藥店調研報告范文
藥店調研報告范文
藥店調研報告范文
篇一：藥店市場(chǎng)調研報告
隨著(zhù)生活水平的提高人們更加意識到健康的重要性，大病上醫院，小病進(jìn)藥店”已成為社區百姓的普遍選擇。提前預防疾病、健康保健也不再只是有錢(qián)人的專(zhuān)利。醫藥與人們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。為了更好的了解大學(xué)城地區藥品市場(chǎng)及藥店經(jīng)營(yíng)，了解了消費者對藥品的消費情況，為開(kāi)始藥房做準備。我們于20XX年10月至11月期間，對我校部分大學(xué)生及周邊藥店做了相關(guān)調查。調查成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
專(zhuān)業(yè)及班級：2xxx級藥學(xué)x班
調查時(shí)間：10月----11月
調查方法：網(wǎng)上資料查詢(xún)，訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)地調查
一、藥店市場(chǎng)基本情況
據資料顯示，人們主要通過(guò)銷(xiāo)售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個(gè)地方購買(mǎi)藥品。而在我國醫藥零售，主要是指藥品以藥店為渠道的銷(xiāo)售行為。現今醫保卡在重慶基本普及，家庭購藥量大幅度上升，隨著(zhù)生活水平的提高，人民更加關(guān)注身體健康與預防疾病。每個(gè)家庭都備有普通的藥品，這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類(lèi)藥物有著(zhù)極強的上升空間。
（一）、藥店的性質(zhì)
直營(yíng)藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費，每月從公司的進(jìn)貨量都是有所要求的。但是公司會(huì )不定期對店員進(jìn)行指導或培訓。
（二）、藥店周遭環(huán)境
不同的地段店面租金有所差異，這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價(jià)。在開(kāi)設藥店之前應先簽好租賃合同，以免藥店盈利好以后房東不合理漲價(jià)。
（三）、藥品供應渠道
藥店聯(lián)系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
（四）、影響藥店主營(yíng)藥品的因素
1.地理因素
隨著(zhù)城市人口密集化，中老年人對藥品的需求量日益上升，因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類(lèi)。這三類(lèi)藥品種類(lèi)多，價(jià)格有高有低適合所有中老年人，且這是中老年人必備藥品。在學(xué)校附近或商業(yè)地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類(lèi)。這類(lèi)藥品有價(jià)格低，銷(xiāo)售快等特點(diǎn)。
2.特有藥品
每家零售藥房的藥品都大同小異，但每個(gè)藥店都有這片地區獨有的藥品，這種藥品與其他同類(lèi)型藥品相比可能名字相同，但是廠(chǎng)家不同，并且這類(lèi)藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時(shí)，這類(lèi)藥品往往售價(jià)比同類(lèi)藥品高，是營(yíng)業(yè)員主推藥品。藥店都有大多數打過(guò)廣告或大家都熟知的藥品。這類(lèi)藥盈利較低，但是藥店盈利的必備藥品。
（五）、國家政策
在2009年正式提出“逐步實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)”、緩解“看病難，看病貴”等問(wèn)題。國家鼓勵零售藥店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，在2006年至今，零售藥店數量平均每年增長(cháng)百分之十五以上，在迅猛的發(fā)展中出現許多問(wèn)題，比如藥物濫用等問(wèn)題，因此，國家規定藥店必需完善執業(yè)藥師制度，為患者提供購藥咨詢(xún)和指導。同時(shí)，藥店必需配備和銷(xiāo)售國家基本藥物，滿(mǎn)足患者需要，不能因不賺錢(qián)而不配備銷(xiāo)售。
二、分析與討論
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。
（一）使用途徑
在“通過(guò)什么途徑使用藥品”這個(gè)項目的調查中，有80％的人選擇了“醫生處方”，遠遠高于“藥店推薦”（占7％）、“廣告宣傳”（占6％）、“朋友介紹”（占4％）等選項。數據說(shuō)明，醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面，將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7％。這個(gè)比例雖不大，但在“醫生處方”之后排在第二的位置上，卻顯得頗有“深意”。隨著(zhù)我國處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加，直接到藥店買(mǎi)藥成為普遍現象。由此，藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個(gè)重要途徑。業(yè)內人士認為，今后藥店將不再是簡(jiǎn)單的藥品買(mǎi)賣(mài)，而是會(huì )轉向以藥學(xué)服務(wù)為中心。
（二）安全用藥
在“影響安全用藥的因素”調查中，57％的人選擇了“藥品質(zhì)量”，排該項調查的首位，而“藥品療效”以15％的選擇比例位居第三。
（三）藥品療效在“放心的藥品具有哪些要素”調查中，繼“療效確切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4％的比例位居第三，而“包裝科學(xué)”的選擇比例也占到2％。在滿(mǎn)足最根本的需求后，人們對藥品質(zhì)量的要求更趨向全面化，趨向于藥品使用、設計更為方便，更人性化。
（四）顧客分析
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。這幾類(lèi)疾病治療成本相對較低，發(fā)病率高。大學(xué)城人流量較大，顧客多。
（五）競爭分析
每個(gè)院校都有醫務(wù)室，但是大多數學(xué)生都不清楚學(xué)校的醫務(wù)室在哪里，收費如何，并且去醫務(wù)室手續繁雜，大學(xué)生都較喜歡到學(xué)校附近的藥店購買(mǎi)藥品。在每所大學(xué)周?chē)幍曜疃?家。競爭較小。而這些藥店藥品種類(lèi)少，價(jià)格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學(xué)校附近開(kāi)設一家藥店主營(yíng)感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品，這幾類(lèi)藥品種類(lèi)要多，價(jià)格合理。
（六）銷(xiāo)售預測
在學(xué)校附近開(kāi)設藥店主營(yíng)感冒類(lèi)（據調查顯示，90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，僅9.54%的人從不感冒；接近7成的人選擇自己“買(mǎi)藥吃”）、消化系統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品。這幾類(lèi)藥品成本低，銷(xiāo)售快。藥店競爭小。每日銷(xiāo)售總金額在一千元左右。
三、結論與建議
綜上所述，20XX年在學(xué)校附近藥店主要盈利藥品種類(lèi)有感冒藥、消化系統類(lèi)藥和外用藥以及消炎藥這四大類(lèi)。藥店數量少競爭小，客流量多。大學(xué)生由于經(jīng)濟等多方面因素較偏好距離近，價(jià)格便宜的藥店。特別是在醫學(xué)院附近的大學(xué)生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業(yè)越來(lái)越重視，投入也增加，藥店的毛利率普遍降低，所以在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要想獲利應注意：
1.藥店規模適宜，資金合理投入；
2.配備執業(yè)藥師；
3.加強服務(wù)意識，售價(jià)合理；
4.能為患者提供購藥咨詢(xún)和指導；
5.要有本藥店的特有藥品；
6.擺售藥品主要為感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)和外用類(lèi)等。
篇二：藥店調查報告范例
摘要：本次對XXXX藥店的調查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)信息和資料，分析藥店內部鈣片的銷(xiāo)售情況，了解藥店鈣片銷(xiāo)售市場(chǎng)的`現狀及其發(fā)展趨勢，為藥店行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷(xiāo)售競爭情況、經(jīng)營(yíng)策略和銷(xiāo)售目標等。在調查活動(dòng)中收集、整理、分析藥店鈣片的市場(chǎng)信息，掌握藥店鈣片的市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行鈣片的市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
關(guān)鍵字：XX藥店鈣片藥品銷(xiāo)售調查報告
1前言
1.1調查目的
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店的鈣片銷(xiāo)售情況，提升自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的社會(huì )實(shí)踐能力，為藥店鈣片的進(jìn)貨、銷(xiāo)售提供理論參考依據。
1.2調查時(shí)間
2012年12月5日——12月8日
1.3調查地點(diǎn)
XX路XX藥店
1.4調查對象
對XXXX藥店鈣片銷(xiāo)售的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分析，包括鈣片銷(xiāo)售區人員的安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷(xiāo)售量，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)、鈣片的優(yōu)惠活動(dòng)等。
1.5調查對象和方法
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店鈣片的銷(xiāo)售情況，采用進(jìn)店詢(xún)問(wèn)、調查的方法開(kāi)展調查。了解藥店鈣片的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
2店內鈣片銷(xiāo)售競爭情況
XXXX藥店的促銷(xiāo)員負責鈣片在藥店的推廣與銷(xiāo)售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷(xiāo)業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓。能主動(dòng)配合藥店司組織的各種鈣片促銷(xiāo)活動(dòng)；即時(shí)反饋各種鈣片市場(chǎng)信息及銷(xiāo)售數據。班組長(cháng)或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩、大方、開(kāi)朗，具備一定的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，有著(zhù)良好的心理素質(zhì)和社會(huì )交往能力，并能妥善處理XXXX藥店中的各種工作的安排。
XXXX的鈣片的促銷(xiāo)員年齡18-40歲之間，具備良好的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進(jìn)行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強。有著(zhù)廣泛的人際關(guān)系，能對經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的客戶(hù)做到資料存檔，了解客戶(hù)的病情，知道客戶(hù)經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的品類(lèi)，營(yíng)造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷(xiāo)員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據藥店鈣片銷(xiāo)售的的整體規劃，協(xié)助班組長(cháng)制定月度、季度、年度鈣片的促銷(xiāo)計劃；在常規鈣片正常銷(xiāo)售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴大藥店的鈣片產(chǎn)品品類(lèi)，為更多的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。XXXX藥店的促銷(xiāo)員在完成每日的鈣片銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，每個(gè)人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶(hù)關(guān)系；月底能按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表；另外，積極按照鈣片促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
3經(jīng)營(yíng)策略,主推產(chǎn)品
主要銷(xiāo)售鈣爾奇D300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長(cháng)會(huì )給孩子買(mǎi)鈣片，估計能銷(xiāo)500盒，根據銷(xiāo)售量會(huì )及時(shí)調整訂貨數量，根據調查，去年和前年XXXX藥店這個(gè)季節的鈣片銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直很好。
4鈣片的銷(xiāo)售目標,期望月銷(xiāo)售值達到15萬(wàn)。
通過(guò)此次對目標藥店的現場(chǎng)考察，我加深了對藥店基本情況營(yíng)業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營(yíng)品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)的的了解。學(xué)會(huì )分析藥店內鈣片的銷(xiāo)售競爭情況，。了解到XXXX藥店的鈣片的經(jīng)營(yíng)策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
結語(yǔ)本次調查僅代表我的個(gè)人看法，關(guān)于藥店鈣片銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實(shí)力決定。
