汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
汽車(chē)4S店已經(jīng)成為汽車(chē)市場(chǎng)的主流渠道。近年來(lái),隨著(zhù)信息科技的發(fā)展,尤其是網(wǎng)絡(luò )的普及,大大拓寬了人們獲取信息的渠道,而網(wǎng)絡(luò )幾乎成為消費者了解汽車(chē)產(chǎn)品和品牌的主要渠道,消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解車(chē)市行情、選擇車(chē)型和商家等。下面大家就隨小編一起去看看相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案吧!
一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統
服務(wù)永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展,不但要把網(wǎng)站構架完善,對行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內交換工作也必須做到位,這樣才會(huì )使自己的品牌與內涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的差別化。在內容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng),在設計以及創(chuàng )意上應當有獨到之處,和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )的推廣上,企業(yè)和網(wǎng)站雙方應共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫,有效應用信息分類(lèi)、媒體監測、市場(chǎng)調研等服務(wù)內容,把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統還要注重有效互動(dòng),可以與一些海內著(zhù)名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換,網(wǎng)站互通友誼鏈接,緊密密切合作,資源共享,與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )等多家機構強強結合,共同發(fā)展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰略合作伙伴關(guān)系,這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量,而且這種互動(dòng)目標性強而又行之有效,同時(shí)節儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。
二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊
網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手,能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準確向公司反應,不斷更新信息,全方位知足客戶(hù)需求。客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息,與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系,從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。一支精英步隊不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊,而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊,這支步隊代表著(zhù)企業(yè)的形象和信用,是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的'橋梁,這支步隊的素質(zhì)如何,將決議著(zhù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡(luò )資源,利用網(wǎng)絡(luò )自身的資源為網(wǎng)站做宣揚,在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告,提高網(wǎng)站的著(zhù)名度和信用度。二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效,網(wǎng)站要打出自己的品牌,還應當充足利用傳統媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址,而且還能用聲音播出網(wǎng)址,可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時(shí)因為電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色,本土網(wǎng)站可以應用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。三是有效利用會(huì )展。跟著(zhù)汽車(chē)消耗的啟動(dòng),近年來(lái)車(chē)展成為各大城市爭相舉行的大型會(huì )展流動(dòng),車(chē)展是一種低本錢(qián)、針對性極強的匆匆銷(xiāo)手腕。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應充足利用車(chē)展的豐富內容形成網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )的互動(dòng),對一些經(jīng)銷(xiāo)商現場(chǎng)做采訪(fǎng),展會(huì )期間做好直播。
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案(一)
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的立異既要做好內容、情勢、視覺(jué)表示、廣告知求的創(chuàng )意,同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí),準確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò )媒體中,要讓網(wǎng)站在相稱(chēng)長(cháng)的時(shí)光內堅持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng),這就須要一個(gè)有著(zhù)立足現有、放眼未來(lái)的完全構架,網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè),而且要對發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位,以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。
一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統
服務(wù)永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展,不但要把網(wǎng)站構架完善,對行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內交換工作也必須做到位,這樣才會(huì )使自己的品牌與內涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的差別化。在內容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng),在設計以及創(chuàng )意上應當有獨到之處,和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )的推廣上,企業(yè)和網(wǎng)站雙方應共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫,有效應用信息分類(lèi)、媒體監測、市場(chǎng)調研等服務(wù)內容,把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統還要注重有效互動(dòng),可以與一些海內著(zhù)名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換,網(wǎng)站互通友誼鏈接,緊密密切合作,資源共享,與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )等多家機構強強結合,共同發(fā)展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰略合作伙伴關(guān)系,這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量,而且這種互動(dòng)目標性強而又行之有效,同時(shí)節儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。
二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊
網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手,能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準確向公司反應,不斷更新信息,全方位知足客戶(hù)需求。客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息,與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系,從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。一支精英步隊不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊,而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊,這支步隊代表著(zhù)企業(yè)的形象和信用,是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的橋梁,這支步隊的素質(zhì)如何,將決議著(zhù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡(luò )資源,利用網(wǎng)絡(luò )自身的資源為網(wǎng)站做宣揚,在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告,提高網(wǎng)站的著(zhù)名度和信用度。二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效,網(wǎng)站要打出自己的品牌,還應當充足利用傳統媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址,而且還能用聲音播出網(wǎng)址,可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時(shí)因為電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色,本土網(wǎng)站可以應用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。三是有效利用會(huì )展。跟著(zhù)汽車(chē)消耗的.啟動(dòng),近年來(lái)車(chē)展成為各大城市爭相舉行的大型會(huì )展流動(dòng),車(chē)展是一種低本錢(qián)、針對性極強的匆匆銷(xiāo)手腕。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應充足利用車(chē)展的豐富內容形成網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )的互動(dòng),對一些經(jīng)銷(xiāo)商現場(chǎng)做采訪(fǎng),展會(huì )期間做好直播。
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案(二)
一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
目前國內汽車(chē)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習的階段,還沒(méi)有形成一整套適合我國國情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指導策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習慣于沿用過(guò)去傳統實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略,不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢在國內汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現出來(lái)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以生存的品牌基礎有待繼續夯實(shí),品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級階段,是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎與靈魂。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶(hù)才能接受網(wǎng)上購車(chē)等新的交易方式,擯棄傳統的實(shí)物現場(chǎng)購車(chē)等習慣。而我國的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現代化、規范化的動(dòng)作系統,品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段,目前國內大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò )廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢(xún)以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠(chǎng)名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
