定性決策方法是決策者根據所掌握的信息,通過(guò)對事物運動(dòng)規律的分析,在把握事物內在本質(zhì)聯(lián)系基礎上進(jìn)行決策的方法。主要有:
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱(chēng)為思維共振法、專(zhuān)家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應,從而導致創(chuàng )造性思維。
運用此種方法必須遵循以下原則:①?lài)栏裣拗祁A測對象范圍,明確具體要求;②不能對別人意見(jiàn)提出懷疑和批評,要認真研究任何一種設想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵專(zhuān)家對已提出的方案進(jìn)行補充、修正或綜合;④解除與會(huì )者顧慮,創(chuàng )造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì )專(zhuān)家不能宣讀事先準備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì )專(zhuān)家人數一般為10至25人,會(huì )議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢(xún)來(lái)征求專(zhuān)家的意見(jiàn),組織預測小組對每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專(zhuān)家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復后,專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預測題目;②選擇專(zhuān)家;③制定調查表;④預測過(guò)程;⑤作出預測結論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統計性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì )議主持人把決策問(wèn)題向會(huì )議成員作籠統的介紹,然后由會(huì )議成員(即專(zhuān)家成員)海闊天空地討論解決方案;當會(huì )議進(jìn)行到適當時(shí)機時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類(lèi)法。
自己慢慢理解
定量決策方法的優(yōu)點(diǎn)有:(1)可以提高決策的準確性、最優(yōu)性、可靠性;(2)可以使決策者從常規決策中解脫出來(lái),把注意力集中在關(guān)鍵性、全局性的重大戰略決策方面,這又幫助了領(lǐng)導者提高重大戰略決策的正確性和可靠性。
定量決策方法也有其局限性:(1)有些變量難以定量;(2)數學(xué)手段本身深奧難懂;(3)花錢(qián)多,不適合一般決策問(wèn)題。
定性決策方法又稱(chēng)主觀(guān)決策法,指的是用心理學(xué)、社會(huì )心理學(xué)的成就,采取有效的組織形式,在決策過(guò)程中,直接利用專(zhuān)家們的知識和經(jīng)驗,根據已掌握的情況和資料,提出決策目標及實(shí)現目標的方法,并做出評價(jià)和選擇。
定性分析是指對事物的質(zhì)的方面進(jìn)行的分析和判斷。政策制定過(guò)程中的定性分析方法是指依據政策制定者或相關(guān)的專(zhuān)家學(xué)者的經(jīng)驗、知識、智慧、能力,綜合運用理論思維、邏輯推理,對政策方案進(jìn)行分析、判斷,從而進(jìn)行決策的一種技術(shù)方法。
人們在進(jìn)行政策決策分析時(shí)只所以必須進(jìn)行定性分析和使用定性方法,主要是因為在政策分析中存在著(zhù)許多不能量化的因素,所以不適宜完全用定量分析的方法解決。可以說(shuō)因素的復雜多樣往往正是定性分析方法發(fā)揮作用的場(chǎng)所。
定性分析方法主要是依靠專(zhuān)家智慧和進(jìn)行直覺(jué)判斷。它有幾大優(yōu)點(diǎn)。即可以發(fā)揮集體的智慧和力量,通過(guò)思維共振激發(fā)創(chuàng )造性;有利于促進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化;形成了一套如何利用專(zhuān)家集體創(chuàng )造力的基本理論和具體的具有可操作性和規范化、程序化特征的方法;建立在現代科學(xué)理論和一系列學(xué)科群的基礎上,充分吸納了其它學(xué)科的知識和研究方法的長(cháng)處,形成了以知識交換融和為基礎的系統思維和綜合論證條件;日益同定量方法相結合,以使二者優(yōu)勢互補;方便靈活,通用性強,適應范圍廣,容易為人們掌握和應用,特別適用于戰略政策、政治政策和非規范化政策的制定領(lǐng)域。
定性決策法又稱(chēng)主觀(guān)決策法,是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專(zhuān)家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法,這是一種“軟技術(shù)”。
決策硬方法即定量決策方法。定量決策方法常用于數量化決策,應用數學(xué)模型和公式來(lái)解決一些決策問(wèn)題,即是運用數學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數學(xué)模型,并通過(guò)對這種數學(xué)模型的計算和求解,選擇出最佳的決策方案。
對決策問(wèn)題進(jìn)行定量分析,可以提高常規決策的時(shí)效性和決策的準確性。運用定量決策方法進(jìn)行決策也是決策方法科學(xué)化的重要標志。
擴展資料
定性決策主要有德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、哥頓法、電子會(huì )議等,其中以德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法最常用。尤其在長(cháng)遠的戰略決策中,由于許多條件的不肯定性,德?tīng)栰撤ㄌ貏e適用。
這種方法適用于受社會(huì )經(jīng)濟因素影響較大的,因素錯綜復雜以及涉及社會(huì )心理因素較多的綜合性的戰略問(wèn)題,是企業(yè)界決策采用的主要方法。
定量決策的方法主要包括風(fēng)險型決策、確定型決策和非確定型決策。
參考資料來(lái)源:百度百科-定性決策法
參考資料來(lái)源:百度百科-定量決策方法
常用的定量分析方法,包括回歸分析、時(shí)間序列分析、決策分析、優(yōu)化分析、投入產(chǎn)出分析等方法。
常用的定性分析方法,包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、結構分析法 等分析方法。
德?tīng)柗品ǎ遣捎帽硨Ρ车耐ㄐ欧绞秸髟?xún)專(zhuān)家小組成員的預測意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún),使專(zhuān)家小組的預測意見(jiàn)趨于集中,最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)揮在那趨勢的預測結論。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法,是依據系統的程序,采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式,即團隊成員之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調查人員發(fā)生關(guān)系,以反覆的填寫(xiě)問(wèn)卷,以集結問(wèn)卷填寫(xiě)人的共識及搜集各方意見(jiàn),可用來(lái)構造團隊溝通流程,應對復雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
德?tīng)柗品ǖ木唧w實(shí)施步驟如下:
(1)組德?tīng)柗品?成專(zhuān)家小組。按照課題所需要的知識范圍,確定專(zhuān)家。專(zhuān)家人數的多少,可根據預測課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過(guò)20人。
(2)向所有專(zhuān)家提出所要預測的問(wèn)題及有關(guān)要求,并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料,同時(shí)請專(zhuān)家提出還需要什么材料。然后,由專(zhuān)家做書(shū)面答復。
(3)各個(gè)專(zhuān)家根據他們所收到的材料,提出自己的預測意見(jiàn),并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的。
(4)將各位專(zhuān)家第一次判斷意見(jiàn)匯總,列成圖表,進(jìn)行對比,再分發(fā)給各位專(zhuān)家,讓專(zhuān)家比較自己同他人的不同意見(jiàn),修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專(zhuān)家的意見(jiàn)加以整理,或請身份更高的其他專(zhuān)家加以評論,然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專(zhuān)家,以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。
決策方法主要有定性決策方法、定量決策方法、計算機模擬和決策模擬演練。
(1)定性決策方法 ①集體決策方法 a.頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng )始人是英國心理學(xué)家?jiàn)W斯本。該決策方法的四項原則是:各自發(fā)表自己的意見(jiàn),對別人的建議不作評論;建議不必深思熟慮,越多越好;鼓勵獨立思考、奇思妙想;可以補充完善已有的建議。
頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是:針對解決的問(wèn)題,相關(guān)專(zhuān)家或人員聚在一起,在寬松的氛圍中,敞開(kāi)思路,暢所欲言,尋求多種決策思路。倡導創(chuàng )新思維。
時(shí)間一般在1~2小時(shí),參加者以5~6人為宜。 b.名義小組技術(shù) 在集體決策中,如果大家對問(wèn)題性質(zhì)的了解程度有很大差異,或彼此的意見(jiàn)有較大分歧,直接開(kāi)會(huì )討論效果并不好,可能爭執不下,也可能權威人士發(fā)言后大家隨聲附和。
這時(shí),可以采取“名義小組技術(shù)”。管理者先選擇一些對要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員,并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息。
小組成員各自先不通氣,獨立地思考,提出決策建議,并盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫(xiě)成文字資料。然后召集會(huì )議,讓小組成員陳述自己的方案。
在此基礎上,小組成員對全部備選方案投票,產(chǎn)生大家最贊同的方案,并形成對其他方案的意見(jiàn),提交管理者作為決策參考。c.德?tīng)柗萍夹g(shù) 德?tīng)柗萍夹g(shù)是蘭德公司提出的,用于聽(tīng)取專(zhuān)家對某一問(wèn)題的意見(jiàn)。
運用這一方法的步驟是:根據問(wèn)題的特點(diǎn),選擇和邀請做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)家。將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專(zhuān)家,請他們各自獨立發(fā)表自已的意見(jiàn),并寫(xiě)成書(shū)面材料。
管理者收集并綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)后,將綜合意見(jiàn)反饋給各位專(zhuān)家,請他們再次發(fā)表意見(jiàn)。如果分歧很大,可以開(kāi)會(huì )集中討論;否則,管理者分頭與專(zhuān)家聯(lián)絡(luò )。
如此反復多次,最后形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案。 ②有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 管理者有時(shí)需要對企業(yè)或企業(yè)的某部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向進(jìn)行選擇,可以采用下列的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法和政策指導矩陣法。
a.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由波士頓咨詢(xún)公司提出來(lái)的。該方法認為,在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí),應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長(cháng)率兩個(gè)維度。
相對競爭地位經(jīng)常體現在市場(chǎng)占有率上,決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額和贏(yíng)利能力;而業(yè)務(wù)增長(cháng)率反映業(yè)務(wù)增長(cháng)的速度,影響投資的回收期限。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類(lèi)型:“瘦狗”型的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(cháng)率都較低,只能帶來(lái)很少的現金和利潤,甚至可能虧損。
對這種不景氣的業(yè)務(wù),應該采取收縮甚至放棄的戰略。“幼童”型的經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(cháng)率較高,目前市場(chǎng)占有率較低。
這有可能是企業(yè)剛開(kāi)發(fā)的很有前途的領(lǐng)域。高增長(cháng)的速度需要大量資金,而僅通過(guò)該業(yè)務(wù)自身難以籌措。
企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金,以提高市場(chǎng)份額,使其向“明星”型轉變;如果判斷它不能轉化成“明星”型,應忍痛割?lèi)?ài),及時(shí)放棄該領(lǐng)域。“金牛”型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高,而業(yè)務(wù)增長(cháng)率較低,從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤,同時(shí)需要較少的資金投資。
這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現金可以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。“明星”型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(cháng)率都較高,代表著(zhù)最高利潤增長(cháng)率和最佳投資機會(huì ),企業(yè)應該不失時(shí)機地投入必要的資金,擴大生產(chǎn)規模。
b.政策指導矩陣 政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng )立的。該方法從市場(chǎng)前景和相對競爭能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的現狀和特征,用一個(gè)3*3的類(lèi)似矩陣的形式表示。
(2)定量決策方法 ①確定型決策方法 確定型決策是指決策面對的問(wèn)題的相關(guān)因素是確定的,從而建立的決策模型中的各種參數是確定的。確定型決策是比較容易求解的問(wèn)題。
實(shí)際中有許多問(wèn)題雖然不是嚴格確定型的。但如果主要因素是確定的,也可以暫且忽略不確定因素,簡(jiǎn)化為確定型決策問(wèn)題。
確定性決策方法有線(xiàn)性規劃等。線(xiàn)性規劃是最基本也是最常用的一種數學(xué)規劃。
求解線(xiàn)性規劃的單純形方法的基本原理是蘇聯(lián)學(xué)者康托洛維奇于1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解線(xiàn)性規劃問(wèn)題的單純形方法。
通過(guò)分析與建模,運用計算機技術(shù)模型求解。 ②不確定型決策方法 決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的,對一些隨機變量連概率分布也不知道,這類(lèi)決策問(wèn)題被稱(chēng)為不確定型決策。
常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有以下三種:a.小中取大法:決策者對未來(lái)持悲觀(guān)態(tài)度,認為未來(lái)會(huì )出現最差的情況。決策時(shí),對各種方案都按它帶來(lái)的最低收益考慮,然后比較哪種方案的最低收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)小中取大法。
