電子商務(wù)營銷方法特點是什么(電子商務(wù)營銷的特點)
1.電子商務(wù)營銷的特點
與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，電子商務(wù)有以下幾個特點：凡是能夠上網(wǎng)的人，無論是在南非上網(wǎng)還是在北美上網(wǎng)，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。
電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預(yù)，加快了交易速度。通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當(dāng)面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。
由于通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。電子商務(wù)中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。
電子商務(wù)的操作要求按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行。國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實現(xiàn)24小時的服務(wù)。
任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查詢信息，尋找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。
1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。
3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
5.電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。
電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。
尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。
由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。這是因為以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
互聯(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家，地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通.21世紀(jì)是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān).互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘.幾分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知.互聯(lián)網(wǎng)真正使整個地球變成了一個地球村.互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人，公司或機構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)，虛擬公司，虛擬政府，虛擬商場，虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等.通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動.綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自。
2.電子商務(wù)法的特點有哪些
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此，它具有廣告宣傳，咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能，電子商務(wù)法的特點如下：
1. 廣告宣傳：電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息，與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富；
2. 咨詢洽談：電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件（E-mail），新聞組和實時的討論組（chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)；
3. 網(wǎng)上訂購：電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購；
4. 網(wǎng)上支付：電子商務(wù)要成為一個完整的過程.網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)；
5. 電子賬戶：網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)；
6. 服務(wù)傳遞：對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中；
7. 意見征詢：電子商務(wù)能十分方便地收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見，這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路；
8. 交易管理：整個交易的管理將涉及到人，財，物多個方面的協(xié)調(diào)和管理。
3.電子商務(wù)的主要營銷方式有什么
電子商務(wù)經(jīng)營模式和電子商務(wù)運營模式是一樣的。都是下面的內(nèi)容：
主要是4種
B2B是企業(yè)對企業(yè)進行網(wǎng)上交易B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)
B2C(BusinessToCustomer)是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù)。
C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)（customertobusiness）。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式
4.電子商務(wù)的特點有哪些
1.時域性
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。
2.富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4.個性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。
5.成長性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6.整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
8.高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟性
通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。 10.技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。
5.電子商務(wù)有哪些特點
電子商務(wù)特點：普遍性、協(xié)調(diào)性、安全性、可擴展性、集成性、高效性這6個特點。
1、普遍性。
它的意思就是說，電子商務(wù)，它是一個可以改變消費者，商家，銀行，政府等交易方式的模式，它的使用領(lǐng)域，使用面積具備普遍性的特征。
2、協(xié)調(diào)性。
它的意思就是說，電子商務(wù)本身是一個活動的概念，既然是活動，那么，作為一場活動而言，它就可以起到協(xié)調(diào)的作用，不管是協(xié)調(diào)銀行和商家，還是協(xié)調(diào)商家和消費者，這些它都可以做到。
3、安全性。
電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)的交易方式，如果沒有安全的保證，它怎么能夠得到我們老百姓，得到我們政府，甚至得到國家的認(rèn)同，首先它追根究底還是一種金錢的交易，涉及到金錢的交易，它的安全性必須要有保證。關(guān)于安全的方法的話有：數(shù)字加密、數(shù)字證書、防火墻、人臉識別，指紋識別等技術(shù)。
4、可擴展性。
這個就是說，電子商務(wù)在我們的很多領(lǐng)域，它的發(fā)展，它的利用，它的運作還是有很大的空間，還是有很大的開發(fā)潛力，值得很多的企業(yè)，商家，消費者等去研究，探索。
5、集成性。
這就是說，電子商務(wù)，它的集成性就是說它是以網(wǎng)絡(luò)為主線，將我們的生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)產(chǎn)品，消費者，中間商，企業(yè)，物流等都通過網(wǎng)絡(luò)的方式來進行操縱，使得我們的生活節(jié)奏變得更加快速，使得我們的交易變得更加快捷。
6、高效性。
高效性，電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)的交易方式，它基于安全性的功能之下，基于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)下，基于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)速率下，不需要太多的人工操作，之需要一些復(fù)雜的電腦語言就可以進行金錢的交易，在很大的程度上可以提高我們的工作效率，還可以減少人工計算的失誤率。
6.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有哪些新特點
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道大致上有以下幾種：
網(wǎng)上直銷
網(wǎng)上直銷渠道一樣具有上面營銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是，生產(chǎn)企業(yè)可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點，讓顧客可以直接從網(wǎng)站進行訂貨。
通過與一些電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)如網(wǎng)上銀行合作，可以通過網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能，簡化了過去資金流轉(zhuǎn)的問題。對于配送方面，網(wǎng)上直銷渠道可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)造有效的物流系統(tǒng)，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與一些專業(yè)物流公司進行合作，建立有效的物流體系。
中間商
由于網(wǎng)絡(luò)的信息資源豐富、信息處理速度快，基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)可以便于搜索產(chǎn)品，但在產(chǎn)品（信息、軟件產(chǎn)品除外）實體分銷方面卻難以勝任。出現(xiàn)許多基于網(wǎng)絡(luò)的提供信息服務(wù)中介功能的新型中間商，可稱之為電子中間商。
新媒體--微信--網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應(yīng)用軟件通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播開來。
渠道特點
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，使得傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯綜復(fù)雜的關(guān)系簡化為單一關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)。
利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點，網(wǎng)上直銷市場得到大力發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以分為兩大類：一類是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費（使用）者的網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道（簡稱網(wǎng)上直銷），網(wǎng)上直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者和最終消費者直接連接和溝通。
另一類，是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規(guī)模經(jīng)濟效益。
基于互聯(lián)網(wǎng)的新型網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道與傳統(tǒng)間接分銷渠道有著很大不同，傳統(tǒng)間接分銷渠道可能有多個中間環(huán)節(jié)如一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商，而網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道只需要一個中間環(huán)節(jié)。
7.簡述題 網(wǎng)絡(luò)營銷有什么特點
網(wǎng)絡(luò)營銷特點：
1，可控，可以更準(zhǔn)確地操控廣告投放。
2，精準(zhǔn)，所對應(yīng)人群更精準(zhǔn)。
3，費用低，相對于傳統(tǒng)廣告動輒幾十萬幾百萬來說，網(wǎng)絡(luò)營銷花費實在是很低。
4，應(yīng)用廣泛。目前幾乎所有行業(yè)均在做網(wǎng)絡(luò)營銷
5，技術(shù)性強，網(wǎng)絡(luò)營銷不再是簡單的打廣告，而是得通過一些列的策劃來達到目的。
6，整合性強，可線上線下整合來做。
7，選擇性強，用何種營銷手段比較自由。
8，效果監(jiān)控更明顯。對于效果會有精準(zhǔn)的把握。
網(wǎng)絡(luò)營銷方法：
1，搜索引擎營銷：競價、SEO、外推
2，媒體營銷：新聞源、新聞報道
3，事件營銷
4，外推營銷：論壇博客分類信息等
5，社會化營銷：QQ、微博、微信、社區(qū)等
6，整合性營銷
8.電商的營銷策略有哪些
電商的營銷策略有以下：
1、電子商務(wù)的發(fā)展促進傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進行改革、完善，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展的要求從組織機構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)員工激勵制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者。
2、電子商務(wù)的開展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進展，及時開發(fā)或者引進先進技術(shù)，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在市場競爭中爭取主動。
3、電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響，企業(yè)必須通過各種方式進行市場創(chuàng)新，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”，求得生存。
4、電子商務(wù)對企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求，企業(yè)應(yīng)從管理思想、管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創(chuàng)新，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
5、電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化，形成平等、民主、學(xué)習(xí)、團隊合作、進取的文化氛圍，注重員工的利益，體現(xiàn)員工的價值。
9.電子商務(wù)的特點
一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點 雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上（主要指互聯(lián)網(wǎng)）開展商務(wù)活動的這一說法得到了大家的比較一致認(rèn)可。
電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展的，也就是說電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點最根本的一個視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數(shù)字化 當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲、處理和傳輸?shù)臅r候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運而生了。數(shù)字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類將前進的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點，它使得商務(wù)活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動朝著“無紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。
2、交互性 各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計算機網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動，因此，在電子商務(wù)過程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等現(xiàn)代營銷的方式和手段，從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率 電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。
二、市場（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點 網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動的交易載體，而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現(xiàn)實世界商品市場相同的共性，也具有一些自身獨有的特性，主要有全球化、充分競爭和買方市場。1、全球化 實體市場的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了，商務(wù)交易的時間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。
因此，相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場被深深的打上了全球化的烙印。2、充分競爭 如果電子商務(wù)的市場具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場的另一個特征也是明顯的，那就是充分競爭。
經(jīng)濟全球化使企業(yè)的潛在客戶擴大到了全球，同時，經(jīng)濟全球化也使企業(yè)的競爭對手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者，這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費者所希望看到的。3、買方市場 充分的市場競爭必然對消費者有利，但是，充分的市場競爭并不一定能形成真正買方市場。
例如，現(xiàn)實中的消費者早已經(jīng)生活在比較充分競爭的市場環(huán)境中了，但是，消費者為什么對自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利于消費者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動主要是在有商務(wù)需求的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開，而現(xiàn)實中兩者的對比結(jié)果是：強勢的企業(yè)和弱勢的消費者（這主要是由于信息不對稱導(dǎo)致）。這樣，我們不禁要問，這是一個真正的買方市場嗎？顯然不是，它充其量是一個準(zhǔn)買方市場，而電子商務(wù)的市場環(huán)境給了我們一個什么是真正的買方市場的滿意答復(fù)。
在電子商務(wù)市場中，消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢，消費者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過“團購”輕松實現(xiàn)對商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢的扭轉(zhuǎn)。三、賣方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點 在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對于以追求利潤最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個性化、專業(yè)化和低成本（費用）的特點。
1、低成本（費用） 按照新的財務(wù)管理的觀點，制造企業(yè)中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來武裝企業(yè)的日常運營，那么他們將能夠有效的降。
