網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個(gè)復雜的多目標決策問(wèn)題作為一個(gè)系統,將目標分解為多個(gè)目標或準則,進(jìn)而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過(guò)定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統方法。
2、盈利能力分析就是評價(jià)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)對于企業(yè)盈利能力的影響,通常可以通過(guò)銷(xiāo)售凈利率、銷(xiāo)售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來(lái)判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果很難和傳統的營(yíng)銷(xiāo)行為完全分離開(kāi),因此,客觀(guān)上也造成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來(lái)直接評價(jià)經(jīng)濟效益的一種方法。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個(gè)復雜的多目標決策問(wèn)題作為一個(gè)系統,將目標分解為多個(gè)目標或準則,進(jìn)而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過(guò)定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統方法。 2、盈利能力分析就是評價(jià)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)對于企業(yè)盈利能力的影響,通常可以通過(guò)銷(xiāo)售凈利率、銷(xiāo)售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來(lái)判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果很難和傳統的營(yíng)銷(xiāo)行為完全分離開(kāi),因此,客觀(guān)上也造成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來(lái)直接評價(jià)經(jīng)濟效益的一種方法。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必不可少的一項工作是對其效果進(jìn)行評價(jià),可分為事后評價(jià)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的控制,事后評價(jià)反映了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的綜合效果,過(guò)程控制則是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標得以實(shí)現的保證,因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的評價(jià)應該將事后評價(jià)與過(guò)程評價(jià)相結合。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)綜合效果評價(jià)正確評價(jià)一個(gè)項目的前提是否合理是評價(jià)指標的體系,由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于初級階段,理論和方法體系都在不斷的發(fā)展之中,建立一種完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)評價(jià)機制并非易事。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以量化的評價(jià)有時(shí)并不容易獲得,即使對于一些可以量化的指標,也不一定能夠直接反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),是一個(gè)廣義詞,從目前的商業(yè)來(lái)講網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應用而產(chǎn)生的,尤其是萬(wàn)維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值才越來(lái)越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、競價(jià)推廣營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷(xiāo)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀等。總體來(lái)講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的全面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特征:1、具有鮮明的理論;2、市場(chǎng)的全球性;3、資源的整合性;4、明顯的經(jīng)濟性;5、市場(chǎng)的沖擊性。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),亦稱(chēng)做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo),指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽(tīng)眾/觀(guān)眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語(yǔ)上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有別于其他種營(yíng)銷(xiāo)方式獨一無(wú)二的特性。
1、層次分析法是將一個(gè)復雜的多目標決策問(wèn)題作為一個(gè)系統,將目標分解為多個(gè)目標或準則,進(jìn)而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過(guò)定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統方法。
2、盈利能力分析就是評價(jià)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)對于企業(yè)盈利能力的影響,通常可以通過(guò)銷(xiāo)售凈利率、銷(xiāo)售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來(lái)判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果很難和傳統的營(yíng)銷(xiāo)行為完全分離開(kāi),因此,客觀(guān)上也造成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利能力判斷的困難。 3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來(lái)直接評價(jià)經(jīng)濟效益的一種方法。
