參加展會(huì )總結(采購參加展會(huì )總結報告)
參加展會(huì )總結
參加展會(huì )總結
參加展會(huì )總結（一）：
“第二十五屆中國（廣州）國際家居飾品展覽會(huì )”于2010年3月18日—21日在廣州會(huì )展中心隆重召開(kāi)，這是第一次我參加家居展會(huì )，并且是以參展商的身份參加，感覺(jué)雖然辛苦，因為幾天下來(lái)，覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺(jué)得值得，因為真的能學(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機會(huì )，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來(lái)卻又顯得如此地專(zhuān)業(yè)。
這次展會(huì )讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶(hù)，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì )，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì )吧。
一、展會(huì )前期準備要充分。
既然是新手，作為銷(xiāo)售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當著(zhù)公司產(chǎn)品與客戶(hù)的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當與否直接影響客戶(hù)是否愿意購買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì )前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓，就當是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門(mén)面，只有維護好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因為客戶(hù)第一眼所接觸到的就是銷(xiāo)售人員，若銷(xiāo)售人員抱著(zhù)一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶(hù)看到，那么，客戶(hù)就會(huì )認為我們不夠專(zhuān)業(yè)，這樣的話(huà)，就不能夠有效地抓住客戶(hù)，潛在客戶(hù)的流失量就會(huì )增加。相反的，如果你對客戶(hù)熱情，接待有禮，讓客戶(hù)感受你的好客，并且在客人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專(zhuān)業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì )事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶(hù)
參觀(guān)的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買(mǎi)意向的人、行業(yè)內想了解市場(chǎng)的人、想現場(chǎng)購買(mǎi)樣品的人等，而對于我們來(lái)說(shuō)要準確決定客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀(guān)察潛力。
認準客戶(hù)類(lèi)型，對于我們找準接待客戶(hù)的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產(chǎn)品；對只想現場(chǎng)購買(mǎi)樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因為，其購買(mǎi)量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠(chǎng)者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶(hù)是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì )上下訂單。此類(lèi)客戶(hù)你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì )上我就曾遇到一位這類(lèi)型的客戶(hù)，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿(mǎn)意，但不想直接下單，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì )上下了訂單，之后才發(fā)現其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠(chǎng)家直接批發(fā)銷(xiāo)售，作為生意人你就應了解，在廠(chǎng)家與消費者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應對廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，機會(huì )難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一
種滿(mǎn)足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶(hù)選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設計、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競爭者的出現，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對于我們的產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，不管是設計、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對于這次展覽會(huì )的總結，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導多給予指導及支持。
參加展會(huì )總結（二）：
在公司做銷(xiāo)售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內各個(gè)行業(yè)舉辦的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì )，此刻的展覽會(huì )已經(jīng)不是簡(jiǎn)單好處上的展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、購買(mǎi)商品的場(chǎng)所。現代展覽會(huì )已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì )也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機。
參加多次的產(chǎn)品展會(huì )，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷(xiāo)售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶(hù)的邀請。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶(hù)屆時(shí)參觀(guān)你的展位。邀請函要注明展會(huì )的名稱(chēng)，時(shí)光，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時(shí)光一般在展會(huì )前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請客戶(hù)，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比電話(huà)或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，應對面的溝通更能了解客戶(hù)的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習：對于參加專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì )，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會(huì )議期間正確的引導客戶(hù)。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節：持續斗志，膽大心細。
如何會(huì )出現以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會(huì )做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細節決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細節：
持續斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì )中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自我的良好素養提升客戶(hù)與我們合作的信心。
膽大心細：應對光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀(guān)迎進(jìn)來(lái)參觀(guān)。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì )會(huì )有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶(hù)：1，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數量。3，了解客戶(hù)與三環(huán)后續合作的份額及規劃。
接待新客戶(hù)：了解對方是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數量。因為在展會(huì )期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì )溝通很長(cháng)時(shí)光。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機會(huì )中，建立后續行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會(huì )上經(jīng)常會(huì )碰到同行中的探子，他們會(huì )扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司狀況，根據決定來(lái)分析是否后續的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
客戶(hù)分類(lèi)：根據展會(huì )上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。那里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細節即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì )留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì )期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對應起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶(hù)：給客戶(hù)發(fā)郵件，郵件中體現出參展的資料，感謝客戶(hù)的關(guān)注。對重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。若參展中有與客戶(hù)的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀念。
回復客戶(hù)：郵件發(fā)出去以后，陸續會(huì )收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶(hù)的真實(shí)的想法，針對客戶(hù)的回信資料及時(shí)復信。如果客戶(hù)需要就某產(chǎn)品的報價(jià)，那就專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)制作報價(jià)單。
再次跟進(jìn)：如果客戶(hù)對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就誘導他購買(mǎi)產(chǎn)品，按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶(hù)沒(méi)有反應，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話(huà)詢(xún)問(wèn)結果。以便我們確定此客戶(hù)后續合作的可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶(hù)，也并能從相同參展的客戶(hù)當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會(huì )當中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專(zhuān)業(yè)的展會(huì )真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現，因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國，走向世界。
參加展會(huì )總結（三）：
參加展會(huì )心得
今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會(huì )回來(lái)后，簡(jiǎn)單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫(xiě)下來(lái)哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會(huì )來(lái)自我展臺的客戶(hù)名單表。
2、而針對會(huì )來(lái)自我展臺的老客戶(hù)能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶(hù)。這些禮品最好能印上公司名稱(chēng)和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶(hù)對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶(hù)：最好能坐下來(lái)聊聊，問(wèn)下他對之前的供貨是否滿(mǎn)意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問(wèn)問(wèn)對方接下來(lái)有什么采購的打算；最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。
2、針對新客戶(hù)：要主動(dòng)接待客戶(hù)，應盡量留下對方網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶(hù)聊天的時(shí)候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)（是貿易公司還是生產(chǎn)廠(chǎng)家）、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：必須要主動(dòng)，不要期望客戶(hù)會(huì )主動(dòng)上門(mén)來(lái)找你。在展臺外張望的客戶(hù)能夠主動(dòng)上前請對方到里面參觀(guān)，并最好互留名片。來(lái)參展的人一般都會(huì )來(lái)一兩天的，如果第一天他有來(lái)你展臺參觀(guān)，但沒(méi)有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時(shí)候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國外客戶(hù)（那里暫稱(chēng)為A）來(lái)我們展臺時(shí)只大致的看了一下我們的.產(chǎn)品，而且他旁邊有一個(gè)中國人（是他在中國的供應商，暫稱(chēng)之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒(méi)什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶(hù)，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶(hù)就應是能夠立刻訂單的，但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來(lái)了，等A走了，我就過(guò)去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A(yíng)的信息，并得知A明天還會(huì )來(lái)展會(huì )，而且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來(lái)我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個(gè)客戶(hù)第二天又來(lái)到了我們展臺，并簡(jiǎn)單的下單了（十分感謝B^_^）。雖然這次有點(diǎn)后知后覺(jué)，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶(hù)的信息，將重要的信息寫(xiě)在客戶(hù)的名片上。展會(huì )時(shí)光短、人多，很多時(shí)候都忙但是來(lái)的，如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶(hù)的信息，那很多東西都會(huì )忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時(shí)就將最要的信息寫(xiě)在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會(huì )后的跟蹤：
展會(huì )后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶(hù)和一般客戶(hù)，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶(hù)三天之后還沒(méi)回郵件，就進(jìn)行電話(huà)跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自我。
參加展會(huì )總結（四）：
新加入照明國內銷(xiāo)售團隊，就有幸參加了20**年*月*號到*號舉辦的“20**年光博會(huì )”，并且四天都在展會(huì )上作為常駐人員接待客戶(hù)，為客戶(hù)介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當中，7點(diǎn)半準時(shí)來(lái)到公司，坐公司的車(chē)到達展會(huì )，整理著(zhù)裝、資料、名片，即開(kāi)始一天緊張的展會(huì )工作。由于是第一次作為講解人員對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開(kāi)始的時(shí)候，還不明白以怎樣的話(huà)語(yǔ)開(kāi)頭，只能說(shuō)”您好，請問(wèn)您需要了解什么的？”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，隨著(zhù)次數的增加，話(huà)語(yǔ)轉為”您好，歡迎來(lái)到***照明專(zhuān)區”，然后看著(zhù)客戶(hù)的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開(kāi)始介紹，遇到客戶(hù)提到的一些不能解答的問(wèn)題，就向研發(fā)請教，然后向客戶(hù)回答，或者引薦研發(fā)與客戶(hù)認識，讓其進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的交流，以專(zhuān)業(yè)性來(lái)增加客戶(hù)對我們公司的良好印象。客戶(hù)提到的大多數的產(chǎn)品知識，像尺寸、芯片類(lèi)型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、透過(guò)認證等，都有出此刻LED照明產(chǎn)品目錄上，對各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會(huì )上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類(lèi)的人員，照明國內銷(xiāo)售總監指示，對待同行，也要像對待客戶(hù)一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，透過(guò)第一天的練習，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點(diǎn)，但是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家多了些，我們照明國內銷(xiāo)售的三個(gè)人，每人負責一個(gè)入口處的客戶(hù)，很多時(shí)候竟然會(huì )出現忙但是來(lái)的現象。透過(guò)客戶(hù)之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶(hù)表示我們展館內的產(chǎn)品布置很是時(shí)尚、新穎，當時(shí)自豪感由然而生，嘴上謙虛的說(shuō)，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認真，但心里像喝了蜜的感覺(jué)一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類(lèi)似，部分客戶(hù)對燈條比較感興趣；透過(guò)UL認證的迷你射燈類(lèi)也是一大亮點(diǎn)，對于外貿類(lèi)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，尤為重要；”球泡燈”折射出來(lái)的高亮度，很多客戶(hù)對其也表現濃厚的興趣；公司舉行的一些小活動(dòng)，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，到了下午就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說(shuō)明了”***”員工對此次展會(huì )的重視。
透過(guò)這次展會(huì )，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、買(mǎi)家對燈的專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解，不僅僅充實(shí)了自我的產(chǎn)品知識，規范了銷(xiāo)售用語(yǔ)，更重要的是結識了客戶(hù)，積累了客戶(hù)資源，為以后更好的銷(xiāo)售打下基礎。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統轉為銷(xiāo)售系統，但能夠更直接的為客戶(hù)服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng )造和服務(wù)客戶(hù)，作為銷(xiāo)售，這個(gè)職位當仁不讓的承擔起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創(chuàng )造***的輝煌！
參加展會(huì )總結（五）：
一年來(lái)，全鎮廣大干部職工以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹市政府經(jīng)濟工作會(huì )議和全鎮工作經(jīng)濟會(huì )議精神，繼續推進(jìn)“工業(yè)立鎮、商貿活鎮”戰略。用心對外招商，拓展會(huì )展市場(chǎng)，同時(shí)鼓勵本鎮企業(yè)“走出去”參加布展。現將我鎮2013年會(huì )展工作狀況和2013年工作思路總結如下：
一、2013年度會(huì )展工作總結
一是加強組織領(lǐng)導，構成工作合力。會(huì )展工作是一項具有蓬勃發(fā)展潛力的新型工作，同時(shí)這項工作又涉及各個(gè)職能辦公室，為此我鎮于年初就把會(huì )展工作納入重要議事日程，并系統列入鎮年度目標考核資料，成立了鎮會(huì )展工作領(lǐng)導小組和會(huì )展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò )員，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導，明確了分工、落實(shí)了工作職責，構成了線(xiàn)上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開(kāi)。
二是理清工作思路，制定會(huì )展計劃。鎮會(huì )展工作領(lǐng)導小組在認真分析我鎮會(huì )展經(jīng)濟發(fā)展現狀，在年初，召開(kāi)了會(huì )展工作會(huì )議，經(jīng)仔細研究，并結合任務(wù)要求，研究制定了切實(shí)可行的會(huì )展，以辦好一節（楊梅節）、配合好二會(huì )、組織好三展為工作目標，細化職能，使會(huì )展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強會(huì )展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)項工作會(huì )議，研究部署會(huì )展工作。透過(guò)召開(kāi)企業(yè)老總座談會(huì )、各類(lèi)會(huì )展推介活動(dòng)等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線(xiàn)電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會(huì )展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設置醒目宣傳標語(yǔ)、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位，用心配合參展。我鎮用心響應市委、市政府的號召，根據會(huì )展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內貼合要求的企業(yè)參展。其中，用心配合市政府組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會(huì )展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會(huì )，2013年，全鎮共有48家次企業(yè)參加廣交會(huì )，用有展出攤位60只。用心組織參加了第十二屆浙洽會(huì )和市洽會(huì )。同時(shí)用心組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會(huì )。同時(shí)，用心配合市級的各種會(huì )展工作，有寧波汽車(chē)零部件展，中小企業(yè)對接會(huì )，2013中韓設計對接會(huì )，2013年小家電設計大賽等等。
二、2013年會(huì )展工作思路
一是加大引導，不斷調動(dòng)企業(yè)參展的用心性。2013年我鎮將定期召開(kāi)規模企業(yè)負責人座談會(huì )，深入研究會(huì )展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會(huì )是市場(chǎng)與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，透過(guò)產(chǎn)品的展示能吸引客戶(hù)，拓展和建立市場(chǎng)，展會(huì )也是企業(yè)走持續發(fā)展的重要平臺。此外，用心組織好塑博會(huì )、小家電博覽會(huì )、寧波汽車(chē)零件展等參展活動(dòng)。
二是用心調研，以展會(huì )助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟的發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時(shí)密切關(guān)注國內外知名展覽機構在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)辦新展的動(dòng)向，從而做好雙向互通工作，引導企業(yè)與之對接，自愿配對，用心參展，實(shí)現馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉型升級的新突破。
三是整合資源，進(jìn)一步挖掘會(huì )展潛力。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時(shí)更加重視系統外展覽工作資源的整合，進(jìn)一步加強與市會(huì )展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專(zhuān)業(yè)隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養與發(fā)展機制。
參加展會(huì )總結（六）：
關(guān)于展會(huì )的工作總結---怎樣了解客戶(hù)需求，明確客戶(hù)需求
6月的展會(huì )立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結一下，比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒(méi)全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會(huì )展運營(yíng)那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過(guò)的一些客戶(hù)，會(huì )發(fā)現很多北京的客戶(hù)他們都是面談過(guò)的，包括有些人還會(huì )跟蹤客戶(hù)去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)光去見(jiàn)客戶(hù)的，單是那份用心，就值得學(xué)習。如果工作真的能做到這份上，一門(mén)心思，我想失敗幾率也會(huì )大大降低吧。起碼對自我是一個(gè)啟示。
展會(huì )銷(xiāo)售流程包括找客戶(hù)，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做，促，簽協(xié)議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶(hù)注意，深入和客戶(hù)聊，說(shuō)白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，此刻才發(fā)現自我連流程銜接都沒(méi)弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺(jué)得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了，這天看了會(huì )展運營(yíng)銷(xiāo)售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專(zhuān)門(mén)拉出來(lái)學(xué)習一下，再說(shuō)下自我的看法吧：
了解需求：
與客戶(hù)建立信任關(guān)系
了解客戶(hù)需求細節
根據客戶(hù)需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶(hù)異議和顧慮
使客戶(hù)感覺(jué)到“價(jià)值>價(jià)格
明確需求：
需求的透過(guò)明確需求的衡量標準，準確分析出自我在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節繼續跟進(jìn)。
挑選客戶(hù)中消除客戶(hù)圈錢(qián)顧慮：
杜絕圈錢(qián)或加盟騙局的項目：
對于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導投資創(chuàng )業(yè)人群的項目，堅決抵制。
客戶(hù)有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：
一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像LOGO標志、統一的著(zhù)裝、統一的店面環(huán)境，等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數：
（1）美工設計
（2）功能比如：用戶(hù)注冊、留言板等等
（3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺(jué)此網(wǎng)站能否準確傳達給你他是做什么的
（4）安全打開(kāi)時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒
口碑及影響力
能夠透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進(jìn)行分析
客戶(hù)在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問(wèn)題將指導我們溝通的全過(guò)程。
首先要了解客戶(hù)的很多欲望，比如：成長(cháng)的欲望、學(xué)習的欲望、了解同行的欲望、權利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿(mǎn)足他的欲望，他自然會(huì )高高興興的買(mǎi)回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶(hù)想拒絕你也難了，不是嗎？
