網(wǎng)絡(luò )調研報告
網(wǎng)絡(luò )調研報告(一)
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)人們獲取知識和交流信息的渠道。中學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的認識和使用情況,對中學(xué)的60名學(xué)生了問(wèn)卷調查,結果網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展大大開(kāi)闊了的視野,拓展了的知識面,給的學(xué)習和生活帶來(lái)了,但仍舊尚存不可的問(wèn)題,校園文化還需。
一、網(wǎng)絡(luò )使用問(wèn)卷調查結果的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和應用,互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺,深深地融入到人們的工作、學(xué)習和生活中。然而,互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”,在網(wǎng)絡(luò )建設飛速發(fā)展的,的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來(lái)說(shuō),對網(wǎng)絡(luò )的認識和使用了呢?網(wǎng)絡(luò )建設的確給學(xué)生的學(xué)習和生活帶來(lái)了的便利,地,了學(xué)生的學(xué)習和生活,但也不可以盲目樂(lè )觀(guān)的看待網(wǎng)絡(luò )發(fā)展對學(xué)生的消極,在現實(shí)中,仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò )的認識和使用上都有,關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )的情況必要。
根據,河源市紫金縣鎮上貧困的農村,給孩子買(mǎi)臺電腦對許多家庭來(lái)說(shuō)是不小的負擔,許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng),可是‘網(wǎng)絡(luò )’名詞對尚青春期,自控力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)的吸引力,許多學(xué)生長(cháng)期沉湎于網(wǎng)絡(luò )之中,難以自拔,無(wú)心學(xué)習,成績(jì)直線(xiàn)下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò )使用情況,對60名學(xué)生了問(wèn)卷調查,分別來(lái)自初一、初二和初三三個(gè)年級,調查問(wèn)卷設計了20個(gè)選擇題,3個(gè)多選題,17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無(wú)記名填寫(xiě)問(wèn)卷,的性和代表性,本次問(wèn)卷調查收回60份,問(wèn)卷56份,對這56份試卷的分析,了和詳盡的材料,總體看來(lái),中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊,利大于弊,大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò )資源,但也問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。
二、網(wǎng)絡(luò )認識及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍,既有它的好處也有不好之處,究竟青少年對網(wǎng)絡(luò )認識多少,又是如何認識的,的上網(wǎng)情況又是如何?值得去關(guān)注。
將近有一半的學(xué)生接觸來(lái)認識網(wǎng)絡(luò )的,也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書(shū)上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò ),總體來(lái)看。可是當地經(jīng)濟條件落后,學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設備,學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò )’的認識陌生,甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò )’是,又有何作用?由圖1知道,38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧,這是高的數據,據,有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常逃課上課,這是不好的,學(xué)校家長(cháng)需要格外關(guān)注這分學(xué)生,引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò )。
超過(guò)一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數在1至3次,將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數選擇了,這說(shuō)明了大同學(xué)對上網(wǎng)都能夠的控制住,不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò )。的是,當地網(wǎng)絡(luò )仍未普及,大約1/4的`同學(xué)沒(méi)上過(guò)網(wǎng),這點(diǎn)當地學(xué)校和需要支持。
三、網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學(xué)習。
生活工作中,因其、快捷獲取信息的功能,互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò )的過(guò)長(cháng),會(huì )對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的依賴(lài)性,網(wǎng)絡(luò )的吸引,使在不使用的情況下經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊,會(huì )不自主的用網(wǎng)絡(luò )來(lái)填補思想空虛,許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )無(wú)法自拔,荒廢了學(xué)業(yè)。那么,當初為何會(huì )使用網(wǎng)絡(luò ),這是值得探討的問(wèn)題。
從結果可以看出,28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )是獲取信息,拓展知識面的需要,也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò )信息交流渠道的地位。可是,值得注意的是,將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò ),可但詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)主要是做時(shí),許多學(xué)生都說(shuō)是玩游戲或聊天交友,而查閱學(xué)習資料卻少,這也客觀(guān)反映了學(xué)生在使用過(guò)程中的,學(xué)校和父母應該多加。
不可否認的是,日常生活中獲取信息和娛樂(lè )、消遣等活動(dòng),一借助網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)的,網(wǎng)絡(luò )本身也有之處,是利大于弊,弊大于利呢?學(xué)生和家長(cháng)又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的?
從三個(gè)圖中可以得知,大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對學(xué)習會(huì )有,只要的上網(wǎng),不但可以,而且還可以放松心情,這也說(shuō)明了能夠的認識網(wǎng)絡(luò ),使用網(wǎng)絡(luò )。圖8反映出了,(fwsir)超過(guò)一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng),上網(wǎng)會(huì )讓孩子沉迷,而將近30的父母則不過(guò)問(wèn)孩子上網(wǎng)情況,從這幾個(gè)數據可以看護,父母對網(wǎng)絡(luò )的認識還存有,的認識網(wǎng)絡(luò ),孩子使用網(wǎng)絡(luò ),網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡(luò )信息飛速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野,拓展了的知識面,給學(xué)生的學(xué)習和生活都帶來(lái)了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時(shí),它的消極作用,對教育,學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò )之中,教育孩子僅是家長(cháng)的事情,學(xué)校和社會(huì )的事情,在調查中,不可的問(wèn)題,學(xué)生上網(wǎng)次數過(guò)于頻繁,網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)不高,容易沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中而無(wú)法自拔,以致學(xué)習成績(jì);孩子上網(wǎng),家長(cháng)的,可是家長(cháng)自身對網(wǎng)絡(luò )的認識,要么對孩子,要么就不過(guò)問(wèn),甚至會(huì )極力反對孩子上網(wǎng),不好,對孩子學(xué)習生活會(huì )有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習的地方,一天中許多都在學(xué)校度過(guò),校園文化建設沒(méi)能夠,學(xué)生是正叛逆期的初中生,不了精神需求,容易受周?chē)鴿u漸沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中,為此,學(xué)校文化建設,當地也要的支持,學(xué)生的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡(luò )或即將沉迷網(wǎng)絡(luò )的學(xué)生,迫切需要措施來(lái)使用網(wǎng)絡(luò )。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò )設施供學(xué)生使用,開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )課,將網(wǎng)絡(luò )知識培訓經(jīng)常性工作到位,調動(dòng)學(xué)生們的性,告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做,如何才能利好寶庫,也要網(wǎng)絡(luò )使用道德規范,使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠比的自我控制、自我約束和自我管理,從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò )的整體素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò )調研報告(二)
IPTV(Interactive Personality TV)又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò )電視,簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )電視,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )電視利用寬帶網(wǎng)的基礎設施,以計算機作為主要終端設備,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議(IP)傳送電視信號,向用戶(hù)提供包括電視節目在內的多種交換式數字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言,國家廣電總局給出了更詳細的定義:網(wǎng)絡(luò )電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)作為主要技術(shù)形態(tài),以計算機、電視機、手機等各類(lèi)電子設備為接收終端,通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)、衛星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò ),從事開(kāi)辦、播放(含點(diǎn)播、轉播、直播)、集成、傳輸、下載視聽(tīng)節目服務(wù)等活動(dòng)。據調查顯示,網(wǎng)絡(luò )電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣,網(wǎng)絡(luò )電視的出現,使得這部分人的生活,逐漸從以客廳為中心轉為以電腦為中心。
隨著(zhù)信息高速公路建設的進(jìn)一步提速,網(wǎng)絡(luò )電視發(fā)展前景會(huì )更好。網(wǎng)絡(luò )電視運營(yíng)商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò )電視散發(fā)出的誘人“香味”,正積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新,打造更加豐富的播放內容,做大網(wǎng)絡(luò )電視蛋糕。最近,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布了一份報告,報告認為,在現階段和未來(lái)幾年內,帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續高速成長(cháng)的最重要因素,將是多媒體的應用。專(zhuān)家指出,在未來(lái)的5年或10年,網(wǎng)絡(luò )電視將會(huì )很大程度上影響和改變人們的生活。
目前網(wǎng)絡(luò )電視在中國才剛剛起步,同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問(wèn)題有四個(gè)方面:第一,內容缺乏。由于受各方面原因的制約,網(wǎng)絡(luò )電視本身錄制的節目并不多,很多時(shí)候是聯(lián)合傳統電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播,缺少獨立的節目?jì)热荨5诙喜粔颉D壳埃W(wǎng)絡(luò )電視與傳統電視之間以及網(wǎng)絡(luò )電視臺之間的整合程度還不夠高,資源共享幅度還不夠大。第三,利潤較低。盡管現在網(wǎng)絡(luò )電視通過(guò)收費觀(guān)看,植入廣告等方式已經(jīng)開(kāi)始盈利,但是跟傳統電視還遠遠不能相比。第四,技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò )電視技術(shù) 還不夠完善,比如播放流暢性、信號強度等諸多技術(shù)難題,甚至個(gè)別電視臺為保持瀏覽量采用專(zhuān)用播放器的現象,這些問(wèn)題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展,需多部門(mén)聯(lián)合協(xié)調解決。
網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展是傳播科技進(jìn)步的必然結果,是各個(gè)方面的必然選擇,也是以較短時(shí)間、較低成本跨越數字?zhù)櫆稀?shí)現社會(huì )信息化的有效途徑。它融傳統電視和網(wǎng)絡(luò )為一身,就要求它不僅具有傳統電視的特點(diǎn),還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性,我們不能僅僅用發(fā)展傳統電視的方法來(lái)發(fā)展它,還要注意區別它和傳統電視的不同點(diǎn)。它的健康發(fā)展要依靠?jì)热萏峁┥獭⒕W(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、用戶(hù)、政府四者之間的協(xié)調:內容提供商要提供好的吸引人的節目,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù),用戶(hù)要樹(shù)立良好的消費習慣,政府要健全市場(chǎng)運營(yíng)機制。只有四者齊動(dòng),協(xié)調平衡地發(fā)展,才能促使網(wǎng)絡(luò )電視進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
總之,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )電視逐漸成為一種新興的娛樂(lè )模式,正在彌補傳統電視所欠缺的即時(shí)性、交流性和高度自由性,而傳統的電視收看也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這一模式得到了發(fā)展。也許,正是由于網(wǎng)絡(luò )電視有這些優(yōu)點(diǎn),人們才對網(wǎng)絡(luò )電視喜愛(ài)有加。
產(chǎn)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )調研報告
調研報告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀(guān)事實(shí)。下面是小編整理的相關(guān)內容,希望對你有幫助。
一、進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間。
**年正好是改革開(kāi)放的初期,也是城市發(fā)展的起步時(shí)期,工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開(kāi)始,給寶潔公司帶來(lái)巨大商機。寶潔公司瞄準這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時(shí)機,所遇到的阻力也最小。
二、科技優(yōu)勢,人才優(yōu)勢。
三、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)策劃
目前在中國的大學(xué)中,還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)專(zhuān)業(yè),只有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中包含了市場(chǎng)策劃。而且在中國一些國內企業(yè)還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)部門(mén)存在,一般都是由部門(mén)經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外,市場(chǎng)策劃部是個(gè)極其重要的部門(mén)。市場(chǎng)策劃部負責收集各種信息,并經(jīng)過(guò)分析后指引公司以后前進(jìn)的方向,發(fā)展的目標和年度的各種預算產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格等等,就等于掌控公司的命脈。
四、產(chǎn)品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒(méi)有對外一個(gè)明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買(mǎi)它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì )控制把握一個(gè)尺度,不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會(huì )在廣告末毣加上句:P&G,創(chuàng )造生活無(wú)限美,雖然沒(méi)說(shuō)的P&G屬于寶潔公司,但大家都會(huì )知道一件事情:這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。
以消費者心理學(xué)的角度,人的心理都會(huì )有個(gè)觀(guān)點(diǎn),喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì )想用其它牌子的產(chǎn)品,比一下看效果如何。換著(zhù)使用,而不會(huì )長(cháng)時(shí)間都使用一個(gè)牌子同,寶潔公司正是看出這一點(diǎn),在以后的廣告宣傳就沒(méi)再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì )著(zhù)重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡(jiǎn)單的線(xiàn)條,絕不繁索,并且產(chǎn)品上分大中小型號,可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì )換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠年輕。
五、良好的公司文化
一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來(lái)的剬是長(cháng)時(shí)間積累形成的:寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會(huì )有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱(chēng)的.產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競爭,但是又有它們獨特的優(yōu)勢,海飛絲專(zhuān)去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì )出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門(mén)間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì )偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì )換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠年輕。
寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會(huì )有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱(chēng)的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競爭,但是又有它們獨特的優(yōu)勢,海飛絲專(zhuān)去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì )出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門(mén)間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì )偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒(méi)有對外一個(gè)明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買(mǎi)它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì )控制把握一個(gè)尺度,不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品。
飄柔:在促銷(xiāo)組合上,主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強調洗發(fā)、護發(fā)二合一,令頭發(fā)飄逸柔順。“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ),再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面,更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經(jīng)舉辦過(guò)2屆“飄柔之星”活動(dòng),邀請眾多明星出場(chǎng),為其打入市場(chǎng)造勢,并收到了極好的效果
六、多品牌占領(lǐng)市場(chǎng)
