本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院為樣本,在全面調查的基礎上,分析了大學(xué)生使用手機的現狀、存在的問(wèn)題并提出針對性的對策與建議。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;手機使用;問(wèn)題;原因;對策
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與科技的發(fā)展,我國手機擁有量不斷增加,截至2008年10月我國手機用戶(hù)總數達61601.7萬(wàn)戶(hù)[1]。在大學(xué)校園里手機已成為一個(gè)具有較大覆蓋面的傳播媒體,手機文化所帶來(lái)的負面影響開(kāi)始顯現,對大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式、個(gè)性心理發(fā)展等方面產(chǎn)生著(zhù)深刻的影響,給高校思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰。本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院大學(xué)生為研究對象,發(fā)放調查問(wèn)卷1205份,收回有效問(wèn)卷1133份,有效回收率為94%。被調查對象的男女生比例為男生56.5%,女生43.5%;學(xué)科種類(lèi)分布為文科43.6%,理科20.6%,工科35.8%;年級分布為一年級32.7%,二年級31%,三年級2%,四年級14%,五年級0.3%。筆者對所有調查問(wèn)卷數據采用SPSS軟件進(jìn)行處理。
一、 基本狀況
1.大學(xué)生手機基本普及
作為信息時(shí)代的產(chǎn)物,手機因為具有時(shí)尚、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)受到大學(xué)生追捧,大學(xué)生手機普及率非常高。調查顯示,有98.9%的學(xué)生擁有手機,1.1%的學(xué)生暫時(shí)還沒(méi)有手機。部分學(xué)生甚至擁有多部手機或多張手機CM卡,10.8%的學(xué)生有2部手機,1.7%的學(xué)生有2部以上的手機;24.5%的學(xué)生有2張手機CM卡,3%的學(xué)生有2張以上的手機CM卡。
2.大學(xué)生手機用途廣泛
在大學(xué)生眼中手機已經(jīng)不再是傳統的通話(huà)工具,短信使用率頻率很高,手機上網(wǎng)、手機游戲等新功能正逐步受到青睞。調查顯示,大學(xué)生手機的用途具有多重性,主要為打電話(huà)、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個(gè)方面,聯(lián)系的對象主要是家人親戚、同學(xué)、朋友和老師。
3.大學(xué)生手機消費趨高
隨著(zhù)社會(huì )生活水平的不斷提高,大學(xué)生的消費水平也逐步攀升,調查顯示,大學(xué)生每月生活費在500-800元之間的有29.6%,800-1000元之間的有36%,1000-1500元之間的有17.7%,1500元以上的有2.5%,500元以下的同學(xué)只有14.2%。手機消費已成為大學(xué)生日常開(kāi)支中必不可少的一部分,移動(dòng)、聯(lián)通兩家運營(yíng)商為了搶占高校市場(chǎng),推出了優(yōu)惠套餐服務(wù),“捆綁”大學(xué)生消費。95.5%的學(xué)生加入了運營(yíng)商提供的套餐,每月手機消費在套餐包月費與50元之間的學(xué)生有56.3%,50-100元之間的有28.2%,100-200元之間的有11.9%,200元以上有3.6%,男同學(xué)每月手機消費額略高于女同學(xué)。
4.大學(xué)生手機用時(shí)較長(cháng)
筆者對大學(xué)生每天使用手機的時(shí)間(包括打電話(huà)、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計時(shí)間)進(jìn)行了調查,結果顯示,累計時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以上的學(xué)生有 31.3%,1-2個(gè)小時(shí)之間的有28.3%,1小時(shí)以下的有37.9%,基本不主動(dòng)使用手機的只有2.5%。各個(gè)年級之間存在著(zhù)差異,年級越高每天使用手機的時(shí)間越少,男同學(xué)每天使用手機的時(shí)間略高于女同學(xué),文科學(xué)生略高于理工科學(xué)生。大學(xué)生手機用途主要為打電話(huà)、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲,調查顯示,大學(xué)生每天打電話(huà)時(shí)間在1小時(shí)以上的占11%,30分鐘-1小時(shí)之間的占25.1%,30分鐘以下的占35.6%,沒(méi)事基本不打電話(huà)的為28.3%。手機短信被戲稱(chēng)為“拇指文化”[2],在學(xué)生群體中備受歡迎,每月發(fā)送短信數量在100條以下的學(xué)生占15.3%,100-300條之間的占 20.1%,300-500條之間占21.6%,500-1000條之間的占32.1%,1000-2000條之間的占9.4%,2000條以上的占 1.5%。手機上網(wǎng)逐步普及,有72.4%的同學(xué)開(kāi)通了手機上網(wǎng)包月套餐,每天用手機上網(wǎng)在1小時(shí)以上的學(xué)生有22.6%,60.2%的學(xué)生在1小時(shí)以?xún)扔校静挥檬謾C上網(wǎng)的學(xué)生只有17.2%。手機游戲因為新穎、趣味性強、使用便捷,逐步受到學(xué)生青睞。
二、存在問(wèn)題
大學(xué)生的首要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),但部分學(xué)生因為自控能力差,無(wú)法抵擋住手機的誘惑,會(huì )情不自禁地在課堂上玩手機。調查顯示,23.7%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機,51.9%的學(xué)生偶爾會(huì )玩,只有24.4%的學(xué)生表示基本不會(huì )。隨著(zhù)年級的增高,上課玩手機同學(xué)的比例不斷增加,在大一學(xué)生中上課經(jīng)常玩手機的同學(xué)有9.4%,到了大四則達到了22.3%;文科學(xué)生在上課使用手機的比例明顯高于理工科學(xué)生。課堂上還時(shí)常會(huì )響起手機鈴聲,16.6%的學(xué)生認為經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到,70.3%的學(xué)生表示偶爾會(huì )聽(tīng)到,關(guān)于上課時(shí)手機鈴聲是否會(huì )影響課堂教學(xué),有50.7%的學(xué)生給予了肯定的回答。同時(shí)近年來(lái),各高校發(fā)現大學(xué)生利用手機進(jìn)行考試作弊現象也屢見(jiàn)不鮮,手機正對高校正常教學(xué)秩序產(chǎn)生一定沖擊,影響教學(xué)效果。
隨著(zhù)人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。下面的是小編分享的與大學(xué)生手機使用情況調查報告有關(guān)的文章,歡迎繼續訪(fǎng)問(wèn)應屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
調查目的:
通過(guò)調查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數量,手機品牌和手機的價(jià)位,以便了解其對手機市場(chǎng)的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析,為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提供客觀(guān)依據。
調查對象:
本次調查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結合調查方法。
調查結果分析
附調查問(wèn)卷
xx年-4-16
xx年年x月x日
各位同學(xué)你們好:
感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調查活動(dòng),我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象,相信你一定配合我們的工作,在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是?
a、 男 b、女
2、您所在的系部是?
a、經(jīng)貿系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動(dòng)系 g、計算機系
3、您現在使用哪個(gè)牌子的手機?
a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門(mén)子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的?
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時(shí)候擁有自己的手機?
a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現在還沒(méi)有
6、你獲得手機的途徑是?
a、自己掙錢(qián)買(mǎi)的 b、父母花錢(qián)給買(mǎi)的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著(zhù)重哪方面?
a、功能 b、款式 c、價(jià)錢(qián) d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿(mǎn)意嗎?
a、滿(mǎn)意 b、一般 c、不滿(mǎn)意
11、您更新手機的周期的是多長(cháng)時(shí)間?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機?
a、一部都沒(méi)有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買(mǎi)的手機價(jià)格是多少錢(qián)?
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機打電話(huà)還是發(fā)信息?
a、打電話(huà)的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話(huà)費是多少錢(qián)?
a、20元以?xún)?b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作,謝謝!
一、調查時(shí)間:x年x月x日x年x月x日
二、調查對象:在校大學(xué)生
三、調查方式:網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
四、調查方法:
自己制作調查問(wèn)卷,通過(guò)e-mail發(fā)送給認識的朋友,并請他們轉發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調查。通過(guò)回復統計數據進(jìn)行分析。
六、調研統計人:xx
結果與討論:
調查數據統計分析:
本次調查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出結論。
在接受調查的167名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構成上基本持平,其中女性占53.3%,男性比例是46.6%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
你現在是否擁有手機?
調查數據顯示,在被訪(fǎng)者中有89%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)45%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中,71%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。
從這些數據可看出:隨著(zhù)人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
現在使用哪個(gè)牌子的手機?
可見(jiàn)諾基亞這一世界手機銷(xiāo)售商果然不負眾望,霸占了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。可見(jiàn)需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是?
家人購買(mǎi)的占總調查人數的45%;自己購買(mǎi)占51%;朋友贈送占3%;來(lái)歷不明占1%。
以上調查表明,現在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費水平提高,部分學(xué)生有穩定的收入以滿(mǎn)足他們的消費。
2、學(xué)生手機的使用要求分析:
①最重質(zhì)量
另外,部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高,手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低,而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
③購機地點(diǎn)較集
中對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現,消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準,而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復雜
⑤手機用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一,在已有手機用戶(hù)中,多數用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的,各占9.8%。
家長(cháng)方面認為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結果表明:被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂(lè )的購機環(huán)境。
分析:
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn),發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費,他們會(huì )從多個(gè)角度去權衡得失后再作出決定。
3、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力、動(dòng)機分析:
消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的,當一個(gè)消費需求出現以后,為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因,主要有以下幾點(diǎn):
第一、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮。
第二、信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái),學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,在這種前提下,結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習,就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確,消費動(dòng)力的強化,學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種:
第一、求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機
據調查顯示,學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二、求新購買(mǎi)動(dòng)機
學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí),大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀(guān)設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機。且多數被調查者均明確表示,選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。
第三、求便購買(mǎi)動(dòng)機
根據前面對學(xué)生手機族的分析,得知大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的,據調查顯示,多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買(mǎi)動(dòng)機
大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō),他們需要的是中低檔的手機。總的說(shuō)來(lái),此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外,為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的,他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是,此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求。
一般情況下,學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,對于消費者來(lái)說(shuō),消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,這對于學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此,學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后,緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果,就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標,從而最終做出購買(mǎi)決定。
4、學(xué)生手機族的目標確立分析:
在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求,他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現,37.5%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下,所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,同款手機不同商家的不同定價(jià),印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此,學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較,要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析,綜合評價(jià)各款手機的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強,篩選出購買(mǎi)所要考慮的主要要素,評價(jià)擇優(yōu),確定出具體目標,包括具體商品的品牌、規格、性能、價(jià)格等因素在內。一般地,這一目標可以是具體的最終目標,也可以是抽象的最終目標,也就是說(shuō),他們購買(mǎi)手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外,可以肯定的是,最終目標的確立不是直接一步實(shí)現的,最為常見(jiàn)地,是建立一系列子目標,逐步導致最終目標的實(shí)現。
結論:
總的來(lái)說(shuō),本調查是成功的,達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò),還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習中,并與電腦網(wǎng)絡(luò )一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中,大學(xué)生充分體現不過(guò)也有不足之處,在某些方面,大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗,還是不能理智的思考,在手機的使用及消費中沒(méi)有過(guò)于詳細的計劃,在學(xué)習與娛樂(lè )中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn),結果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習方面,大學(xué)生的自主學(xué)習的能力還很弱,因該有意識的進(jìn)行自我訓練,以達到自身能力的提高。通過(guò)對這次小范圍的問(wèn)卷調查,得到一些比較準確的第一手數據,根據數據進(jìn)行科學(xué)的分析,得出了大學(xué)生使用手機的一些情況,和一些較為普遍的現象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調查透過(guò)對大學(xué)生使用手機情況的四個(gè)主要方面的調查,較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況,其中得出7個(gè)細分結論。
(1)低端手機在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過(guò)了通話(huà)功能
(4)大學(xué)生的消費觀(guān)念比較成熟
(5)多數大學(xué)生對手機的使用停留在基礎的應用上
(6)大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
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