市場(chǎng)環(huán)境分析的方法:
(一)環(huán)境機會(huì )分析
環(huán)境機會(huì )是指對公司營(yíng)銷(xiāo)行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域里,該公司將擁有競爭優(yōu)勢。
公司在每一個(gè)特定機會(huì )中的成功概率取決于它的業(yè)務(wù)實(shí)力(即獨特的能力)是否與該行業(yè)成功所需要的條件相符合。經(jīng)營(yíng)最佳的公司將是那些在滿(mǎn)足該行業(yè)成功條件中擁有大量競爭優(yōu)勢的企業(yè),這些優(yōu)勢形成公司為顧客創(chuàng )造-價(jià)值的能力。
(二)環(huán)境威脅分析
環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰,如果不采取果斷的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),這種不利趨勢將導致公司市場(chǎng)地位被侵蝕。
公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應該在其營(yíng)銷(xiāo)計劃中把公司所面臨的威脅識別出來(lái)。這些威脅應按其嚴重性和出現的可能性分類(lèi)。左上角的威脅是關(guān)鍵性的,因為它們會(huì )嚴重地危害公司利益,并且出現的可能性也最大。公司需要為每一個(gè)這樣的威脅準備一個(gè)應變計劃,這些計劃將預先闡明在威脅出現之前或者當威脅出現時(shí),公司將進(jìn)行哪些改變。
把某個(gè)特定公司所面臨的威脅和機會(huì )集中圖解出來(lái),舊能勾勒出整個(gè)情況的特征。有四種可能的結果。一種理想的業(yè)務(wù)是指擁有很多大好機會(huì ),而很少甚至可以避免威脅。一種投機性的業(yè)務(wù)是大好機會(huì )和威脅的出現率同樣高。一種成熟的業(yè)務(wù)是大好的機會(huì )和威脅都很少。最后,一種麻煩的業(yè)務(wù)是機會(huì )很少,威脅卻很大。
市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統論和生態(tài)學(xué)的觀(guān)點(diǎn),企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統。企業(yè)內部與外部環(huán)境是這一大系統中的兩個(gè)系統,兩者必須相互配合,才能產(chǎn)生系統效應。但從企業(yè)角度來(lái)看,外部環(huán)境這一子系統是企業(yè)不能控制的客觀(guān)條件,時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此,企業(yè)必須經(jīng)常對自身系統進(jìn)行調整,才能適應外部環(huán)境的變化,這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣,也遵循“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的原則。 外部環(huán)境變化對任一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利的因素,即它對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是環(huán)境機會(huì );二是對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不利的因素,它是對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅;三是對該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)影響的因素,企業(yè)可以把它視為是中性因素。對機會(huì )和威脅,企業(yè)必須采取適當的對應措施,才能在環(huán)境變化中生存下來(lái)。
主要手段 ①行政干預是環(huán)境保護部門(mén)經(jīng)常大量采用的手段。主要是研究制訂環(huán)境政策、組織制訂和檢查環(huán)境計劃;運用行政權力,將某些地域劃為自然保護區、重點(diǎn)治理區、環(huán)境保護特區;對某些環(huán)境危害嚴重的工業(yè)-交通企業(yè)要求限期治理,以至勒令停產(chǎn)、轉產(chǎn)或搬遷;采取行政制約手段,如審批環(huán)境影響報告書(shū),發(fā)放與環(huán)境保護有關(guān)的各種許可證;對重點(diǎn)城市、地區、水域的防治工作給予必要的資金或技術(shù)幫助。
②法律手段是環(huán)境管理強制性的措施。按照環(huán)境法規、環(huán)境標準來(lái)處理環(huán)境污染和破壞問(wèn)題,對違反環(huán)境法規、污染和破壞環(huán)境、危害人民健康、財產(chǎn)的單位或個(gè)人給予批評、警告、罰款,或責令賠償損失;協(xié)助和配合司法機關(guān)對違反環(huán)境保護法律的犯罪行為進(jìn)行斗爭,協(xié)助仲裁等。
③經(jīng)濟手段是環(huán)境管理中一種重要措施。對積極防治環(huán)境污染而在經(jīng)濟上有困難的企業(yè)、事業(yè)單位給予資金援助;對排放污染物超過(guò)國家規定標準的單位,按照污染物的種類(lèi)、數量和濃度征收排污費;對違反規定造成嚴重污染的單位或個(gè)人處以罰款;對排放污染物損害人群健康或造成財產(chǎn)損失的排污單位責令對受害者賠償損失;對利用廢棄物質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)品給予減、免稅收或其他物質(zhì)上的優(yōu)待;對利用廢棄物作生產(chǎn)原料的企業(yè)不收原料費。此外還有推行開(kāi)發(fā)、利用自然資源的征稅制度等。
④環(huán)境教育是環(huán)境管理不可缺少的手段。主要是利用書(shū)報、期刊、電影、廣播、電視、展覽會(huì )、報告會(huì )、專(zhuān)題講座等多種形式,向公眾傳播環(huán)境科學(xué)知識,宣傳環(huán)境保護的意義以及國家有關(guān)環(huán)境保護和防治污染的方針、政策、法令等等。在高等院校、科學(xué)研究單位培養環(huán)境管?