物業(yè)經(jīng)理履職演講稿(物業(yè)部工作履職總結)

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

我是來(lái)自ＸＸ項目的XX，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習，今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。 首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介： 我今年29歲了，七年前無(wú)意的機會(huì )帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來(lái)乍到，工作中我一直堅守著(zhù)“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第一線(xiàn)做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標體系認證與ERP上線(xiàn)等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及ERP系統的使用經(jīng)驗與技巧。

三年前，我融入XX時(shí)代的團隊，深刻理解XX的企業(yè)文化，并結合自身的優(yōu)勢，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅信“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團隊”這個(gè)理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。

2015年，公司總部決定開(kāi)展三標體系質(zhì)量認證與北京市示范小區評審工作，期間，我主要負責項目各部門(mén)資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節總結后在項目進(jìn)行培訓，要求各部門(mén)理解后一起執行整改。

小區物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿2017-01-18 18:52 | #2樓

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！

首先感謝集團領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)挑戰自我，展示自我的機會(huì )和舞臺。為了實(shí)現與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實(shí)現人生價(jià)值的目標，我選擇了這個(gè)挑戰自我的舞臺。

我叫韓飛，大專(zhuān)學(xué)歷、建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)。來(lái)自集團宏恒物業(yè)公司，現在從事工程技術(shù)管理工作。

2015年9月份大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入集團房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在鴻景雅苑小區從事工程建設的現場(chǎng)管理工作，

2015年9月份根據集團公司安排去濟南參加物業(yè)管理培訓班學(xué)習并考取了物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書(shū)，

2015年10月份宏恒物業(yè)公司成立調入物業(yè)公司從事工程技術(shù)管理工作。

2015年7月在濟南參加全國物業(yè)管理師資質(zhì)證書(shū)考試前培訓班學(xué)習一個(gè)月、9月份參加了資質(zhì)證書(shū)考試。

2015年5月參加二級建造師考試。

七年前無(wú)意的機會(huì )帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，剛開(kāi)始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，遇到一些問(wèn)題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋?zhuān)挥新拿骱徒梃b別的小區的管理經(jīng)驗、遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導請示或向老師請教，“邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗。可以說(shuō)就是摸著(zhù)石頭過(guò)河。七年里，

看著(zhù)物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬(wàn)分的高興，同時(shí)也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識。在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個(gè)不諳（an）世事的大學(xué)生成長(cháng)為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內心里感謝大家。謝謝你們！

在參加競聘前，我也曾問(wèn)過(guò)自己：我能否勝任物業(yè)公司副經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？經(jīng)過(guò)綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：

第一，我深深地熱愛(ài)物業(yè)管理工作

有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛(ài)工作本身，生活才會(huì )被這種快樂(lè )所滋養，所潤澤。”我在物業(yè)公司工作了七年，七年的花開(kāi)花落，記載了我無(wú)悔的青春，奉獻的熱血，七年來(lái)也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)非常煩瑣的工作。看著(zhù)一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競聘的一個(gè)重要理由。

第二，我具有一定的工作經(jīng)驗

我09年進(jìn)入公司從事物業(yè)管理工作，至今已經(jīng)七年了。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區人員及車(chē)輛的管理、垃圾清運管理、房屋質(zhì)量問(wèn)題的鑒定及協(xié)調，房屋修復的回訪(fǎng)，公共設施設備的檢查、公共部位管道設施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過(guò)參加培訓班、接受專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)化教育，傳授寶貴的管理方法及經(jīng)驗，并在工作中得到很好的應用。再加上自己平時(shí)注意學(xué)習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和

工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。

第三，我具有較強的組織、溝通與協(xié)調能力

在擔任工程技術(shù)職務(wù)幾年來(lái)，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類(lèi)人打交道，在與他們相處的過(guò)程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開(kāi)朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年來(lái)的工作經(jīng)歷也培養了我處事嚴謹、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；同時(shí)我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著(zhù)想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問(wèn)題的能力；而且，我年輕，沒(méi)有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

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物業(yè)部工作履職總結

物業(yè)部工作履職總結

時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。

做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。

一、我學(xué)到了哪些

1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接

觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來(lái)的主要工作內容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。

2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的`歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能;2. 提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;3. 拓展各項工作技能;4.加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。通過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !