領(lǐng)導(dǎo)如何調(diào)整溝通方法(與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧方法)

1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧方法有哪些

溝通能力是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本技能，生活中每時(shí)每刻都在用到溝通。

和朋友之間、和家人之間、和同事之間、和領(lǐng)導(dǎo)之間等等。在每一個(gè)不同的社會(huì)角色之間，我們應(yīng)該用不同的態(tài)度、不同的心態(tài)、不同的身份、不同的語(yǔ)氣去和不同的人溝通。

下面我們就來(lái)談?wù)労皖I(lǐng)導(dǎo)溝通的一些小技巧。態(tài)度：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度應(yīng)該尊敬的，你的幸福就掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手中，不管是事業(yè)單位還是人事單位，如果你得罪了領(lǐng)導(dǎo)，我保證領(lǐng)導(dǎo)有一千種方法把你開(kāi)除。

所以你的飯碗就在領(lǐng)導(dǎo)的手中，沒(méi)什么大事就不要和領(lǐng)導(dǎo)起沖突，就算有什么大事也要忍一忍，俗語(yǔ)云：“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。社會(huì)就是一個(gè)大染缸，你的個(gè)性總會(huì)有一天被社會(huì)所抹殺，變的世俗、變的圓滑（至少在領(lǐng)導(dǎo)面前）。

所以進(jìn)單位以后應(yīng)該先把你的脾氣改一改，至少讓別人看起來(lái)自己不是刺頭，讓自己看起來(lái)面目和善。你的態(tài)度還決定你的前程，領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡用一些用起來(lái)順手也就是聽(tīng)話的人，因?yàn)槟隳茏詈玫娜?zhí)行他的每一個(gè)決定，用心去把他交代的每件事完美的完成，所以你要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度尊敬一點(diǎn)。

再說(shuō)另一種態(tài)度，那就是我行我素。如果你的硬條件非常的6，那么你就要表現(xiàn)出來(lái)不同的態(tài)度。

桀驁不馴一點(diǎn)但是不要過(guò)頭了就是目中無(wú)人、目空一切。當(dāng)然這種態(tài)度是危險(xiǎn)的所以一定要把握好度，在你能完成工作的前提下你的這種態(tài)度會(huì)在你仕途前進(jìn)的道路上有很大幫助。

領(lǐng)導(dǎo)需要的人有兩種，一種是守舊的人，一種是激進(jìn)的人。有了這兩種人公司的發(fā)展才會(huì)快速而又不至于讓公司無(wú)流動(dòng)資金可用，守舊的人為領(lǐng)導(dǎo)保存實(shí)力，激進(jìn)的人為領(lǐng)導(dǎo)在前面探索新的道路讓公司前進(jìn)的更快。

如果你是技術(shù)型的人才，你忍氣同吞聲幾年后你就抖起來(lái)了。這時(shí)候你就應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)你的野心（不要太過(guò)頭了要恰到好處，這就需要你自己把握了根據(jù)實(shí)際情況而定）讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是一個(gè)上進(jìn)的人，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)重用你。

心態(tài)：心態(tài)很重要，你有怎樣的心態(tài)就會(huì)有怎樣的表現(xiàn)。俗語(yǔ)云：“既來(lái)之則安之”，要改變自己的心態(tài)如果你抱怨自己的工作，那么你就應(yīng)該在自己的身上找原因，因?yàn)檠蛎鲈谘蛏砩稀?/p>

你應(yīng)該想想怎么去改變自己的心態(tài)讓自己接受這份工作，接受領(lǐng)導(dǎo)然后坦然面對(duì)這份工作在這份工作上取得更大的成就。我們應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的心態(tài)去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)就要自己給自己洗腦了領(lǐng)導(dǎo)給了你幸福生活的基礎(chǔ)，所以你要感激領(lǐng)導(dǎo)。

用一種態(tài)度去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不要領(lǐng)導(dǎo)面前一種人，背后一種人。這樣不僅領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你的假惺惺的態(tài)度，還會(huì)遭到同事們的詬病。

不要刻意去討好領(lǐng)導(dǎo)，也不要在背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的不是，有時(shí)候我們應(yīng)該換位思考一下，如果你是領(lǐng)導(dǎo)你會(huì)怎么做。當(dāng)你當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)之后你才會(huì)理解有些事那樣做就會(huì)遭到被領(lǐng)導(dǎo)的人在背后說(shuō)三道四，而不那樣做又達(dá)不到所需要的效果。

所以改變你的態(tài)度，你在領(lǐng)導(dǎo)面前就能應(yīng)付的來(lái)了，當(dāng)然溝通也就順利了。身份：你在領(lǐng)導(dǎo)面前應(yīng)該給自己的找一個(gè)很好的定位，這將決定你在領(lǐng)導(dǎo)面前的受歡迎程度。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)該是一個(gè)下屬的身份（不是說(shuō)謙卑、卑服）。說(shuō)話及語(yǔ)氣：中國(guó)的文化博大精深主要就體現(xiàn)在說(shuō)話上，俗語(yǔ)云：“見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，見(jiàn)人說(shuō)人話”（這兒所說(shuō)的不是貶義，而是面對(duì)不同人用不同的態(tài)度說(shuō)話）。

你要會(huì)說(shuō)話，盡量用恭敬的語(yǔ)氣去說(shuō)話，用一些美好的詞語(yǔ)去說(shuō)話（不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你只有華麗而不實(shí)）要把話說(shuō)到重點(diǎn)上，還要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你說(shuō)的好。說(shuō)話要幽默讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡和你談話（就像紀(jì)曉嵐一樣，在皇上和和珅之間游刃有余），風(fēng)默有趣的說(shuō)話讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前的地位有很大的提升。

說(shuō)話說(shuō)一半，把最重要的那些話留給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，獲取領(lǐng)導(dǎo)的好感，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這想法是他自己想出來(lái)的，當(dāng)然你也會(huì)得到相應(yīng)的好處。通俗的說(shuō)也就是會(huì)拍馬屁，拍馬屁也是中國(guó)的一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，這需要看眼色行事。

在適合的時(shí)間，適合的場(chǎng)合拍不同的馬屁，隨著領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)調(diào)走起。領(lǐng)導(dǎo)：在你和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，要抓住領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)什么樣的話，隨著領(lǐng)導(dǎo)的脾氣說(shuō)話。

如果你有什么請(qǐng)求的話，要把話說(shuō)的隱晦（但是也不要太隱晦了這樣就會(huì)適得其反）。話說(shuō)：“人在屋檐下不得不低頭”，所以在你和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要擺正自己的身份、注意自己的語(yǔ)氣、注重說(shuō)話的態(tài)度。

這樣你才能有一個(gè)美好的前程，祝你們工作順利喜歡就點(diǎn)個(gè)贊吧。

2.管理者怎樣改善溝通

如何提高組織溝通效率溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，溝通過(guò)程由表達(dá)—傾聽(tīng)—理解—表達(dá)循環(huán)構(gòu)成。

溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。通過(guò)共同完成本次溝通論文，大家通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，對(duì)孔子的“三人行，必有吾師焉”有了更好的理解。

人只要生活在這個(gè)社會(huì)里，就避免不了與人交往，人際關(guān)系是你和社會(huì)交往的一個(gè)紐帶。人際關(guān)系并不是憑空建立起來(lái)的，溝通在其中起了非常重要的作用。

在溝通中想要成功必須要掌握一定的技巧才能化解溝通中的抗拒，從而達(dá)到溝通中的目的。那么如何能提高溝通的效率呢？1要培養(yǎng)積極的溝通意識(shí)。

在工作中，生活中，遇到問(wèn)題的時(shí)候，一定要積極溝通，擁有主動(dòng)的意識(shí)，而不是任由事物發(fā)展，任由別人處置。積極的溝通意識(shí)有助于溝通順暢，提高信息傳遞效率。

與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō)，而不是無(wú)所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因?yàn)樵谶@種情緒的控制下，我們會(huì)更加束手無(wú)策。

但無(wú)論是在家里或是工作中，不要對(duì)自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的。1.1創(chuàng)造良好的氛圍即使對(duì)方看上去是在對(duì)你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。

別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個(gè)深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對(duì)方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說(shuō)出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。說(shuō)"我不知道"也是很好的。

如果你想知道什么就說(shuō)出來(lái)，然后說(shuō)出你的想法?；蛘吣阍敢馀c對(duì)方一起找出問(wèn)題的答案。

對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒。例如說(shuō)："多告訴我一些你所關(guān)心的事"或是"我了解你的失落"總比說(shuō)："喂，我正在工作"或"這不是我份內(nèi)的事"要好。

1.2掌握每一次機(jī)會(huì)掌握好每一次的交流機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。比起你的想法，人們更想聽(tīng)到你是否贊同他們的意見(jiàn)。

好多人在抱怨人們不聽(tīng)他們說(shuō)話，但是他們忘了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人講話！你可以給出你的全部意見(jiàn)，以表示出你在傾聽(tīng)，并像這樣說(shuō)：a."告訴我你所關(guān)心的事"b."你所關(guān)心的某某事是怎么回事??？"c."我對(duì)你剛才說(shuō)的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎？"d."你為什么對(duì)某某事感到如此滿意？"記住別人說(shuō)的和我們所聽(tīng)到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差！我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會(huì)歪曲我們聽(tīng)到的事實(shí)。為了確保你真正了解，重說(shuō)一遍你聽(tīng)到的、你的想法并問(wèn)："我理解的恰當(dāng)嗎？"如果你對(duì)某人說(shuō)的話有情緒反應(yīng)，就直接說(shuō)出來(lái)，并詢問(wèn)的信息："我可能沒(méi)有完全理解你的話，我以我自己的方式來(lái)理解的，我想你所說(shuō)的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？"坦白承認(rèn)你所帶來(lái)的麻煩和失誤。

1.3積極主動(dòng)去影響他人做事要承諾一個(gè)期限，如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的公室工作，你可以說(shuō)："我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。

我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會(huì)在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會(huì)結(jié)束工作。"如果沒(méi)人問(wèn)你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。

明知道說(shuō)出來(lái)會(huì)對(duì)某人有好處的事但又不能說(shuō)，真是會(huì)令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像"有可能是…"或"我也遇到過(guò)這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享我的經(jīng)驗(yàn)。

以上這些總比你說(shuō)"你應(yīng)該怎么怎么樣"好得多。求同存異。

你們倆個(gè)共同喜歡的是什么？把你的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)以找出共同點(diǎn)。例如："我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃可以使你取得成功。

"記住改變會(huì)給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員，他們就不會(huì)改變和失控。

不要假設(shè)誰(shuí)會(huì)知道你的私心，把對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的事說(shuō)出來(lái)，也問(wèn)問(wèn)別人什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最重要的，這會(huì)給你們的溝通打下良好的基礎(chǔ)。提高你的聽(tīng)力技巧。

好多人認(rèn)為他們的聽(tīng)力很好，但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒(méi)聽(tīng)-他們只是說(shuō)，然后想下一步該說(shuō)什么。傾聽(tīng)意味著提出好的問(wèn)題，排除雜念，比如：下一步該說(shuō)什么、下一個(gè)該見(jiàn)誰(shuí)、外面怎么了之類(lèi)的。

如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼，他們想要你做的只是真實(shí)、友好的交談。2要擁有良好的心態(tài)。

溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。與不同的階級(jí)的人溝通時(shí)，要很好地區(qū)別自己的語(yǔ)氣。

作為主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者，都需要一個(gè)和諧的心態(tài)去進(jìn)行表達(dá)或者傾聽(tīng)。擁有一個(gè)良好的心態(tài)，在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，才不會(huì)鉆牛角尖，錯(cuò)解他人表達(dá)的意思。

擁有良好的心態(tài)，能很好的控制自己溝通時(shí)的情緒波動(dòng)，以免發(fā)生過(guò)激行為，同時(shí)要注意與人溝通的三大原則。2.1開(kāi)放重情與人言語(yǔ)交談是最主要的溝通方式，要學(xué)會(huì)用開(kāi)放的方式去溝通，而不是用封閉的方式去談話，所謂封閉，俗語(yǔ)就是說(shuō)話。

