客運述職報告范文(客運述職報告)
客運述職報告范文
客運述職報告范文
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？以下是小編精心整理的客運述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
客運述職報告1
今年以來(lái)，汽車(chē)客運總公司在主管局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞與交通局年初簽訂的目標責任狀，以客運生產(chǎn)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理，加速公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目錦繡華庭小區建設和銷(xiāo)售，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。各項工作均圓滿(mǎn)地完成序時(shí)任務(wù)。
一、主要職責
1、負責全縣的長(cháng)途、城市公交、鎮村公交及部分農公、城市出租等客運的管理，保證旅客出行安全。
2、負責為漣水汽車(chē)客運站及所屬鄉鎮客運站進(jìn)站旅客提供服務(wù)，對進(jìn)站車(chē)輛實(shí)施管理和發(fā)班，保證旅客出行和轉乘方便快捷。
3、負責漣水汽車(chē)客運站及鄉鎮客運站站場(chǎng)管理、維護。
4、負責公司所有三產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)和管理。
二、履職情況
1、狠抓安全管理，保持穩定形勢。
今年以來(lái)，公司共投入各種客運車(chē)輛550多部。安全運送旅客1600多萬(wàn)人次，安全行駛里程近6000多萬(wàn)公里，安全生產(chǎn)四項指標穩步下降，安全形勢總體穩定。開(kāi)展多種形式的安全教育培訓，今年共召開(kāi)各種安全專(zhuān)題會(huì )議98多次，出安全簡(jiǎn)報8期，懸掛橫幅及LED屏宣傳60條，發(fā)放安全宣傳單4000多條，組織安全消防知識培訓一次，組織安全消防演練一次，切實(shí)提高了全員安全意識和管理水平；共組織全公司安全大檢查8次，對查出的事故隱患及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；加大安全生產(chǎn)投入，通過(guò)GPS衛星定位系統和視頻監控系統對行車(chē)及站場(chǎng)實(shí)施高科技安全防范；積極更新客運車(chē)輛，改善運輸條件，提高車(chē)輛的技術(shù)狀況，今年已更新客運車(chē)輛30部，使安全生產(chǎn)的措施更加保障有力，為人民群眾的安全出行作出我們積極的貢獻。
2、強化客運管理，收入再創(chuàng )新高。
今年，公司全體干部職工，堅定信心，團結拼搏，以經(jīng)濟建設為中心，以增營(yíng)收為抓手，以增效益為目標，改革創(chuàng )新，嚴格管理，使客運生產(chǎn)的各項經(jīng)濟指標再次取得驕人業(yè)績(jì)。截止8月份，共完成站務(wù)營(yíng)收6050萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)20%。共完成客運收入1660萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)15%。
3、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
狠抓服務(wù)管理，增強服務(wù)意識，按照客運站“三優(yōu)三化”的標準，深化101%滿(mǎn)意服務(wù)，認真落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”的管理規定，嚴格管理制度，公開(kāi)服務(wù)承諾，拓寬投拆渠道，接受社會(huì )監督，實(shí)行規范管理，受到廣大旅客的好評和上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的肯定，旅客投訴率大幅下降，好人好事層出不窮，拾金不昧屢見(jiàn)不鮮。今年以來(lái)，拾金不昧的感人事跡就達上百件，歸還失主筆記本電腦5臺、銀行卡十幾張、手機15部、皮箱6只、現金2萬(wàn)多元。
4、規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序。
今年，公司狠抓客運班車(chē)經(jīng)營(yíng)行為的管理，加強對從業(yè)人員教育，增強遵章守紀的意識。同時(shí)，建章立制，長(cháng)效管理，加大對各種違章行為的整改力度。及時(shí)協(xié)調和處理班線(xiàn)之間的經(jīng)營(yíng)矛盾，使生產(chǎn)關(guān)系更加和諧。
5、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟轉型。
充分利用新客運站的優(yōu)勢，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，加快經(jīng)濟轉型，使公司的產(chǎn)業(yè)結構更加優(yōu)化。近年來(lái)，公司新增漣汽置業(yè)公司、大福出租公司、華夏傳媒公司、順捷汽修公司等四個(gè)獨立子公司，目前各個(gè)項目進(jìn)展順利，運轉正常，已完成收入260萬(wàn)元。在新汽車(chē)客運站建設過(guò)程中，公司自挖潛力，向銀行和職工融資7000萬(wàn)元，為積極償還建站欠款及資金缺口，公司注冊成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，自主開(kāi)發(fā)錦繡華庭商住小區項目，目前建設和銷(xiāo)售順利，在兩年內還清新客運站建設債務(wù)，為公司發(fā)展邁上新的臺階打下堅實(shí)基礎。
6、加強黨風(fēng)廉政建設，爭創(chuàng )文明單位。
黨建工作做到有計劃、有布置、有總結，“三會(huì )一課”制度正常化，定期組織黨員干部學(xué)習黨的方針政策、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)法律、法規，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。公司文明創(chuàng )建有聲有聲，積極開(kāi)展文明班車(chē)、文明班組、文明職工、文明駕駛員的評比活動(dòng)。今年8月份公司已順利通過(guò)淮安市文明單位的考核驗收。
客運述職報告2
不知不覺(jué)中，新的一年已經(jīng)飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過(guò)去一年的成績(jì)與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經(jīng)過(guò)李家塔煤礦車(chē)隊全體員工的共同努力，車(chē)隊實(shí)現了全年生產(chǎn)安全無(wú)事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務(wù)，也取得了可喜的成績(jì)。現簡(jiǎn)要對全年的工作做以下方面的總結：
