ecr實(shí)施的方法(實(shí)施ecr的四大要素)
1.實(shí)施ecr的四大要素
ECR在四個(gè)領(lǐng)域里的主要實(shí)踐也就是供應，需求，使能技術(shù)和整合。
ECR系統的四大要素：
1、快速產(chǎn)品引進(jìn)（Efficient Product Introductions） 最有效的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，以降低成本
2、快速商店分類(lèi)（Efficient Store Assortment） 通過(guò)第二次包裝等手段，提高貨物的分銷(xiāo)效率，使庫存及商店空間的使用率最優(yōu)化
3、快速促銷(xiāo)（Efficient Promotion） 提高倉儲，運輸，管理和生產(chǎn)效率，減少預先購買(mǎi)，供應商庫存及倉儲費用，使貿易和促銷(xiāo)的整個(gè)系統效率最高
4、快速補充（Efficient Replenishment） 包括電子數據交換（EDI），以需求為導向的自動(dòng)連續補充和計算機輔助訂貨，使補充系統的時(shí)間和成本最優(yōu)化
2.ecr包括哪些基本模塊
ecr基本模塊包括：顧客導向的零售模式（消費者價(jià)值模型）、品類(lèi)管理和供應鏈管理。
1、顧客導向的零售模式（消費者價(jià)值模型）：
通過(guò)商圈購買(mǎi)者調查、競爭對手調查、市場(chǎng)消費趨勢研究，確定目標顧客群，了解自己的強項、弱項和機會(huì )，確定自己的定位和特色，構建核心競爭力；
圍繞顧客群選擇商品組合、經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)，確定品類(lèi)的定義和品類(lèi)在商店經(jīng)營(yíng)承擔的不同角色；確定商店的經(jīng)營(yíng)策略和戰術(shù)（定價(jià)、促銷(xiāo)、新品引進(jìn)、補貨等），制定業(yè)務(wù)指標衡量標準、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
2、品類(lèi)管理：
品類(lèi)管理指公司根據產(chǎn)品品類(lèi)來(lái)進(jìn)行的品牌管理。作為品牌管理先鋒的寶潔公司，同其他很多一流企業(yè)一樣都開(kāi)始采用品類(lèi)管理。寶潔公司的實(shí)踐證明了品類(lèi)管理的諸多優(yōu)點(diǎn)。
傳統的品牌管理體系擅長(cháng)通過(guò)培養品牌經(jīng)理間的內部競爭來(lái)制造激勵因素，但是也會(huì )導致對資源的惡性競爭和協(xié)調性的不足。而新的管理模式設計能保證所有的品類(lèi)都得到足夠的資源。
另一個(gè)實(shí)施品類(lèi)管理的理由是日益增長(cháng)的貿易權力因為零售貿易開(kāi)始趨于以產(chǎn)品品類(lèi)考慮盈利能力，因而寶潔公司認為.銷(xiāo)售相似的產(chǎn)品才是明智的。
3、供應鏈管理：
供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡(luò )。同一企業(yè)可能構成這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的不同組成節點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的不同節點(diǎn)。比如，在某個(gè)供應鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節點(diǎn)，又在配送中心節點(diǎn)等占有位置。
在分工愈細，專(zhuān)業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構成了供應鏈上的貨物流。
擴展資料：
ECR系統的作用：
1、減少存貨成本
通過(guò)ECR實(shí)施方案技巧的運用，如計算機自動(dòng)訂貨系統（Computer Assisted Ordering）、自動(dòng)補貨程序（CRP, Continuous Replenishment Programme）、E供貨商庫存管理系統（VMI, Vendor Management Inventory）、接駁式運轉（Cross Docking）等。
2、較低的商品售價(jià)
整個(gè)供應鏈的作業(yè)成本因效率的提升而降低。
3、降低缺貨率
因為供貨商以及零售商能夠通過(guò)系統間的整合快速提供商品于架上給消費者。
4、銷(xiāo)售額（量）提升
因為賣(mài)場(chǎng)內服務(wù)質(zhì)量的改善以及合理的商品售價(jià)，提升消費者對賣(mài)場(chǎng)的忠誠度。
工程變更申請：更改請求用來(lái)詳細描述解決產(chǎn)品問(wèn)題或改善產(chǎn)品質(zhì)量所需進(jìn)行的更改及其影響，并進(jìn)行更改授權。更改請求表明正式的更改進(jìn)程已經(jīng)開(kāi)始。一個(gè)更改請求可以解決多個(gè)問(wèn)題報告中描述的問(wèn)題.。
ECN：在更改請求獲得批準后，更改請求的提交者或其他設計師將接到“創(chuàng )建ECN”的任務(wù)，根據此任務(wù)，設計師可以創(chuàng )建ECN，進(jìn)行更改。
參考資料來(lái)源：百度百科-ECR
3.實(shí)施ecr的四大要素
ECR在四個(gè)領(lǐng)域里的主要實(shí)踐也就是供應，需求，使能技術(shù)和整合。
ECR系統的四大要素：1、快速產(chǎn)品引進(jìn)（Efficient Product Introductions） 最有效的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，以降低成本 2、快速商店分類(lèi)（Efficient Store Assortment） 通過(guò)第二次包裝等手段，提高貨物的分銷(xiāo)效率，使庫存及商店空間的使用率最優(yōu)化 3、快速促銷(xiāo)（Efficient Promotion） 提高倉儲，運輸，管理和生產(chǎn)效率，減少預先購買(mǎi)，供應商庫存及倉儲費用，使貿易和促銷(xiāo)的整個(gè)系統效率最高 4、快速補充（Efficient Replenishment） 包括電子數據交換（EDI），以需求為導向的自動(dòng)連續補充和計算機輔助訂貨，使補充系統的時(shí)間和成本最優(yōu)化。
4.ecr包括哪些基本模塊
ECR 的主要基礎架構分為四大領(lǐng)域，包括：供應面管理、需求面管理和使 QR/ECR 付諸實(shí)踐的標準工具及整合力的應用。
1、需求面管理（1）需求策略與能力 （Demand Strategy & Capabilities）分析企業(yè)組織內執行需求面管理的能力，包含人員、系統、策略方面的配合與準備，以達更有效率的銷(xiāo)售與及時(shí)響應消費者需求。（2）商品組合最佳化 （Optimise Assortments）確保供貨商與零售商充分地協(xié)同合作，評估符合市場(chǎng)上需求的商品組合策略，并確實(shí)執行。
意即在最佳時(shí)間將最適當的商品數量展示在消費者面前，并以合理的價(jià)格吸引消費者的購買(mǎi)，和改善庫存問(wèn)題。（3）促銷(xiāo)最佳化 （Optimise Promotions）擬定符合市場(chǎng)目標的商品促銷(xiāo)策略，并規劃促銷(xiāo)策略執行面與評估成本效益，并隨時(shí)審視促銷(xiāo)的模式以及頻率是否刺激到消費者的購買(mǎi)欲望以及購買(mǎi)的數量。
（4）新商品導入最佳化 （Optimise New Product Introductions）由于商品開(kāi)發(fā)之前不易評估商品成功率，在交易伙伴間存在舊有的障礙與缺乏信任感，商品仿冒的問(wèn)題等，使得新商品導入最佳化是 ECR 概念中最難執行的部份，因此 ECR 概念的目標則是希望 透由供應鏈伙伴間的策略合作，有效地了解消費者的需求與欲望，改善新商品的研發(fā)失敗率與縮短新商品上市時(shí)間。（5）合作創(chuàng )造消費者的價(jià)值 （ Collaborative Shopper Value Creation）2、供應面管理快速消費響應（ECR）所提及的供給端，其焦點(diǎn)主要集中在以下4個(gè)改善供應鏈上商品流動(dòng)的概念，從不同方向來(lái)說(shuō)明滿(mǎn)足整個(gè)供應鏈快速及有效商品補貨模式的需求。
（1）供應策略與能力 （Supply Strategies & Capabilities）主要檢視商品流（product flow）在整條供給鏈中從原料、組成、生產(chǎn)、包裝、到配銷(xiāo)以及倉儲等流程的效率，企業(yè)需有明確的策略，改良現有組織架構，配合信息科技，并針對整個(gè)供應鏈服務(wù)作績(jì)效衡量。（2）有效供給 （Responsive Supply）供應端補貨管理是改善配銷(xiāo)方法來(lái)簡(jiǎn)化商品從生產(chǎn)端配送至零售點(diǎn)貨架上的補貨作業(yè)，并響應實(shí)際客戶(hù)需求與平衡管理成本及存貨水平。
而其關(guān)鍵要素則是包含有：自動(dòng)訂貨（Automated Store Ordering）、持續補貨（CRP）等技術(shù)；進(jìn)階要素則有：合理運輸規劃與有效倉儲。（3）整合需求導向的供給 （Integrated Demand Driven Supply）規劃與控制方法是依照供應鏈上原料、包裝、成分與商品供給頻率與數量的實(shí)際狀況作出調整。
（4）操作最佳化 （Operational Excellence）采用管理的方法增加營(yíng)運的信賴(lài)度，如缺貨管理、瑕疵貨品與延遲交貨處理以及行政上失誤。3、驅動(dòng)力 （Enablers）為使需求面管理和供應面管理能真正落實(shí)，商品識別與數據管理能力的支持是主要的驅動(dòng)力，例如交易伙伴間的商品交易流程，都須要有標準格式或訊息，才能保證正確和實(shí)時(shí)的信息響應。
驅動(dòng)力包含三個(gè)領(lǐng)域，共同識別標準、交換信息標準、全球數據同步。4、整合力 （Integrator）需求與供應管理的策略能力結合新科技的應用和發(fā)展，改變原有的商業(yè)模式，形成協(xié)同式電子商務(wù)并持續增加與交易伙伴的互動(dòng)和價(jià)值提升。
包含兩個(gè)領(lǐng)域，協(xié)同計劃與預測（CPF）及成本/利潤與價(jià)值計量。擴展資料：系統特點(diǎn)1、ECR系統重視采用新的技術(shù)、新方法。
首先，ECR系統采用了先進(jìn)的信息技術(shù)，在生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)之間開(kāi)發(fā)了一種利用計算機技術(shù)的自動(dòng)訂貨系統（CAO）。CAO系統通常與電子收款系統 （POS）結合使用，利用POS系統提供的商品銷(xiāo)售信息把有關(guān)訂貨要求自動(dòng)傳向配送中心，由該中心自動(dòng)發(fā)貨，這樣就可能使零售企業(yè)的庫存降至為零狀態(tài)，并減少了從訂貨至交貨的周期，提高了商品鮮度，減少了商品破損率。
還可使生產(chǎn)商以最快捷的方式得到自己的商品在市場(chǎng)是否適銷(xiāo)對路的信息。其次，ECR系統還采用了兩種新的管理技術(shù)和方法，即種類(lèi)管理和空間管理。
種類(lèi)管理的基本思想是不從特定品種的商品出發(fā)，而是從某一種類(lèi)的總體上考慮收益率最大化。就軟飲料而言，不考慮其品牌，而是從軟飲料這一大類(lèi)上考慮庫存，柜臺面積等要素，按照投資收益率最大比原則去安排品種結構。
其中有些品種能贏(yíng)得購買(mǎi)力，另些品種能保證商品收益，通過(guò)相互組合既滿(mǎn)足了顧客需要，又提高了店鋪的經(jīng)營(yíng)效益。空間管理指促使商品布局，柜臺設置最優(yōu)化。
2、ECR系統建立了穩定的伙伴關(guān)系在傳統的商品供應體制上，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商聯(lián)系不緊密或相互間較為緊密，發(fā)生的每一次定貨都有很大的隨機性，這就造成生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間商品流動(dòng)的極不穩定性，增加了商品的供應成本。而ECR系統恰恰克服了這些缺點(diǎn)，在生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商之間建立了一個(gè)連續的、閉合式的供應體系。
