最快最有效的開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)的辦法 這是一個(gè)真實(shí)的故事: 我的兩個(gè)朋友各有一個(gè)公司,一個(gè)在溫州,一個(gè)在深圳。
2年前他們各投資了一個(gè)知名貿易平臺,2年之后各發(fā)了一筆大財。 業(yè)務(wù)成幾何數字增長(cháng)。
秘密在哪里? ------ 資源共享。 我舉個(gè)簡(jiǎn)單例子: 你是環(huán)球資源的金牌會(huì )員, 我是阿里巴巴的金牌會(huì )員, 如果一個(gè)會(huì )員每年能找到100個(gè)有效信息,那么兩個(gè)人互換信息可以得到200個(gè)。
同樣的道理, 甲參展的時(shí)候幫助乙搜集信息, 乙參展的時(shí)候幫助甲搜集信息。 這樣甲乙雙方互相幫助, 得到了大量的有效信息。
(當然前提是這兩個(gè)公司不是競爭對手)。 鑒于我朋友的故事和自身實(shí)際情況( 我的業(yè)務(wù)和其中一個(gè)朋友類(lèi)似,故而放棄與之結盟 ), 我在此倡議并想組建一個(gè)合作團體,實(shí)現資源共享并互惠互利。
愿意加入者請盡快聯(lián)系本人( 名額控制在50個(gè)之內,不允許重復, 也就是說(shuō),我們必須是不同的行業(yè)并投資了不同的平臺。 ), 先到先得實(shí)惠。
先簡(jiǎn)單介紹我們的情況: 我們是商務(wù)服務(wù)公司,目前已經(jīng)和數百個(gè)各行業(yè)的國外買(mǎi)家或賣(mài)家有過(guò)聯(lián)系。 我們專(zhuān)門(mén)和外國人合作,是正規的商務(wù)服務(wù)公司。
目前投資了國外的一個(gè)知名平臺(金牌會(huì )員)。 并且本人擔任某知名論壇社區的負責電子電器版塊版主。
有泛的國外客戶(hù)資源。 由于我們是服務(wù)公司,所以需要及時(shí)更新客戶(hù)群體,但是現有的客戶(hù)群可能對大家很有幫助。
資源共享方式: 互相幫助查看對方所需要的國外買(mǎi)家或賣(mài)家信息; 互相幫助, 結成互助同盟。 這種合作優(yōu)勢是巨大的。
我們的目的都是為了節約成本, 擴大知名度,最主要的是開(kāi)發(fā)新的國外客戶(hù)。 一、應付買(mǎi)家的網(wǎng)上查詢(xún):分辨哪個(gè)是真盤(pán),哪個(gè)是假盤(pán); 應該要有一個(gè)辨偽程序,否則一旦業(yè)務(wù)做開(kāi),你會(huì )淹沒(méi)在電子郵件的海洋里。
一般從買(mǎi)家查詢(xún)的內容,你就能判斷出來(lái)哪些是實(shí)盤(pán),哪些是虛盤(pán)。應該重點(diǎn)處理那些針對性很強的、可以稱(chēng)得上是詢(xún)盤(pán)的電子郵件。
對于無(wú)價(jià)值的詢(xún)盤(pán),要敢于果斷舍棄。如果以為每個(gè)詢(xún)盤(pán)都是要向你買(mǎi)貨未免過(guò)于天真。
有的詢(xún)盤(pán)過(guò)于空泛,也許只是客戶(hù)做市場(chǎng)調查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息,可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。
二、處理買(mǎi)家的查詢(xún)一定要注意方法和技巧; 三、熟悉自己的產(chǎn)品與同行的產(chǎn)品:質(zhì)量和價(jià)格; 要非常清楚你的產(chǎn)品包括質(zhì)量是否適合目標市場(chǎng)?要設法了解國內其它同行的質(zhì)量和價(jià)格水平。現在獲取同行的產(chǎn)品信息是多么輕松啊!您要明白,一份詢(xún)盤(pán),國外客戶(hù)不會(huì )只發(fā)給你一家,而會(huì )同時(shí)發(fā)給很多供應商。
只有你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)于同行,才有可能最終獲得定單。 四、處理電子郵件的八字方針:簡(jiǎn)單、可信、恰當、快速; a.簡(jiǎn)單:語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉,不要羅羅嗦嗦,言之無(wú)物。
要知道,很多國外商人的耐心是很差的,你浪費他的時(shí)間就等于在謀財害命。 b.可信:簡(jiǎn)單并不是要你省略最基本的禮儀,我相信任何一個(gè)人都不喜歡不禮貌的回復。
和買(mǎi)家開(kāi)始聯(lián)系時(shí)還要注意,在電子郵件的后面,一定要附上你詳細的聯(lián)系方式,包括你的姓名、職位、公司名、電話(huà)、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內容,給對方一個(gè)很正規的印象。有些廠(chǎng)商答復時(shí)常常丟三落四,很容易給人留下不良印象。
c.恰當:恰當其實(shí)是最不容易的!這里面不僅包含了前二個(gè)因素,更重要的,還需要專(zhuān)業(yè)。 (2)充分利用電子郵件傳圖的優(yōu)勢,這樣更能說(shuō)明問(wèn)題,同時(shí)也可以降低成本。
(3)發(fā)出郵件之前,要仔細的檢查一下,有無(wú)拼寫(xiě)或語(yǔ)法錯誤,盡量把可能給別人的不良印象減到最小。 (4)報價(jià)要斟酌,不要留下太大的壓價(jià)余地,否則會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生懷疑。
而且,要細分客戶(hù),也就是說(shuō)根據客戶(hù)所在不同的國家、地區給出不同的報價(jià)。比如歐美客戶(hù)和南美、中東的客戶(hù)大多數會(huì )在產(chǎn)品檔次上要求不同,如果你給南美、中東的客戶(hù)報歐美市場(chǎng)的價(jià)格,很可能會(huì )把對方嚇跑。
d.快速:買(mǎi)家總希望盡快地得到回復,特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿易,很多國外買(mǎi)家更樂(lè )意應用這種方式,他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶(hù)的查詢(xún)回復太遲,不僅會(huì )失去商機,而且會(huì )使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。
即使是不能立即回復的問(wèn)題,也應該在內部商議后給予明確答復,切忌盲目應承,往往起反作用。 我與一個(gè)美國客戶(hù)的故事 五、要不斷的細致跟蹤曾向你發(fā)過(guò)查詢(xún)的客戶(hù); 這一點(diǎn)非常重要!!!很多人往往覺(jué)得網(wǎng)上信息多、成交少,或者沒(méi)有成交,就失去了信心,并對收到的查詢(xún)不再重視,這是非常狹隘和愚蠢的做法。
換位思考,換了你是買(mǎi)家,你會(huì )第一次就給一個(gè)你不了解的供應商下定單嗎?更何況現在的市場(chǎng)基本都是買(mǎi)方市場(chǎng),買(mǎi)家不管是通過(guò)電子商務(wù)還是傳統商務(wù)手段,輕而易舉就能獲得無(wú)數供應商。所以,千萬(wàn)不要輕視買(mǎi)家的任何查詢(xún)! 還有哦: 1. 定期發(fā)送新產(chǎn)品給客戶(hù),這一方式往往會(huì )有不可低估的效果; 2. 節假日向客戶(hù)發(fā)送問(wèn)候和節日卡片。
(客戶(hù)節假日)。
您好,很高興為您解答。
方法之一:注冊免費B2B。 方法之二:搜索引擎。
(1)基本方法:在GOOGLE 搜索欄里輸入關(guān)鍵字.這里有普通的搜索和高級搜索,我推薦你用高級搜索,高級搜索里面有國家、語(yǔ)言等不同選擇,這樣可以定位不同的客戶(hù),你可以根據自己的需要去查找。在輸入關(guān)鍵字時(shí),可以用產(chǎn)品名字+importers/Distributor/buy等相關(guān)的詞匯,比如如果你做化工原料,就輸入: buy chemicals, we are looking for chemicals, chemicals importer, chemicals distributer 等等.就可能搜到不少?lài)饪蛻?hù). (2)GOOGLE 圖片的利用。
GOOGLE 上面一項鏈接是IMAGE,在這里輸入你的產(chǎn)品名稱(chēng),就會(huì )出來(lái)很多圖片.這種方法相對比較直接,但是大部分情況下你找到的是一些網(wǎng)上商店.但 至少你找到的客戶(hù)絕對跟你的產(chǎn)品對路。而且易于操作,定單小,風(fēng)險小利潤高. (3)GOOGLE 地圖.我曾經(jīng)有段時(shí)間在用這個(gè)方法來(lái)開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)。
類(lèi)似于關(guān)鍵字的搜索,就是在GOOGLE 上的MAP 輸入你的產(chǎn)品名字或相關(guān)的關(guān)鍵字,找到你想開(kāi)發(fā)的國家、城市,就能找到相應的商店或者公司. (4)最后是我認為的最有效的方法:輸入你的產(chǎn)品+郵箱后綴,這樣你找到的客戶(hù)都會(huì )有郵箱.你就不用費力氣去找郵箱了.比如:CHAIR + @aol.com yahoo.com, gamil.com , 等等.有時(shí)候能意外找到一些大的批發(fā)商。 方法之三:海關(guān)數據 方法之四:大使館資料: 各國大使館都有為本國企業(yè)搜集商業(yè)信息的義務(wù) 方法之五:商業(yè)目錄(BUSINESS DIRECTORY)和國家的黃頁(yè)。
方法之六:登陸行業(yè)論壇開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)。 方法之七:免費網(wǎng)站推廣。
方法之八:參加展會(huì )和朋友介紹等。 方法之九:利用客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統和郵件智能一對一發(fā)送系統,這種方式和上面說(shuō)的在搜索引擎上搜索開(kāi)發(fā)是一樣的原理,重點(diǎn)在于這種方式是利用系統自動(dòng)搜索到客戶(hù)信息,并且利用系統一對一模擬手工智能發(fā)送,相當于幾十個(gè)人工操作,節省了大量的時(shí)間和精力,并且還能短時(shí)間內開(kāi)發(fā)到全球客戶(hù),并且為產(chǎn)品間接推廣,化被動(dòng)為主動(dòng),是當前較為流行的方法,系統了解可以查尋一下“廣州鑫立達信息科技”。
美國某公司的報告稱(chēng):該公司最近的數據顯示,垃圾郵件占所有互聯(lián)網(wǎng)郵件比率已經(jīng)上升至40%;2002年美國人平均會(huì )收到2200封垃圾郵件,垃圾郵件按每月增長(cháng)2%的速度遞增。可見(jiàn)垃圾郵件因其成本廉價(jià),已經(jīng)發(fā)展到嚴重泛濫的程度,成為人人喊打的"過(guò)街老鼠"。
1.到客戶(hù)網(wǎng)站留言
很多客戶(hù)在網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了在線(xiàn)留言的功能,一方面可以不用公開(kāi)Email,從一定程度上限制垃圾郵件,另一方面可以 測試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。一般管理良好的企業(yè)都會(huì )及時(shí)處理在線(xiàn)留言,以體現自己對待客戶(hù)的態(tài)度是非常認真的;同時(shí),使用網(wǎng)站留言的一個(gè)好處是:處理網(wǎng)站留言的 往往是銷(xiāo)售部門(mén)或者客戶(hù)服務(wù)部門(mén),他們都對降低企業(yè)成本、提高辦公效率、提升企業(yè)形象很關(guān)心,因為這樣可以促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售,提升銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的 業(yè)績(jì)。因而銷(xiāo)售部門(mén)或者客戶(hù)服務(wù)部門(mén)很愿意把供應商的留言轉發(fā)到采購部門(mén)。
2.傳真方法
我們也可以巧妙地利用傳真來(lái)達到接觸客戶(hù)的目的。比如:
在開(kāi)展覽會(huì )之前,邀請客戶(hù)前往參觀(guān)。有時(shí)候還可以加上贈送一些禮品的提示。這種方法在國內的一些IT企業(yè)舉行市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),使用較多。
3. 電話(huà)方法
現在,電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。在電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)非常普及的北美,幾乎每周都有超過(guò)10億次的銷(xiāo)售電話(huà)產(chǎn)生,而每年的電話(huà)銷(xiāo)售額超過(guò)3000億美元。有效地運用電話(huà)進(jìn)行銷(xiāo)售已經(jīng)成為數百萬(wàn)人的職業(yè)本領(lǐng)。---摘自外貿網(wǎng)站外貿領(lǐng)航網(wǎng)
給你幾個(gè)參考吧
1,在Google中輸入產(chǎn)品名稱(chēng)+importers。(也可以用importer代替importers進(jìn)行搜索。不同的產(chǎn)品或者行業(yè),這些網(wǎng)站的排名往往不太一樣,大家要是用自己的產(chǎn)品測試,應選取排名比較靠前的網(wǎng)站加以利用。)
2,國家名稱(chēng)限制方法。在搜索時(shí)加入國家名稱(chēng)限制。這種搜索結果中我們可以得到我們關(guān)心的產(chǎn)品在目標市場(chǎng)的情況,其中也包含不少客戶(hù)信息和客戶(hù)信息源。
3,觀(guān)察搜索引擎右側廣告。當我們根據以上很多的關(guān)鍵詞搜索目標客戶(hù)信息時(shí),往往那些廣告主提供的服務(wù)也是值得我們關(guān)注的。
4,網(wǎng)址目錄方法。注重在網(wǎng)絡(luò )上宣傳自己的公司往往會(huì )將自己登錄到Yahoo和DMOZ這兩個(gè)世界上最有名的網(wǎng)址目錄中。可以到這兩個(gè)網(wǎng)址目錄中去尋找一些客戶(hù)信息。
5,去進(jìn)出口協(xié)會(huì )或者商會(huì )網(wǎng)站查詢(xún)。
6,可以去比較知名且免費的外貿門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站找尋國外采購商信息及相應詢(xún)盤(pán),像是外貿領(lǐng)航網(wǎng),中國品質(zhì)工廠(chǎng)網(wǎng)等。
第1種方法:打通你的人脈 通過(guò)朋友等
第2種方法:展覽會(huì )上找客戶(hù) 如廣交會(huì )
第3種方法:B2B實(shí)戰 如ALIBABA
第4種方法:通過(guò)黃頁(yè)找客戶(hù)
第5種方法:利用好專(zhuān)業(yè)的信息名錄服務(wù)商,如KOPAS,THOMAS,鄧白氏
第6種方法:利用行業(yè)協(xié)會(huì )找客戶(hù) 國內外各制造業(yè)、工業(yè)協(xié)會(huì )
第7種方法:如何通過(guò)搜索引擎尋找客戶(hù) 如GOOGLE、BAIDU
第8種方法:通過(guò)在GOOGLE上做廣告找客戶(hù)
第9種方法:從客戶(hù)走向客戶(hù)
第10種方法:從競爭對方處找客戶(hù)
第11種方法:通過(guò)貿促會(huì )找客戶(hù)
第12種方法:通過(guò)駐外經(jīng)濟商務(wù)參贊處找客戶(hù)
第13種方法:在期刊上找客戶(hù)
第14種方法:在大街上找客戶(hù)