3.對(duì)基層管理人員,如何調(diào)整溝通方式

人際關(guān)系或有效溝通七法

人的行為方式千種萬(wàn)樣，就如同人的形象，從來(lái)沒(méi)有二個(gè)重樣的。在這個(gè)千姿百態(tài)的社會(huì)環(huán)境中生活，我們的人生會(huì)遇到各種各樣的人。要生存發(fā)展，就要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的人打交道。記住，不喜歡不等于仇恨；不接納不等于敵視。要建立有效溝通機(jī)制，試著從對(duì)方的角度看問(wèn)題，寬容對(duì)方，理解對(duì)方，慢慢建立互信的關(guān)系。

有效溝通技巧

在溝通管理過(guò)程中一定要善于運(yùn)用非語(yǔ)言信號(hào)為語(yǔ)言的效果進(jìn)行鋪墊，真誠(chéng)的微笑，熱烈的握手，專(zhuān)注的神態(tài)，尊敬的寒暄，都能給對(duì)方帶來(lái)好感，活躍溝通氣氛。

1、贊美對(duì)方

這幾乎是一個(gè)屢試不爽的特效溝通潤(rùn)滑劑。這個(gè)世界上的人，沒(méi)有不吃表?yè)P(yáng)的，學(xué)會(huì)贊美，將使在任何溝通中一帆風(fēng)順。

2、善于傾聽(tīng)。（1.）克服自我中心：不要總是談?wù)撟约?。?.）克服自以為是：不要總想占主導(dǎo)地位。（3.）尊重對(duì)方：不要打斷對(duì)話，要讓對(duì)方把話說(shuō)完。（4.）不要激動(dòng)：不要匆忙下結(jié)論，不要急于評(píng)價(jià)對(duì)方的觀點(diǎn)，不要急切地表達(dá)建議，不要因?yàn)榕c對(duì)方不同的見(jiàn)解而產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)執(zhí)。（5.）盡量不要邊聽(tīng)邊琢磨他下面將會(huì)說(shuō)什么。（6）.注重一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道的東西，不要做小動(dòng)作，不要走神，不必介意別人講話的特點(diǎn)

3、輕松幽默既是通向和諧對(duì)話的臺(tái)階和跳板，又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。幽默是一種使人愉快發(fā)笑的智慧。

4、袒胸露懷

又被稱(chēng)為不設(shè)防戰(zhàn)術(shù)，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠(chéng)懇待人。人類(lèi)的許多非語(yǔ)言信號(hào)都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對(duì)方表明手中沒(méi)有武器。

5、求同存異

又被稱(chēng)為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。無(wú)論人們的想法相距多么遙遠(yuǎn)，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點(diǎn)。

6、深入淺出

這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語(yǔ)言闡明一個(gè)很復(fù)雜深?yuàn)W的道理是一種本事，大師的語(yǔ)言，最大的特點(diǎn)就是生動(dòng)淺顯，容易解碼因而容易理解。

7、樂(lè)于助人。做人要善，做友要義。善和義的核心就是助人。

4.4、如何與你的上司良好溝通 原則 方法 技巧

向上溝通的六條黃金戒律1、不要把某件事不會(huì)做當(dāng)成拒絕的理由。

例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，某些下屬會(huì)面帶愁容，說(shuō) “這個(gè)我不會(huì)呀”或者“我不了解情況呀”等來(lái)推辭，也許確實(shí)是不會(huì)或不了解工作所需的背景情況，但絕不可當(dāng)成拒絕的理由。不會(huì)就去學(xué)，不了解情況就去了解情況。

還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎？2、不要把沒(méi)時(shí)間作為藉口。有時(shí)候布置任務(wù)時(shí)，通常是緊急任務(wù)，經(jīng)常聽(tīng)到某些下屬這樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我手頭還有您和**安排的其他事兒呢，時(shí)間排不開(kāi)呀”等等。

這種情況下，一般來(lái)說(shuō)下屬確實(shí)是手頭事情比較多，特別是存在多頭領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。但要知道，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)既然仍然堅(jiān)持安排，只能說(shuō)明兩件事情，第一，這件事是你職責(zé)內(nèi)的事情，而且比較緊急。

第二，這件事只有你能夠勝任，領(lǐng)導(dǎo)信任你。你能夠做的是，和領(lǐng)導(dǎo)溝通事情的優(yōu)先級(jí)，溝通任務(wù)交付的時(shí)間，而不是首先想到拒絕接受。

不要把沒(méi)有時(shí)間或時(shí)間不足當(dāng)成藉口，同樣適用于未按期完成任務(wù)時(shí)的溝通。3、不要想當(dāng)然。

向上溝通時(shí)不要想當(dāng)然，一是在匯報(bào)情況時(shí)要有調(diào)研有事實(shí)作為依據(jù)，不要在沒(méi)有充分調(diào)查的情況下就說(shuō)“我覺(jué)得….，肯定是…”等等，常言沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。二是在領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)要聽(tīng)清楚任務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間要求、目標(biāo)和效果等，不要稀里糊涂地接受任務(wù)，然后在最后關(guān)頭偏離目標(biāo)十萬(wàn)八千里時(shí)，才對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我以為您說(shuō)的是……”。

4、千萬(wàn)不要忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排。一拍腦袋，滿臉不好意思地說(shuō)“哎喲，我把這件事給忘了……”的情景經(jīng)常會(huì)發(fā)生在一些員工身上。

要知道忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排可能釀成大錯(cuò)，這是最不可饒恕的失誤。所以，每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)時(shí)間管理，都應(yīng)該有適合自己的時(shí)間管理工具。

在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經(jīng)是隨處可得。最方便易得的莫過(guò)于幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

5、不要和他人攀比，特別是犯錯(cuò)誤時(shí)，更不能和領(lǐng)導(dǎo)相提并論。有些不幸的經(jīng)理人員可能會(huì)遇到這樣的下屬，這位下屬能力不強(qiáng)，卻很散慢，經(jīng)常遲到早退，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

有一天經(jīng)理終于忍無(wú)可忍，把這位下屬叫到辦公室打算好好批評(píng)一頓，沒(méi)想到這會(huì)下屬說(shuō)這么一句話：“您不也有時(shí)候也遲到嗎，還有***，您怎么不說(shuō)他（她）呢？”這位經(jīng)理無(wú)語(yǔ)。作為經(jīng)理人員，要一視同仁，要以身作則不是這里談的話題，這里想說(shuō)的是每一人都要自律，要看周?chē)碌拈L(zhǎng)處，并努力學(xué)習(xí)先進(jìn)者，而不能拿別人的缺點(diǎn)或失誤來(lái)和自己攀比。

更不能與領(lǐng)導(dǎo)相提并論。領(lǐng)導(dǎo)有一天遲到了半個(gè)小時(shí)，你知道他昨天晚上和客戶談到幾點(diǎn)嗎？他也許是和客戶談到凌晨四五點(diǎn)后才回家洗了個(gè)澡，親吻了一下自己剛滿兩個(gè)月的孩子就來(lái)上班了呢。

領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤自有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)批評(píng)指正，不是我們作為下屬應(yīng)該操心的事兒。6、不要把責(zé)任推給別人。

能夠作到這一點(diǎn)確實(shí)需要一些功力，因?yàn)橐话愕娜硕枷乱庾R(shí)地把責(zé)任歸綹于其他人或其他客觀原因，這是一種自我保護(hù)意識(shí)，但卻是職場(chǎng)上的一大忌。常聽(tīng)見(jiàn)一些人這么說(shuō)：“他們不配合呀，我說(shuō)了好多次了，實(shí)在是沒(méi)有辦法……”。

要知道，絕大數(shù)工作是需要協(xié)作和獲得支持才能夠完成的，如果把寶都押在別人主動(dòng)積極配合的前提之下，那是不是風(fēng)險(xiǎn)特大了呢？在要求其他人協(xié)助時(shí)，你是否講清了協(xié)作事項(xiàng)的具體要求，是否講清了利害關(guān)系，必要時(shí)是否與其上級(jí)進(jìn)行了溝通，是否注意了溝通方式，是否實(shí)施了緊盯戰(zhàn)術(shù)來(lái)監(jiān)控進(jìn)展……所以，要從自身找原因，勇于承擔(dān)責(zé)任。向上溝通的經(jīng)驗(yàn) 第一，定期計(jì)劃按時(shí)報(bào)告，這是作為下級(jí)最基本的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，不管你的上司有無(wú)能力，你都必須給他尊重，并即時(shí)反饋你工作進(jìn)展的情況，讓他即時(shí)掌握你的最新?tīng)顩r。

而不是老讓上司來(lái)要你的工作進(jìn)度，承諾的任務(wù)一定要如期完成，完成不了一定要主動(dòng)告知，并主動(dòng)設(shè)定一個(gè)可做到的期限。第二，爭(zhēng)取決策自由空間，上司會(huì)對(duì)不同的下級(jí)給予不同的決策空間，對(duì)能力強(qiáng)或?qū)I(yè)資深及在公司時(shí)間長(zhǎng)的下級(jí)，上司會(huì)給較大的自由空間。

反之新上任的主管或執(zhí)行成功率不是很高的主管，上司給的自由空間比較小。你要通過(guò)不斷建立自己在上司心中的信用才會(huì)得到較大的決策自由空間。

第三，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)推廣方案，當(dāng)公司有困難發(fā)生時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)獻(xiàn)策，這樣被上司接受的機(jī)會(huì)比較大一點(diǎn)。平時(shí)除口頭溝通之外，若有緊急或重大事件可能會(huì)往不好的方向發(fā)展時(shí)，應(yīng)事先以書(shū)面知會(huì)上司可能發(fā)生的狀況及你預(yù)備執(zhí)行的對(duì)策，讓上司心理先有個(gè)底。

第四，試探摸底適時(shí)提報(bào)，未提出正式方案前可先以口頭探詢上司對(duì)你的建議的看法，根據(jù)他的反饋決定如何提出建議內(nèi)容或就此打住，暫不提出書(shū)面建議。第五，把上司向上推一推，做好你上司的助手，幫助上司成功，讓他在向上晉升一級(jí)或者更多，這樣你的成長(zhǎng)速度也會(huì)更快一點(diǎn)。

有時(shí)間可以單獨(dú)的和你的上司相處相處，多多溝通彼此的管理思想及人生目標(biāo)等有益話題，為彼此的互助成功增加一點(diǎn)空間。第六，合理越級(jí)匯報(bào)工作，當(dāng)遇到重要的事情而上司又不采納時(shí)，你可以越級(jí)匯報(bào)，這一點(diǎn)我們要學(xué)習(xí)原微軟總裁的唐駿先生。

當(dāng)遇到緊急的事情而你的上司又不在時(shí)，你可。

5.如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。

因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作的順利開(kāi)展有著直接影響。馬克思說(shuō)“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。

一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開(kāi)上級(jí)的信任、下級(jí)的支持、同級(jí)的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。

在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。

1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。 2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。

理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作的順利開(kāi)展有著直接影響。

馬克思說(shuō)“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開(kāi)上級(jí)的信任、下級(jí)的支持、同級(jí)的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。

因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。

如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。 1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。

只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。 3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。

只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。

二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法。 在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息；三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證；四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息（比如一項(xiàng)工作），如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性；五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。

如果對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝；如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫(xiě)清楚，并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。

1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī)；溝通過(guò)程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案；當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行；完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報(bào)。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。

同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去；要直接與他人溝通；沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題，而不是個(gè)人；當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致。

6.上級(jí)溝通的技巧

1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”！第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解！

2、尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵！當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑！其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契！

3、有效的溝通技巧。在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn)，首先去反省自己！與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙？溝通的方式是否正確？與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn)，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。

7.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何進(jìn)行有效溝通

溝通就是講話，不完全對(duì)。

溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴口頭語(yǔ)音、文字書(shū)面語(yǔ)言；表情動(dòng)作身體語(yǔ)言；音樂(lè)圖畫(huà)藝術(shù)語(yǔ)言。

都是溝通的方式。溝通的六個(gè)步驟：傾聽(tīng)—— 你的身體告訴對(duì)方：“我在聽(tīng)您說(shuō)”；核對(duì)——“您的意見(jiàn)是……”句式核對(duì)你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽(tīng)、用頭腦想；拒絕——用坦誠(chéng)加禮貌的語(yǔ)音說(shuō)“不”；表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語(yǔ)言表達(dá)你內(nèi)心的意思；體態(tài)語(yǔ)音——用身體語(yǔ)音比有聲語(yǔ)音說(shuō)得更有把握，傳達(dá)你的真實(shí)意思。

有效溝通方式有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來(lái)說(shuō)，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。