b.大中取大法:決策者對未來(lái)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度,認為未來(lái)會(huì )出現最好的情況。決策時(shí),對各種方案都按它帶來(lái)的最高收益考慮,然后比較哪種方案的最高收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)大中取大法。
c.最小最大后悔值法:決策者在選擇了某方案后,若事后發(fā)現客觀(guān)情況并未按自己預想的發(fā)生,會(huì )為自己事前的決策而后悔。由此,產(chǎn)生了最小最大后悔值決策方法。
③風(fēng)險型決策方法 決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機因素,雖然不是確定型的,但知道它們的概率分布,這類(lèi)決策被稱(chēng)為風(fēng)險型決策。 (3)計算機模擬決策方法 計算機模擬所用的。
定性決策主要有德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、哥頓法、電子會(huì )議等,其中以德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法最常用。
1、德?tīng)柗品?/p>
德?tīng)栰撤ㄊ菍?zhuān)家會(huì )議法的一種發(fā)展,是一種向專(zhuān)家進(jìn)行調查研究的專(zhuān)家集體判斷。它是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢(xún)征求專(zhuān)家們的意見(jiàn),組織決策小組對每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理,作為參照資料再發(fā)給每一個(gè)專(zhuān)家,供他們分析判斷,提出新的意見(jiàn)。如此反復,專(zhuān)家的意見(jiàn)漸趨一致,最后做出最終結論。
2、頭腦風(fēng)暴法
在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權威或大多數人意見(jiàn),形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng )造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng )造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
擴展資料
1、德?tīng)柗品▋?yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):
1)能充分發(fā)揮各位專(zhuān)家的作用,集思廣益,準確性高。
2)能把各位專(zhuān)家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達出來(lái),取各家之長(cháng),避各家之短。
3)德?tīng)柗品ㄓ帜鼙苊鈱?zhuān)家會(huì )議法的缺點(diǎn):權威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)、有些專(zhuān)家礙于情面,不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)、出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見(jiàn)
缺點(diǎn):
1)缺少思想溝通交流,可能存在一定的主觀(guān)片面性
2)易忽視少數人的意見(jiàn),可能導致預測的結果偏離實(shí)際
3)存在組織者主觀(guān)影響
2、頭腦風(fēng)暴法成功要點(diǎn)
1)自由暢談
參加者不應該受任何條條框框限制,放松思想,讓思維自由馳騁。從不同角度,不同層次,不同方位,大膽地展開(kāi)想象,盡可能地標新立異,與眾不同,提出獨創(chuàng )性的想法。
2)延遲評判
頭腦風(fēng)暴,必須堅持當場(chǎng)不對任何設想作出評價(jià)的原則.既不能肯定某個(gè)設想,又不能否定某個(gè)設想,也不能對某個(gè)設想發(fā)表評論性的意見(jiàn).一切評價(jià)和判斷都要延遲到會(huì )議結束以后才能進(jìn)行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會(huì )者的積極思維,破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開(kāi)發(fā)設想,避免把應該在后階段做的工作提前進(jìn)行,影響創(chuàng )造性設想的大量產(chǎn)生。
3)禁止批評
絕對禁止批評是頭腦風(fēng)暴法應該遵循的一個(gè)重要原則。參加頭腦風(fēng)暴會(huì )議的每個(gè)人都不得對別人的設想提出批評意見(jiàn),因為批評對創(chuàng )造性思維無(wú)疑會(huì )產(chǎn)生抑制作用。同時(shí),發(fā)言人的自我批評也在禁止之列。有些人習慣于用一些自謙之詞,這些自我批評性質(zhì)的說(shuō)法同樣會(huì )破壞會(huì )場(chǎng)氣氛,影響自由暢想。
4)追求數量
頭腦風(fēng)暴會(huì )議的目標是獲得盡可能多的設想,追求數量是它的首要任務(wù)。參加會(huì )議的每個(gè)人都要抓緊時(shí)間多思考,多提設想.至于設想的質(zhì)量問(wèn)題,自可留到會(huì )后的設想處理階段去解決。在某種意義上,設想的質(zhì)量和數量密切相關(guān),產(chǎn)生的設想越多,其中的創(chuàng )造性設想就可能越多。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-定性決策法
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