國家干部個(gè)人述職報告
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的二OOx年既將過(guò)去,通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于xxxx年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規,發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù),網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%,在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自己,
不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱(chēng)職的。現將二OOx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目,全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破,在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責,為部門(mén)負責,更是為自己負責,一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶(hù),吸納新客戶(hù)方面,公司面臨著(zhù)巨大的挑戰,為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強了對***市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體,及時(shí)應對小靈通的.開(kāi)通,針對市區學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶(hù)指標后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全*XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
《國家干部》讀后感
讀張平寫(xiě)的《國家干部》第一感覺(jué)是血氣撲面,正義與邪惡兩股強大的力量在進(jìn)行著(zhù)尖銳而復雜的殊死搏斗。而由此揭示出的矛盾之深,問(wèn)題之廣又給人以強大的沖擊力和巨大的震撼力。故事著(zhù)力描述的是圍繞著(zhù)嶝江市常務(wù)副市長(cháng)夏中民的“升”、“降”、“去”、“留”,在政壇內外展開(kāi)的復雜糾葛與尖銳斗爭。夏中民到在一個(gè)縣市級城市嶝江當了八年副市長(cháng),從群團、統戰和城建工作入手,做了很多努力,打假、斗黑、改革,漸漸地使一些工作領(lǐng)域和城市建設有了起色,得到了嶝江人民的熱烈擁護。但他卻令另一利益集團惶惶不可終日,成了他們的眼中釘、肉中刺,他們堅決地、不擇手段地阻止夏中民進(jìn)入權利的核心。他們暗中竊聽(tīng),匿名誣告,造謠惑眾,制造事端,甚至用拉幫結派,賄賂代表等手段挾持、操縱了市黨代會(huì ),硬是讓擬任市委書(shū)記的夏中民意外地在選舉五十八名市委委員時(shí)就落選了。
作品里夏中民這個(gè)形象,堪為新時(shí)代優(yōu)秀青年干部的典型。他干工作,不怕苦不怕累,有勇氣去挑戰,有決心去改革。別人不愿接手的工作分工給他,他不挑不揀,任勞任怨,他以親民、務(wù)實(shí)的態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)地把工作做得有條有理,有了起色。他始終堅守著(zhù)“人民利益高于一切”的的信念,站在人民的利益和正義一邊,嚴于律己,勤政廉政。他有理想、有才華、有能力,在一個(gè)副縣級的崗位上勤奮出色地工作,在嶝江這個(gè)極為復雜的干部關(guān)系網(wǎng)中苦拼硬搏地奮斗了八年,面對著(zhù)一次次機遇和升遷的機會(huì ),他卻為了老百姓的利益,嶝江的未來(lái)選擇留下來(lái)。夏中民在受到劉石貝、汪思繼等人的排擠、打擊和誣告等一連串陰謀后,他沒(méi)有花什么工夫來(lái)籌劃對付和反擊,他依然忍辱負重地奮戰在第一線(xiàn),以搞好工作、減少損失的努力和有理有節的對抗維持著(zhù)嶝江政治局面的平衡,也維護了黨尊嚴。
《國家干部》不僅揭露了在黨的干部隊伍里滋生出一個(gè)特殊的利益集團,而且描繪了他們如何在嶝江這樣一個(gè)縣級市的政治舞臺上的呼風(fēng)喚雨和肆無(wú)忌憚。前市委書(shū)記劉石貝,退休了卻仍遙控著(zhù)嶝江的政治經(jīng)濟命脈。他最大的嗜好就是愛(ài)琢磨人,會(huì )琢磨人。以他為中心,他早就織成了一張大的人網(wǎng)、權網(wǎng)、官網(wǎng),盤(pán)根錯節,密不透風(fēng)。他阻止夏中民進(jìn)入權力核心,并非出于個(gè)人恩怨或某個(gè)具體利益,而是為了“保住整個(gè)嶝江的干部隊伍,保住嶝江的形勢”,也就是保住他們的既得利益,因為夏中民做的那些改革,做得每一個(gè)有利于老百姓的工作,都深深地傷害著(zhù)他們的利益,他不允許不代表他們利益的人掌權,所以他要瘋狂地打擊、反撲夏中民。
