ISO 9000內部審核技巧(ISO9000內審員的審核技巧)

ISO 9000內部審核技巧

ISO 9000內部審核技巧

ISO 9000內部品質系統(tǒng)審核  <9月19-20日>  12H

1．內部品質系統(tǒng)審核簡介、ISO9000條文說明

2．WORKSHOP、問題講座與意見交流

3．內部品質審核

4．審核方案之規(guī)劃、工作檔與審核檢查表

5．內部審核作業(yè)之執(zhí)行技巧及注意事項

6．校正行動與跟催

7．審核系統(tǒng)之維持及品質改進

8．內部品質系統(tǒng)審核經(jīng)驗談

9．ISO 9000國內、外驗證實務做法介紹

ISO9000內審員的審核技巧

ISO9000內審員的審核技巧

導語：隨著iso9000標準在組織內部的廣泛應用，越來越多的組織也申請iso9001標準的認證，并取得iso9001質量證書。那么作為組織內審的內審員，在內審的時候如何達到內審的目的呢?下面就讓小編來為你們介紹ISO9000內審員的審核技巧吧!

一、要善于提問。

審核完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。

　　二、要善于傾聽。

ISO9000內審員要注意認真聽取被訪者的回答，并作出適當?shù)姆磻?/p>

　　三、要善于觀察。

內審員要仔細觀察現(xiàn)場環(huán)境、設備、產(chǎn)品和標記，查看有關記錄。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)要進行深入檢查以確定審核證據(jù)。審核證據(jù)是指通過觀察、測量、實驗或其他手段所獲得的符合實際情況的信息。

四、要做好記錄。

內審員應確保審核證據(jù)的可追溯性，為此必須詳細地進行記錄，所做的記錄包括時間、地點、人物、事實描述、憑證材料、涉及的文件、各種標識。

五、要善于聯(lián)想和追溯。

ISO9000質量管理體系內審員必須善于比較，追溯從不同來源獲取的對同一問題的信息，從差別中判斷體系運行狀況，必須善于追蹤記錄與文件，記錄與狀況的符合情況，并作出結論。

六、要善于創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。

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一、內審員

ISO內審員是指經(jīng)過ISO標準要求培訓并考核合格取得了內部質量管理體系審核的一種資格，一般由國家認監(jiān)委認可的有ISO相關體系咨詢資質的機構培訓并考核，合格者才可以擔任。它只適用于企業(yè)(單位)的內部審核，熟悉企業(yè)運轉流程及管理職責權限，可以勝任質量管理體系對企業(yè)本身自我完善、自我管理的一項基本手段和要求，擔任的.是內部管理評審，查漏，監(jiān)督，以及提出整改方案的職責。

相對于內審員的是國家注冊審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴格的培訓考試和實習期，也就是累計審核時間達到一定數(shù)量。而且需掛在具有國家認可委認可的具備認證資格的認證機構，可分為兼職和專職。

一般企業(yè)進行體系認證，先組織內審員對自己的企業(yè)進行審核，以確定體系運行是否有效，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進行整改，再由認證機構派出審核組對企業(yè)進行審核，從而獲得認證資格。

二、職業(yè)前景

ISO內審員是實施ISO的企業(yè)內部在質量和環(huán)境管理方面的專業(yè)管理人才。

內審員是組織內部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內部管理體系的各個方面，并在其中起到相當關鍵的作用。

加入WTO，與國際接軌，許多優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認證的行列，國務院更要求全國三年內完成10萬家企業(yè)的ISO認證，而且有些行業(yè)是強制性必須通過ISO9000認證。國內企業(yè)界對ISO9000方面的專業(yè)人才的需求呈幾何級數(shù)遞增，而國內熟悉ISO9000的人員卻非常之少。內審員是每個需認證和已通過認證的企業(yè)必備的人員。內審員是組織內部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內部管理體系的各個方面，并在其中起到相當關鍵的作用。他們往往可能成為管理者的重點培訓對象，并有機會成為組織最高管理者得力的左膀右臂，通常是組織內部最具發(fā)展前途的職位。

ISO內審員培訓是ISO外審員的預備知識(標準)階段，是參加外審員培訓考試、成為國家注冊審核員的必經(jīng)階段，它將提高您的人生價值和社會價值，為您的事業(yè)增添風采，使您的人格更具魅力，早日跨入優(yōu)秀管理者的行列!