對(duì)接受者來(lái)說(shuō)，則必須學(xué)會(huì)如何聽(tīng)，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽(tīng)出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來(lái)的感情和情緒。TATA易溝通（EIM）將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會(huì)話、語(yǔ)音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通需求。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對(duì)話，語(yǔ)音交流，多人文本會(huì)議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門(mén)的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負(fù)面影響。

進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。

8.怎樣有效地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作溝通

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法1.主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)上司所需。

上司是不會(huì)主動(dòng)告訴你的，所以不要去猜測(cè)或等待有人告訴你。而是要主動(dòng)去問(wèn)他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜歡用什么樣的方式向他匯報(bào)工作，希望多久向他匯報(bào)一次工作等等，一些他認(rèn)為重要的工作習(xí)慣。你也可以從他的前任或前員工那里了解一些這方面的情況。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法2.主動(dòng)告訴上司什么對(duì)你最重要。

同樣的道理，為什么要讓上司去猜測(cè)如何去管理和激勵(lì)你呢？把你的想法直接告訴他。但是，一定要記住，如果上司需要每周聽(tīng)一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，但是你卻不喜歡這么做，這時(shí)你就必須忍耐，去主動(dòng)地建立這種工作習(xí)慣。這就是人們常說(shuō)的工作——絕大多人工作賺錢(qián)，卻做著自己不喜歡做的事。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法3.主動(dòng)積極工作

主動(dòng)交付工作成果，讓上司放心。這一條是向上管理的第一要?jiǎng)?wù)。不要給上司任何需要管理你的理由。當(dāng)你已經(jīng)完成了工作任務(wù)，上司就不會(huì)再去找你麻煩了。他的注意力會(huì)轉(zhuǎn)向其他更緊急的事務(wù)，例如去管理其他業(yè)績(jī)不佳的員工。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法4.反應(yīng)快捷

對(duì)所有工作郵件和請(qǐng)求做出迅速反應(yīng)。這是體現(xiàn)工作態(tài)度的一個(gè)重要標(biāo)志。以筆者的感受為例，當(dāng)我詢問(wèn)某個(gè)員工他的某項(xiàng)工作時(shí)，他總會(huì)以某種理由回答說(shuō)，“哦，我忘了！”或“我太忙了”。對(duì)于上司來(lái)說(shuō)，這種回答讓人抓狂。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法5.與上司建立信任。

讓上司知道，你能夠被信任，并能夠幫他做事，同時(shí)你也相信他會(huì)真心對(duì)待你、幫助你。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法6.充分表達(dá)感激之情。

如果上司做的事是你所期望的，你就應(yīng)該讓他知道你非常感激他。這并不是拍馬屁。無(wú)論任何時(shí)候都抱著功利目的毫無(wú)原則地去恭維上司才是拍馬屁。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法7.為上司分憂，勇于擔(dān)當(dāng)。

在上司從你那里知曉之前，不要讓他為你負(fù)責(zé)的那些糟糕事?lián)鷳n。如有必要，盡可能早地給他一些預(yù)警或提醒，如果是你的錯(cuò)，要勇于承擔(dān)。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法8.積極應(yīng)對(duì)困擾你的事情。

首先不要讓事態(tài)惡化。上司也可能什么都不知道。如果事情對(duì)你很重要，就必須自信并以尊重和建設(shè)性的態(tài)度與上司討論問(wèn)題。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法9.提出建設(shè)性方案

如果你決定把難題上交，一定要提出建議性解決方案。盡管它可能是令人厭倦的陳詞濫調(diào)，但它必定代表你的真實(shí)想法。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法10.切忌背后談?wù)撋纤尽?/p>

應(yīng)該是在他人面前對(duì)上司的一種褒獎(jiǎng)，而不是背后說(shuō)三道四，特別是講給上司的上司聽(tīng)時(shí)。常言道，隔墻有耳。當(dāng)你在背后議論他人時(shí)，總會(huì)傳到被議論人的耳中。

如果能遵循以上十點(diǎn)，作為下級(jí)，一定會(huì)有更多機(jī)會(huì)與上司建立起健康、積極、信賴和富有成效的關(guān)系。這才是聰明員工應(yīng)該學(xué)會(huì)的與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力。