行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告(快消行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告)
行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告
行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告
一、 前言
在現(xiàn)今社會重大的壓力下，和現(xiàn)如今大學(xué)生的現(xiàn)狀，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求，行業(yè)企業(yè)調(diào)研是每名學(xué)生的必修課程。汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)，以職業(yè)崗位要求為依據(jù)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建專業(yè)課程體系和課程教學(xué)內(nèi)容。在制定汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建課程體系，建設(shè)核心課程過程中，本專業(yè)分將鼓勵學(xué)生們到較大的汽車維修企業(yè)、汽車制造企業(yè)就有關(guān)汽車專業(yè)人才培養(yǎng)模式、社會人才需求和工作領(lǐng)域典型工作任務(wù)等方面進(jìn)行多次專業(yè)人才需求調(diào)研。通過走訪，參觀，座談，研討等形式，了解了與本專業(yè)相關(guān)人才的社會需求情況，相關(guān)行業(yè)對本專業(yè)的發(fā)展要求及企業(yè)的典型工作任務(wù)的信息。培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的高素質(zhì)技能型人才。
二、 調(diào)研概況
（一） 調(diào)研主要目的
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求，行業(yè)企業(yè)調(diào)研是每名學(xué)生的必修課程。旨在使學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)現(xiàn)場、企業(yè)對營銷專業(yè)、技術(shù)現(xiàn)狀行業(yè)企業(yè)調(diào)研，以及企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)
（二） 調(diào)研對象
汽車生產(chǎn)廠、汽車4S店、汽車維修廠。
（三） 調(diào)研方式
1、深入汽車維修現(xiàn)場與企業(yè)經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談；
2、深入汽車維修現(xiàn)場與參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生座談；
3、邀請行業(yè)專家專題研討；
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問卷調(diào)查；
5、通過上網(wǎng)了解國家示范汽車檢測與維修職業(yè)高職院校的建設(shè)及調(diào)研資料。
三、 調(diào)研企業(yè)
（一） 企業(yè)介紹
深圳華爵汽車用品有限公司（汽車用品部）成立于2015年9月，是一家專業(yè)經(jīng)營車載電子系列產(chǎn)品的多元化公司，旗下深圳市“車部落”汽車影音連鎖有限公司于2015年4月26日正式開業(yè)。是深圳領(lǐng)先的集車載電子產(chǎn)品與專業(yè)汽車音響改裝為一體的多元化公司。
華爵汽車用品部經(jīng)過近幾年的健康快速發(fā)展，主要是靠不斷地開拓創(chuàng)新，敢為人先。堅(jiān)持“一切以消費(fèi)者的利益所想，一切以顧客的期盼所慮”的經(jīng)營宗旨，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施過程中，倡導(dǎo)以人為本和團(tuán)隊(duì)合作精神，以集體的智慧和力量實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。在管理上做到組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化，崗位設(shè)計(jì)專業(yè)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，知識培訓(xùn)日?；箚T工能充分釋放無窮的力量，創(chuàng)造價(jià)值的最大化，為企業(yè)的跨越式發(fā)展提供了有力的保障。如今，公司機(jī)制靈活，管理措施得力，已形成奮發(fā)向上、努力拼搏，敢于迎接新挑戰(zhàn)，精力旺盛的年輕團(tuán)隊(duì)。多年來，公司充分整合內(nèi)外部資源，致力于經(jīng)營車用專業(yè)AV系列產(chǎn)品。華爵以產(chǎn)品的卓越性、高質(zhì)性以及售后服務(wù)的高質(zhì)、高效性，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及海內(nèi)外，深受國內(nèi)外客商的好評。代理產(chǎn)品有：天派車載DVD導(dǎo)航、飛歌車載DVD導(dǎo)航、飛利浦車載DVD導(dǎo)航、卡百特車載DVD導(dǎo)航、VDN-D車載DVD導(dǎo)航、意大利汽車音響、車視杰倒車攝像頭、頭枕顯示器、路博士便攜式導(dǎo)航、征服者移動電子狗、看車狗車載GPS防盜等系列；另外，華爵還代理了四維、道道通、凱立德等地圖升級服務(wù)業(yè)務(wù)，能全方位為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
