一、上級發(fā)文或外來(lái)文件
辦公室查收――分管領(lǐng)導查閱——公司領(lǐng)導批閱——文件歸檔
二、公司內部請示、報告、申請
部門(mén)呈報——辦公室查閱——分管領(lǐng)導審閱——公司領(lǐng)導批閱——辦公會(huì )議研究——批復(通知)――承辦部門(mén)執行――歸檔
三、公司文件制發(fā)
職能部門(mén)起草——有關(guān)部門(mén)會(huì )簽(視情況)——分管領(lǐng)導核閱——公司領(lǐng)導簽發(fā)——文件印制(蓋章)——發(fā)文——歸檔
四、文件、資料復印
部門(mén)申請(內部資料)——辦公室主任審批——復印
五、會(huì )議室使用
分管領(lǐng)導或部門(mén)申請——通知辦公室——辦公室安排會(huì )場(chǎng)——會(huì )議召開(kāi)——會(huì )議紀要——清理會(huì )場(chǎng)
六、會(huì )議通知
部門(mén)會(huì )議:有部門(mén)領(lǐng)導自行通知
公司會(huì )議:分管領(lǐng)導核準——通知辦公室——辦公室通知
七、相關(guān)人員接待
部門(mén)申請——分管領(lǐng)導核實(shí)——公司領(lǐng)導審批——制訂接待方案及標準——派員接待
八、公司印章管理
經(jīng)辦人申請——部門(mén)領(lǐng)導審核——分管領(lǐng)導核準——請示公司領(lǐng)導(重大問(wèn)題的)——登記——蓋章
九、辦公用品發(fā)放
部門(mén)申請——分管領(lǐng)導經(jīng)——辦公室(財務(wù)科)購置——填寫(xiě)領(lǐng)用單——發(fā)放
十、勞保、福利品發(fā)放
部門(mén)申請——分管領(lǐng)導審批——公司領(lǐng)導簽批——辦公室(財務(wù)科)購置——填寫(xiě)發(fā)放單——發(fā)放——發(fā)放記錄存檔
十一、在冊職工社保申請
本人申請——辦公室收集申請資料——公司領(lǐng)導審批——填報資料——上級審核——歸檔
十二、員工辭退
十三、自動(dòng)離職:
本人書(shū)寫(xiě)辭職報告(30天后)——辦公室收集資料——公司領(lǐng)導審批——辦理退工手續——結算工資——歸檔
十四、公司辭退職工: 部門(mén)申請(視情況)——辦公室起草辭退書(shū)——分管領(lǐng)導審閱——公司領(lǐng)導批閱——辦公會(huì )議審議(工會(huì )參與)——發(fā)放辭退書(shū)——結算工資——歸檔
1、行政管理的內容、特點(diǎn)和作用 行政方法即行政管理方法,是指行政機關(guān)及其工作人員為實(shí)現行政目標,從公共組織內外部環(huán)境和管理對 象的實(shí)際情況出發(fā),在一定的管理思想和原則指導下所采取的各種措施、手段、辦法、技巧的總和。
行政方法的內容包括三個(gè)方面:⑴基本手段。主要有行政指令手段、法律手段、經(jīng)濟手段、思想工作手段。
⑵行政程序。它不只是一種辦事的手續,也是一種規范行政行為的法律程序。
⑶技術(shù)方法。行政方法所要解決的核心問(wèn)題是公共組織的效率問(wèn)題。
它主要表現在:簡(jiǎn)化辦事的手續,減少辦事時(shí)間;減少行政成本;各個(gè)步驟或環(huán)節采取科學(xué)化的管理技術(shù)方法;采取任何一種新的方法都要以人為本。行政方法的特點(diǎn):科學(xué)性、技術(shù)性、系統性、創(chuàng )新性、民主性。
行政方法的作用:⑴科學(xué)的行政方法是參與國際競爭的必要保證。⑵科學(xué)的行政方法是政府高效率、高質(zhì)量、低成本開(kāi)展行政工作的關(guān)鍵。
⑶科學(xué)的行政方法是貫徹執行黨和國家各項方針、政策的重要保證。⑷科學(xué)的行政方法是建設高效廉潔政府,為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
⑸科學(xué)的行政方法可以促進(jìn)和發(fā)展社會(huì )主義民主,可以加強政府的合法性。2、傳統行政方法 ⑴行政基本方法。
包括行政法律政策方法、行政指令方法和經(jīng)濟方法。⑵行政程序。
是指公共組織在處理某一具體公共事務(wù)過(guò)程中必須遵循的一系列的時(shí)間順序和前后相連的工作步驟或環(huán)節。行政程序的特點(diǎn):穩定性、完整性、簡(jiǎn)便性、合法性。
行政程序從橫向上可分為手續性程序和決定性程序;從豎向上可分為行政計劃準備、決定計劃、執行計劃、檢查監督、考核獎懲等。優(yōu)化行政程序的方法很多,當前主要應該是簡(jiǎn)化行政程序。
簡(jiǎn)化行政程序的基該方法就是簡(jiǎn)化行政工作。也可采用“六何追問(wèn)法”來(lái)簡(jiǎn)化行政程序。
⑶行政計劃。是指行政機關(guān)為了實(shí)現行政目標和公共利益,依法制定行動(dòng)方案的過(guò)程。
行政計劃應該有時(shí)間期限。講究成本效益,規定達成目標的方式、途經(jīng)和手段,落實(shí)到具體的組織并確立責任。
3、現代行政方法 ⑴目標管理方法。是一種以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,使組織和個(gè)人獲得最佳業(yè)績(jì)的現代管理方法。
即由管理者與被管理者共同參與來(lái)確定目標、執行目標與評估目標成果的管理制度與方法。目標管理方法的特點(diǎn):以人為中心,以工作為中心,以成果為中心,注重自我管理和自我控制,強調整體性和協(xié)調性。
運用目標管理方法的主要作用:⑴目標管理有利于提高行政效率;⑵目標管理有利于突出以工作為中心;⑶目標管理有利于調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性;⑷目標管理有利于明確責任,強化責任。目標管理的程序:制定目標;實(shí)施目標;成果評價(jià)。
⑵戰略管理方法。是指對公共組織在一定時(shí)期的全局的、長(cháng)遠的發(fā)展方向、目標、任務(wù)和政策,以及資源調配作出的決策和管理藝術(shù)。
公共組織的戰略管理的主要目的:服務(wù)于國家競爭力的提升,明確政府的角色和行為方式,以及公共政策的走向,為企業(yè)組織和民間組織的發(fā)展創(chuàng )造并提供良好的秩序和政策環(huán)境。公共組織的戰略管理分為四個(gè)步驟:⑴界定公共組織的內外環(huán)境。
公共組織所處的位置是能否實(shí)施戰略管理的關(guān)鍵。根據公共組織的內外環(huán)境,一般可制定四種管理戰略,即極小—極小戰略、極小—極大戰略、極大—極小戰略、極大—極大戰略。
⑵制定戰略規劃。⑶實(shí)施戰略規劃。
⑷戰略評價(jià)。⑶標桿管理方法。
是指公共組織通過(guò)瞄準競爭的高目標,不斷超越自己,超越標桿,追求卓越,成為強中之強的組織創(chuàng )新和流程再造的過(guò)程。標桿瞄準的類(lèi)型:內部標桿瞄準、外部競爭對手標桿瞄準、行業(yè)內部標桿瞄準、跨行業(yè)標桿瞄準、內外部綜合標桿瞄準。
標桿瞄準的流程:整體規劃與標桿項目的選定;內部數據的收集與分析;外部數據的收集與分析;標桿項目的績(jì)效改進(jìn);持續改進(jìn)。⑷政府全面質(zhì)量管理。
是一種全員參與的、以各種科學(xué)方法改進(jìn)公共組織的管理與服務(wù)的,對公共組織提供的公共物品和公共服務(wù)進(jìn)行全面管理,以獲得顧客滿(mǎn)意為目標的管理方法、管理理念和制度。政府全面質(zhì)量管理的標準包括:可靠性、回應性、服務(wù)能力、服務(wù)渠道、服務(wù)禮貌、溝通、誠信、安全感、善解人意、有形性。
推行政府全面質(zhì)量管理的步驟:政府高層領(lǐng)導者的領(lǐng)導與支持;策略性規劃;以顧客為導向;考評與分析;訓練與獎懲;賦予組織成員活力與團隊合作;質(zhì)量保證。
行政方法內容包括基本手段、行政程序和技術(shù)手段三個(gè)方面。
行政管理方法的特征有: 1、一切行政活動(dòng)都是直接或間接與國家權力相聯(lián)系,以國家權力為基礎的。 2.行政管理是根據國家法律推行政務(wù)的組織活動(dòng)。
在執行中又能動(dòng)地參與和影響國家立法和政治決策,制定政策是行政管理的一種重要活動(dòng)方式。 3.行政管理既管理社會(huì )的公共事務(wù),又執行階級統治的政治職能。
4.行政管理要講究管理的效能和效率。它通過(guò)計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調、監督和改革等方式,最優(yōu)地實(shí)現預定的國家任務(wù),并達到應有的社會(huì )效果。
5.行政管理是人類(lèi)改造社會(huì )的實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)特定領(lǐng)域,有它自身發(fā)展的客觀(guān)規律性。
行政方法即行政管理方法,是指行政機關(guān)及其工作人員為實(shí)現行政目標,從公共組織內外部環(huán)境和管理對象的實(shí)際情況出發(fā),在一定的管理思想和原則指導下所采取的各種措施、手段、辦法