一、狠抓安全，絕不放松
車(chē)隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù)，它是安全生產(chǎn)的先行者，在煤礦生產(chǎn)中占據著(zhù)不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行，車(chē)隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環(huán)境對司機進(jìn)行安全教育和嚴格管理。
為加強安全教育，針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況，車(chē)隊每班班前會(huì )都對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時(shí)，車(chē)隊領(lǐng)導及時(shí)的對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行行車(chē)路線(xiàn)的培訓，以保證司機順利完成運輸任務(wù)。
在公司領(lǐng)導的指導下車(chē)隊建立了《車(chē)輛運行管理制度》，明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時(shí)的.安全行為，以及車(chē)輛的停放，保養規范。用嚴明的紀律規范了司機的行為，在每班司機上崗前車(chē)隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導致的惡性事故發(fā)生。同時(shí)，我隊每周都要進(jìn)行車(chē)輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導都要進(jìn)行現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
二、加強車(chē)隊管理，提高工作效率
車(chē)隊按照相關(guān)規定對司機進(jìn)行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執照及礦發(fā)放的入井車(chē)輛操作證，并要求其實(shí)際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響，同時(shí)也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過(guò)車(chē)隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車(chē)隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒(méi)有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。
我隊要求司機必須愛(ài)護車(chē)輛，始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修，特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。對車(chē)輛維護好的司機進(jìn)行獎勵，對車(chē)輛維護差的司機進(jìn)行處罰，努力提高司機的愛(ài)車(chē)意識，保證車(chē)輛的完好。
車(chē)隊嚴格執行調度安排。當車(chē)隊接到工作任務(wù)時(shí)，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則，掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車(chē)輛，保障生產(chǎn)正常運行。在車(chē)隊管理人員和全體員工的共同努力下，車(chē)隊半年來(lái)順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時(shí)，在車(chē)隊管理人員的科學(xué)調配、精心指揮下，滿(mǎn)足了領(lǐng)導所有的用車(chē)需求，保證了各級領(lǐng)導的及時(shí)用車(chē)，完成了領(lǐng)導用車(chē)任務(wù)。
建立了《車(chē)輛點(diǎn)檢制度》、《車(chē)輛運行管理制度》、《司機交接班制度》、《車(chē)輛檢修記錄》、《車(chē)輛運行記錄》，并且由車(chē)隊管理人員隨時(shí)跟蹤制度的執行情況，例如：車(chē)隊管理人員隨機檢查車(chē)輛點(diǎn)檢記錄填寫(xiě)情況，如發(fā)現記錄填寫(xiě)不完整或與車(chē)輛實(shí)際情況不符時(shí)，每發(fā)現一次對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行相應處罰。車(chē)隊管理人員對井下運輸車(chē)輛隨時(shí)檢查，發(fā)現違章者進(jìn)行相應處罰。通過(guò)制度的建立和執行，使得司機的行為更加的規范。
三、存在問(wèn)題
1、由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2、部分車(chē)輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除。
3、由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時(shí)超出井下要求速度，存在安全隱患。
4、車(chē)隊無(wú)專(zhuān)職車(chē)輛維修人員，遇有緊急車(chē)輛故障，不能及時(shí)的處理，延誤工作時(shí)間。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的團體。
四、明年的工作重點(diǎn)
1、加大自修能力，自己培養高素質(zhì)檢修工，減少外委維修車(chē)輛的數量。
2、加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車(chē)輛的現象出現，保持車(chē)輛完好。
3、研究輔助運輸車(chē)輛統一管理，提高車(chē)輛利用率，努力滿(mǎn)足各單位的用車(chē)要求。
4、加強現場(chǎng)管理力度，規范司機行為，嚴明工作紀律，避免車(chē)輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現。
5、努力研究如何節約車(chē)輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為公司節約開(kāi)支。
客運述職報告
客運述職報告
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們在成長(cháng)，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的客運述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客運述職報告1
不知不覺(jué)中，新的一年已經(jīng)飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過(guò)去一年的成績(jì)與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經(jīng)過(guò)李家塔煤礦車(chē)隊全體員工的共同努力，車(chē)隊實(shí)現了全年生產(chǎn)安全無(wú)事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務(wù)，也取得了可喜的成績(jì)。現簡(jiǎn)要對全年的工作做以下方面的總結：
一、狠抓安全，絕不放松
車(chē)隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù)，它是安全生產(chǎn)的先行者，在煤礦生產(chǎn)中占據著(zhù)不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行，車(chē)隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環(huán)境對司機進(jìn)行安全教育和嚴格管理。
為加強安全教育，針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況，車(chē)隊每班班前會(huì )都對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時(shí)，車(chē)隊領(lǐng)導及時(shí)的對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行行車(chē)路線(xiàn)的培訓，以保證司機順利完成運輸任務(wù)。
在公司領(lǐng)導的指導下車(chē)隊建立了《車(chē)輛運行管理制度》，明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時(shí)的安全行為，以及車(chē)輛的停放，保養規范。用嚴明的紀律規范了司機的行為，在每班司機上崗前車(chē)隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導致的惡性事故發(fā)生。同時(shí)，我隊每周都要進(jìn)行車(chē)輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導都要進(jìn)行現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
二、加強車(chē)隊管理，提高工作效率
車(chē)隊按照相關(guān)規定對司機進(jìn)行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執照及礦發(fā)放的入井車(chē)輛操作證，并要求其實(shí)際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響，同時(shí)也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過(guò)車(chē)隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車(chē)隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒(méi)有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。
我隊要求司機必須愛(ài)護車(chē)輛，始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修，特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。對車(chē)輛維護好的司機進(jìn)行獎勵，對車(chē)輛維護差的司機進(jìn)行處罰，努力提高司機的愛(ài)車(chē)意識，保證車(chē)輛的完好。
車(chē)隊嚴格執行調度安排。當車(chē)隊接到工作任務(wù)時(shí)，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則，掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車(chē)輛，保障生產(chǎn)正常運行。在車(chē)隊管理人員和全體員工的共同努力下，車(chē)隊半年來(lái)順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時(shí)，在車(chē)隊管理人員的科學(xué)調配、精心指揮下，滿(mǎn)足了領(lǐng)導所有的用車(chē)需求，保證了各級領(lǐng)導的及時(shí)用車(chē)，完成了領(lǐng)導用車(chē)任務(wù)。
建立了《車(chē)輛點(diǎn)檢制度》、《車(chē)輛運行管理制度》、《司機交接班制度》、《車(chē)輛檢修記錄》、《車(chē)輛運行記錄》，并且由車(chē)隊管理人員隨時(shí)跟蹤制度的執行情況，例如：車(chē)隊管理人員隨機檢查車(chē)輛點(diǎn)檢記錄填寫(xiě)情況，如發(fā)現記錄填寫(xiě)不完整或與車(chē)輛實(shí)際情況不符時(shí)，每發(fā)現一次對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行相應處罰。車(chē)隊管理人員對井下運輸車(chē)輛隨時(shí)檢查，發(fā)現違章者進(jìn)行相應處罰。通過(guò)制度的建立和執行，使得司機的行為更加的規范。
三、存在問(wèn)題
1、由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2、部分車(chē)輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除。
3、由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時(shí)超出井下要求速度，存在安全隱患。
4、車(chē)隊無(wú)專(zhuān)職車(chē)輛維修人員，遇有緊急車(chē)輛故障，不能及時(shí)的處理，延誤工作時(shí)間。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的團體。
四、明年的工作重點(diǎn)
1、加大自修能力，自己培養高素質(zhì)檢修工，減少外委維修車(chē)輛的數量。