（二）企業(yè)經(jīng)營
主營行業(yè) ：汽車影音改裝、汽車用品更換等。專業(yè)批發(fā)DVD導(dǎo)航，音響、隔音、喇叭，低音炮，功放，精品汽車配件，主代理品牌有飛歌，浪卡、天派、PHILIPS、飛歌、凱立德，卡百特，DVD導(dǎo)航。鉆石，赫茲，弗萊德，歐迪臣音響，提供最專業(yè)的音響設(shè)計(jì)，獨(dú)到的原車屏幕升級，包括CMMB，智能倒車軌跡，DVD，手寫GPS導(dǎo)航，藍(lán)牙，實(shí)用的全車加隔音技術(shù)，還提供一切技術(shù)上門安裝。同時(shí)也提供相關(guān)其他汽車用品。
四、汽車車載影音改裝
（一） 汽車影音介紹
汽車影音采用行業(yè)最新的高清晶彩數(shù)字顯示屏技術(shù)，高分辨率800*480，無
論是在色彩飽和度、色彩還原性還是響應(yīng)速度上都表現(xiàn)非常出色，在播放影片和GPS導(dǎo)航時(shí)色彩更高清保真。
（二） 汽車影音功能
1 DVD功能
汽車影音能播放DVD/VCD/CD/MP3/MPEG/CD-R/WMA/JPEG等市面流行格式碟片。 除了16：9與4：3之間切換，還具備完美的1—4倍圖象等比縮放功能，可以輕松應(yīng)對各種視頻播放和游戲畫面。無損縮放技術(shù)，視頻畫面自動縮放解決了各種不同片源在主機(jī)上的顯示問題，保持畫面不失真。應(yīng)用了當(dāng)今先進(jìn)的觸摸屏及多點(diǎn)觸摸技術(shù)，結(jié)合流動式平滑切換用戶界面，直接用你的手指來控制主機(jī)所有操作，讓你能隨心所欲的暢游在音樂、電影、導(dǎo)航之間，所具備的創(chuàng)新性，互動性和用戶友好界面將極大改善車主的使用體驗(yàn)。
2 導(dǎo)航功能
采用國內(nèi)知名地圖公司的最新高分辨率電子地圖。齊集實(shí)景地圖、手勢命令和亞光防眩三大創(chuàng)新功能，功能、界面、數(shù)據(jù)全面革新。
三維立體導(dǎo)航，采用三維建模的實(shí)景路口地圖形式，可以顯示全國各大城市3萬多幅路口實(shí)景畫面，將復(fù)雜路口完全真實(shí)的無差呈現(xiàn)，以最清晰突出的方式引導(dǎo)駕駛者進(jìn)入目標(biāo)車道，一目了然，零辨認(rèn)時(shí)間。
人性化的設(shè)計(jì)界面和多種便利的功能帶給您舒適的操作和生活的樂趣，輕松出行，暢行無憂。
收音功能高靈敏度數(shù)字調(diào)頻，信號更強(qiáng)更穩(wěn)定，可存儲24個(gè)AM/FM電臺，滿足不同廣播愛好的車主需要，實(shí)時(shí)掌握各類新聞和交通路況信息。
3 藍(lán)牙
通過內(nèi)置藍(lán)牙免提裝置，實(shí)現(xiàn)行車過程中直接通過DVD主機(jī)顯示屏接聽、撥打電話，讓車主在行車通話時(shí)雙手完全專注于方向盤，行車更安全，通話更愉快。
4 虛擬碟盒功能
通過DVD播放器將碟片音樂文件直接存儲到主機(jī)內(nèi)置的存儲器當(dāng)中，其容量足夠播放7.5個(gè)小時(shí)，近乎六張光盤的播放時(shí)間，同時(shí)具備目錄管理功能，允許用戶把喜歡的歌曲按目錄歸類，直接用主機(jī)一鍵切換，常用功能鍵一目了然，簡單操作，可以通過文件設(shè)置，目錄切換，快速選曲等功能簡單操作就能快速的找
到任意一首歌曲，既方便也有利于駕駛安全，傳統(tǒng)換碟機(jī)的取碟和換碟在這里只需要單的刪除和覆蓋操作。
5 AV輸入功能
AV功能輸入，方便連接外部信號 6 設(shè)置功能
用戶可根據(jù)個(gè)人喜好對主機(jī)的視頻、音頻、時(shí)間等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，滿足不同車主的個(gè)性化需求。
7 后臺控制功能
可通過后頭枕屏實(shí)現(xiàn)前后臺-獨(dú)立控制，方便前排和后排的用戶時(shí)享受各自喜歡的節(jié)目，互不干擾，后臺視頻可驅(qū)動一路或兩路，汽車生活“各得其樂”。
五、 汽車用品介紹
１．品牌系列
車內(nèi)吊飾有不少世界著名暢銷品牌，如史努比、維尼熊、ＫＩＴＴＹ、華納迪斯尼、ＴＹＰＥ－Ｒ品王等，可愛的造型在裝扮您的愛車的同時(shí)更體現(xiàn)了車主的品位與情趣。特別提示：只要你喜歡，放滿一車也沒關(guān)系，不過注意別阻礙了行車視線哦。
２．溫馨系列
座套坐墊、頭枕靠墊、掛飾玩具、方向盤套、后視鏡套、手剎排擋套、紙巾盒套、護(hù)肩等，這些可愛的小東西不但看著讓人賞心悅目，而且套上后更感時(shí)尚與溫馨，讓您體會到無限的駕駛樂趣。特別提示：要想做一名合格的時(shí)尚一族，就要一個(gè)都不能少哦。
３．功能系列
除了具有裝飾效果以外，還有一些小東西具有實(shí)用性，如置物盒、電子表、眼鏡架、指南球、大視野后視鏡、警示用品、方向助力球、手機(jī)飲料架、票據(jù)架、遮陽板袋、ＣＤ雜物袋、兒童安全座椅等。這些飾品因其具有實(shí)用的功能，且張揚(yáng)著個(gè)性的設(shè)計(jì)，因此成為時(shí)尚一族行車中不可缺少的用品。特別提示：既有個(gè)性又實(shí)用，時(shí)尚的生活原來可以這樣哦。
４．電器系列
冷暖箱、逆變電源、吸塵器、打氣 胎壓表、按摩墊、轉(zhuǎn)換器、車載免提、車用氧吧、車用剃須刀等。這些現(xiàn)代科技的產(chǎn)物在你愛車上的.完美應(yīng)用，會給行車生活帶來許多的便利。特別提示：科技的迅猛發(fā)展給有車生活帶來了更多的方便，時(shí)尚一族當(dāng)然會充分利用這些科技成果啦，否則就要被時(shí)代淘汰了。
５．芳香系列
香水是最受車主喜愛的車內(nèi)小飾品，它具有裝飾與去除異味的雙重作用。車用香水多是采用天然香料制成，有一股自然而吸引人之芳香，加上造型外觀華麗，人性化設(shè)計(jì)會讓你使用更加貼切。一般香水分為液體香水、出風(fēng)口香扇、香座、固體香膏等。查看所有車載香水。特別提示：炎炎夏季快到了，追求時(shí)尚的有車族自然會讓愛車?yán)铩鞍迪阌縿印?，心情愉悅哦?/p>
６．野營系列
一些車主是不是正在準(zhǔn)備自駕車旅游？一些時(shí)尚用品在這個(gè)時(shí)候更是派上了用場，如帳篷睡袋、吊床、折疊桌椅、照明燈具、水壺、折疊鍬扁斧、拖車工具等等，想一想，這些東西哪個(gè)能缺少呢？好啦，現(xiàn)在就去準(zhǔn)備吧。
特別提示：愛好自駕車旅游的時(shí)尚一族，缺少了野營裝備就好像少了翅膀，會讓人心情不爽。
７．閃燈系列
車用室內(nèi)、室外裝飾燈、功能燈。酷酷的車用裝飾燈彰顯車主的時(shí)尚與個(gè)性。有人說，車上的燈就是車的眼睛，如果你也同意這種說法的話，趕快讓愛車的眼睛亮起來吧，說不定會引來不少羨慕的目光呢。特別提示：眼睛是心靈的窗戶，怎能不讓它炯炯有神呢！
８．應(yīng)急系列
你平時(shí)肯定會準(zhǔn)備一些頭痛感冒的藥，以備應(yīng)急之需。汽車正如人的身體，哪有不生病的道理，如果你愛你的車，還是為它準(zhǔn)備點(diǎn)“藥品”吧。比如，超級車用工具、拖車?yán)K、打氣機(jī)、胎壓表等，行進(jìn)的途中，一旦出現(xiàn)小小的故障，這些東西會成為你排憂解難的好幫手，不至于緊急時(shí)刻手忙腳亂。特別提示：時(shí)尚一族最懂得如何讓愛車“長生不老”，趁著愛車安然無恙的時(shí)候，多給它一點(diǎn)關(guān)愛吧
六、 職業(yè)素質(zhì)要求
1、企業(yè)極為重視和敏感的問題是實(shí)習(xí)安全問題，學(xué)生應(yīng)具備的較強(qiáng)的職業(yè)道德和工作安全意識。在企業(yè)每個(gè)學(xué)生上崗前都要經(jīng)過工廠、車間和班組三級安全培訓(xùn)。建議學(xué)校重視學(xué)生的職業(yè)安全、法律、法規(guī)、制度和節(jié)能環(huán)保意識的培訓(xùn)。希望把這方面的內(nèi)容增加到學(xué)生在校期間的課程體系當(dāng)中，同時(shí)企業(yè)也表示愿意為學(xué)校提供這方面的培訓(xùn)。
2、企業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)具備熟練使用檢測儀器的能力，企業(yè)發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的學(xué)生在對檢測設(shè)備認(rèn)識的廣度，深度和可操作性生方面存在一定的缺陷，例如不會使用解碼器，不會使用發(fā)動機(jī)綜合性能分析儀等。建議今后在教學(xué)過程中加大檢測設(shè)備教學(xué)方面的實(shí)踐比例。
3、許多企業(yè)認(rèn)為剛畢業(yè)學(xué)生在就業(yè)過程中比較浮躁，以自我為中心，工作穩(wěn)定性差，吃苦耐勞和鉆研精神不夠。建議學(xué)校在教學(xué)初期階段增加人生觀，就業(yè)觀、職業(yè)道德培訓(xùn)方面的課程教學(xué)內(nèi)容。建議在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、吃苦精神，在學(xué)生離校就業(yè)前進(jìn)行就業(yè)教育，以除去他們的浮躁情緒及對職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)。企業(yè)強(qiáng)調(diào)：學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)意識和心態(tài)為第一位，知識技能為第二位。
七、 汽車電子技術(shù)專業(yè)才需求狀況
(一）就業(yè)方向
汽車電子技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生可到電子信息產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位，電子科技與科貿(mào)集團(tuán)公司、政 府生產(chǎn)與管理以及汽車制造與改裝、交通運(yùn)輸、汽車電氣與電子產(chǎn)品生產(chǎn)、車輛 檢測與維修、汽車技術(shù)市場、汽車銷售公司等部門，從事電子信息處理、電子產(chǎn) 品與儀器設(shè)備的開發(fā)、電子系統(tǒng)集成、運(yùn)行控制或技術(shù)管理以及與汽車電氣與電 子技術(shù)相關(guān)的技術(shù)工作或技術(shù)管理工作
(二) 就業(yè)前景
汽車電子技術(shù)專業(yè)精通汽車電氣系統(tǒng)的構(gòu)造和工作原理，具備汽車故障的檢測與診斷、維修、維護(hù)等專業(yè)技能；能從事汽車性能檢測、汽車故障診斷和維修，現(xiàn)代汽車制造及零部件加工、汽車裝配調(diào)試、產(chǎn)品檢測及調(diào)試、生產(chǎn)及質(zhì)量管理等方面工作的高素質(zhì)技能型人才。
從最近召開的全國高級技能人才培養(yǎng)與研討會上獲悉，我國目前技術(shù)工人隊(duì)
伍結(jié)構(gòu)中，技師以上、高級工、中級工、初級工的比例僅為4:8:31:57，而發(fā)達(dá)國家的比例為11:23:49:17，顯然，我國中高級技術(shù)人才短缺情況十分嚴(yán)重。其中尤其以汽修、數(shù)控等熱門專業(yè)為代表，被稱為“高級藍(lán)領(lǐng)”的高級技工已經(jīng)成為稀缺資源，“高級藍(lán)領(lǐng)”出現(xiàn)斷層的消息屢屢見諸報(bào)端。據(jù)預(yù)測，到2015年，我國汽車維修方面中高級技術(shù)人才缺口將達(dá)到300萬，目前，北京、深圳、上海、廣州等地汽車維修高級技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美，從這一系列數(shù)據(jù)看來，學(xué)習(xí)好汽修，掌握一門過硬的本領(lǐng)，就業(yè)前景非常廣闊
汽車電子技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要為汽車電器與電子設(shè)備的安裝調(diào)試，汽車檢測與診斷，汽車整車維修，汽車維護(hù)與修理，汽車技術(shù)服務(wù)、管理，車載導(dǎo)航、車載影音系統(tǒng)等后裝、改裝，同時(shí)可以在汽車銷售、汽車售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、導(dǎo)航支持、意外救援、汽車防盜、汽車配件管理與銷售、二手車交易、汽車美容裝飾等汽車服務(wù)崗位工作及汽車綜合性能檢測站、車輛管理所和中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等，就業(yè)前景十分廣闊。
八、 心得體會
心得體會（結(jié)論和建議：應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，
使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價(jià)。）200字左右。
表5-1 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求調(diào)查表
表4-1 崗位技能證書要求調(diào)查
快消行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告
快消行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告
一、市場概況
◇地理位置，多少鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多少人口，多少行政村，經(jīng)濟(jì)狀況，主要經(jīng)濟(jì)來源，地理?xiàng)l件，有何特殊政策因素，社會環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣。
◇市場容量有多大（以月計(jì)）？一年淡旺季如何？（按12個(gè)月份分解）有何消費(fèi)偏好？原因是什么？淡旺季原因？包裝、口味、規(guī)格的特殊性。區(qū)域市場有多少人口？消費(fèi)水平如何？市場容量多大？
二、商圈資料
1、市場大戶有哪幾家？電話、地址。
◇實(shí)力：固定資產(chǎn)、流動資金、車輛主營產(chǎn)品、經(jīng)商年限、在當(dāng)?shù)氐挠绊懥吐毮懿块T協(xié)調(diào)關(guān)系如何？
◇信譽(yù)：為人品行，和其他廠家打交道表現(xiàn)，二批及其它。客戶對其評價(jià)，有無不良嗜好？
◇網(wǎng)絡(luò)：有多少二批戶，主營產(chǎn)品月銷量多少（分類），忠誠度如何？ ◇經(jīng)營能力：經(jīng)營思路是否清晰？市場操控是否得力？代理品牌是否已打開市場？
◇對公司產(chǎn)品的接受程度，工作積極性怎樣？合作關(guān)系怎樣？有何目的和打算？
◇性格怎樣？有何愛好？家庭關(guān)系？社會關(guān)系？
2、有實(shí)力的二批有哪幾家？重要的商圈分布在何處？各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費(fèi)能力強(qiáng)弱排序？
三、競品分析
◇有多少競爭廠家？強(qiáng)勢品牌有幾個(gè)？劣勢品牌幾個(gè)？入市時(shí)
間？主要競品的產(chǎn)品規(guī)格、包裝、口味？市場的主導(dǎo)規(guī)格？
◇主要競品的市場占有率，月銷量？有無特別規(guī)劃？
◇主要競品的出廠價(jià)，一批出手價(jià)，二批出手價(jià)，零售價(jià)？
◇強(qiáng)勢品牌是否有促銷和返利政策？促銷力度如何？如何促銷？
針對誰促銷？有無廣告宣傳和特殊政策？
◇通路：一級市場的設(shè)置，是省級代理還是市級代理？還是分銷商？
（備注：競品的價(jià)位、面塊、口味、包裝等可列表說明）
◇一批、二批消費(fèi)者對主要競品的評價(jià)如何？
四、（已開發(fā)市場）原因分析，準(zhǔn)備開發(fā)市場，市場策略方案的制訂
1、已開發(fā)市場原因分析：
產(chǎn)品、通路價(jià)位、促銷、經(jīng)銷商、市場占有率及日銷量。找出問題，拿出解決方案。
2、準(zhǔn)備開發(fā)市場
◇確定客戶，銷售目標(biāo)；
◇確定產(chǎn)品策略：主打哪個(gè)產(chǎn)品，犧牲哪個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品的入市場推廣策略；
◇確定價(jià)格策略：產(chǎn)品一批出價(jià)，二批出價(jià)，零售價(jià)，并預(yù)留價(jià)格空間以供市場變化操控。
◇確定促銷政策；
◇確定廣告宣傳和鋪貨車輛使用：是否做電視廣告？是否派鋪貨車？是否使用助銷員？是否舉行其它活動，如陳列獎勵、現(xiàn)場特賣等？確定以上方案的時(shí)間、人員、費(fèi)用及效果預(yù)測。
◇確定市場責(zé)任人。
快消行業(yè)調(diào)查報(bào)告書
快消行業(yè)整體情況調(diào)查報(bào)告 快速消費(fèi)品（FMCG，F(xiàn)ast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。
快消品特點(diǎn)
① 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短；
② 進(jìn)入市場的通路短而寬；
③ 市場生動化，在人流量大、檔次高的地區(qū)設(shè)立戶外廣告牌做產(chǎn)品形象廣告，在賣場進(jìn)行現(xiàn)場演示、促銷、折價(jià)銷售等活動；
④ 一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式，在分公司所轄區(qū)域設(shè)庫房； ⑤ 售后服務(wù)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。
快速消費(fèi)品與其他類型消費(fèi)品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別?？焖傧M(fèi)品屬于沖動購買 產(chǎn)品，即興的采購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決于個(gè)人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對銷售起著重要作 用。因此，快速消費(fèi)品有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：
① 便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買
② 視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購買時(shí)很容易受到賣場氣氛的影響
③ 品牌忠誠度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌
這些特征決定了消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動、感性。 行業(yè)基本分類
快速消費(fèi)品行業(yè)主要分為四個(gè)子行業(yè)：
一、是個(gè)人護(hù)理品行業(yè)，由口腔護(hù)理品、護(hù)發(fā)品、個(gè)人清潔品、化妝品、紙巾、鞋護(hù)理品和剃須用品等行業(yè)組成；
二、是家庭護(hù)理品行業(yè)，由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅(qū)蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業(yè)組成；
三、是品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成；
四、是煙酒行業(yè)。
快速消費(fèi)品行業(yè)特點(diǎn)
消費(fèi)頻率高，使用時(shí)限短，擁有廣泛的消費(fèi)群體，對于消費(fèi)的便利性要求很高，銷售渠道種類多而復(fù)雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)等多種渠道并存。并且行業(yè)集中度逐步上升，競爭難度加大。
快速消費(fèi)品屬于沖動購買產(chǎn)品，即興的采購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決于個(gè)人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對銷售起著重要作用。
影響競爭成功因素主要有:
1. 通過具有高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網(wǎng)絡(luò)來接近消費(fèi)者，達(dá)到高鋪貨率；
2. 合理的分銷模式和有效的渠道控制和管理；
3. 以強(qiáng)大的市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織，實(shí)現(xiàn)市場和銷售有效的協(xié)同；
4. 品牌知名度的提升和營銷效率的提升和正確的市場拓展策略。 國內(nèi)快速消費(fèi)品市場發(fā)展?fàn)顩r
隨著世界經(jīng)濟(jì)的融合和中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展, 更多的國外快速消費(fèi)品公司進(jìn)入到中國,同時(shí)國內(nèi)廠商也在逐步崛起,市場競爭日趨激烈.這種競爭不單體現(xiàn)在對最終消費(fèi)者的密集宣傳攻勢上,也體現(xiàn)在對通路的爭奪上。
外資品牌在國內(nèi)的投入逐漸加大,國內(nèi)品牌的生存空間受到擠壓?，F(xiàn)代通路所占有的份額日漸增長,傳統(tǒng)渠道有萎縮的趨勢。 廠家對城市的爭奪更加激烈,同時(shí)在不斷的向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村延伸。 零售商自有品牌增多,盡管目前所占的份額依舊很小。 消費(fèi)者擁有更多選擇的空間,對品牌/零售店的忠誠度下降。 消費(fèi)者越來越多的受到零售終端市場活動影響。 制造商及零售商都開始注重對消費(fèi)者研究的投入。
全球六大快消企業(yè)
寶潔 .ahsrst
始創(chuàng)于 1837 年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2003-2004 財(cái)政年度，公司全年銷售額為514 億美元。在《財(cái)富》雜志最新評選出的全球 500 家最大工業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第 86 位。1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，這是公司在這一世界上最大的消費(fèi)市場建立的第一間公司。從此開始了其中 國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、 北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。
