質(zhì)量管理:指確定質(zhì)量方針、目標和職責,并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現的全部活動(dòng),EMBA、MBA等主流商管教育均對質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。
方法:
1. 統計調查表法;是利用專(zhuān)門(mén)設計的統計表對質(zhì)量數據進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。
2. 分層法;是將調查收集的原始數據,根據不同的目的和要求,按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。
3. 排列圖法;是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。
4. 因果分析圖法;是利用因果分析圖來(lái)系統整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題(結果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。
5. 直方圖法;它是將收集到的質(zhì)量數據進(jìn)行分組整理,繪制成頻數分布直方圖,用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法。
6. 控制圖;用途主要有兩個(gè):過(guò)程分析,即分析生產(chǎn)過(guò)程是否穩定。過(guò)程控制,即控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)。
7. 相關(guān)圖;在質(zhì)量控制中它是用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數據之間關(guān)系的一種圖形。
要確定在每一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)應采用什么類(lèi)型的檢驗方法。檢驗方法分為:計數檢驗和計量檢驗。
是對長(cháng)度、高度、重量、強度等連續變量的計量。在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類(lèi)型控制圖問(wèn)題:離散變量用計數控制圖,連續變量采用計量控制圖。
質(zhì)量控制的7個(gè)步驟引:
1. 選擇控制對象。
2. 選擇需要監測的質(zhì)量特性值。
3. 確定規格標準,詳細說(shuō)明質(zhì)量特性。
4. 選定能準確測量該特性值得監測儀表,或自制測試手段。
5. 進(jìn)行實(shí)際測試并做好數據記錄。
6. 分析實(shí)際與規格之間存在差異的原因。
7. 采取相應的糾正措施。
1、外部質(zhì)量控制 外部質(zhì)量控制,顧名思義就是利用實(shí)驗室以外的質(zhì)量控制手段來(lái)保證檢測結果所采取的方式,一般分為能力驗證和實(shí)驗室間比對。
1.1能力驗證 能力驗證,指利用實(shí)驗室間比對,按照預先制定的準則評價(jià)參加者的能力,是認可機構加入和維持國際相互承認協(xié)議(MRA)的必要條件之一,是實(shí)驗室重要、有效的外部質(zhì)量控制活動(dòng)。 實(shí)驗室每年可在中國合格評定國家認可委員會(huì )(CNAS,以下稱(chēng)CNAS)官方網(wǎng)站查詢(xún)年度能力驗證計劃,針對性地選擇參加能力驗證的項目。
實(shí)驗室通過(guò)報名的方式參與驗證并領(lǐng)取檢測樣品,根據規定的方案完成檢測后在規定的時(shí)間反饋給組織能力驗證的機構,能力驗證組織機構根據所有參與實(shí)驗室的檢測結果進(jìn)行統計分析后出具能力驗證結果報告,實(shí)驗室應根據結果報告評價(jià)自己的檢測能力。能力驗證的評價(jià)方法包括:1、量值比對的評價(jià)參數(En):若|En|≤1,滿(mǎn)意、通過(guò);若|En|>1,不滿(mǎn)意,不通過(guò)。
2、檢測比對評價(jià)參數(Z):|Z|≤2,滿(mǎn)意、通過(guò);|Z|≥3,不滿(mǎn)意、不通過(guò);2 當能力驗證出現不滿(mǎn)意結果時(shí),實(shí)驗室應深入分析原因、實(shí)施糾正措施,并驗證措施的有效性;當出現可疑結果時(shí),實(shí)驗室應分析原因,并視其嚴重程度、影響范圍等必要時(shí)采取糾正措施。 參加能力驗證是一種非常有效的外部質(zhì)量控制方式,它不僅可以確定和監控實(shí)驗室檢測的能力、持續能力,亦可以有效識別實(shí)驗室存在問(wèn)題。
但由于能力驗證受年度計劃的制約,有時(shí)會(huì )出現實(shí)驗室某些檢測項目不在計劃之列而無(wú)法確認能力的情況,因此需要開(kāi)展實(shí)驗室間比對來(lái)補充。 1.2實(shí)驗室間比對 實(shí)驗室間比對,指按照預先規定的條件,由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗室對相同或類(lèi)似的測試樣品進(jìn)行檢測的組織、實(shí)施和評價(jià),從而識別實(shí)驗室存在的問(wèn)題與實(shí)驗室間的差異。
開(kāi)展實(shí)驗室間比對一般可通過(guò)兩種方式進(jìn)行,一種是自主組織,另一種是以參與者身份參加。作為組織者,實(shí)驗室首先要選擇適宜的比對實(shí)驗室,為確保比對結果的可信度,建議盡可能選擇已獲得CNAS認可、計量認證或行業(yè)內權威的實(shí)驗室;實(shí)驗室還應合理編制比對方案,方案應包括采用的方法、測試的項目、數據分析處理方法、樣品數量及必要信息、實(shí)驗要求、測試結果等內容,并與參與實(shí)驗室達成一致意見(jiàn);最后,組織者根據測試結果編制比對報告,明確比對的結論及需要改進(jìn)的問(wèn)題、改進(jìn)措施等。
實(shí)驗室通過(guò)開(kāi)展實(shí)驗室間比對,及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題以及與其他實(shí)驗室的差異,從而查找原因并及時(shí)改進(jìn)。與能力驗證比較,它的靈活性更強,可作為實(shí)驗室外部質(zhì)量控制的常用手段。
2、內部質(zhì)量控制 內部質(zhì)量控制,指實(shí)驗室為確保檢測結果的有效性而利 用自身資源在實(shí)驗室內部實(shí)施的質(zhì)量控制,一般包括使用標物監控、人員比對、儀器比對、方法比對、留樣再測、分析物品不同特性結果的相關(guān)性等方法。 2.1人員比對 即實(shí)驗室檢測技術(shù)人員之間的能力比對,由不同的檢測技術(shù)人員利用相同的儀器、使用相同的方法、在相同的檢測條件下對同一特殊物質(zhì)進(jìn)行測試,將獲取的數據來(lái)進(jìn)行評價(jià)。
可作為新員工培訓后驗證其技術(shù)能力的手段,亦可在有多名檢測人員的實(shí)驗室開(kāi)展。 2.2儀器比對 即檢測儀器之間的比對,使用不同的檢測儀器、由相同的檢測人員、采用相同的方法、在相同的檢測條件下對同一檢測樣品進(jìn)行測試,將獲取的數據進(jìn)行評價(jià),以確定儀器間的差異。
當實(shí)驗室擁有不同設備時(shí),可采用儀器比對的方法開(kāi)展質(zhì)量控制,特別可用于當某臺儀器參加能力驗證獲得滿(mǎn)意結果時(shí),可用其來(lái)衡量其他儀器的可信度。 2.3方法比對 即檢測方法之間的對比,使用不同的檢測方法,在相同的人員、相同的儀器、相同的檢測條件下對同一檢測樣品進(jìn)行測試,將獲取的數據進(jìn)行評價(jià),以確定方法間的差異。
當實(shí)驗室使用新方法、超出預期使用的標準方法、實(shí)驗室制定的方法以及擴充或修改的標準方法時(shí),可與標準方法進(jìn)行比對,以證實(shí)該方法是否適用于預期的用途。 2.4分析物品不同特性結果的相關(guān)性 這種方法是樣品中同時(shí)存在若干特性,特性問(wèn)題有確定的關(guān)系,當這些特性被試驗確定后,通過(guò)考察實(shí)驗結果中表現出的特性間的關(guān)系是否違背已知關(guān)系來(lái)判斷實(shí)驗結果的正確性。