3、ECR系統實(shí)現了非文書(shū)化，ECR系統充分利用了信息處理技術(shù)，使產(chǎn)購銷(xiāo)各環(huán)節的信息傳遞實(shí)現了非文書(shū)化。無(wú)論是企業(yè)內部的傳票處理，還是企業(yè)之間的訂貨單、價(jià)格變更、出產(chǎn)通知等文書(shū)都通過(guò)計算機間的數字交換（EOI）進(jìn)行自動(dòng)處理。
由于利用了電子數據交換、生產(chǎn)企業(yè)在出產(chǎn)的同時(shí)，就可以把出產(chǎn)的內容電傳給進(jìn)貨方，作為進(jìn)貨方的零售企業(yè)只要在貨物運到后掃描集運架或商品上的電碼就可以完成。
5.ECR和QR在企業(yè)中怎么樣實(shí)施
一、QR方法產(chǎn)生的背景和含義 1、QR產(chǎn)生的背景。
20世紀六、七十年代，美國的紡織行業(yè)面臨著(zhù)國外進(jìn)口商品的激烈競爭。20世紀80年代初，國外進(jìn)口服裝占據美國市場(chǎng)的40%，對本地紡織服裝企業(yè)形成了嚴重威脅。
面對這種情況，企業(yè)的最初反應是，一方面尋找法律保護，要求政府和國會(huì )采取措施阻止紡織品的大量進(jìn)口；另一方面，加大現代化設備投資，提高企業(yè)的生產(chǎn)率。但效果并不好。
因此他們開(kāi)始尋找新的方法。 1984年，美國服裝、紡織以及化纖行業(yè)的先驅們成立了一個(gè)“用國貨為榮委員會(huì )”（Crafted with Pride in USA Council），該委員會(huì )的任務(wù)是為購買(mǎi)美國生產(chǎn)的紡織品和服裝的消費者提供更大的利益。
1985年該委員會(huì )開(kāi)始做廣告，提高美國消費者對本國生產(chǎn)服裝的信譽(yù)度。同時(shí)，該委員會(huì )委托零售業(yè)咨詢(xún)公司Kurt Salmon開(kāi)展提高競爭力的調查。
該公司調查后發(fā)現紡織產(chǎn)業(yè)個(gè)環(huán)節的企業(yè)都，十分注重提高各自的經(jīng)營(yíng)效率，但是供應鏈整體的效率卻并不高。于是纖維、紡織、服裝以及零售業(yè)開(kāi)始尋找那些在供應鏈上導致高成本的活動(dòng)，結果發(fā)現，供應鏈的長(cháng)度是其響其高效運作的主要原因。
為此該咨詢(xún)公司建議零售業(yè)者和紡織服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，共享信息資源，建立一個(gè)快速響應系統（Quick Response,QR）以獲得銷(xiāo)售額增長(cháng)，實(shí)現投資收益率和顧客服務(wù)的最大化以及庫存量、商品缺貨、商品風(fēng)險和減價(jià)最小化的目標。 2、QR的發(fā)展 （1）初期階段。
QR的形成主要是由零售商、服裝生產(chǎn)商和纖維生產(chǎn)商三方組成。當時(shí)，在美國積極推動(dòng)QR的零售商主要有三家，即迪拉德百貨店、J.C.朋尼公司和沃爾瑪。
沃爾瑪是最早推行QR的先驅?zhuān)诶w維紡織品領(lǐng)域他們與休閑服裝生產(chǎn)商塞米諾爾和面料生產(chǎn)商米尼肯公司結成了供應鏈管理體系，該QR體系的形成起到了良好的作用，大大提高了參與各方的經(jīng)營(yíng)績(jì)效，有力地提升了相關(guān)產(chǎn)品的競爭力，所以起到了良好的帶動(dòng)和示范作用。 （2）發(fā)展階段，沃爾瑪與行業(yè)內的其他商家一起成立“志愿跨行業(yè)通訊標準”委員會(huì )。
沃爾瑪通過(guò)自身的QR實(shí)踐，大大推動(dòng)了供應鏈管理中各種運作體系的標準化，倡導建立了VICS委員會(huì )（Voluntary Inter-Industry Communications Standard Committee），并制定了行業(yè)統一的EDI標準和商品識別標準，即EDI的ANSIXl2標準和UPC商品條碼。1983年沃爾瑪導入了銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統（POS,Point of Sales），并且由于當時(shí)采用了UPC條碼，所以在整個(gè)行業(yè)最早實(shí)現了產(chǎn)業(yè)鏈中的信息共享，沃爾瑪成為QR的主導者。
