市場(chǎng)調研是指以科學(xué)的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息,特別是有關(guān)消費者的需求、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息,從而提出解決問(wèn)題的建議,以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎。
傳統的市場(chǎng)調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場(chǎng)信息,而調研面較大,則時(shí)間周期長(cháng),調研費用大;另一方面,在傳統的市場(chǎng)調研中,被調查者始終處于被動(dòng)地位,企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問(wèn)卷,而針對企業(yè)的調查,消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場(chǎng)調研相比,網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題,但其優(yōu)勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現在消費者對現有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議,更表現在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求,而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò )調研的及時(shí)性,網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快,另一方面用戶(hù)向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場(chǎng)調研的及時(shí)性;三是網(wǎng)絡(luò )調研的便捷性和經(jīng)濟性,無(wú)論是對調查者還是被調查者,網(wǎng)絡(luò )調查其便捷性都是非常明顯的。
調研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調查問(wèn)卷,而且在整個(gè)調查過(guò)程中,調研者還可以對問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補充,而被調查者只要有一臺計算機、一個(gè)MODEM、一部電話(huà)就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí),對于反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調研的人力和物力耗費。 我的回答希望能幫助你! 更多資料請查詢(xún) hao.65lj.com。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研總體上可分為網(wǎng)絡(luò )直接調研及間接調研兩大類(lèi)。
網(wǎng)絡(luò )直接調研方法用于收集一些關(guān)鍵性質(zhì)的一手資料,其主要方法有: (1) 網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調研 企業(yè)將其關(guān)切的市場(chǎng)問(wèn)題設計成網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷,并將問(wèn)卷放在其網(wǎng)站上,由用戶(hù)訪(fǎng) 問(wèn)時(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷,或以E-mail的形式將問(wèn)卷發(fā)給顧客,由顧客填寫(xiě)后以郵件的形式 回復。 。
(2)網(wǎng)絡(luò )觀(guān)察調研 調查者通過(guò)電子郵件等形式,向互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人主頁(yè)、新聞組或郵件列表發(fā)出 請求,以便查詢(xún)獲得其一手資料。 (3) 專(zhuān)題討論法調研 調查者根據其調查的內容,準備一系列的相關(guān)話(huà)題,并通過(guò)新聞組、BBS或郵 件列表討論組進(jìn)行討論,并登錄參與討論,從討論過(guò)程及結果中發(fā)現有價(jià)值的 fe息。
(4) 在線(xiàn)會(huì )議調研 調查者在一些關(guān)鍵問(wèn)題的定性上,可采取主持召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)會(huì )議方式,組織分 散在不同地域的被調查者發(fā)表意見(jiàn),這些被調查者往往是相關(guān)問(wèn)題或領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者。 網(wǎng)絡(luò )間接調研方法用于大量收集具有參考決策價(jià)值的二手資料,其主要方 法有: (1) 搜索引擎調查 通過(guò)輸入行業(yè)及市場(chǎng)相關(guān)的關(guān)鍵字,在搜索引擎上獲得包含大量信息的鏈接, 這些鏈接和其指向的網(wǎng)頁(yè)可能包含大量有價(jià)值的信息。
(2) 網(wǎng)站調查 行業(yè)相關(guān)的政府機構、行業(yè)組織、研發(fā)機構、大型企業(yè)等均建有自身網(wǎng)站,這些 企業(yè)或機構會(huì )定期或不定期地在其網(wǎng)站上發(fā)布行業(yè)及市場(chǎng)相關(guān)的統計信息、行業(yè) 研究報告、技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品發(fā)展等方面的動(dòng)態(tài)信息。 (3) 網(wǎng)上信息資料庫調查 一些著(zhù)名的政府機構、國際組織、圖書(shū)館、行業(yè)協(xié)會(huì )的網(wǎng)站上,提供海量包含有 關(guān)貿易、統計、技術(shù)等方面的標準化信息庫,并提供標準化的信息資料檢索服務(wù),這 些信息服務(wù)有些收費高昂,有些卻是免費的。