這些相關(guān)特性間常存在因果關(guān)系,因此相關(guān)特性分析的方方可以用于實(shí)驗條件與被測性能間的相關(guān)關(guān)系的分析。 以上分析看出,內部質(zhì)量控制操作方便、方法多樣、易于實(shí)施,可作為實(shí)驗室日常的質(zhì)量控制手段。
3、小結 實(shí)驗室的質(zhì)量控制是保證實(shí)驗室檢測結果的準確性、有效性的重要手段,是實(shí)驗室持續改進(jìn)管理體系的有效工具,是實(shí)驗室管理中的永恒主題。因此,實(shí)驗室應結合自身的實(shí)際情況,自覺(jué)地、經(jīng)常地、有計劃地、針對性地開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng),并利用其數據進(jìn)行深入分析,查找不足并加以改進(jìn),使實(shí)驗室的管理水平和技術(shù)能力得到不斷提高。
參考文獻 [1]CNAS-CL01 《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》 [2]CNAS-RL01 《實(shí)驗室認可規則》 [3]CNAS-RL02 《能力驗證規則》。
目前用于遙感影像質(zhì)量評價(jià)最好的指標是調制傳遞函數(MTF),一般由刃邊法[1-3]測得,由于該方法需要人工選取刀刃曲線(xiàn),而且MTF測定的精度要求比較高,在線(xiàn)擴散函數計算中的誤差也會(huì )對其造成很大的影響。
因此,將直接利用線(xiàn)擴散函數的等效寬度作為評價(jià)指標[4,5],并且利用一種基于鏈碼的直線(xiàn)檢測方法自動(dòng)提取刀刃曲線(xiàn),整個(gè)過(guò)程都不需要人工干預。1線(xiàn)擴散函數等效寬度的計算1)直線(xiàn)檢測。
主要有基于霍夫變換和基于鏈碼跟蹤兩類(lèi)。快速、精確地找出能夠用作刀刃函數的直線(xiàn)邊緣,采用Yuan[6]等人提出的直線(xiàn)檢測算法。
質(zhì)量管理統計方法,是根據數理統計原理對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行統計質(zhì)量控制的科學(xué)的質(zhì)量管理方法。
目前最流行的質(zhì)量管理統計方法,是廣大質(zhì)量管理學(xué)者歸納的新老兩類(lèi)質(zhì)量管理中常用統計方法,即“十四中工具”。
新七種工具包括:1、關(guān)系圖法;2、系統圖法;3、矩陣圖法;4、KJ法;5、PDPC法;6、數據矩陣分析法;7、點(diǎn)線(xiàn)圖法(又稱(chēng)箭條圖法)。
老七種工具包括:1、分類(lèi)法;2、排列圖法;3、因果分析圖法;4、直方圖法;5、控制圖法;6、散布圖法;7、統計分析表法。
研究背景:就是怎樣想到這個(gè)課題的,研究它的價(jià)值
研究目的:研究工作要達到的目標,或著(zhù)說(shuō)要解決哪些問(wèn)題
研究?jì)热荩貉芯抗ぷ鲝氖裁吹胤饺胧郑瞿男┓矫娴墓ぷ鳎谐鐾瓿烧n題研究任務(wù)所涉及的全部?jì)热菪纬芍R基本框架和結構
研究條件分析:明確課題研究中所需要的主,客觀(guān)條件哪些已經(jīng)具備,哪些還得完善
研究分工:組長(cháng)和組員各做了什么
研究方法:如"觀(guān)察法,調查法,文獻法,實(shí)驗法,行動(dòng)研究法"等
研究步驟:從搜集信息,處理信息,撰寫(xiě)報告,總結交流4個(gè)階段考慮.各階段研究所需時(shí)間,階段性成果,參加對象都要安排.
預期成果及表達形式:成果可是論文,調查報告,發(fā)明和制作品,實(shí)驗報告等等.表達形式有圖片,實(shí)物,文字,音像資料,多媒體課件等等.可一方面,也可多方面!
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