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如何做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估 信息技術(shù)的應用使得很多在過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中難以衡量的指標得以量化。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相比最大的劣勢之一就是無(wú)法像網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一樣,投入產(chǎn)出都可以作精確的統計和測量,而與此相對的大部分線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)方式很難準確評測營(yíng)銷(xiāo)效果。廣告界流行一個(gè)說(shuō)法:廣告商都知道有一半的廣告預算是浪費了,但是卻找不到浪費在何處。而利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),廣告的投入以及產(chǎn)出都可以在很大程度上被精確測量。以線(xiàn)下最典型的紙媒廣告及電視廣告為例,通常情況下,報紙發(fā)行量和電視節目收視率估計是廣告媒介所僅能提供給廣告商的數據了。但真實(shí)送達的廣告占多大比例,卻無(wú)從計算。看報紙的人基本上會(huì )刻意避開(kāi)廣告版面,其他版面的廣告,能被多少人看到,也無(wú)法統計。電視廣告也類(lèi)似,很多人都會(huì )在廣告時(shí)間調到其他臺看有什么節目,或者廣告出現時(shí),上廁所,聊天或做其他事。線(xiàn)下銷(xiāo)售活動(dòng)很難對用戶(hù)進(jìn)行跟蹤監測,并作出有針對性的改善。一個(gè)用戶(hù)去商場(chǎng)逛了半天,如果最后沒(méi)有購買(mǎi)任何東西,那么商場(chǎng)根本就不知道這個(gè)用戶(hù)來(lái)過(guò)。如果這個(gè)用戶(hù)買(mǎi)了東西,商場(chǎng)能得到的數字只是銷(xiāo)售額和所購買(mǎi)的商品,而對用戶(hù)什么時(shí)候進(jìn)入商場(chǎng),瀏覽了哪些商品,在某一件商品上面停留了多長(cháng)時(shí)間也還是一無(wú)所知。當然這里說(shuō)的是正常情況。聘請市場(chǎng)調查公司針對隨機用戶(hù)進(jìn)行監測是例外。這里著(zhù)重探討的問(wèn)題在于,線(xiàn)下廣告效果難以準確測量,電視報紙廣告所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果就更是如此。那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果能否準確測量
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能有哪些 認識和理解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能和作用,是實(shí)戰和利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能的作用的基礎和前提。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能很多。主要具有八大功能: 1、信息搜索功能 信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,將利用多種搜索方法,主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動(dòng)的進(jìn)行價(jià)格比較,將主動(dòng)的了解對手的競爭態(tài)勢,將主動(dòng)的通過(guò)搜索獲取商業(yè)情報,進(jìn)行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)主體能動(dòng)性的一種表現。一種提升網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力的進(jìn)擊手段和競爭手段。 隨著(zhù)信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發(fā)展,以及向定向郵件搜索技術(shù)的延伸,使網(wǎng)絡(luò )搜索的商業(yè)價(jià)值得到了進(jìn)一步的擴展和發(fā)揮,尋找網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)目標將成為一件易事。 2、信息發(fā)布功能 發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種基本職能。無(wú)論哪種營(yíng)銷(xiāo)方式,都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所具有的強大信息發(fā)布功能,是古往今來(lái)任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式所無(wú)法比擬的。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以把信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn),既可以實(shí)現信息的廣覆蓋,又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。即可以創(chuàng )造信息的轟動(dòng)效應,又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴散范圍,停留時(shí)間,表現形式,延伸效果,公關(guān)能力,穿透能力,都是最佳的。更加值得提出的是,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,網(wǎng)上信息發(fā)布以后,可以能動(dòng)的進(jìn)行跟蹤,獲得回復,可以進(jìn)行回復后的再交流和再溝通。因此,信息發(fā)布的效果明顯。 3、商情
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是使潛在的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),找到某網(wǎng)站、商鋪,查看商品或服務(wù)的信息,通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣(mài)家,廠(chǎng)家或服務(wù)商,將潛在客戶(hù)變成有效客戶(hù)的過(guò)程。
也可以理解成:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為背景,以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應用為基礎,從而達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其中可以利用多種手段,如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。
總體來(lái)說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
具體可參考:/link?url=-lLWnvQiqd9i-62mswwU3ojpUjz_O5E3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式:1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo):即SEM(通常以PPC為代表),通過(guò)開(kāi)通搜索引擎競價(jià),讓用戶(hù)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng )意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他所需要的信息,然后通過(guò)撥打網(wǎng)站上的客服電話(huà)、與在線(xiàn)客服溝通或直接提交頁(yè)面上的表單等來(lái)實(shí)現自己的目的。2、搜索引擎優(yōu)化:即SEO,是通過(guò)對網(wǎng)站結構、三要素描述、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶(hù)及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
