計算機市場(chǎng)調研報告
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計算機市場(chǎng)調研報告一
一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
營(yíng)銷(xiāo)的內涵，就是指企業(yè)根據社會(huì )、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng )造符合消費需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內涵、科技知識、時(shí)尚觀(guān)。
二、電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的分析
(一)、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的分析
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境)
3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為
(1)、消費者購買(mǎi)行為模式
(2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色，購買(mǎi)行為，購買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比，團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者，機構與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念，市場(chǎng)競爭觀(guān)念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡
6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)
(1)、確定細分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細分消費者市場(chǎng)的基礎，細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎，有效細分的要求;
(2)、目標市場(chǎng)的選定，評估細分市場(chǎng)，選擇細分市場(chǎng)
(二)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
4p是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合論的提出而出現的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(xiāo)(promotion)。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買(mǎi)行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運用得當，會(huì )促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會(huì )制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線(xiàn)定位的策略。 電腦產(chǎn)品線(xiàn)中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應該適當地確定產(chǎn)品線(xiàn)中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評價(jià) 及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當產(chǎn)品線(xiàn)中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì )購買(mǎi) 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì )增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì )購買(mǎi)較低級的產(chǎn)品。
(三)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰，包括外部環(huán)境分析(機會(huì )與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構設計
(3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測試，商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略，引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略，包括擴大總市場(chǎng)，(suibi8)保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略，選擇特定的進(jìn)攻戰略 (3)、市場(chǎng)追隨者戰略 (4)、市場(chǎng)補缺者戰略
5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策(4p)
(四)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的STp戰略——市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據市場(chǎng)細分的理論基礎，即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。
(五)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的差異化戰略
在歐美市場(chǎng)上，由于當地企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰略也是對IBM公司大客戶(hù)戰略的一種延續。聯(lián)想的差異化戰略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，其IdeapadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò )連接方式，可輕松實(shí)現“永遠在線(xiàn)”。通過(guò)穩固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、 改進(jìn)電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的措施
(一)、提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)
電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國 內電腦廠(chǎng)商必須細分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來(lái)電腦廠(chǎng) 商規劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標市場(chǎng)定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度 的價(jià)格競爭： 可以說(shuō)細分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠(chǎng)商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強與運營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國產(chