市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的基本方法內容(營(yíng)銷(xiāo)控制方法)
1.營(yíng)銷(xiāo)控制方法有哪些
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制的方法有四種：
1，年度計劃控制：由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷(xiāo)售分析，市場(chǎng)份額分析，營(yíng)銷(xiāo)成本/銷(xiāo)售額分析，財務(wù)分析，市場(chǎng)計分卡分析。
2，利潤率控制：由營(yíng)銷(xiāo)總監負責。主要是檢查企業(yè)盈利和虧損的地方。利潤率包括產(chǎn)品，區域，顧客，細分市場(chǎng)，貿易渠道，訂購型號等。
3，效率控制：由產(chǎn)品線(xiàn)管理人員與營(yíng)銷(xiāo)總監負責。主要是評估并提高經(jīng)費的使用效率和營(yíng)銷(xiāo)支出的影響。效率指標包括銷(xiāo)售人員的，廣告的，促銷(xiāo)的，分銷(xiāo)渠道的等等。
4，戰略控制：由高層管理者和營(yíng)銷(xiāo)審計員負責。主要檢查企業(yè)在市場(chǎng)，產(chǎn)品和渠道方面是否抓住了最好的時(shí)機。主要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)效率評級工具，營(yíng)銷(xiāo)審計，卓越營(yíng)銷(xiāo)的評估，企業(yè)道德和社會(huì )責任的評估等等。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的四種方法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
1、年度計劃控制，是指企業(yè)在本年度內采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jì)效與計劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)控制，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現與完成。
2、盈利能力控制，就是指企業(yè)衡量各種產(chǎn)品、地區、顧客群、分銷(xiāo)渠道和訂單規模等方面的獲利能力，以幫助管理者決定哪些產(chǎn)品或者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業(yè)不斷尋求更有效的方法來(lái)管理銷(xiāo)售隊伍、廣告、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)等績(jì)效不佳的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體活動(dòng)，效率控制的目的是提高銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和分銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率。
4、戰略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達到目標所進(jìn)行的各項活動(dòng)的進(jìn)展情況，評價(jià)實(shí)施企業(yè)戰略后的企業(yè)績(jì)效，把它與既定的戰略目標與績(jì)效標準相比較，發(fā)現戰略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰略的實(shí)施更好的與企業(yè)當前所處的內外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調一致，使企業(yè)戰略得以實(shí)現。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者經(jīng)常檢查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行情況，看看計劃與實(shí)際是否一致，如果不一致或沒(méi)有完成計劃，就要找出原因所在，并采取適當措施和正確行動(dòng)，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的完成。
3.營(yíng)銷(xiāo)控制包括哪些內容
一份完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃案需包括哪些方面一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應包括以下要素，但是現實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素，我國目前很多企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應包括以下要素，但是現實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素，我國目前很多企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要考慮的方面不是很周全。 本方案企業(yè)的領(lǐng)導層應該非常注重營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰略都是建立在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評價(jià)并提出的基礎上，即企業(yè)的戰略是絕對以市場(chǎng)為導向，以顧客需求為核心來(lái)制定。
本方案是筆者結合自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得，企業(yè)的戰略定位的調整方面的經(jīng)歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)思想精華整理出來(lái)，希望能與大家分享并互相提高。 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 （1）、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研 （2）、預測概述和需求衡量 2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 （1）、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢 （2）、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境） 3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為 （1）、消費者購買(mǎi)行為模式 （2）、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等） （3）、購買(mǎi)過(guò)程（包括參與購買(mǎi)的角色，購買(mǎi)行為，購買(mǎi)決策中的各階段） 4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為（包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比，團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者，機構與政府市場(chǎng)） 5、分析行業(yè)與競爭者 （1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀(guān)念，市場(chǎng)競爭觀(guān)念） （2）、辨別競爭對手的戰略 （3）、判定競爭者的目標 （4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 （5）、評估競爭者的反應模式 （6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 （7）、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡 6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng) （1）、確定細分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細分消費者市場(chǎng)的基礎，細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎，有效細分的要求； （2）、目標市場(chǎng)的選定，評估細分市場(chǎng)，選擇細分市場(chǎng) 二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略 1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位 （1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 （2）、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異，推出那種差異 （3）、傳播公司的定位 2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 （1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰，包括外部環(huán)境分析（機會(huì )與威脅分析） （2）、有效的組織安排，架構設計 （3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測試，商品化 3、管理生命周期戰略 （1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段 （2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略，引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略 （1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略，包括擴大總市場(chǎng)，保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額 （2）、市場(chǎng)挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略，選擇特定的進(jìn)攻戰略 （3）、市場(chǎng)追隨者戰略 （4）、市場(chǎng)補缺者戰略 5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略 （1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策 （2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策 （3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程 （4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P） 三、營(yíng)銷(xiāo)方案 1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝 （1）、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策 （2）、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(cháng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減 （3）、品牌決策 （4）、包裝和標簽決策 2、設計定價(jià)策略與方案 （1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格 （2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)產(chǎn)品組合定價(jià) 3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道 （1）、渠道設計決策 （2）渠道管理決策 （3）、渠道動(dòng)態(tài) （4）、渠道的合作、沖突和競爭 4、設計和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預算，管理和協(xié)調整合營(yíng)銷(xiāo)傳播） 5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系 （1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價(jià)廣告效果 （2）、銷(xiāo)售促進(jìn) （3）、公共關(guān)系 6、管理銷(xiāo)售隊伍 （1）、銷(xiāo)售隊伍的設計，包括銷(xiāo)售隊伍目標，銷(xiāo)售隊伍戰略，銷(xiāo)售隊伍結構，銷(xiāo)售隊伍規模，銷(xiāo)售隊伍報酬） （2）、銷(xiāo)售隊伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓，銷(xiāo)售代表的監督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評價(jià) 四、管理營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導向的戰略 2、營(yíng)銷(xiāo)執行監控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性 3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制 4、根據營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰略控制 你想知道的都在里邊了。
4.市場(chǎng)基本營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。
一，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，它是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系上的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，讓顧客保持對某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，
需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。它們強調不僅要爭取顧客和創(chuàng )造市場(chǎng)，更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。它的主要內容是對顧客進(jìn)行科學(xué)的細分與管理，
方法比較靈活多樣。一般適合第三產(chǎn)業(yè)。另外，企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè )部、顧客信用卡、會(huì )員卡制度、對重要顧客設立專(zhuān)門(mén)的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
二，整體營(yíng)銷(xiāo)，整體營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于企業(yè)各部門(mén)及全體員工的共同努力和密切配合，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)有機地結合起來(lái)，將傳統的針對最終消費者的營(yíng)銷(xiāo)擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷(xiāo)。它包括供應商、分銷(xiāo)商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是合作。
三，直銷(xiāo)，直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)商業(yè)模式，它有明確的目標客戶(hù)群體，沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節，可以度量銷(xiāo)售效果，企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷(xiāo)典型的成功案例，它們通過(guò)面對面的溝通加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績(jì)。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
四，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，對于一個(gè)服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)，提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò )化社會(huì )已經(jīng)到來(lái)的現代社會(huì )，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品，其設計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買(mǎi)時(shí)對商品的判斷與選擇，主要不再只依據商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面，
即企業(yè)如何提供商品， 如何服務(wù)顧客。所以說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是更深層次的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在以顧客滿(mǎn)意為中心的價(jià)值鏈管理上。
五，教育營(yíng)銷(xiāo)，教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識、經(jīng)營(yíng)管理知識，增強了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)，具有得天獨厚的優(yōu)勢。它主要以培訓和講座為主要形式對所涉及的對象和內容發(fā)生了較大的轉變和提升。從開(kāi)始的技能培訓到對代理商
管理人員素質(zhì)以及能量的培訓，其形式越來(lái)越活躍，內容也越來(lái)越多。。許多企業(yè)試圖站在教育原點(diǎn)上對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的學(xué)習需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
5.營(yíng)銷(xiāo)控制的主要形式包括哪些
1、營(yíng)銷(xiāo)控制指使得營(yíng)銷(xiāo)按照既定目標逐步實(shí)現的過(guò)程管理控制。其主要形式包括了，目標分解、責任分派、營(yíng)銷(xiāo)日歷管理、執行督導、信息回饋等多種形式。
2、一個(gè)會(huì )做營(yíng)銷(xiāo)控制的營(yíng)銷(xiāo)總將，往往能將營(yíng)銷(xiāo)管理執行的比較到位，使得企業(yè)獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比。這其中就包括了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的管理重點(diǎn)問(wèn)題。
3、任何營(yíng)銷(xiāo)組合方法都是有主次之分。做為營(yíng)銷(xiāo)控制的操作人，首先，要區分營(yíng)銷(xiāo)關(guān)節中各個(gè)要素的主次程度。然后根據主次程度設定目標額和實(shí)現辦法，并落實(shí)到具體責任人，并提供執行幫助。
4、在完成了上述工作的同時(shí)，實(shí)施的具體標準問(wèn)題和實(shí)施的變通性問(wèn)題，通常最為擾人。但是也正是營(yíng)銷(xiāo)控制的難點(diǎn)。因為制度是提前制定的，但是市場(chǎng)是隨時(shí)變化的。很有可能競爭對手一個(gè)反擊，營(yíng)銷(xiāo)重心就有可能存在調整的必要。
因此，做營(yíng)銷(xiāo)控制，總體來(lái)說(shuō)，包含以下幾個(gè)核心關(guān)鍵詞：
目標、方法、監督機制、責任人、反饋、市場(chǎng)數據
6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案有哪些內容
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概要和要領(lǐng)
商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1) 市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3. SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規避劣勢與風(fēng)險。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
財務(wù)目標：
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬(wàn)元）
營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略
目標市場(chǎng)：-
定位：-
產(chǎn)品線(xiàn)：-
定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）。
銷(xiāo)售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式。
R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研：主要市場(chǎng)調研手段與舉措。
6. 行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表： -
8. 風(fēng)險控制：風(fēng)險來(lái)源與控制方法。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟目錄一、概述二、市場(chǎng)現狀分析三、目標四、營(yíng)銷(xiāo)戰略五、4P組合戰略六、行動(dòng)計劃.封面?策劃書(shū)的封面可提供以下信息：
①策劃書(shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶(hù)；③策劃機構或策劃人的名稱(chēng)；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
7.常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪幾種
常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法如下：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。現代市場(chǎng)競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。各個(gè)企業(yè)一定要根據自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之形象營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念（MI） 、行為識別（BI） 、視覺(jué)識別（VI） 三者的綜合統一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì )公眾對企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認知。其特點(diǎn)在于， 對內具有導向、凝聚和激勵功能， 使企業(yè)內部的整體行為、價(jià)值觀(guān)念和目標取向更加一致。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀(guān)念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護問(wèn)題， 體現了強烈的社會(huì )責任感。
營(yíng)銷(xiāo)原則如下：
1、誠實(shí)守信的原則。誠實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標準，是其它標準的基礎；
2、義利兼顧的原則。義利兼顧是指企業(yè)獲利，要同時(shí)考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會(huì )整體和長(cháng)遠的利益，義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則；
3、互惠互利原則。互惠互利是進(jìn)一步針對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條；
4、理性和諧的原則。理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達到的理想目標模式。
8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體內容是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體內容：
1） 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)首先邏輯清晰的闡釋學(xué)科性質(zhì)、研究對象和方法體系，進(jìn)而研究在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的不同時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展與變革，以及適應各個(gè)發(fā)展階段占主導地位、對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐產(chǎn)生重大影響的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變革。包括生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展。
(2) 研究企業(yè)的戰略計劃過(guò)程
戰略計劃是對企業(yè)各主要活動(dòng)的戰略性盈利潛力的評估，以決策企業(yè)將保持哪些主要的業(yè)務(wù)和進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即決策企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和投資方向，使企業(yè)進(jìn)入有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
(3) 研究企業(yè)競爭地位與營(yíng)銷(xiāo)戰略關(guān)系
戰略計劃將企業(yè)帶入一個(gè)有前景的朝陽(yáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在邏輯上，似乎完全可以進(jìn)入企業(yè)目標市場(chǎng)選擇、定位和營(yíng)銷(xiāo)組合的研究了。但實(shí)際上，這里需要研究一個(gè)非常重要的問(wèn)題，即企業(yè)的競爭地位與營(yíng)銷(xiāo)戰略的關(guān)系。因為，從根本上看營(yíng)銷(xiāo)戰略取決于各個(gè)公司的規模和它在行業(yè)中的地位。大公司可以采取小公司難以接受的戰略，小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。
(4) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計劃及執行活動(dòng)，其過(guò)程包括對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究、定價(jià)、促銷(xiāo)和與流通相關(guān)的一切活動(dòng)，其目的是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程達到全面滿(mǎn)足組織或個(gè)人需求的目標。這一過(guò)程要研究和實(shí)施的主要內容是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境研究，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費者市場(chǎng)及其購買(mǎi)行為研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研，市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織體制與控制系統等。
(5) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論的擴展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營(yíng)銷(xiāo)管理理論應用在更復雜、多變的國際經(jīng)濟環(huán)境中，主要涉及當代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐方面的一些前沿問(wèn)題。包括服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。