作品里真實(shí)地反映出了在宗法文化背景下地方勢力的可怕能量,寫(xiě)出了既得利益群體和關(guān)系網(wǎng)絡(luò )一旦形成,就會(huì )怎樣頑固地、不擇手段地抗拒政治民主化進(jìn)程,他們激化干群矛盾,嚴重阻遏改革的深入和政治民主化的步伐。作品中從始至終那種正難壓邪的以少斗多的格局、以明斗暗的局勢,始終讓人提著(zhù)心,吊著(zhù)膽。但張平在懸念中也給出一個(gè)明確的答案,夏中民在冠冕堂皇的外衣下被“選”下去了,群眾怒吼,全城罷工,十多萬(wàn)人包圍了黨代會(huì ),場(chǎng)面慷慨悲壯。最終省委從善如流,伸張民意,以正壓邪而結束。夏中民看起來(lái)孤單,身后有廣大民眾;看起來(lái)勢薄,但背后有社會(huì )的公義,輸贏(yíng)又好象有必然的結局。但這令人驚心動(dòng)魄的斗爭仍然帶給我們很多的思考。它讓我們質(zhì)疑干部選拔機制、干部身份、干部體制、干部文化,追問(wèn)作為“國家干部”應負的義務(wù)和責任,到底應該代表誰(shuí)的利益。
作品深刻揭示了當前我國進(jìn)行干部體制改革過(guò)程中的種種矛盾沖突、艱難的陣痛和非常復雜尖銳的斗爭,觸及到了社會(huì )現實(shí)的真實(shí)。
給我印象深刻的是對劉石貝的描寫(xiě),一個(gè)老謀深算的人如何擺布他的權力,謀劃他的私利。揭露出在權力結構內部形成利益集團和利益階層,權力腐敗呈幾何級增長(cháng)和繁殖。劉石貝并沒(méi)有什么特別的背景,給人的印象是樸實(shí)、節儉、穩重、嚴厲。他不貪財不好色,沒(méi)有任何業(yè)余愛(ài)好和不良嗜好,甚至對那種買(mǎi)官賣(mài)官、急功近利的套現行為,也不屑一顧,甚至是深?lèi)和唇^。只這一點(diǎn),就幾乎讓所有已經(jīng)被他起用和有望被他起用的干部慨嘆不已,感激涕零。劉石貝要的其實(shí)也就是這種效果:在這一片由衷的贊揚聲中和愈加殘酷的競爭氛圍里,不僅可以極大地增強他的權威性和威懾力,同時(shí)也可以極大地擴展他自己的勢力范圍和關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),還有最重要的'一點(diǎn),那就是當他不斷地“無(wú)私無(wú)償,不求回報,不計恩怨,寬宏大量”地推出和提拔起一批批干部時(shí),他的直系親屬包括親朋好友的起用和安排,也就大而化之,聽(tīng)之任之,最終讓人們安之若素地接受了,認可了。當人們意識到什么時(shí),他的勢力早就成了滔滔江水、滾滾沙漠,沒(méi)有人能奈何他了。在任用干部的問(wèn)題上,劉石貝這種無(wú)形的要求和回報會(huì )更大更多,正是在一次次的不經(jīng)意間,等你再放眼望去,早已是虎踞龍盤(pán)了。直到這個(gè)時(shí)候人們才知道源遠流長(cháng)和財富究竟意味著(zhù)什么。但作者最終給這些干著(zhù)危害祖國、背離人民、好逸惡勞、損人利己、見(jiàn)利忘義、違法亂紀、驕奢淫逸的無(wú)恥勾當的利益群體悲慘的下場(chǎng),劉的子女或判刑或車(chē)禍身亡,劉自殺未遂,私生子楊肖貴判處死刑。
第二個(gè)印象深刻的是夏中民在經(jīng)過(guò)與“劉”“汪”為首利益集團的無(wú)數次的斗爭后,向組織上說(shuō)的一些話(huà),給人帶來(lái)深深的思考。揭露出了一個(gè)既得利益集團和權力階層把國家和人民所賦予他們的權力變成了壟斷資本。他們以組織的名義進(jìn)行非組織活動(dòng)。夏中民說(shuō),我最擔心的最讓我感動(dòng)可怕的是,有一種來(lái)勢洶洶的勢力正在利用我們的組織,利用組織的力量以達到他們的目的。外派來(lái)的干部總共二十幾位在嶝江被查處、免職、降職、離職或主動(dòng)調離。而劉石貝那樣的領(lǐng)導,進(jìn)入市委常委后能一路攀升在本地干三十年。他們高高在上,穩穩當當,他們能逢兇化吉,避開(kāi)一次次查處,那就是他們都是負責組織工作的領(lǐng)導干部,他們主管著(zhù)干部,一旦有了危險,他們就以組織的名義,排除異己,清除所有可能給他帶來(lái)潛在危險的干部。不屬于他們權利范圍內的,他們仍然可以以組織的名義,以各種手段和辦法,利用上一級組織的權利,把他們清除排擠出去。作品通過(guò)劉石貝為首所組成的這樣關(guān)系網(wǎng),不動(dòng)聲色地揭示了權力腐敗的觸目驚心。他們的理由是那樣的堂而皇之,他們借著(zhù)組織的名義進(jìn)行著(zhù)非組織活動(dòng),嶝江的一切似乎都控制在他們的手中。
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