(二)、規范工作程序,不斷創(chuàng )新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉,要履行好辦公室服務(wù)職能,必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用,兩年來(lái)我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責,對辦公室工作進(jìn)行了明細分工,并制訂了各崗位的工作職責,建立了既有明確分工,又有密切協(xié)作的工作機制,并組織全體人員認真學(xué)習,在工作實(shí)踐中加強考核,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能夠持續高效有序地運轉。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類(lèi)事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,如車(chē)輛出車(chē)、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,又為成本核算工作積累一定的參考數據。
三、樹(shù)立人文化辦公形象,打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務(wù)職能,創(chuàng )新工作機制,最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上,抓了三個(gè)方面工作:一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個(gè)人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長(cháng),發(fā)揮個(gè)人和整體作用,是做好辦公室自身建設的首要任務(wù),我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想,著(zhù)重抓好團結協(xié)作,以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強協(xié)調意識,促進(jìn)了團結,形成了合力,戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際,同時(shí)要能夠把握大局,突出重點(diǎn)。因此,在空余時(shí)間組織學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍,通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累,并及時(shí)向院領(lǐng)導請教,摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下,不斷提高寫(xiě)作能力。三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話(huà),一句是:辦公室工作無(wú)小事,事事關(guān)形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我們認為,只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的,所以我們鼓勵學(xué)習,倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習,通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本,向網(wǎng)絡(luò )學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
營(yíng)造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上,我們與其他部門(mén)加強溝通,密切配合,互相支持,保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà),要及時(shí)與其他系列溝通,不能讓工作出現真空。兩年來(lái),辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,如醫院管理年活動(dòng)的深化、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、黨員先進(jìn)性教育工作等等,這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,辦公室全體成員積極參與,加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開(kāi)展工作,期間加班加點(diǎn)無(wú)數,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù),受到了領(lǐng)導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉,沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái),本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅持每天從零開(kāi)始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個(gè)人得失。
回顧兩年來(lái)的工作,如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距,主要表現在:一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜,減少了調研機會(huì ),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院中層干部年終述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
20年4月份,我參加了醫院首次中層干部競聘,通過(guò)競聘上崗,被聘任為醫院辦公室主任。兩年來(lái),在辦公室主任這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,但在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助下,在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下,本人時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真履行辦公室主任職責,較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù),并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設,同時(shí)自己在此崗位上也得到進(jìn)一步提高。現就本人兩年來(lái)的工作情況從三個(gè)方面述職如下,請各位同仁評議:
一、 加強學(xué)習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名****黨員,本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,擁護黨的領(lǐng)導,認真學(xué)習黨的xx屆四中、五中全會(huì )報告,深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的內涵,積極參加黨委組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習,注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質(zhì),堅定對黨的信念,用正確的理論指導自己的行動(dòng)。尤其在今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,認真記錄學(xué)習筆記,深刻思考撰寫(xiě)黨性分析報告,作為醫院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任,積極履行自己的職責,配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
俗話(huà)說(shuō):“肚里有知識,手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后, 新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論,不斷更新自己的知識結構,拓寬知識面,具備一定的學(xué)習力。通過(guò)學(xué)習《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、 《公文寫(xiě)作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養分,還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習,開(kāi)闊了視野,拓寬了思路,進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來(lái),代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽,榮獲團體三等獎。撰寫(xiě)論文2篇,已發(fā)表2篇。
二、求真務(wù)實(shí),不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén),工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來(lái),本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的.工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,更順暢的運轉機制,更高昂的工作激情,在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上,結合不斷拓展的工作內容,結合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是XX年,在深化醫院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中、**大學(xué)附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調和服務(wù)職能,得到了醫院領(lǐng)導和其他部門(mén)、廣大干部職工的認可。
(一)、履行工作職責,深化服務(wù)職能。醫院辦公室的重要作用,特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì )、辦事的過(guò)程來(lái)體現的。辦文、辦會(huì )、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作,兩年來(lái),我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè),完成各類(lèi)工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等30余篇,較為圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì ),兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會(huì )、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會(huì )、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì )等各種會(huì )議20余次。關(guān)于辦事,認真落實(shí)做好醫院月工作計劃安排,落實(shí)安排總值班以及節假日的排班,對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等,及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室,即時(shí)反饋各種信息,做到快捷實(shí)效,保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價(jià)指南》以及院辦公會(huì )要求,我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認真細致工作,結合我院實(shí)際情況,對原有工作人員職責和工作制度進(jìn)行了增補和修訂,現初稿已打印完畢,待院辦公會(huì )通過(guò)后正式成冊印刷。XX年,我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文,減少手工登記的程序,便于文書(shū)檔案的電腦統一管理。完成XX年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)、規范工作程序,不斷創(chuàng )新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉,要履行好辦公室服務(wù)職能,必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用,兩年來(lái)我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責,對辦公室工作進(jìn)行了明細分工,并制訂了各崗位的工作職責,建立了既有明確分工,又有密切協(xié)作的工作機制,并組織全體人員認真學(xué)習,在工作實(shí)踐中加強考核,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能夠持續高效有序地運轉。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類(lèi)事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,如車(chē)輛出車(chē)、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,又為成本核算工作積累一定的參考數據。
三、樹(shù)立人文化辦公形象,打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務(wù)職能,創(chuàng )新工作機制,最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上,抓了三個(gè)方面工作:一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個(gè)人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長(cháng),發(fā)揮個(gè)人和整體作用,是做好辦公室自身建設的首要任務(wù),我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想,著(zhù)重抓好團結協(xié)作,以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強協(xié)調意識,促進(jìn)了團結,形成了合力,戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際,同時(shí)要能夠把握大局,突出重點(diǎn)。因此,在空余時(shí)間組織學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍,通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累,并及時(shí)向院領(lǐng)導請教,摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下,不斷提高寫(xiě)作能力。三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話(huà),一句是:辦公室工作無(wú)小事,事事關(guān)形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我們認為,只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的,所以我們鼓勵學(xué)習,倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習,通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本,向網(wǎng)絡(luò )學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
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