二、XX網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設有產(chǎn)品展示、專(zhuān)家應答、車(chē)友社區、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )(需要帳號登錄)、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商查詢(xún)。在這些功能當中只有專(zhuān)家應答是可以和顧客互動(dòng)的(營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車(chē)友社區里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線(xiàn)游戲,都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲,有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車(chē)撞車(chē)試驗而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。
三、競爭對手網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個(gè)大眾型車(chē)輛進(jìn)行調查,因為就目前而言XX汽車(chē)的競爭對手主要來(lái)自大眾型的汽車(chē)公司,高檔車(chē)型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設有《員工車(chē)主俱樂(lè )部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)、服務(wù)站查詢(xún)查詢(xún),情況和XX差不多,在主頁(yè)沒(méi)有找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)的信息,估計在《員工車(chē)主俱樂(lè )部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線(xiàn)咨詢(xún)、購買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比XX多了購買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)信息。
4、上海通用:在線(xiàn)聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無(wú)效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無(wú)效。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關(guān)注XX,從而達到更高的銷(xiāo)售量及節省推廣成本。
對于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的溝通渠道了。(fwsir)有調查顯示,76%的車(chē)主在購車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì )到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現在,也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車(chē)”的XX。XX也應該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權威部門(mén)對于XX銷(xiāo)售環(huán)節的整體統計,復雜的銷(xiāo)售環(huán)節在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數字來(lái)測算,如果采用網(wǎng)絡(luò )訂購的模式,在國內XX汽車(chē)銷(xiāo)售中,XX可以節省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時(shí)可以增加X(jué)X的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
(一)對XX公司網(wǎng)站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統,可以對自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),而不能對別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì )使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對該類(lèi)問(wèn)題XX應該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統方便顧客快速查詢(xún),即做個(gè)FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節省咨詢(xún)經(jīng)費,同時(shí)也應提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲》,實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數據的仿真試車(chē),不是單純的試驗撞車(chē),而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測試,讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶(hù),除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀(guān)察汽車(chē)內部布局以及汽車(chē)的構造,讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車(chē)的認識。
3、提供申請試駕:購買(mǎi)XX汽車(chē)的人只要登陸其規定的網(wǎng)站,在看過(guò)汽車(chē)的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿(mǎn)意,購車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車(chē)者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據購車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車(chē)。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負責接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),當然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,使其與廠(chǎng)家達到了最佳的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,對于XX而言,全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現該產(chǎn)品“零庫存”的銷(xiāo)售結果,而銷(xiāo)售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格,XX公司在國內率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達直接用戶(hù)的手中”。同時(shí),節省的利潤可以用來(lái)研發(fā)并繼續提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車(chē)售后的幾天之內對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話(huà)。在“奧運”時(shí)真正體現出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。XX汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室創(chuàng )造一個(gè)直接的形式,通過(guò)這一形式,與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與XX汽車(chē)對話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)XX汽車(chē)成長(cháng)為一個(gè)更好的公司,為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客,XX的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達他們的觀(guān)點(diǎn),不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,并且直接聽(tīng)取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
(二)建一個(gè)社區——XX在線(xiàn)
建一個(gè)社區成本不大,經(jīng)費主要花在社區的推廣上,而且有XX汽車(chē)做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設經(jīng)費,推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,故可不算在社區建設經(jīng)費中,產(chǎn)品本來(lái)就需要花錢(qián)做廣告。如果社區做好了,直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺,這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,同時(shí)可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中重新規劃整合一番,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結合成新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發(fā)現、吸引并留住顧客,通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區呢,社區的模式大都相同,主要是為了實(shí)現和網(wǎng)民更好的互動(dòng),所以社區應該提供一個(gè)較全面的BBS,功能強大界面美觀(guān)的博客,還有就是音樂(lè )、影視、游戲之類(lèi)來(lái)吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構建,整個(gè)社區要根據網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級,確保留住用戶(hù)。
六、網(wǎng)站推廣方法
第一階段:建設好XX網(wǎng)站后利用某款新車(chē)的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調查即得購車(chē)優(yōu)惠活動(dòng),在騰訊QQ、盛大浩方之類(lèi)投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽XX主頁(yè)。
第二階段:在吸引了網(wǎng)民之后立即推出XX在線(xiàn),在XX的所有廣告中加上XX在線(xiàn)的廣告內容,社區方面與游戲運營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作,通過(guò)XX在線(xiàn)限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權之類(lèi)的虛擬物品,以吸引更多的顧客。
總結:
一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事件的成功必然有他獨特之處。無(wú)論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳的事件、新聞,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。
以個(gè)別網(wǎng)絡(luò )推廣公司的力量是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò )所有渠道,媒體宣傳也不能達到預定效果。只有依靠當時(shí)的熱點(diǎn)新聞、事件的強大力量,與其精密的聯(lián)系,帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴大。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足,有效的共鳴,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對于網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo),是一種很好的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡(jiǎn)單而人流量大,加上做標題與事件新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,能夠很好的提升視頻的觀(guān)賞率。不失為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)強有力途徑。
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