(4 )網(wǎng)絡(luò )新聞、BBS、E-mail等, 通過(guò)瀏覽一些行業(yè)及市場(chǎng)重要網(wǎng)絡(luò )新聞,查看BBS熱點(diǎn)討論文章及相關(guān)評 論,以及同業(yè)內及相關(guān)人士進(jìn)行電子郵件交流等途徑,也可獲得一些有價(jià)值的市場(chǎng) 調研資料。 。
"知己知彼,百戰不殆",這句俗語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)界同樣適用。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)做到這一點(diǎn),已經(jīng)成為了它們能否順利開(kāi)展以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的極為關(guān)鍵的一步。我們知道,在網(wǎng)絡(luò )世界里,信息紛繁復雜而且瞬息萬(wàn)變,如何在這個(gè)信息的大海洋中為企業(yè)尋得一些有用的信息呢?實(shí)際上,有一種方法可以幫助企業(yè)們做到這一點(diǎn),它就是網(wǎng)上調研。
我們先來(lái)了解一下如何在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調研。 通過(guò)網(wǎng)上調研得到了一些信息之后,企業(yè)就應該分析這些信息并且為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定一些整體上的策劃,另外還應該提出企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)中應該實(shí)施的諸如產(chǎn)品、價(jià)格等方面的策略。
這些對于一個(gè)企業(yè)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否成功起著(zhù)關(guān)鍵的作用。 也只有做到了以上的幾點(diǎn),我們才可以說(shuō),企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的"狀態(tài)"了。
【案例】 我們不妨去看看一些企業(yè)是如何利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的: 【作業(yè)】 1。 我們先來(lái)看看北京春天機電公司的網(wǎng)上調研的一個(gè)簡(jiǎn)單的例子( ),從中請你試談?wù)劸W(wǎng)上市場(chǎng)調研同傳統的市場(chǎng)調研之間的聯(lián)系和區別。
答案: 網(wǎng)上市場(chǎng)調研是指利用Internet技術(shù)進(jìn)行調研的一種方法。從方法上來(lái)看,的確,因特網(wǎng)上的許多營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統做法是極為相似的,因為它們實(shí)際上都是企業(yè)為了了解市場(chǎng)而進(jìn)行調查的手段。
不過(guò)因特網(wǎng)自身的特點(diǎn)又使網(wǎng)上調研有別于傳統調研。 由于它是基于Internet上的,它必然和企業(yè)使用的傳統的市場(chǎng)調研有著(zhù)一些區別,一般來(lái)說(shuō),它具有以下的幾點(diǎn)優(yōu)勢: 1)網(wǎng)絡(luò )信息的及時(shí)性和共享性 Internet使網(wǎng)上調研超越了時(shí)空的限制。
2)網(wǎng)絡(luò )調研的便捷和低成本耗費 只要有一臺計算機、一個(gè)調制解調器、一根電話(huà)線(xiàn)就可以在網(wǎng)上進(jìn)行調研了,這無(wú)疑大大減少了公司的人力和物力耗費。 3)網(wǎng)絡(luò )調研具有更高的效率 Internet提供了眾多便捷的信息交互手段,這大大提高了市場(chǎng)調研的效率。
4)網(wǎng)絡(luò )調研結果的客觀(guān)性 網(wǎng)上市場(chǎng)調研的結果基本上是客觀(guān)、真實(shí)的,一般能反映了消費者的消費心態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展的趨向。 2。
我們知道,對于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō),它們需要的信息是不一樣的,因此在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),企業(yè)應該根據自身的特點(diǎn)和需求來(lái)進(jìn)行合理的網(wǎng)上市場(chǎng)調研活動(dòng)。現在假如你是一個(gè)經(jīng)營(yíng)手機開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的企業(yè)(已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站),為了了解你公司生產(chǎn)的手機的銷(xiāo)售、使用等情況,現在要開(kāi)展一次網(wǎng)上調研活動(dòng),應該按什么樣的步驟進(jìn)行呢? 答案: 由于每個(gè)企業(yè)都有著(zhù)自身的特點(diǎn),因此開(kāi)展網(wǎng)上調研活動(dòng)時(shí),它們必須結合自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。
現在假如我是一個(gè)經(jīng)營(yíng)手機開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的企業(yè),在開(kāi)展網(wǎng)上調研時(shí),我將按下面的步驟來(lái)進(jìn)行: 1)確定調研的目的 開(kāi)展此次調研活動(dòng)是為了調查公司生產(chǎn)的手機在市場(chǎng)上使用的情況,以及為公司新產(chǎn)品的上市作準備,同時(shí)也調查本公司的企業(yè)知名度,等等。 2)確定調研對象 主要包括以下的幾個(gè)對象: a)公司產(chǎn)品的消費者 b)公司的競爭者 c)公司合作者和行業(yè)中的中立者 3)查詢(xún)調研對象 確定了調研對象之后,通過(guò)電子郵件向因特網(wǎng)上的個(gè)人主頁(yè)、新聞組和郵件列表發(fā)出相關(guān)查詢(xún)。