、技巧的總和。是指國家行政機關(guān)和行政人員為貫徹行政管理原則,實(shí)現行政管理功能而采取的措施、手段和辦法、技巧的總稱(chēng)。行政方法是行政管理系統的有機組成部分。一個(gè)行政系統不僅要有正確的指導思想和科學(xué)的指導原則,還應當有使這些指導思想和原則付諸實(shí)踐的環(huán)節和途徑,這就是行政方法中的各種手段和措施。正是由于具備這些手段和措施,才使行政組織機構有條不紊地運作起來(lái),使得各種各樣的公共行政管理問(wèn)題得到解決。 行政方法的內容包括三個(gè)方面:(1)基本手段。主要有行政指令手段、法律手段、經(jīng)濟手段、思想工作手段。(2)行政程序。它不只是一種辦事的手續,也是一種規范行政行為的法律程序。(3)技術(shù)方法。
行政執行的主要方法目前可歸納為以下四種:
一、行政手段。指依靠行政機關(guān)內部層級節制的機制,通過(guò)命令、指揮、控制、規定、指令等實(shí)施政策執行的方法。行政手段的優(yōu)點(diǎn)在于它具有強制性,并且能夠依托行政體制內的各種行政資源,迅速有力地推動(dòng)行政執行的實(shí)施。
二、法律手段。指行政機關(guān)通過(guò)制定行政法律、法規、法令,對行政執行的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行規范的方法。法律手段是行政執行中的外在約束因素,對行政執行的內外部關(guān)系均具有強制性、權威性和普遍性的規范作用。
三、經(jīng)濟手段。指行政機關(guān)運用包括稅收、罰款、政府開(kāi)支、政府合同、利息在內的各種經(jīng)濟杠桿,在尊重經(jīng)濟規律的前提下,通過(guò)調節經(jīng)濟變量的關(guān)系,達到行政執行的目的。
四、教育手段。指行政機關(guān)通過(guò)宣傳、動(dòng)員、感化、鼓舞等溝通方式,將政策理念輸人到人們腦海之中,使之理解政策的內容和意義,自覺(jué)地為行政執行服務(wù)。
1、行政管理學(xué)的研究方法
研究方法服從于學(xué)科性質(zhì)和研究目的,并隨學(xué)科內容和研究目的的變化而變化。行政管理學(xué)是具有鮮明的階級性和社會(huì )性、理論性和應用性、獨立性和綜合性的學(xué)科。
行政管理學(xué)產(chǎn)生以來(lái),西方學(xué)者采取了多種的、在不同歷史階段又各有特點(diǎn)的研究方法,例如演繹從研究到歸納研究、從靜態(tài)研究到動(dòng)態(tài)研究、從單科研究到跨學(xué)科研究,如此等等。
1.理論聯(lián)系實(shí)際的方法。
2.調查研究法。
3.案例分析法。
4.歷史研究法。
5.比較研究法。
6.定量分析法。
2、/
希望對你有幫助
行政管理工作流程 一、上級發(fā)文或外來(lái)文件 辦公室查收――分管領(lǐng)導查閱——公司領(lǐng)導批閱——文件歸檔 二、公司內部請示、報告、申請 部門(mén)呈報——辦公室查閱——分管領(lǐng)導審閱——公司領(lǐng)導批閱——辦公會(huì )議研究——批復(通知)――承辦部門(mén)執行――歸檔 三、公司文件制發(fā) 職能部門(mén)起草——有關(guān)部門(mén)會(huì )簽(視情況)——分管領(lǐng)導核閱——公司領(lǐng)導簽發(fā)——文件印制(蓋章)——發(fā)文——歸檔 四、文件、資料復印 部門(mén)申請(內部資料)——辦公室主任審批——復印 五、會(huì )議室使用 分管領(lǐng)導或部門(mén)申請——通知辦公室——辦公室安排會(huì )場(chǎng)——會(huì )議召開(kāi)——會(huì )議紀要——清理會(huì )場(chǎng) 六、會(huì )議通知 部門(mén)會(huì )議:有部門(mén)領(lǐng)導自行通知 公司會(huì )議:分管領(lǐng)導核準——通知辦公室——辦公室通知 七、相關(guān)人員接待 部門(mén)申請——分管領(lǐng)導核實(shí)——公司領(lǐng)導審批——制訂接待方案及標準——派員接待 八、公司印章管理 經(jīng)辦人申請——部門(mén)領(lǐng)導審核——分管領(lǐng)導核準——請示公司領(lǐng)導(重大問(wèn)題的)——登記——蓋章 九、辦公用品發(fā)放 部門(mén)申請——分管領(lǐng)導經(jīng)——辦公室(財務(wù)科)購置——填寫(xiě)領(lǐng)用單——發(fā)放 十、勞保、福利品發(fā)放 部門(mén)申請——分管領(lǐng)導審批——公司領(lǐng)導簽批——辦公室(財務(wù)科)購置——填寫(xiě)發(fā)放單——發(fā)放——發(fā)放記錄存檔 十一、在冊職工社保申請 本人申請——辦公室收集申請資料——公司領(lǐng)導審批——填報資料——上級審核——歸檔 十二、員工辭退 自動(dòng)離職:本人書(shū)寫(xiě)辭職報告(30天后)——辦公室收集資料——公司領(lǐng)導審批——辦理退工手續——結算工資——歸檔 公司辭退職工: 部門(mén)申請(視情況)——辦公室起草辭退書(shū)——分管領(lǐng)導審閱——公司領(lǐng)導批閱——辦公會(huì )議審議(工會(huì )參與)——發(fā)放辭退書(shū)——結算工資——歸檔也可查找《弗布克行政部規范化管理工具箱》然后下載,百度文庫里應該有,各崗崗位職責、流程都有說(shuō)明。
公共管理責任的行政控制機制是指行政領(lǐng)導者和工作人員為了檢查行政執行的進(jìn)程和完成情況,糾正實(shí)施過(guò)程中的偏差,以確保實(shí)際工作與工作計劃相一致而采取的措施。
行政控制機制內容:
1、內在控制與外在控制
根據控制是否需要借助外在力量,行政控制可分為內在控制和外在控制。
內在控制又叫自我控制,指行政組織及其成員自覺(jué)地用行政管理規范指導、約束、檢查自己的行為。
外在控制指行政組織運用各種力量從外部規范、約束組織成員的行為。如法律、規章制度、組織紀律等。
2、正式控制與非正式控制
根據控制的方式的不同,行政控制可分為正式控制和非正式控制。
正式控制又叫強制性控制,指行政組織依據有關(guān)法律、法規、制度等,通過(guò)有計劃、有組織的方式所進(jìn)行的控制。正式控制具有直接性、權威性以及強制性的特點(diǎn)。
非正式控制又叫非強制性控制,指行政組織根據自主的理解,無(wú)須按照正規的或法定的控制渠道所進(jìn)行的控制。在現代法制社會(huì ),正式控制越來(lái)越多,非正式控制的重要性相對減弱。但非正式控制仍是不可忽視的一種控制手段,如果運用恰當,可彌補正式控制的不足。
3、預先控制、過(guò)程控制與成果控制
根據控制實(shí)施的時(shí)間的不同,行政控制可分為預先控制、過(guò)程控制和成果控制。
預先控制指在計劃實(shí)施的準備階段所進(jìn)行的控制。預先控制的目的是做好準備工作,避免不該發(fā)生的事情發(fā)生,做到未雨綢繆,防患于未然。
過(guò)程控制指在計劃實(shí)施過(guò)程中,對計劃執行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題并極時(shí)糾正、解決問(wèn)題。
成果控制指根據預期的目標對行政實(shí)施的結果進(jìn)行檢查,衡量最終結果是否有偏差,并對出現的問(wèn)題進(jìn)行可能的補救。與預先控制和過(guò)程控制不同,成果控制主要不是為保證現行決策的完滿(mǎn)實(shí)現,而是為了有利于下一個(gè)環(huán)節的工作得以順利開(kāi)展。
原發(fā)布者:sandyguan2010
行政管理工作包括哪些內容: 行政管理: 1、會(huì )議、活動(dòng)組織: 負責公司企業(yè)文化建設,包括公司內、外部各類(lèi)公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負責公司各類(lèi)會(huì )議的組織、安排、服務(wù)工作。 2、物品管理: 負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。 3、環(huán)境衛生: 負責公司及現場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛生的監督管理工作。 4、安全保衛: 負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛工作;安排節假日保潔、保安的值班。 5、食堂供餐: 負責現場(chǎng)食堂的監督管理工作。 6、證照年檢: 負責辦理公司營(yíng)業(yè)執照年檢、組織代碼證年檢。 7、設備管理: 負責現場(chǎng)指揮部輔助設備(發(fā)電機、鍋爐)的管理及設備維護。 8、事務(wù)工作: 負責交納電話(huà)費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應,處理公司與客戶(hù)之間的相關(guān)事務(wù)。 9、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù) 企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個(gè)堅實(shí)能干的團隊,堅決貫徹執行決策層領(lǐng)導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過(guò)程中如同一個(gè)轉動(dòng)的車(chē)輪,所有零部件必須嚴密結合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩;才不會(huì )在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油
行政管理學(xué)又稱(chēng)行政學(xué),也稱(chēng)公共行政學(xué)或公共管理學(xué)。它是一門(mén)研究政府對社會(huì )進(jìn)行有效管理規律的科學(xué),是國家公務(wù)員和其他公共部門(mén)工作人員必備的知識。行政管理學(xué),作為一門(mén)科學(xué),在20世紀初成立以來(lái),得到了長(cháng)足的發(fā)展。在發(fā)達國家,行政管理(公共行政)已成為一個(gè)獨立的,具有眾多理論流派,多學(xué)科交叉的,理論聯(lián)系實(shí)際的一門(mén)科學(xué)。改革開(kāi)放以來(lái),我國行政管理學(xué)的研究也蓬勃發(fā)展。
“科技與管理是車(chē)之兩輪,鳥(niǎo)之兩翼”。行政管理在各種管理中起領(lǐng)導、主管作用,社會(huì )主義現代化建設也需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科學(xué)、有效,直接影響著(zhù)國家、社會(huì )的發(fā)展。
行政管理學(xué)研究對象 行政管理學(xué)與其他學(xué)科相區別正在于它特殊的研究對象--行政。行政管理學(xué)研究國家行政機關(guān)及其官員依法管理國家事務(wù)、社會(huì )事務(wù)和機關(guān)內部事務(wù)的客觀(guān)規律。具體來(lái)說(shuō),行政管理學(xué)研究的主體對象是行政機關(guān),在我國即國務(wù)院和地方各級人民政府;行政管理學(xué)研究的客體對象是國家事務(wù)、社會(huì )事務(wù)和行政機關(guān)的內部事務(wù);行政管理學(xué)的根本目的在于探討行政管理的客觀(guān)規律,實(shí)現行政管理的科學(xué)化。
我國行政管理學(xué)以馬克思主義為指導,研究社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下國家行政管理學(xué)thldl.org.cn的規律性和方法。該學(xué)科密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實(shí)踐,堅持以建設有中國特色社會(huì )主義理論為指導,根據我國政治、經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展變化的情況,分析研究我國行政管理,特別是中國行政改革所面臨的一些重要理論問(wèn)題。注意學(xué)習和借鑒國外行政理論和實(shí)踐經(jīng)驗,但不套用西方的理論模式和價(jià)值觀(guān)念,努力反映行政學(xué)的發(fā)展,廣泛吸收最新研究成果,建構中國行政管理學(xué)的理論體系。
行政管理學(xué)研究?jì)热?行政管理學(xué)是一門(mén)交叉科學(xué),研究?jì)热菔重S富。其研究的基本范疇和原理隨著(zhù)行政管理實(shí)踐的深入而被人們揭示。因此,行政管理學(xué)的研究?jì)热菔前l(fā)展變化的,不同學(xué)派,不同教科書(shū),有不同的或大同小異的體系。但一般來(lái)說(shuō),行政管理學(xué)研究的內容大體包括:
1、行政管理的一般理論。主要研究和了解:行政管理學(xué)是一門(mén)綜合性、應用性的科學(xué),行政環(huán)境和行政職能是行政活動(dòng)的依據和基礎。
2、行政管理的主體。主要研究和了解:行政組織和機構,行政領(lǐng)導以及執行公務(wù)的工作人員。
3、行政管理的過(guò)程。主要研究和了解:行政管理是一個(gè)由多個(gè)環(huán)節和有機部門(mén)組成并有效運作的過(guò)程。它們主要有行政決策、行政執行、行政協(xié)調、行政信息、行政監督。
4、行政管理的保障。主要研究和了解:行政管理過(guò)程要能夠順利運行達到預期效果,必須依據一系列的保障手段。主要有:財務(wù)行政、行政法治、行政方法、行政道德。
5、行政管理的目的。主要研究和了解:提高行政效率是行政管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,而行政改革是提高行政效率的必由之路。
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