瑪氏 .ahsrst
瑪氏公司是一家私人（家族）擁有的跨國公司，中國的總部位于風(fēng)景秀麗的'北京懷柔雁棲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。主要業(yè)務(wù)涉及零食類（糖果巧克力）、寵物類、主 食和電子產(chǎn)品的制造和營銷。公司全球年銷售額超過140億美元，全球同事總數(shù)30000名，產(chǎn)品行銷100多個(gè)國家。其中，糖果巧克力類產(chǎn)品和寵物類產(chǎn)品 銷量分別位居全球同類產(chǎn)品首位。目前全球有三分之一的寵物每天在食用我們的寶路狗糧和偉嘉貓糧。
聯(lián)合利華 .ahsrst
聯(lián)合利華作為全球財(cái)富 500 強(qiáng)之一的跨國公司，以全年超過 520 億美元的總銷售額，躋身世界三大頂級食品和飲料公司之列，是世界第一大冰淇淋、冷凍食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位 的護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。作為一家本地化的跨國公司，聯(lián)合利華在中國為消費(fèi)者帶來多達(dá) 17 個(gè)品牌，其中包括家居及個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、中華、金紡、芳草；食品領(lǐng)域的立頓、家樂、四季寶、好樂門、老蔡；以及冰淇淋品牌 和路雪。
歐萊雅 .ahsrst
作為財(cái)富 500 強(qiáng)之一的歐萊雅集團(tuán)，由發(fā)明世界上第一種合成染發(fā)劑的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾創(chuàng)立于 1907 年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，今天，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。2002 年11月 13日，歐萊雅集團(tuán)榮獲《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》（The Economist）評選的“2002年歐洲最佳跨國企業(yè)成就獎”。2003 年初，歐萊雅榮登《財(cái)富》評選的2002年度全球最受贊賞公司排行榜第23名，在入選的法國公司中名列榜首。
雀巢 .ahsrst
擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個(gè)國家擁有500多家工廠，近25萬名員工，位居歐洲第八大公司，世界第三十六大公司。
強(qiáng)生 .ahsrst
強(qiáng)生(中國)有限公司成立于1992年，總部設(shè)在中國上海市閔行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。美國強(qiáng)生(Johnson & Johnson)成立于1887年的美國強(qiáng)生公司是世界上規(guī)模大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及消費(fèi)者護(hù)理產(chǎn)品公司。經(jīng)過一百多年不曾松懈地努力與創(chuàng)新， 美國強(qiáng)生公司名列全美50家最大的企業(yè)之一，同時(shí)也被列入全世界陣容最為強(qiáng)大的藥品制造商之一。至今，強(qiáng)生已在全球57個(gè)國家建立了230多家分公司，產(chǎn) 品暢銷于175個(gè)國家和地區(qū)，擁有約11萬6千余名員工，成為目前世界上最具綜合性、分布范圍最廣的健康護(hù)理產(chǎn)品制造商和相關(guān)服務(wù)提供商，生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品 涉及消費(fèi)品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品市場等多個(gè)領(lǐng)域。
趨勢是
經(jīng)銷商集中整合，淘汰小經(jīng)銷商，零售賣場的客戶越來越少，經(jīng)銷商的地位越來越高， 到了最后，賣場是孫子，經(jīng)銷商或者廠家是老子（日本就是這樣）
渠道方面：
大賣場越來越難以經(jīng)營，越來越多的社區(qū)小超市店（歐美已經(jīng)形成）
商品單價(jià)越來越高
寶潔的部門
市場部
Marketing Core Skills
General Business Leadership – create and deliver winning business strategies based on superior understanding of the consumer, customer and competitive environment. Marketing Functional Mastery – Create consumer / shopper / influencer-inspired marketing strategies, and develop / execute superior, efficient marketing plans. Organizational Leadership / Leveraging – Collaborate with, influence and lead direct reports,
teams /peers, and the broader organization to deliver business and marketing objectives.
營銷核心技能
一般商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)——贏得業(yè)務(wù)的策略創(chuàng)造和交付的基于更深刻的理解消費(fèi)者、客戶和競爭環(huán)
境。
掌握營銷功能-創(chuàng)造消費(fèi)者/顧客/ influencer-inspired市場營銷策略,開發(fā),執(zhí)行上級,高效
的營銷計(jì)劃。
組織領(lǐng)導(dǎo)/平衡——合作,直接影響和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,團(tuán)隊(duì)/同輩人,和更廣泛的組織提供商業(yè)和
市場營銷目標(biāo)。
Professional career development opportunities in MKT
Assistant Brand Manager
Develops skills in brand strategy and marketing plan development, advertising, Public Relations, consumer bonding, direct marketing and project management. Brand Manager
Takes the full responsibility for volume and profit of a brand, and leads a brand group to develop and deploy the brand strategy and plans in all aspects.
Associate Marketing Director / Marketing Director
Takes tremendous responsibilities in one or more categories.
Our Marketers will also find career choices that focus on Marketing Expertise – e.g. advertising development, media, corporate marketing, knowledge creation & integration, etc. Eventually your superior leadership and great achievement can take you to broader responsibilities as a General Manager and you can be in charge of the organization to manage national or even global P&G businesses!
MKT職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會
品牌經(jīng)理助理
掌握技能的品牌戰(zhàn)略、市場營銷策劃的發(fā)展,廣告,公共關(guān)系,
消費(fèi)者粘接、直銷和項(xiàng)目的管理。品牌經(jīng)理
以全面負(fù)責(zé)體積和利潤,使品牌品牌集團(tuán)
開發(fā)和部署的品牌戰(zhàn)略和計(jì)劃在各方面的知識。
副營銷總監(jiān)、營銷總監(jiān)
需要巨大的責(zé)任在一個(gè)或多個(gè)分類。
我們的行銷也會發(fā)現(xiàn)職業(yè)選擇的,集中的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)-例句。
廣告、媒體、企業(yè)營銷發(fā)展,知識的創(chuàng)新和集成,
等。最終你的上級領(lǐng)導(dǎo)和偉大的成就都可以帶你到更寬廣
作為一個(gè)經(jīng)理的職責(zé),你可以負(fù)責(zé)組織
對外關(guān)系
法律部
Vision:
Provide superior quality, timely and proactive legal services and results by using our thorough
understanding of the Company's needs and our legal expertise in an atmosphere of respect, trust and satisfaction. We are responsible, efficient, confident and creative in working with other functions hand in hand and with outside organizations in a professional way.
愿景:
提供優(yōu)越的品質(zhì)、及時(shí)的和積極主動的法律服務(wù),結(jié)果我們以深入了解公司的需要,以及我們的法律專業(yè)知識的氣氛中,尊重、信任和滿意。我們有責(zé)任、高效、自信和創(chuàng)造性的工作與其它部門,攜手與外部組織在一個(gè)專業(yè)。
Your Initial Job Assignment
In the Legal Department, you will assist in planning, conducting legal research, and providing legal advice. And you will also be responsible for the preparation of legal documents, compliance with contract terms, and be involved in handling relevant legal issues, corporate projects and lawsuits.
你最初的任務(wù)
法律部門,你會協(xié)助規(guī)劃、進(jìn)行法律研究和提供法律
建議。你也將負(fù)責(zé)編制的法律文書,符合
合同條款,并參與處理的相關(guān)法律問題,企業(yè)項(xiàng)目和訴訟。
財(cái)務(wù)部
人力資源部
Roles of HR
Strategic Partner:We work with business leaders to develop and deploy business strategies to the organization.
戰(zhàn)略伙伴:我們工作與商界領(lǐng)袖發(fā)展和部署業(yè)務(wù)策略以組織。
Change Agent:We help line management in preparing their organization to deal with change, which is the main constant in a very competitive global marketplace.
業(yè)務(wù)員:我們幫助改變在準(zhǔn)備他們的組織線管理辦理變更,它是一條主要不斷在競爭非常激烈的全球市場。 Employee Champion:We work with line management to increase the employee`s capability and commitment to the Company.
我們一起工作的員工的冠軍:直線管理促進(jìn)員工的能力和承諾的公司。
Administrative Expert:We ensure that the programs designed to attract and retain our employees are executed in a high quality and “zero defect” manner.
行政專家:我們保證計(jì)劃來吸引并留住我們的員工是一個(gè)高質(zhì)量、執(zhí)行的“零缺陷”的態(tài)度。
Professional career development
Opportunities in HR
Associate HR Manager:Responsible for supporting one or more specific core HR systems and processes at the corporate level or in a site.
聯(lián)想人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)支持一個(gè)或多個(gè)特定核心人力資源系統(tǒng)和流程在企業(yè)層面還是在一個(gè)站點(diǎn)。
HR Manager :Responsible for leading one or more specific core HR system and processes at the corporate level. Responsible for leading the HR function in a small independent site.
人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)或多個(gè)特定核心人力資源系統(tǒng)和流程在企業(yè)層面。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理職能再在一個(gè)小的獨(dú)立的網(wǎng)站。
Senior HR Manager:Responsible for leading a big plant or a business unit or geographic area. Responsible
for leading two or more core HR systems and processes.
高級人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個(gè)大的工廠或經(jīng)營單位或地理區(qū)域。負(fù)責(zé)
兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)核心人力資源系統(tǒng)和流程。
市場研究部
Associate Manager
Handles one brand under training of immediate manager.
副經(jīng)理
處理一個(gè)品牌在培訓(xùn)經(jīng)理的直接。
Manager
Handles one or two brands as well as category projects.
經(jīng)理
處理一個(gè)或兩個(gè)品牌以及范疇的項(xiàng)目。
Senior Manager
Manages one category e.g. Hair Care or Oral Care.
高級經(jīng)理
管理一個(gè)范疇。例如，護(hù)發(fā)或口腔護(hù)理。
Associate Director
Manages several categories.
副主任
管理好幾個(gè)類別。
Director
Manages a large region and a large business.
總監(jiān)
管理一個(gè)大區(qū)域和一個(gè)大企業(yè)。
General Manager/Vice President
Manages a large region or a group of categories on a global basis
總經(jīng)理/副總裁
管理一個(gè)大地區(qū)或一組在全球范圍內(nèi)的類別
信息與決策解決方案部
Key Capabilities:
Project Management, Business Process Transformation, Business Analysis, Service Management, Application Management, Enterprise Architecture, etc.
A P&G IDS career offers an exciting and fast paced environment to build Business, Technical and
Leadership skills. You will apply these skills to deliver a competitive advantage and significant business results within one of the world’s top companies. IDS is a strategic capability for key P&G operations (e.g. Marketing, Sales, Product Supply, Finance, etc.). P&G IDS is also a global organization so you will have the
opportunity to work closely with both IDS and business experts from all over the world, and to work in a wide
variety of assignments.
主要功能:
項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程改造、業(yè)務(wù)分析、服務(wù)管理,
應(yīng)用程序管理,企業(yè)架構(gòu)等。
一個(gè)公司提供了一個(gè)令人興奮的職業(yè)生涯和入侵檢測系統(tǒng)(IDS)快節(jié)奏環(huán)境,建立業(yè)務(wù)、技術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)能力。你會運(yùn)用這些技巧提供競爭優(yōu)勢和重要的生意
結(jié)果在一個(gè)世界頂尖的公司。入侵檢測系統(tǒng)(IDS)是一種戰(zhàn)略能力操作(例如寶潔公司的關(guān)鍵。
市場營銷,銷售,公共關(guān)系產(chǎn)品供應(yīng)、金融等)。寶潔IDS也是一個(gè)全球性組織,你會有
機(jī)會與他人合作的證件和商務(wù)專家都來自世界各地,工作在一個(gè)寬
各種各樣的任務(wù)。
1.
2.
3.
4.
5. 市場調(diào)查 市場分析（包括：行業(yè)分析，競爭分析，消費(fèi)者分析，需求分析） 產(chǎn)品研發(fā) 公司自我分析（包括：產(chǎn)品分析，swot分析） 戰(zhàn)略策劃（包括：品牌定位，產(chǎn)品改進(jìn)，分析銷售渠道，整合價(jià)值鏈資源，制定具
體銷售策略步驟）
6. 產(chǎn)品反饋