最快最有效的開發(fā)國(guó)外客戶的辦法 這是一個(gè)真實(shí)的故事: 我的兩個(gè)朋友各有一個(gè)公司,一個(gè)在溫州,一個(gè)在深圳。
2年前他們各投資了一個(gè)知名貿(mào)易平臺(tái),2年之后各發(fā)了一筆大財(cái)。 業(yè)務(wù)成幾何數(shù)字增長(zhǎng)。
秘密在哪里? ------ 資源共享。 我舉個(gè)簡(jiǎn)單例子: 你是環(huán)球資源的金牌會(huì)員, 我是阿里巴巴的金牌會(huì)員, 如果一個(gè)會(huì)員每年能找到100個(gè)有效信息,那么兩個(gè)人互換信息可以得到200個(gè)。
同樣的道理, 甲參展的時(shí)候幫助乙搜集信息, 乙參展的時(shí)候幫助甲搜集信息。 這樣甲乙雙方互相幫助, 得到了大量的有效信息。
(當(dāng)然前提是這兩個(gè)公司不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。 鑒于我朋友的故事和自身實(shí)際情況( 我的業(yè)務(wù)和其中一個(gè)朋友類似,故而放棄與之結(jié)盟 ), 我在此倡議并想組建一個(gè)合作團(tuán)體,實(shí)現(xiàn)資源共享并互惠互利。
愿意加入者請(qǐng)盡快聯(lián)系本人( 名額控制在50個(gè)之內(nèi),不允許重復(fù), 也就是說(shuō),我們必須是不同的行業(yè)并投資了不同的平臺(tái)。 ), 先到先得實(shí)惠。
先簡(jiǎn)單介紹我們的情況: 我們是商務(wù)服務(wù)公司,目前已經(jīng)和數(shù)百個(gè)各行業(yè)的國(guó)外買家或賣家有過(guò)聯(lián)系。 我們專門和外國(guó)人合作,是正規(guī)的商務(wù)服務(wù)公司。
目前投資了國(guó)外的一個(gè)知名平臺(tái)(金牌會(huì)員)。 并且本人擔(dān)任某知名論壇社區(qū)的負(fù)責(zé)電子電器版塊版主。
有泛的國(guó)外客戶資源。 由于我們是服務(wù)公司,所以需要及時(shí)更新客戶群體,但是現(xiàn)有的客戶群可能對(duì)大家很有幫助。
資源共享方式: 互相幫助查看對(duì)方所需要的國(guó)外買家或賣家信息; 互相幫助, 結(jié)成互助同盟。 這種合作優(yōu)勢(shì)是巨大的。
我們的目的都是為了節(jié)約成本, 擴(kuò)大知名度,最主要的是開發(fā)新的國(guó)外客戶。 一、應(yīng)付買家的網(wǎng)上查詢:分辨哪個(gè)是真盤,哪個(gè)是假盤; 應(yīng)該要有一個(gè)辨?zhèn)纬绦颍駝t一旦業(yè)務(wù)做開,你會(huì)淹沒在電子郵件的海洋里。
一般從買家查詢的內(nèi)容,你就能判斷出來(lái)哪些是實(shí)盤,哪些是虛盤。應(yīng)該重點(diǎn)處理那些針對(duì)性很強(qiáng)的、可以稱得上是詢盤的電子郵件。
對(duì)于無(wú)價(jià)值的詢盤,要敢于果斷舍棄。如果以為每個(gè)詢盤都是要向你買貨未免過(guò)于天真。
有的詢盤過(guò)于空泛,也許只是客戶做市場(chǎng)調(diào)查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息,可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。
二、處理買家的查詢一定要注意方法和技巧; 三、熟悉自己的產(chǎn)品與同行的產(chǎn)品:質(zhì)量和價(jià)格; 要非常清楚你的產(chǎn)品包括質(zhì)量是否適合目標(biāo)市場(chǎng)?要設(shè)法了解國(guó)內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價(jià)格水平?,F(xiàn)在獲取同行的產(chǎn)品信息是多么輕松啊!您要明白,一份詢盤,國(guó)外客戶不會(huì)只發(fā)給你一家,而會(huì)同時(shí)發(fā)給很多供應(yīng)商。