3、電子郵件營(yíng)銷(xiāo):是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶(hù),以此建立與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。4、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo):利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。
5、病毒式營(yíng)銷(xiāo):病毒營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)自網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),利用用戶(hù)口碑相傳的原理,是通過(guò)用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的,費用低的營(yíng)銷(xiāo)手段。6、BBS營(yíng)銷(xiāo):這個(gè)應用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個(gè)人站長(cháng),大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P。
7、博客營(yíng)銷(xiāo):博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客或個(gè)人博客,用于企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現,一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內容,使用戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力。8、微博營(yíng)銷(xiāo):微博營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng )造價(jià)值而執行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺發(fā)現并滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為方式。
9、微信營(yíng)銷(xiāo):微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng )新,是伴隨著(zhù)微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。微信不存在距離的限制,用戶(hù)注冊微信后,可與周?chē)瑯幼缘摹芭笥选毙纬梢环N聯(lián)系,用戶(hù)訂閱自己所需的信息,商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo),比較突出的如體驗式微營(yíng)銷(xiāo)。
10、視頻營(yíng)銷(xiāo):以創(chuàng )意視頻的方式,將產(chǎn)品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會(huì )造成太大的用戶(hù)群體排斥性,也容易被用戶(hù)群體所接受。11、軟文營(yíng)銷(xiāo):軟文廣告顧名思義,它是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負責撰寫(xiě)的“文字廣告”。
與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無(wú)形。等到你發(fā)現這是一篇軟文的時(shí)候,你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設計過(guò)的“軟文廣告”陷阱。
它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫,那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法,軟硬兼施、內外兼修,才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
12、體驗式微營(yíng)銷(xiāo):體驗式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)體驗為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統網(wǎng)絡(luò )媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續性的O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)溝通,建立和轉化、強化顧客關(guān)系,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。體驗式微營(yíng)銷(xiāo)(Has experience marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。
此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時(shí)、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗式微營(yíng)銷(xiāo)以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
13、O2O立體營(yíng)銷(xiāo):O2O立體營(yíng)銷(xiāo),是基于線(xiàn)上(Online)、線(xiàn)下(Offline)全媒體深度整合營(yíng)銷(xiāo),以提升品牌價(jià)值轉化為導向,運用信息系統移動(dòng)化,幫助品牌企業(yè)打造全方位渠道的立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),并根據市場(chǎng)大數據(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式,從而實(shí)現大型品牌企業(yè)全面以營(yíng)銷(xiāo)效果為以全方位視角,針對受眾需求進(jìn)行多層次分類(lèi),選擇性地運用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)在內的各類(lèi)傳播渠道,以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進(jìn)行深度互動(dòng)融合,涵蓋視、聽(tīng)、光、形象、觸覺(jué)等人們接受資訊的全部感官,對受眾。
1、層次剖析法是將一個(gè)復雜的多目的決策成績(jì)作爲一個(gè)零碎,將目的分解爲多個(gè)目的或原則,進(jìn)而分解爲多目標或原則、約束的若干層次,經(jīng)過(guò)定性目標模糊量化辦法算出層次單排序和總排序,以作爲目的、多方案優(yōu)化決策的零碎辦法。
2、盈利才能剖析就是評價(jià)企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)以來(lái)關(guān)于企業(yè)盈利才能的影響,通常可以經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售凈利率、銷(xiāo)售毛利率和資產(chǎn)凈利率等目標來(lái)判別,但是由于網(wǎng)絡(luò )推廣效果很難和傳統的推廣行爲完全別離開(kāi),因而,客觀(guān)上也形成了網(wǎng)絡(luò )推廣盈利才能判別的困難。 3、本錢(qián)效益剖析法是應用本錢(qián)與效益之間的互相約束關(guān)系來(lái)間接評價(jià)經(jīng)濟效益的一種辦法。
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