招商區域
招商模式
都透過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳
如何切入話(huà)題與客戶(hù)展開(kāi)信任關(guān)系的建立？
分析：
很多銷(xiāo)售人員都在這個(gè)環(huán)節比較迷茫，不明白如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話(huà)題和溝通技巧，尤其新的銷(xiāo)售人員對展會(huì )了解比較少，因此要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對展會(huì )各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。
必須要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶(hù)的認可，你的真誠才有可能博得客戶(hù)的信任，這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調都能夠體現出來(lái)的。
與客戶(hù)溝通時(shí)能夠多拿同類(lèi)項目分析比較，激發(fā)客戶(hù)了解的欲望。
如果是老板能夠激發(fā)客戶(hù)談?wù)勊?ldquo;發(fā)家史”
如果是招商部的，能夠透過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得拉近距離
如果是企劃部或市場(chǎng)部，能夠了解客戶(hù)參展規劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路。
客戶(hù)項目的基本狀況
分析：
此部分資料將對你后期幫忙客戶(hù)出方案，帶給資料。還能夠透過(guò)此部分資料與客戶(hù)溝通幫忙客戶(hù)做項目比較和市場(chǎng)分析。
如何更有效的提問(wèn)呢
方法1、透過(guò)同類(lèi)項目的參數，引導客戶(hù)說(shuō)出自我的狀況。
先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專(zhuān)業(yè)資料，引導客戶(hù)說(shuō)出自我的狀況。（能夠表現你的專(zhuān)業(yè)度）
先說(shuō)自我對項目的理解，引導客戶(hù)說(shuō)出自我的狀況。
對于如何將客戶(hù)需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：
選取展會(huì )的合作案例與客戶(hù)進(jìn)行溝通
分析客戶(hù)異議和顧慮的動(dòng)機？
認真聆聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)，在短時(shí)光內辨別該問(wèn)題屬于哪一類(lèi)型（懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延）決定是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自我工作中缺失的一些總結，期望盡快補充上來(lái)。
采購參加展會(huì )總結報告
第一篇
“第二十五屆中國（廣州）國際家居飾品展覽會(huì )”于20xx年3月18日—21日在廣州會(huì )展中心隆重召開(kāi)，這是第一次我參加家居展會(huì )，并且是以參展商的身份參加，感覺(jué)雖然辛苦，因為幾天下來(lái)，覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺(jué)得值得，因為真的能學(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機會(huì )，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來(lái)卻又顯得如此地專(zhuān)業(yè)。
這次展會(huì )讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶(hù)，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì )，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì )吧。
一、展會(huì )前期準備要充分。
既然是新手，作為銷(xiāo)售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當著(zhù)公司產(chǎn)品與客戶(hù)的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當與否直接影響客戶(hù)是否愿意購買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì )前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓，就當是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門(mén)面，只有維護好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因為客戶(hù)第一眼所接觸到的就是銷(xiāo)售人員，若銷(xiāo)售人員抱著(zhù)一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶(hù)看到，那么，客戶(hù)就會(huì )認為我們不夠專(zhuān)業(yè)，這樣的話(huà)，就不能夠有效地抓住客戶(hù)，潛在客戶(hù)的流失量就會(huì )增加。相反的，如果你對客戶(hù)熱情，接待有禮，讓客戶(hù)感受你的好客，并且在客人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專(zhuān)業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì )事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶(hù)
參觀(guān)的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買(mǎi)意向的人、行業(yè)內想了解市場(chǎng)的人、想現場(chǎng)購買(mǎi)樣品的人等，而對于我們來(lái)說(shuō)要準確決定客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀(guān)察潛力。
認準客戶(hù)類(lèi)型，對于我們找準接待客戶(hù)的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產(chǎn)品；對只想現場(chǎng)購買(mǎi)樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因為，其購買(mǎi)量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠(chǎng)者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶(hù)是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì )上下訂單。此類(lèi)客戶(hù)你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì )上我就曾遇到一位這類(lèi)型的客戶(hù)，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿(mǎn)意，但不想直接下單，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì )上下了訂單，之后才發(fā)現其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠(chǎng)家直接批發(fā)銷(xiāo)售，作為生意人你就應了解，在廠(chǎng)家與消費者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應對廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，機會(huì )難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一種滿(mǎn)足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶(hù)選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設計、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競爭者的出現，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對于我們的產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，不管是設計、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對于這次展覽會(huì )的總結，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導多給予指導及支持。