只有你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)于同行,才有可能最終獲得定單。 四、處理電子郵件的八字方針:簡(jiǎn)單、可信、恰當(dāng)、快速; a.簡(jiǎn)單:語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉,不要羅羅嗦嗦,言之無(wú)物。
要知道,很多國(guó)外商人的耐心是很差的,你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。 b.可信:簡(jiǎn)單并不是要你省略最基本的禮儀,我相信任何一個(gè)人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。
和買家開始聯(lián)系時(shí)還要注意,在電子郵件的后面,一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式,包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容,給對(duì)方一個(gè)很正規(guī)的印象。有些廠商答復(fù)時(shí)常常丟三落四,很容易給人留下不良印象。
c.恰當(dāng):恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的!這里面不僅包含了前二個(gè)因素,更重要的,還需要專業(yè)。 (2)充分利用電子郵件傳圖的優(yōu)勢(shì),這樣更能說(shuō)明問(wèn)題,同時(shí)也可以降低成本。
(3)發(fā)出郵件之前,要仔細(xì)的檢查一下,有無(wú)拼寫或語(yǔ)法錯(cuò)誤,盡量把可能給別人的不良印象減到最小。 (4)報(bào)價(jià)要斟酌,不要留下太大的壓價(jià)余地,否則會(huì)讓買家產(chǎn)生懷疑。
而且,要細(xì)分客戶,也就是說(shuō)根據(jù)客戶所在不同的國(guó)家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會(huì)在產(chǎn)品檔次上要求不同,如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場(chǎng)的價(jià)格,很可能會(huì)把對(duì)方嚇跑。
d.快速:買家總希望盡快地得到回復(fù),特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國(guó)際貿(mào)易,很多國(guó)外買家更樂意應(yīng)用這種方式,他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對(duì)客戶的查詢回復(fù)太遲,不僅會(huì)失去商機(jī),而且會(huì)使對(duì)方對(duì)你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。
即使是不能立即回復(fù)的問(wèn)題,也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù),切忌盲目應(yīng)承,往往起反作用。 我與一個(gè)美國(guó)客戶的故事 五、要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過(guò)查詢的客戶; 這一點(diǎn)非常重要?。?!很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少,或者沒有成交,就失去了信心,并對(duì)收到的查詢不再重視,這是非常狹隘和愚蠢的做法。
換位思考,換了你是買家,你會(huì)第一次就給一個(gè)你不了解的供應(yīng)商下定單嗎?更何況現(xiàn)在的市場(chǎng)基本都是買方市場(chǎng),買家不管是通過(guò)電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段,輕而易舉就能獲得無(wú)數(shù)供應(yīng)商。所以,千萬(wàn)不要輕視買家的任何查詢! 還有哦: 1. 定期發(fā)送新產(chǎn)品給客戶,這一方式往往會(huì)有不可低估的效果; 2. 節(jié)假日向客戶發(fā)送問(wèn)候和節(jié)日卡片。
(客戶節(jié)假日)。
您好,很高興為您解答。
方法之一:注冊(cè)免費(fèi)B2B。 方法之二:搜索引擎。
(1)基本方法:在GOOGLE 搜索欄里輸入關(guān)鍵字.這里有普通的搜索和高級(jí)搜索,我推薦你用高級(jí)搜索,高級(jí)搜索里面有國(guó)家、語(yǔ)言等不同選擇,這樣可以定位不同的客戶,你可以根據(jù)自己的需要去查找。在輸入關(guān)鍵字時(shí),可以用產(chǎn)品名字+importers/Distributor/buy等相關(guān)的詞匯,比如如果你做化工原料,就輸入: buy chemicals, we are looking for chemicals, chemicals importer, chemicals distributer 等等.就可能搜到不少國(guó)外客戶. (2)GOOGLE 圖片的利用。
GOOGLE 上面一項(xiàng)鏈接是IMAGE,在這里輸入你的產(chǎn)品名稱,就會(huì)出來(lái)很多圖片.這種方法相對(duì)比較直接,但是大部分情況下你找到的是一些網(wǎng)上商店.但 至少你找到的客戶絕對(duì)跟你的產(chǎn)品對(duì)路。而且易于操作,定單小,風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)高. (3)GOOGLE 地圖.我曾經(jīng)有段時(shí)間在用這個(gè)方法來(lái)開發(fā)國(guó)外客戶。
類似于關(guān)鍵字的搜索,就是在GOOGLE 上的MAP 輸入你的產(chǎn)品名字或相關(guān)的關(guān)鍵字,找到你想開發(fā)的國(guó)家、城市,就能找到相應(yīng)的商店或者公司. (4)最后是我認(rèn)為的最有效的方法:輸入你的產(chǎn)品+郵箱后綴,這樣你找到的客戶都會(huì)有郵箱.你就不用費(fèi)力氣去找郵箱了.比如:CHAIR + @aol.com yahoo.com, gamil.com , 等等.有時(shí)候能意外找到一些大的批發(fā)商。 方法之三:海關(guān)數(shù)據(jù) 方法之四:大使館資料: 各國(guó)大使館都有為本國(guó)企業(yè)搜集商業(yè)信息的義務(wù) 方法之五:商業(yè)目錄(BUSINESS DIRECTORY)和國(guó)家的黃頁(yè)。
方法之六:登陸行業(yè)論壇開發(fā)國(guó)外客戶。 方法之七:免費(fèi)網(wǎng)站推廣。
方法之八:參加展會(huì)和朋友介紹等。 方法之九:利用客戶開發(fā)系統(tǒng)和郵件智能一對(duì)一發(fā)送系統(tǒng),這種方式和上面說(shuō)的在搜索引擎上搜索開發(fā)是一樣的原理,重點(diǎn)在于這種方式是利用系統(tǒng)自動(dòng)搜索到客戶信息,并且利用系統(tǒng)一對(duì)一模擬手工智能發(fā)送,相當(dāng)于幾十個(gè)人工操作,節(jié)省了大量的時(shí)間和精力,并且還能短時(shí)間內(nèi)開發(fā)到全球客戶,并且為產(chǎn)品間接推廣,化被動(dòng)為主動(dòng),是當(dāng)前較為流行的方法,系統(tǒng)了解可以查尋一下“廣州鑫立達(dá)信息科技”。
美國(guó)某公司的報(bào)告稱:該公司最近的數(shù)據(jù)顯示,垃圾郵件占所有互聯(lián)網(wǎng)郵件比率已經(jīng)上升至40%;2002年美國(guó)人平均會(huì)收到2200封垃圾郵件,垃圾郵件按每月增長(zhǎng)2%的速度遞增。可見垃圾郵件因其成本廉價(jià),已經(jīng)發(fā)展到嚴(yán)重泛濫的程度,成為人人喊打的"過(guò)街老鼠"。
1.到客戶網(wǎng)站留言
很多客戶在網(wǎng)站上專門開設(shè)了在線留言的功能,一方面可以不用公開Email,從一定程度上限制垃圾郵件,另一方面可以 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。一般管理良好的企業(yè)都會(huì)及時(shí)處理在線留言,以體現(xiàn)自己對(duì)待客戶的態(tài)度是非常認(rèn)真的;同時(shí),使用網(wǎng)站留言的一個(gè)好處是:處理網(wǎng)站留言的 往往是銷售部門或者客戶服務(wù)部門,他們都對(duì)降低企業(yè)成本、提高辦公效率、提升企業(yè)形象很關(guān)心,因?yàn)檫@樣可以促進(jìn)企業(yè)的銷售,提升銷售部門與客戶服務(wù)部門的 業(yè)績(jī)。因而銷售部門或者客戶服務(wù)部門很愿意把供應(yīng)商的留言轉(zhuǎn)發(fā)到采購(gòu)部門。
2.傳真方法
我們也可以巧妙地利用傳真來(lái)達(dá)到接觸客戶的目的。比如:
在開展覽會(huì)之前,邀請(qǐng)客戶前往參觀。有時(shí)候還可以加上贈(zèng)送一些禮品的提示。這種方法在國(guó)內(nèi)的一些IT企業(yè)舉行市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),使用較多。
3. 電話方法
現(xiàn)在,電話銷售已經(jīng)成為一門專業(yè)的銷售學(xué)問(wèn)。在電話銷售已經(jīng)非常普及的北美,幾乎每周都有超過(guò)10億次的銷售電話產(chǎn)生,而每年的電話銷售額超過(guò)3000億美元。有效地運(yùn)用電話進(jìn)行銷售已經(jīng)成為數(shù)百萬(wàn)人的職業(yè)本領(lǐng)。---摘自外貿(mào)網(wǎng)站外貿(mào)領(lǐng)航網(wǎng)
給你幾個(gè)參考吧
1,在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。(也可以用importer代替importers進(jìn)行搜索。不同的產(chǎn)品或者行業(yè),這些網(wǎng)站的排名往往不太一樣,大家要是用自己的產(chǎn)品測(cè)試,應(yīng)選取排名比較靠前的網(wǎng)站加以利用。)
2,國(guó)家名稱限制方法。在搜索時(shí)加入國(guó)家名稱限制。這種搜索結(jié)果中我們可以得到我們關(guān)心的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的情況,其中也包含不少客戶信息和客戶信息源。
3,觀察搜索引擎右側(cè)廣告。當(dāng)我們根據(jù)以上很多的關(guān)鍵詞搜索目標(biāo)客戶信息時(shí),往往那些廣告主提供的服務(wù)也是值得我們關(guān)注的。
4,網(wǎng)址目錄方法。注重在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的公司往往會(huì)將自己登錄到Y(jié)ahoo和DMOZ這兩個(gè)世界上最有名的網(wǎng)址目錄中??梢缘竭@兩個(gè)網(wǎng)址目錄中去尋找一些客戶信息。
5,去進(jìn)出口協(xié)會(huì)或者商會(huì)網(wǎng)站查詢。
6,可以去比較知名且免費(fèi)的外貿(mào)門戶類網(wǎng)站找尋國(guó)外采購(gòu)商信息及相應(yīng)詢盤,像是外貿(mào)領(lǐng)航網(wǎng),中國(guó)品質(zhì)工廠網(wǎng)等。
第1種方法:打通你的人脈 通過(guò)朋友等
第2種方法:展覽會(huì)上找客戶 如廣交會(huì)
第3種方法:B2B實(shí)戰(zhàn) 如ALIBABA
第4種方法:通過(guò)黃頁(yè)找客戶
第5種方法:利用好專業(yè)的信息名錄服務(wù)商,如KOPAS,THOMAS,鄧白氏
第6種方法:利用行業(yè)協(xié)會(huì)找客戶 國(guó)內(nèi)外各制造業(yè)、工業(yè)協(xié)會(huì)
第7種方法:如何通過(guò)搜索引擎尋找客戶 如GOOGLE、BAIDU
第8種方法:通過(guò)在GOOGLE上做廣告找客戶
第9種方法:從客戶走向客戶
第10種方法:從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方處找客戶
第11種方法:通過(guò)貿(mào)促會(huì)找客戶
第12種方法:通過(guò)駐外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處找客戶
第13種方法:在期刊上找客戶
第14種方法:在大街上找客戶
第15種方法:在辦公室里等客戶
第16種方法:通過(guò)相關(guān)行業(yè)尋找客戶
第17種方法:通過(guò)群發(fā)電子郵件吊客戶
第18種方法:通過(guò)電視廣告找客戶
第19種方法:通過(guò)群發(fā)短信找客戶
第20種方法:通過(guò)購(gòu)買海關(guān)進(jìn)出口資料買客戶
第21種方法:通過(guò)購(gòu)買工商局登記資料買客戶
第22種方法:通過(guò)購(gòu)買船運(yùn)公司,貨代公司,外貿(mào)公司買客戶
第23種方法:通過(guò)群發(fā)QQ,MSN找客戶
第24種方法:通過(guò)群呼電話找客戶
您好,首先可以推薦你去福步外貿(mào)論壇去看看,里面有很多關(guān)于找客戶的方法的。
以下是我個(gè)人的想法: 第一:你要了解你們公司產(chǎn)品(包括產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)、哪些不足之處、以及生產(chǎn)流程、材料等),如果你對(duì)產(chǎn)品都不熟悉,客戶一問(wèn)三不知,銷售當(dāng)然很困難了。 第二:就是關(guān)于客戶了。
這個(gè)可以分為兩種,一種是你們公司有一個(gè)平臺(tái),你在上面發(fā)布產(chǎn)品,然后等著客戶給你寫詢盤或者直接加你的聊天工具進(jìn)行溝通(或者一些免費(fèi)B TO B網(wǎng)站注冊(cè)),另外一種是需要你自己通過(guò)一些渠道和方法,找到可能的客戶信息然后你給他寫開發(fā)信。這點(diǎn)是尤其關(guān)鍵的。
我不知道你是不是阿里巴巴的會(huì)員,如果是的話,阿里巴巴每月都有各類培訓(xùn)課程,其中一個(gè)課程就是詢盤處理技巧。 第三:就是英語(yǔ)了。
你這個(gè)問(wèn)題沒有辦法用一兩句話就能解決的,所以如果你今后在外貿(mào)方面如果有什么問(wèn)題(最好是具體問(wèn)題),你可以在我的空間進(jìn)行留言,我一般會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)你的,因?yàn)槲易约罕旧碜鐾赓Q(mào),同是也是做外貿(mào)培訓(xùn)的,我的空間也有許多新手外貿(mào)業(yè)務(wù)員在上面提的一些問(wèn)題,不妨去看看哦,也許他們的碰到的問(wèn)題你也碰到過(guò)。 祝盡早出單子哦。
1、會(huì)做人——在你的公司一定有一個(gè)或多個(gè)外貿(mào)做的厲害的同事,他們是公司業(yè)務(wù)的頂梁柱。
為什么會(huì)是頂梁柱?那就是你得去做的事了,不說(shuō)刻意討好,但也要做到保持良好的關(guān)系,這樣才可以在對(duì)方的身上取經(jīng)。2、合適的工具——阿里巴巴國(guó)際站的運(yùn)營(yíng),微匹的搜索國(guó)外郵箱群發(fā)開發(fā)信,公司購(gòu)買的CRM管理工具等。
欲善其事,必先利其器,老祖宗留下的不能忘。3、關(guān)鍵詞——搜索的時(shí)候要寫關(guān)鍵詞的,不止是怎么寫的問(wèn)題,你還要學(xué)會(huì)去看效果,比如A關(guān)鍵詞帶來(lái)的效應(yīng)跟B關(guān)鍵詞帶來(lái)的效應(yīng),都是你能看出對(duì)比的。
4、熟悉產(chǎn)品——做業(yè)務(wù),那就必須直面客戶,自己家的產(chǎn)品真心要花時(shí)間去了解。5、英文——不說(shuō)英文多好,但基礎(chǔ)的也是要的,還要不斷磨練開發(fā)信的方式。
6、競(jìng)品——不止是同行的產(chǎn)品做出客觀的分析,就連國(guó)外的客戶也要去分析對(duì)方。暫時(shí)就這么多了。
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