關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類(lèi)的市場(chǎng)還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場(chǎng)占有率。舉例來(lái)說(shuō),在美國市場(chǎng)上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí),由于質(zhì)量較高,定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢(qián)購買(mǎi),但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來(lái)迎合消費者,于是它采用一個(gè)不一樣的策略來(lái)達到降價(jià)的目標:設法提高生產(chǎn)效率,同時(shí)改變配銷(xiāo)策略。一般尿片都放在藥房里,;邦寶適卻減少利潤,降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷(xiāo)量大,超市愿意賣(mài);又因為銷(xiāo)量大,降低了單位生產(chǎn)成本,從而產(chǎn)生良好的循環(huán),使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會(huì )先指出你所面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意。接著(zhù),廣告會(huì )迅速告訴你,有個(gè)解決方案,就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì )在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來(lái)什么好處。
八、品牌管理的嚴格培訓
寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來(lái),公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來(lái)自品牌管理,由此可見(jiàn)品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。
九、品牌經(jīng)理承擔一切責任
對于自己所負責的品牌,品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會(huì )有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問(wèn)起,究竟中國人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴謹的備忘錄訓練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,而是采取百分之百的內升政策,因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問(wèn)題、設定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì ),來(lái)幫助員工提高。
在寶潔的訓練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣,清楚、簡(jiǎn)單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場(chǎng)占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說(shuō)服性的文件,重點(diǎn)包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì )超過(guò)4頁(yè)。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學(xué)會(huì )寫(xiě)備忘錄。
在寶潔,備忘錄的寫(xiě)作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來(lái)說(shuō),一個(gè)備忘錄重寫(xiě)10次是常見(jiàn)的事;成為品牌經(jīng)理后,一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫(xiě)五六次。憑借不斷地重寫(xiě)備忘錄,寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問(wèn)題。
當許多公司希望能夠抓住消費者口味,在市場(chǎng)成功出擊的時(shí)候,寶潔重視扎實(shí)基礎的行銷(xiāo)訓練應該是很重要的參考。
(一)國際市場(chǎng)需求尚未明顯恢復當期歐美經(jīng)濟復蘇前景變數較大,國際市場(chǎng)不利消息頻頻發(fā)出,不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。
而且隨著(zhù)歐美市場(chǎng)補庫存周期逐漸結束,在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段,采購需求大幅下降。在廣交會(huì )期間,我會(huì )調研顯示多數企業(yè)訂單增長(cháng)20%左右,但進(jìn)入6、7月份以來(lái),部分企業(yè)訂單數量下降明顯,采購商觀(guān)望態(tài)度增強。
(二)原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對機電企業(yè)影響很大。
上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚。從20**年下半年到20**年上半年,人民幣一直處于單邊升值行情中,升值幅度超過(guò)了5%。成套工程項目一般建設周期較長(cháng),人民幣升值給境外在執行項目造成了較大的匯損。同時(shí),人民幣升值還導致我企業(yè)新接洽海外項目的報價(jià)水平較以前有所提高,與歐美競爭對手的價(jià)格差距正不斷縮小。
(三)勞動(dòng)力成本上升對機電出口企業(yè)影響不容小視。
(四)融資問(wèn)題對企業(yè)影響巨大。
去年底以來(lái),央行為控制通脹連續加息,進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本,中小出口企業(yè)的融資難問(wèn)題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的地下x莊快速發(fā)展,但其利息很高,中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對大型成套企業(yè)影響尤其明顯,國內銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時(shí)已大幅上升,企業(yè)融資成本居高不下。有些項目,承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風(fēng)險,但由于保費偏高,最終業(yè)主不愿意承擔。
(五)電力供需矛盾突出。
持續了較長(cháng)時(shí)間的電力供應緊張問(wèn)題未得到緩解,部分企業(yè)因電力緊張無(wú)法開(kāi)工、難以完成訂單的現象也十分突出;電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來(lái)了較大成本壓力。
(六)物流、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。
如對我汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō),物流成本的影響尤其明顯,汽車(chē)物流成本占整車(chē)成本的10%左右,而國際先進(jìn)水平是4%-5%,不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升,此外,日本強震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車(chē)、電子企業(yè)的成本壓力。
(七)我機電產(chǎn)品遭遇的國際貿易摩擦仍處于多發(fā)階段。
由于各國經(jīng)濟形勢并未根本好轉,國際金融態(tài)勢也不容樂(lè )觀(guān),國際貿易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益,各國很有可能在下半年對我發(fā)起更多貿易救濟調查,20**年仍將是我機電產(chǎn)品遭受貿易救濟調查的重災之年。
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