工作分析的方法方法(工作分析主要方法)
1.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問任職者、主管、專家等人對(duì)工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對(duì)同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對(duì)每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
2.工作分析的方法有哪些如何應(yīng)用
職務(wù)分析又叫工作分析，常用的方法有這樣幾種：1、訪談法。
工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問該職位的任職者、對(duì)工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對(duì)工作的意見和看法。包括個(gè)人訪談法和小組訪談法。
這種方法能提供標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)工作信息，也能提供身體和精神方面的信息。2、觀察法。
工作分析人員直接對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察。直接觀察適用于工作周期很短的職務(wù)。
如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個(gè)周期，工作分析人員可以一整天跟隨著保潔員進(jìn)行直接工作觀察。3、問卷調(diào)查法。
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)一套工作分析調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，從中找出有代表性的回答，形成對(duì)工作分析的描述信息。問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是問卷設(shè)計(jì)，主要有開放式和封閉式兩種形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序由操作者詳細(xì)記錄下自己一天或連續(xù)幾天內(nèi)的工作內(nèi)容和工作過程，然后經(jīng)過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，通過填寫表格，提供有關(guān)工作的內(nèi)容、程序和方法，工作的職責(zé)和權(quán)限，工作關(guān)系以及所需時(shí)間等信息。
5、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是通過管理人員、員工或熟悉其他工作的員工，記錄工作行為中的關(guān)鍵事件（指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產(chǎn)等的行為特征或事件），然后對(duì)它們進(jìn)行分類，總結(jié)出工作中的關(guān)鍵特征和行為要求并進(jìn)行登記記錄的方法。
6、另外還有其他方法：如，技術(shù)會(huì)議法（專家討論法）；活動(dòng)記錄法；設(shè)計(jì)信息法；檔案資料法；任務(wù)調(diào)查表法；工作實(shí)踐法。
3.工作分析的方法主要有哪些
原發(fā)布者：zylnzl
職位分析的常用方法及優(yōu)缺點(diǎn)問卷法職位分析可采用問卷法，由任職者和任職者的上司對(duì)設(shè)計(jì)的與職位相關(guān)的問題進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1、優(yōu)點(diǎn)（1）信息獲取速度快，效率高，比較節(jié)省時(shí)間；（2）如果問卷設(shè)計(jì)得好，可以收集比較多的信息；（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法，這些方法都是相互支持的。 2、缺點(diǎn)（1）設(shè)計(jì)問卷要求高，需要花時(shí)間；（2）單純采用問卷法，員工可能不重視；（3）語(yǔ)言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯(cuò)誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：第一種是對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談；第二種是對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談；第三種是對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請(qǐng)個(gè)別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級(jí)主管進(jìn)行訪談。 1、優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他；（2）借機(jī)和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系；（3）讓任職者了解工作分析究竟有什么作用。 2、缺點(diǎn)（1）有些員工會(huì)有意無意地夸大職位的重要性，有可能會(huì)把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去；（2）訪談法需要占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，工作量比較大，在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。 觀察法1、優(yōu)點(diǎn)：有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤
4.工作分析的方法有哪些
所謂的工作分析，也就是工作分析的人他們會(huì)通過一些科學(xué)的辦法，對(duì)工作崗位的情況啊，要求啊，職責(zé)等等做出描述說明，為組織作出發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃，以及為其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理活動(dòng)。
什么意思呢，簡(jiǎn)單的來講，通過工作分析，可以幫助我們制定出公司的年度計(jì)劃，還有一些員工的培訓(xùn)方案，還有就是通過工作分析然后根據(jù)崗位情況制定出員工的績(jī)效和薪酬，甚至是招聘等等。我們工作當(dāng)中有人就遇到過一些分析不當(dāng)?shù)那闆r，比如，有的人工作忙成狗，又費(fèi)腦子又費(fèi)體力，周末還天天加班。
可是他的工資和同行業(yè)的其他公司職員相比，要低很多，而且年終獎(jiǎng)金啊還有平時(shí)的績(jī)效也很低，這種情況要不是公司的HR沒計(jì)算好，要么很有可能就是得罪HR了。所以為了要確保咱們工作分析的結(jié)果公平公開和公正！運(yùn)用科學(xué)的方法才是王道。
最直接的方式就是觀察了，我就靜靜地在旁邊看著你工作。可是誰喜歡被這樣看著呢，總覺得是有人在監(jiān)視我，總有刁民想要害朕！這種方法雖然客觀，也比較準(zhǔn)確，但是，如果我是體力工作者，你是可以直接看到我的工作情況的，可是腦力工作者就比較麻煩了，你怎么觀察得到我腦子里在想些什么工作內(nèi)容呢？人心都還隔著一個(gè)肚皮，何況我的腦子里還有骨頭。
所以觀察這種方式，對(duì)腦力工作者不太適用。有一種最常用的方式就是嘮嗑，咱們面對(duì)面訪談。
你可以把它想象成人物訪談，特別是那種高層訪談，面對(duì)面訪談的好處呢就是我可以把控全場(chǎng)，節(jié)奏由我控制，而且兩個(gè)人在對(duì)話當(dāng)中很有可能就會(huì)通過你的言談舉止得到一些別的我們平常很難觀察到的信息。但是啊，我們都知道電視節(jié)目里的訪談一般都是有備稿的，要被采訪的人一般都會(huì)準(zhǔn)備準(zhǔn)備要回答的哪些問題。
同樣的我們這種訪談方式呢，也是可以準(zhǔn)備的，或者說你問我的問題我可以用別的方式回答你，或者不想回答我就編謊話忽悠你。可見這種訪談的方式，一定程度上是有信息失真的可能性的。
第三種方式是做問卷調(diào)查，雖然這種方式應(yīng)用的范圍廣，但是費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢。最后一個(gè)方法叫做工作日志法，這是我個(gè)人覺得性價(jià)比最好的一種方式，說他好的原因是因?yàn)閺哪承┙嵌葋碇v他可以偷懶。
員工連續(xù)一段時(shí)間寫好每天的工作日?qǐng)?bào)日志交給我，我再來分析就OK啦，很省心嘛。不僅信息可靠而且對(duì)于那些復(fù)雜的工作也很適用。
不過不好的就是這種方法呢需要監(jiān)管著，還要事先對(duì)員工培訓(xùn)，不然每個(gè)人都寫得五花八門的，張三少一點(diǎn)這個(gè)內(nèi)容，李四少一點(diǎn)那個(gè)內(nèi)容，這樣不僅偷不了懶了還增加了麻煩是不是。工作分析完畢，就能夠得到對(duì)工作的描述了。
拿我自己來做例子，我的工作就是對(duì)本科專業(yè)知識(shí)的考點(diǎn)做成音頻的形式分享給大家聽。這一系列的描述，是我工作基礎(chǔ)的部分。
我們一般在找工作的時(shí)候都會(huì)看看人家公司也的對(duì)工作的任職要求，比如幾年得工作經(jīng)驗(yàn)啊，專科及以上學(xué)歷本科及以上學(xué)歷啊這些東西，實(shí)際上就是這個(gè)工作得任職資格也就是工作規(guī)范。可能你會(huì)好奇，為什么這些要求我都達(dá)到了可就是沒有要我呢，同一份工作往往會(huì)有比你更厲害的人來參加競(jìng)爭(zhēng)，你是本科生，可能人家是研究生。
而這個(gè)任職資格里說到的那些要求，指的其實(shí)是針對(duì)工作本身的最低要求。那本期的內(nèi)容就是這樣了，我們今天講了關(guān)于人力資源為什么要進(jìn)行工作分析，工作分析的方法，工作描述和工作規(guī)范。
這些考點(diǎn)都是有在節(jié)目里提到的，光聽不行，你們還要記住哦。我們檢驗(yàn)下，現(xiàn)在你們閉上眼睛，想想工作分析當(dāng)中我講了哪四種方法呢？耳濡目染才是最高效的學(xué)習(xí)方式。
5.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問任職者、主管、專家等人對(duì)工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對(duì)同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對(duì)每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
6.工作分析常用的方法有哪些
常用的有鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、鏜孔、磨孔、拉孔、研磨孔、珩磨孔、滾壓孔等。
1鉆孔，表面質(zhì)量較差
2擴(kuò)孔，擴(kuò)孔可達(dá)到的尺寸公差等級(jí)為IT11~IT10， 表面粗糙度值為Ra12.5~6.3μm，屬于孔的半精加工方法，常作鉸削前的預(yù)加工，也可作為精度不高的孔的終加
3鉸孔，是在半精加工（擴(kuò)孔或半精鏜）的基礎(chǔ)上對(duì)孔進(jìn)行的一種精加工方法。鉸孔的尺寸公差等級(jí)可達(dá)IT9~IT6，表面粗糙度值可達(dá)Ra3.2~0.2μm。
4鏜孔、磨孔，。粗鏜的尺寸公差等級(jí)為IT13~IT12，表面粗糙度值為Ra12.5~6.3μm；半精鏜的尺寸公差等級(jí)為IT10~IT9，表面粗糙度值為Ra6.3~3.2μm；精鏜的尺寸公差等級(jí)為IT8~IT7，表面粗糙度值為Ra1.6~0.8μm。
5拉孔，拉削圓孔可達(dá)的尺寸公差等級(jí)為IT9~IT7，表面粗糙度值為Ra1.6~0.4μm。
6研磨孔，公差等級(jí)可提高到IT6~IT5，表面粗糙度值為Ra0.1~0.008μm
7磨孔是孔的精加工方法之一，可達(dá)到的尺寸公差等級(jí)為IT8~IT6，表面粗糙度值為Ra0.8~0.4μm
8珩磨孔，珩磨后尺寸公差等級(jí)為IT7~IT6，表面粗糙度值為Ra0.2~0.05μm
7.人力資源管理中的工作分析方法有哪些
(1)工作實(shí)踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實(shí)地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡(jiǎn)單且易于模仿的工作。
(2)觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)以及以腦力勞動(dòng)為主的工作。
(3)訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個(gè)別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對(duì)比較簡(jiǎn)單且快速，可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動(dòng)和心理活動(dòng)。
(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時(shí)間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法，西方國(guó)家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國(guó)勞工部工作分析法。
8.作分析的方法有哪些
幾種常用的工作分析方法及其特點(diǎn)？ （1）工作實(shí)踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實(shí)地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡(jiǎn)單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)以及以腦力勞動(dòng)為主的工作。 （3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個(gè)別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對(duì)比較簡(jiǎn)單且快速，可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動(dòng)和心理活動(dòng)。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時(shí)間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。 （5）量化的工作分析法，西方國(guó)家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國(guó)勞工部工作分析法。
9.職位分析的方法有哪些
問卷法工作分析的項(xiàng)目都可以采用問卷的形式，請(qǐng)任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時(shí)間。
(2)如果問卷設(shè)計(jì)得好，可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)（1）設(shè)計(jì)問卷需要比較高的水平，需要花時(shí)間。
(2)單純采用問卷法，員工可能不重視。
(3)語(yǔ)言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯(cuò)誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：
第一種是對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談；
第二種是對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談；
第三種是對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請(qǐng)個(gè)別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級(jí)主管進(jìn)行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因?yàn)樗梢悦鎸?duì)面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
(2)借機(jī)和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點(diǎn)（1）有些員工會(huì)有意無意地夸大職位的重要性，有可能會(huì)把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
(2)訪談法需要占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，工作量比較大，在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
建議在使用訪談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項(xiàng)：
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作；
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪談時(shí)要把訪談的目的介紹清楚，所用的語(yǔ)言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設(shè)計(jì)比較完善的訪談提綱來支持你的問題；
d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘?duì)工作做一些列舉，不要有遺漏；
e、訪談完之后，還要進(jìn)行訪談資料的核對(duì)和檢查。這種方法主要是和上級(jí)主管進(jìn)行核對(duì)，也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對(duì)比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強(qiáng)的職位，對(duì)腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實(shí)法
就是寫工作日志，它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫面，但是它的缺點(diǎn)也和觀察法相似，占用時(shí)間比較長(zhǎng)，適用于中低級(jí)的人員以及工人。一般來說，觀察法和工作日寫實(shí)法不單獨(dú)使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。
