jīng)營(yíng)里;80年代是Blockbuster,Home Depot,Intel和Dell;90年代則是西南航空(Southwest Airlines),Netflix,eBay,Amazon和星巴克咖啡(Starbucks)
商業(yè)模式創(chuàng )新(Business Model Innovation) 泰莫斯定義商業(yè)模式 商業(yè)模式 是指一個(gè)完整的產(chǎn)品 產(chǎn)品 、服務(wù) 服務(wù) 和信息流體系, 包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用, 以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應的收益來(lái)源和方式。
商業(yè)模式創(chuàng )新(business model innovation)作為一種新的創(chuàng )新形態(tài),其重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng )新等。近幾年,商業(yè)模式創(chuàng )新在我國商業(yè)界也成為流行詞匯,但仍有許多人對它究竟是什么不是很清楚。要有效進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng )新,需要了解它興起緣由、真正含義與特點(diǎn)等。商業(yè)模式創(chuàng )新作為一種新型創(chuàng )新形態(tài),人們關(guān)注它的歷史很短,也就是10年左右。商業(yè)模式創(chuàng )新引起廣泛的重視,與20世紀90年代中期計算機互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界的普及應用密切相關(guān)。
要理解什么是商業(yè)模式創(chuàng )新,首先需要知道什么是商業(yè)模式。雖然最初對商業(yè)模式的含義有爭議,但到2000年前后,人們逐步形成共識,認為商業(yè)模式概念的核心是價(jià)值創(chuàng )造。商業(yè)模式,是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的基本邏輯,即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò )中如何向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤的,通俗地說(shuō),就是企業(yè)如何賺錢(qián)的(Timmer,1998;Linder等,2000;Rapper, 2001)。商業(yè)模式是一個(gè)系統,由不同組成部分、各部分間連接關(guān)系、及其系統的“動(dòng)力機制”三方面所組成(Afuah等,2005)。商業(yè)模式的各組成部分,即其構成要素,如下表所示,大體有9個(gè),可歸為5類(lèi)。有些要素間密切關(guān)系,如核心能力和成本是企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的結果或體現,客戶(hù)關(guān)系依賴(lài)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)及提供渠道。每個(gè)要素還以更為具體的若干維度表現出來(lái),如市場(chǎng)類(lèi)的目標客戶(hù)要素,從覆蓋地理范圍看,可以是當地、區域、全國或者國際;從主體類(lèi)型看,可以是政府、企業(yè)組織或者一般個(gè)體消費者;或者是根據年齡、性別、收入、甚至生活方式劃分的一般大眾市場(chǎng)或細分市場(chǎng)等等。
商業(yè)模式創(chuàng )新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造提供基本邏輯的變化,即把新的商業(yè)模式引入社會(huì )的生產(chǎn)體系,并為客戶(hù)和自身創(chuàng )造價(jià)值,通俗地說(shuō),商業(yè)模式創(chuàng )新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢(qián)。新引入的商業(yè)模式,既可能在構成要素方面不同于已有商業(yè)模式,也可能在要素間關(guān)系或者動(dòng)力機制方面不同于已有商業(yè)模式。
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