第15種方法:在辦公室里等客戶(hù)
第16種方法:通過(guò)相關(guān)行業(yè)尋找客戶(hù)
第17種方法:通過(guò)群發(fā)電子郵件吊客戶(hù)
第18種方法:通過(guò)電視廣告找客戶(hù)
第19種方法:通過(guò)群發(fā)短信找客戶(hù)
第20種方法:通過(guò)購買(mǎi)海關(guān)進(jìn)出口資料買(mǎi)客戶(hù)
第21種方法:通過(guò)購買(mǎi)工商局登記資料買(mǎi)客戶(hù)
第22種方法:通過(guò)購買(mǎi)船運公司,貨代公司,外貿公司買(mǎi)客戶(hù)
第23種方法:通過(guò)群發(fā)QQ,MSN找客戶(hù)
第24種方法:通過(guò)群呼電話(huà)找客戶(hù)
您好,首先可以推薦你去福步外貿論壇去看看,里面有很多關(guān)于找客戶(hù)的方法的。
以下是我個(gè)人的想法: 第一:你要了解你們公司產(chǎn)品(包括產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢、哪些不足之處、以及生產(chǎn)流程、材料等),如果你對產(chǎn)品都不熟悉,客戶(hù)一問(wèn)三不知,銷(xiāo)售當然很困難了。 第二:就是關(guān)于客戶(hù)了。
這個(gè)可以分為兩種,一種是你們公司有一個(gè)平臺,你在上面發(fā)布產(chǎn)品,然后等著(zhù)客戶(hù)給你寫(xiě)詢(xún)盤(pán)或者直接加你的聊天工具進(jìn)行溝通(或者一些免費B TO B網(wǎng)站注冊),另外一種是需要你自己通過(guò)一些渠道和方法,找到可能的客戶(hù)信息然后你給他寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。這點(diǎn)是尤其關(guān)鍵的。
我不知道你是不是阿里巴巴的會(huì )員,如果是的話(huà),阿里巴巴每月都有各類(lèi)培訓課程,其中一個(gè)課程就是詢(xún)盤(pán)處理技巧。 第三:就是英語(yǔ)了。
你這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有辦法用一兩句話(huà)就能解決的,所以如果你今后在外貿方面如果有什么問(wèn)題(最好是具體問(wèn)題),你可以在我的空間進(jìn)行留言,我一般會(huì )在兩個(gè)工作日內答復你的,因為我自己本身做外貿,同是也是做外貿培訓的,我的空間也有許多新手外貿業(yè)務(wù)員在上面提的一些問(wèn)題,不妨去看看哦,也許他們的碰到的問(wèn)題你也碰到過(guò)。 祝盡早出單子哦。
1、會(huì )做人——在你的公司一定有一個(gè)或多個(gè)外貿做的厲害的同事,他們是公司業(yè)務(wù)的頂梁柱。
為什么會(huì )是頂梁柱?那就是你得去做的事了,不說(shuō)刻意討好,但也要做到保持良好的關(guān)系,這樣才可以在對方的身上取經(jīng)。2、合適的工具——阿里巴巴國際站的運營(yíng),微匹的搜索國外郵箱群發(fā)開(kāi)發(fā)信,公司購買(mǎi)的CRM管理工具等。
欲善其事,必先利其器,老祖宗留下的不能忘。3、關(guān)鍵詞——搜索的時(shí)候要寫(xiě)關(guān)鍵詞的,不止是怎么寫(xiě)的問(wèn)題,你還要學(xué)會(huì )去看效果,比如A關(guān)鍵詞帶來(lái)的效應跟B關(guān)鍵詞帶來(lái)的效應,都是你能看出對比的。
4、熟悉產(chǎn)品——做業(yè)務(wù),那就必須直面客戶(hù),自己家的產(chǎn)品真心要花時(shí)間去了解。5、英文——不說(shuō)英文多好,但基礎的也是要的,還要不斷磨練開(kāi)發(fā)信的方式。
6、競品——不止是同行的產(chǎn)品做出客觀(guān)的分析,就連國外的客戶(hù)也要去分析對方。暫時(shí)就這么多了。
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