由于沃爾瑪的先驅性活動(dòng)，不僅使美國服裝產(chǎn)業(yè)的惡劣環(huán)境得到改善，削減了貿易赤字，而且也大大推動(dòng)了QR在美國的發(fā)展，并形成了高潮，成為現代企業(yè)管理變革的主要趨勢之一。 （3）成熟階段。
沃爾瑪把零售店商品的進(jìn)貨和庫存管理的職能轉移給供應方（生產(chǎn)廠(chǎng)家），由生產(chǎn)廠(chǎng)家對沃爾瑪的流通庫存進(jìn)行管理和控制。即采用供應商管理庫存方式。
3、QR的含義 QR是指在供應鏈中，為了實(shí)現共同的目標，零售商和制造商建立戰略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度小數量配送方式連續補充商品，以實(shí)現縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶(hù)服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應鏈管理方法。 （1）QR以交易企業(yè)間的“戰略聯(lián)盟”為基礎。
（2）建立“適當的商品、在適當的時(shí)期、以適當的價(jià)格、并在適當的場(chǎng)所供給的系統” （3）QR目標是在最少的供貨周期和最小的風(fēng)險下，構筑最大的競爭力。
6.供應鏈管理策略QR/ECR的應用
ECR(Efficient Consumer Response)即高效客戶(hù)響應，也稱(chēng)為高效消費者響應、有效客戶(hù)反應。
它是從美國食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應鏈管理策略，是一種新型的商品流通模式。根據ECR歐洲執行董事會(huì )的定義：“ECR是一種通過(guò)制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟活動(dòng)的整合，以最低的成本，最快、最好地實(shí)現消費者需求的流通模式。”
1 ECR產(chǎn)生的背景 ECR是美國食品雜貨行業(yè)開(kāi)展供應鏈體系結構的一種實(shí)踐，可以說(shuō)ECR吹響了美國食品雜貨行業(yè)全面推動(dòng)供應鏈管理的號角。ECR之所以能在美國食品雜貨行業(yè)得到認可和實(shí)踐，其主要原因有三點(diǎn)： 1.1 零售業(yè)態(tài)間競爭激化 20世紀90年代初，美國食品雜貨產(chǎn)業(yè)中出現了一些新型的零售業(yè)態(tài)，并且得到了迅速發(fā)展，成為食品零售市場(chǎng)中的主要競爭者，這種新型的食品零售業(yè)態(tài)主要是批發(fā)俱樂(lè )部（Wholesale Club）和倉儲式商店（Mass Merchants），他們強調的是每日低價(jià)、絕對凈價(jià)進(jìn)貨以及快速的商品周轉，這樣無(wú)疑就大大削弱了超市的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，美國食品雜貨行業(yè)開(kāi)始了ECR的實(shí)踐和探索，并最終形成了供應鏈構筑的高潮。 1.2 日益膨脹的促銷(xiāo)費用和大量進(jìn)貨造成成本高昂、消費增加 在傳統的經(jīng)營(yíng)體制中，各企業(yè)為了保持自己的銷(xiāo)售額和不斷增長(cháng)的市場(chǎng)份額，紛紛采取直接或間接的方法調整降低商品銷(xiāo)售的價(jià)格或經(jīng)銷(xiāo)價(jià)，其結果就是生產(chǎn)商的負擔加重，各種促銷(xiāo)活動(dòng)日益損壞了生產(chǎn)企業(yè)的利益。
由于ECR實(shí)踐的推行能夠有效地避免無(wú)效商品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)銷(xiāo)雙方的效率，所以，美國ECR的推行吸引了大量生產(chǎn)企業(yè)的加入。 1.3 產(chǎn)銷(xiāo)合作或供應鏈構筑的呼聲越來(lái)越高 隨著(zhù)產(chǎn)銷(xiāo)合作或供應鏈構筑的呼聲越來(lái)越高，特別是QR和戰略聯(lián)盟的日益發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)與零售商直接交易的現象越來(lái)越普遍。
與此同時(shí)，批發(fā)業(yè)則日益萎縮，產(chǎn)銷(xiāo)之間都開(kāi)始在交易中間排除批發(fā)商環(huán)節。但在ECR的推行過(guò)程中，并不是盲目地排斥批發(fā)商，而是通過(guò)批發(fā)商經(jīng)營(yíng)體系的改造和現代經(jīng)營(yíng)制度的建立，將其有機地納入到供應鏈管理的構筑中。
2 ECR的發(fā)展戰略 ECR的最終目標是分銷(xiāo)商與供應商組成聯(lián)盟，建立一個(gè)敏捷的、消費者驅動(dòng)的系統，實(shí)現精確的信息系統和高效的實(shí)務(wù)流，在整個(gè)供應鏈內部有序流動(dòng)。 ECR的三個(gè)重要戰略是顧客導向的零售模式（消費者價(jià)值模型）、品類(lèi)管理和供應鏈管理。
2.1 顧客導向的零售模式 它是通過(guò)購買(mǎi)者調查、競爭對手調查、市場(chǎng)消費趨勢研究，確定目標顧客群，了解自己的強項、弱項和機會(huì )，確定自己的定位和特色，構建核心競爭力。圍繞顧客群選擇商品組合、經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)，確定品類(lèi)的定義和品類(lèi)在商店經(jīng)營(yíng)承擔的不同角色。
2.2 品類(lèi)管理 品類(lèi)管理是以數據為決策依據，不斷滿(mǎn)足消費者的過(guò)程。品類(lèi)管理是零售業(yè)精細化管理之本。
主要戰術(shù)是高效的商品組合、高效的貨架管理、高效的新品引進(jìn)、高效定價(jià)和促銷(xiāo)、高效的補貨。 2.3 供應鏈管理 建立全程供應鏈管理的流程和規范，制訂供應鏈管理指標；利用先進(jìn)的信息技術(shù)和物流技術(shù)縮短供應鏈，減少人工失誤，提高供應鏈的可靠性和快速反應能力；通過(guò)規范化、標準化管理，提高供應鏈的數據準確率和及時(shí)性；建立零售商與供應商數據交換機制，共同管理供應鏈，最大程度地減低庫存和缺貨率，降低物流成本。
3 ECR的模式結構分析 3.1 ECR的模式結構介紹 ECR模式結構示意圖（見(jiàn)圖1）。 ECR主要解決四個(gè)問(wèn)題：向消費者以最合理的價(jià)格，最合理的時(shí)間，最合理的形式提供他們所需要的商品；保持一個(gè)合理必要的商品庫存，保證暢銷(xiāo)商品不會(huì )因為各種原因出現斷貨；如何通過(guò)宣傳和價(jià)格刺激向消費者有效地傳遞商品的價(jià)值和利益；如何基于顧客需求有效地開(kāi)發(fā)商品。
3.2 ECR模式的四個(gè)要素 ECR以信任和合作為理念，通過(guò)引進(jìn)最新的供應鏈管理模式，創(chuàng )造消費者價(jià)值觀(guān)念，推廣供應鏈管理新技術(shù)、供應鏈管理的成功經(jīng)驗和零售業(yè)的精細化管理技術(shù)，協(xié)調制定相應的標準，在滿(mǎn)足消費者需求和優(yōu)化供應鏈兩個(gè)方面同時(shí)取得突破。 ECR模式的四個(gè)要素（如圖2）。
(1)高效的新產(chǎn)品導入（Efficient Product Introduction）。正確分析和把握消費者的需求是ECR的核心。
ECR能夠幫助供應商和零售商最有效地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 （2）高效的店鋪配置（Efficient Store Assortment）。
運用ECR系統，提高貨物的分銷(xiāo)效率，使庫存和商店空間的使用率最優(yōu)化。在有限的店鋪空間內，選擇最佳的陳列方式，增加暢銷(xiāo)商品，減少滯銷(xiāo)商品。
（3）高效的促銷(xiāo)（Efficient Promotion）。ECR系統可以提高倉庫、運輸、管理和生產(chǎn)效率，使貿易和促銷(xiāo)的整個(gè)系統效益最高。
（4）高效的補貨系統（Efficient Replenishment）。運用ECR系統，包括電子交換數據（EDI）、以需求為導向的自動(dòng)連續補貨和計算機輔助訂貨系統，可以使補貨系統的時(shí)間和成本最優(yōu)化。
3.3 實(shí)現ECR模式的“四R”革命 ECR流通模式的核心內容是管理，要從傳統的流通模式向ECR流通模式轉化，就必須對整個(gè)商品供應鏈進(jìn)行徹底的“4R”革命，即Restructure（組織構架再造）、Reposition（策略再定位）、Revitalization（企業(yè)文化再造）、Reengineering(。
7.QR與ECR兩種管理模式之間的異同點(diǎn)有哪些
相同點(diǎn)：
1、貿易伙伴間商業(yè)信息的共享；
2、商品供應方進(jìn)一步涉足零售業(yè)提供高質(zhì)量物流服務(wù)。
3、都是供應鏈管理的一種，針對的產(chǎn)業(yè)不同，QR針對服裝行業(yè)，ECR針對快速消費品，ECR是日本針對美國提出的QR的改良。
不同點(diǎn)：
1、作用的對象的不同：
QR對于零售企業(yè)有很重要的作用；而ECR對于第三方物流有很重要的作用。
2、目的不同：
QR的目的是對消費者需求作出快速反應；ECR的目的是以低成本向消費者提供高價(jià)值的服務(wù)。
3、行業(yè)不同
QR是美國紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的一項供應鏈管理策略；而ECR是美國食品業(yè)和超市行業(yè)推出類(lèi)似快速反應的供應鏈管理策略。
擴展資料
有效客戶(hù)反應實(shí)施原則：
1、以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應鏈客戶(hù)提供產(chǎn)品性能更優(yōu)、質(zhì)量更好、花色品種更多、現貨服務(wù)更好以及更加便利的服務(wù)。
2、ECR必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭的帶動(dòng)。該商業(yè)巨頭決心通過(guò)互利雙贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟來(lái)代替傳統的輸贏(yíng)關(guān)系，達到獲利之目的。
3、必須利用準確、適時(shí)的信息以支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動(dòng)，它將影響以計算機信息為基礎的系統信息的有效利用。
4、產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動(dòng)至最終客戶(hù)的購物籃中，以確保客戶(hù)能隨時(shí)獲得所需產(chǎn)品。
5、必須采用共同、一致的工作業(yè)績(jì)考核和獎勵機制，它著(zhù)眼于系統整體的效益（即通過(guò)減少開(kāi)支、降低庫存以及更好的資產(chǎn)利用來(lái)創(chuàng )造更高的價(jià)值），明確地確定可能的收益（例如，增加收入和利潤）并且公平地分配這些收益。
6、以消費者為中心。
參考資料來(lái)源：百度百科-有效客戶(hù)反應
8.ECR主要解決什么問(wèn)題
ECR是英文字母Efficient Consumer Response高效消費者響應三個(gè)英文字母的縮寫(xiě)。ECR起始于食品雜貨業(yè)，是指食品雜貨的分銷(xiāo)商和供應商以滿(mǎn)足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費用為原則，及時(shí)做出準確反應而進(jìn)行密切合作，使物品供應或服務(wù)流程最佳化。ECR以信任和合作為理念，通過(guò)引進(jìn)最新的供應鏈管理運作和創(chuàng )造消費者價(jià)值理念；推廣供應鏈管理新技術(shù)與成功的供應鏈管理經(jīng)驗和零售業(yè)的精細化管理技術(shù)，協(xié)調制定并推廣相應的標準，力圖在滿(mǎn)足消費者需求和優(yōu)化供應鏈兩個(gè)方面同時(shí)取得突破。
ECR的最終目標是分銷(xiāo)商和供應商組成聯(lián)盟一起為消費者最大的滿(mǎn)意度以及最低成本而努力，建立一個(gè)敏捷的消費者驅動(dòng)的系統，實(shí)現精確的信息流和高效的實(shí)物流在整個(gè)供應鏈內的有序流動(dòng)。