2、加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車(chē)輛的現象出現，保持車(chē)輛完好。
3、研究輔助運輸車(chē)輛統一管理，提高車(chē)輛利用率，努力滿(mǎn)足各單位的用車(chē)要求。
4、加強現場(chǎng)管理力度，規范司機行為，嚴明工作紀律，避免車(chē)輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現。
5、努力研究如何節約車(chē)輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為公司節約開(kāi)支。
客運述職報告2
今年以來(lái)，汽車(chē)客運總公司在主管局的.正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞與交通局年初簽訂的目標責任狀，以客運生產(chǎn)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理，加速公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目錦繡華庭小區建設和銷(xiāo)售，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。各項工作均圓滿(mǎn)地完成序時(shí)任務(wù)。
一、主要職責
1、負責全縣的長(cháng)途、城市公交、鎮村公交及部分農公、城市出租等客運的管理，保證旅客出行安全。
2、負責為漣水汽車(chē)客運站及所屬鄉鎮客運站進(jìn)站旅客提供服務(wù)，對進(jìn)站車(chē)輛實(shí)施管理和發(fā)班，保證旅客出行和轉乘方便快捷。
3、負責漣水汽車(chē)客運站及鄉鎮客運站站場(chǎng)管理、維護。
4、負責公司所有三產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)和管理。
二、履職情況
1、狠抓安全管理，保持穩定形勢。今年以來(lái)，公司共投入各種客運車(chē)輛550多部。安全運送旅客1600多萬(wàn)人次，安全行駛里程近6000多萬(wàn)公里，安全生產(chǎn)四項指標穩步下降，安全形勢總體穩定。開(kāi)展多種形式的安全教育培訓，今年共召開(kāi)各種安全專(zhuān)題會(huì )議98多次，出安全簡(jiǎn)報8期，懸掛橫幅及LED屏宣傳60條，發(fā)放安全宣傳單4000多條，組織安全消防知識培訓一次，組織安全消防演練一次，切實(shí)提高了全員安全意識和管理水平；共組織全公司安全大檢查8次，對查出的事故隱患及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；加大安全生產(chǎn)投入，通過(guò)GPS衛星定位系統和視頻監控系統對行車(chē)及站場(chǎng)實(shí)施高科技安全防范；積極更新客運車(chē)輛，改善運輸條件，提高車(chē)輛的技術(shù)狀況，今年已更新客運車(chē)輛30部，使安全生產(chǎn)的措施更加保障有力，為人民群眾的安全出行作出我們積極的貢獻。
2、強化客運管理，收入再創(chuàng )新高。今年，公司全體干部職工，堅定信心，團結拼搏，以經(jīng)濟建設為中心，以增營(yíng)收為抓手，以增效益為目標，改革創(chuàng )新，嚴格管理，使客運生產(chǎn)的各項經(jīng)濟指標再次取得驕人業(yè)績(jì)。截止8月份，共完成站務(wù)營(yíng)收6050萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)20%。共完成客運收入1660萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)15%。
3、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。狠抓服務(wù)管理，增強服務(wù)意識，按照客運站“三優(yōu)三化”的標準，深化101%滿(mǎn)意服務(wù)，認真落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”的管理規定，嚴格管理制度，公開(kāi)服務(wù)承諾，拓寬投拆渠道，接受社會(huì )監督，實(shí)行規范管理，受到廣大旅客的好評和上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的肯定，旅客投訴率大幅下降，好人好事層出不窮，拾金不昧屢見(jiàn)不鮮。今年以來(lái)，拾金不昧的感人事跡就達上百件，歸還失主筆記本電腦5臺、銀行卡十幾張、手機15部、皮箱6只、現金2萬(wàn)多元、
4、規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序。今年，公司狠抓客運班車(chē)經(jīng)營(yíng)行為的管理，加強對從業(yè)人員教育，增強遵章守紀的意識。同時(shí)，建章立制，長(cháng)效管理，加大對各種違章行為的整改力度。及時(shí)協(xié)調和處理班線(xiàn)之間的經(jīng)營(yíng)矛盾，使生產(chǎn)關(guān)系更加和諧。
5、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟轉型。充分利用新客運站的優(yōu)勢，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，加快經(jīng)濟轉型，使公司的產(chǎn)業(yè)結構更加優(yōu)化。近年來(lái)，公司新增漣汽置業(yè)公司、大福出租公司、華夏傳媒公司、順捷汽修公司等四個(gè)獨立子公司，目前各個(gè)項目進(jìn)展順利，運轉正常，已完成收入260萬(wàn)元。在新汽車(chē)客運站建設過(guò)程中，公司自挖潛力，向銀行和職工融資7000萬(wàn)元，為積極償還建站欠款及資金缺口，公司注冊成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，自主開(kāi)發(fā)錦繡華庭商住小區項目，目前建設和銷(xiāo)售順利，在兩年內還清新客運站建設債務(wù)，為公司發(fā)展邁上新的臺階打下堅實(shí)基礎。
6、加強黨風(fēng)廉政建設，爭創(chuàng )文明單位。黨建工作做到有計劃、有布置、有總結，“三會(huì )一課”制度正常化，定期組織黨員干部學(xué)習黨的方針政策、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)法律、法規，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。公司文明創(chuàng )建有聲有聲，積極開(kāi)展文明班車(chē)、文明班組、文明職工、文明駕駛員的評比活動(dòng)。今年8月份公司已順利通過(guò)淮安市文明單位的考核驗收。