4)分析人口統計 營(yíng)銷(xiāo)人員主要對訪(fǎng)問(wèn)本公司站點(diǎn)的人數進(jìn)行統計,從而分析出顧客的分布范圍和潛在消費市場(chǎng)的出現地點(diǎn)。 5)確定適用的信息服務(wù) 利用Internet上的一些特殊的信息服務(wù)的手段及時(shí)、準確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),從而制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3。 盡管Internet使網(wǎng)上調研活動(dòng)變得方便、快捷,但要想真正有效、快速地獲得信息,還是需要營(yíng)銷(xiāo)人員付出一定的代價(jià)的。
為了充分利用寶貴的上網(wǎng)時(shí)間,對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),應該掌握一些搜索營(yíng)銷(xiāo)信息的技巧。結合IE瀏覽器的使用,請你試談?wù)勗诰W(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調研的一些技巧。
答案: 在進(jìn)行網(wǎng)上調研活動(dòng)時(shí),為了使調研活動(dòng)更有效,我們應該掌握在網(wǎng)上搜索營(yíng)銷(xiāo)信息的技巧――建立你的收藏夾(在Internet Exporer中),其中具體的做法有: a)創(chuàng )建主題文件夾 b)創(chuàng )建頻率文件夾 c)不斷更新收藏夾 d)與人分享收藏夾 e)更好地使用Web瀏覽器 如果你的系統是Windows系列的,以上的一些做法你都可以很方便地在你的機器上進(jìn)行實(shí)踐。 方法很簡(jiǎn)單,比如說(shuō),當你在網(wǎng)上搜索到有用的網(wǎng)頁(yè)或登錄到一個(gè)有用的網(wǎng)站時(shí),你就可以使用Internet Explorer標題欄中的"收藏"來(lái)保存該地址,下一次查看該信息時(shí)就可以使用收藏夾了。
當然,我們還需要不斷地對收藏夾做一些有效的管理。 4。
當企業(yè)的網(wǎng)站設計出來(lái)后,網(wǎng)站的信息的內容和更新就成為了一個(gè)極其關(guān)鍵的任務(wù)。現在如果你是一家經(jīng)營(yíng)筆記本電腦銷(xiāo)售的企業(yè),在你的網(wǎng)站上應該包含哪些信息呢? 答案: 一個(gè)網(wǎng)站是否吸引人,很大一方面是取決于該網(wǎng)站上的信息內容以及網(wǎng)站的形式。
對于一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),其信息內容主要分為兩類(lèi): a)公司信息 包括對公司的歷史、現狀、發(fā)展狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等方面的介紹,這些對于希望了解公司的用戶(hù)來(lái)說(shuō)是必要的。 b)產(chǎn)品信息 對于產(chǎn)品名稱(chēng)、功能、適用對象、使用說(shuō)明等各方面的信息做詳細的介紹。
如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的信息資源有限,可以考慮把公司信息和一些主要產(chǎn)品的信息上網(wǎng),然后從這些經(jīng)驗中學(xué)會(huì )迅速擴大。
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(一)明確問(wèn)題與確定調研目標明確問(wèn)題和確定調研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來(lái)說(shuō)尤為重要,不要為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費的代價(jià)。因此,在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí),頭腦里要有一個(gè)清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是:1.誰(shuí)有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?2.誰(shuí)是最有可能要買(mǎi)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)?3.在你這個(gè)行業(yè),誰(shuí)已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?4.你的客戶(hù)對你競爭者的印象如何?5.在公司日常的運作中,可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?(二)制定調查計劃網(wǎng)上市場(chǎng)調研的第二個(gè)步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來(lái)說(shuō),要確定資料來(lái)源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。下面就相關(guān)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)明:1.資料來(lái)源:確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。2.調查方法:網(wǎng)上市場(chǎng)調查可以使用專(zhuān)題討論法、問(wèn)卷調查法和實(shí)驗法。(1)專(zhuān)題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱(chēng)BBS,電子公告牌)的形式進(jìn)行。(2)問(wèn)卷調查法可以使用E-mail(主動(dòng)出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動(dòng))等形式。(3)實(shí)驗法則是選擇多個(gè)可比的主體組,分別賦予不同的實(shí)驗方案,控制外部變量,并檢查所觀(guān)察到的差異是否具有統計上的顯著(zhù)性。這種方法與傳統的市場(chǎng)調查所采用的原理是一致的,只是手段和內容有差別。3.調查手段:(1)在線(xiàn)問(wèn)卷,其特點(diǎn)是制作簡(jiǎn)單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問(wèn)卷的設計水平。(2)交互式電腦輔助電話(huà)訪(fǎng)談系統,是
一般性的調查方法主要有:實(shí)地觀(guān)察法,問(wèn)卷調查法,訪(fǎng)談?wù){查法,最佳答案實(shí)驗調查法,文獻調查法等5種.
我國常用的統計調查方法主要有以下幾種:
(1)統計報表制度,是國家統計系統和各業(yè)務(wù)部門(mén)為了定期取得系統的、全面的基本統計資料,按一定的要求和表式自上而下統一布置、自下而上提供統計資料的一種統計調查方法.統計報表要以一定的原始記錄為基礎,按照統一的表式、統一的指標、統一的報送時(shí)間和報送程序進(jìn)行填報.
(2)普查,是一種專(zhuān)門(mén)組織的、對全體調查對象普遍進(jìn)行的一次性的全面統計調查.它通過(guò)逐個(gè)調查一定時(shí)點(diǎn)上或一定時(shí)期內的社會(huì )經(jīng)濟現象的情況,全面、系統地收集整理和提供反映國情、國力情況的統計數據.
(3)抽樣調查,也稱(chēng)樣本調查,是非全面調查中的一種重要方法,它是按一定程序從所研究對象的全體(總體)中抽取一部分樣本進(jìn)行調查,獲取數據,并以此對總體的一定目標量(參數)作出推斷.
(4)重點(diǎn)調查,是在全體調查對象中整群選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調查,以取得統計數據的一種非全面調查方法.這些重點(diǎn)單位雖然為數不多,但其標志總量在整個(gè)總體的標志總量中占較大比重,因而對這部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調查所取得的統計數據能夠反映總體的基本情況.
(5)典型調查,是一種比較靈活的非全面調查,它是根據調查目的和任務(wù),通過(guò)對調查對象的初步分析,有意識地選出若干有代表性的單位,進(jìn)行深入細致的調查.一般來(lái)說(shuō),典型調查不在于取得現象的總體數據,而在于了解與統計數據有關(guān)的生動(dòng)的具體情況,做到定性分析和定量分析相結合.
(6)科學(xué)推算,是利用已有相關(guān)資料或通過(guò)有關(guān)非全面調查取得的總體中的一小部分個(gè)體的有關(guān)資料為基礎,根據事物之間的內在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統計指標進(jìn)行科學(xué)測算的方法.在運用科學(xué)推算方法時(shí)必須注意兩點(diǎn),一是必須在各種調查取得豐富數據的基礎上進(jìn)行,二是必須注意分析事物發(fā)展的動(dòng)向和規律,避免理論值和實(shí)際值的嚴重背離.
我國未來(lái)統計調查方法改革的目標模式是:建立以必要的周期性普查為基礎,以經(jīng)常性的抽樣調查為主體,同時(shí)輔之以重點(diǎn)調查、科學(xué)推算和有限的全面報表綜合運用的統計調查方法體系
網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法:網(wǎng)上觀(guān)察法、網(wǎng)上實(shí)驗法、在線(xiàn)問(wèn)卷法。
1. 網(wǎng)上觀(guān)察法 : 網(wǎng)上觀(guān)察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò )瀏覽者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò )瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內容,瀏覽的時(shí)間;
在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè);看商品時(shí),先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型還是其他人對商品的評價(jià);是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。
2. 網(wǎng)上實(shí)驗法 :網(wǎng)上實(shí)驗法可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )中所投放的廣告內容與形式進(jìn)行實(shí)驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布,也可以利用E-mail傳遞廣告。
廣告的效果可以通過(guò)服務(wù)器端的訪(fǎng)問(wèn)統計軟件隨時(shí)監測,也可以利用查看客戶(hù)的反饋信息量的大小來(lái)判斷,還可借助專(zhuān)門(mén)的廣告評估機構來(lái)評定。
3. 在線(xiàn)問(wèn)卷法 :在線(xiàn)問(wèn)卷法即請求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調查。在線(xiàn)問(wèn)卷法可以委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行。調查問(wèn)卷的基本結構一般包括三個(gè)部分,即標題及標題說(shuō)明、調查內容(問(wèn)題)和結束語(yǔ)。
拓展資料:
市場(chǎng)調研(market research) 是一種把消費者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和問(wèn)題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),監控營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效,增進(jìn)對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調研實(shí)際上是一項尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間"共諧"的過(guò)程。
市場(chǎng)調研猶如婚前健康檢查,如果忽略它,就可能產(chǎn)生低能兒,到那時(shí)再一擲千金搞銷(xiāo)售,好似給低能兒增加營(yíng)養,又能起多大作用?因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念意味著(zhù)消費者的需求應該予以滿(mǎn)足,所以公司內部人士一定要聆聽(tīng)消費者的呼聲,通過(guò)市場(chǎng)調研,"傾聽(tīng)"消費者的聲音。當然,營(yíng)銷(xiāo)調研信息也包括除消費者之外的其他實(shí)體的信息。
市場(chǎng)調研——百度百科詞條
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)儼然已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分東西了,在很多方面,我們都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行交流,也可以在網(wǎng)上收集各種各樣的信息,可以及時(shí)的收到需要的文件,還可以暢通無(wú)阻的交流與溝通,這些都是網(wǎng)絡(luò )帶給我們的改變。而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的盛行,網(wǎng)絡(luò )調查已經(jīng)成為很多企業(yè)選擇的一種調查的方式。
對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )調查就是讓它們了解市場(chǎng)基本動(dòng)態(tài)的一種工具,通過(guò)這種工具可以省時(shí)省費用,還可以省很多的人力物力,這些都是為企業(yè)賺到的利潤,所以企業(yè)都愿意去選擇這種方式。不過(guò)它也有自己的一些基本的方法,根據調查的方法不同,可以分成網(wǎng)上問(wèn)卷調查法、網(wǎng)上討論法、網(wǎng)上實(shí)驗法和網(wǎng)上觀(guān)察法等等。
其實(shí)網(wǎng)上問(wèn)卷調查法是網(wǎng)絡(luò )調查最常用的的方法,它主要是指在網(wǎng)上發(fā)布一些問(wèn)卷,然后然后那些被調查者就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷,完成一系列的調查過(guò)程,而網(wǎng)上問(wèn)卷調查法又有兩種形式,一種是站點(diǎn)法,也就是把那些問(wèn)卷放在專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站上讓被調查者自己填寫(xiě),另一種就是通過(guò)發(fā)電子郵箱的方式來(lái)填寫(xiě),寫(xiě)完再發(fā)回去。
網(wǎng)絡(luò )調查不管使用什么樣的方法,都是需要我們的一些基本的了解,不然的話(huà)也不能完成整個(gè)的調查工作,所以最好就是事先了解一下基本情況是最保險的方法。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研方法分為網(wǎng)絡(luò )直接市場(chǎng)調研和網(wǎng)絡(luò )間接市場(chǎng)調研。
網(wǎng)絡(luò )直接市場(chǎng)調研是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷等形式調查網(wǎng)絡(luò )消費者行為及其意向的一種市場(chǎng)調研類(lèi)型。分類(lèi)是認識事物的重要方法,根據不同的標志,可以將網(wǎng)上直接調研方法分為若干種類(lèi)型。
網(wǎng)絡(luò )間接市場(chǎng)調研主要是利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的市場(chǎng),競爭者,消費者以及宏觀(guān)環(huán)境等方面的信息。網(wǎng)絡(luò )間接調研的方法,一般通過(guò)搜索引擎搜索有關(guān)站點(diǎn)的網(wǎng)址,然后訪(fǎng)問(wèn)所想查找信息的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。
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