第二篇
在公司做銷(xiāo)售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內各個(gè)行業(yè)舉辦的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì )，此刻的展覽會(huì )已經(jīng)不是簡(jiǎn)單好處上的展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、購買(mǎi)商品的場(chǎng)所。現代展覽會(huì )已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì )也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機。
參加多次的產(chǎn)品展會(huì )，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷(xiāo)售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶(hù)的邀請。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶(hù)屆時(shí)參觀(guān)你的展位。邀請函要注明展會(huì )的名稱(chēng)，時(shí)光，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時(shí)光一般在展會(huì )前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請客戶(hù)，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比電話(huà)或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，應對面的溝通更能了解客戶(hù)的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習：對于參加專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì )，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會(huì )議期間正確的引導客戶(hù)。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節：持續斗志，膽大心細。
如何會(huì )出現以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會(huì )做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細節決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細節：
持續斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì )中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自我的良好素養提升客戶(hù)與我們合作的信心。
膽大心細：
應對光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀(guān)迎進(jìn)來(lái)參觀(guān)。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì )會(huì )有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶(hù)：
1，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。
2，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數量。
3，了解客戶(hù)與三環(huán)后續合作的份額及規劃。
接待新客戶(hù)：
了解對方是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數量。因為在展會(huì )期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì )溝通很長(cháng)時(shí)光。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續跟蹤聯(lián)系。
資源收集：
銷(xiāo)售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機會(huì )中，建立后續行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：
展會(huì )上經(jīng)常會(huì )碰到同行中的探子，他們會(huì )扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司狀況，根據決定來(lái)分析是否后續的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
客戶(hù)分類(lèi)：根據展會(huì )上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。那里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細節即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì )留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì )期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對應起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶(hù)：給客戶(hù)發(fā)郵件，郵件中體現出參展的資料，感謝客戶(hù)的關(guān)注。對重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。若參展中有與客戶(hù)的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀念。
回復客戶(hù)：郵件發(fā)出去以后，陸續會(huì )收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶(hù)的真實(shí)的想法，針對客戶(hù)的回信資料及時(shí)復信。如果客戶(hù)需要就某產(chǎn)品的報價(jià)，那就專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)制作報價(jià)單。
再次跟進(jìn)：如果客戶(hù)對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就誘導他購買(mǎi)產(chǎn)品，按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶(hù)沒(méi)有反應，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話(huà)詢(xún)問(wèn)結果。以便我們確定此客戶(hù)后續合作的可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶(hù)，也并能從相同參展的客戶(hù)當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會(huì )當中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專(zhuān)業(yè)的展會(huì )真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現，因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國，走向世界。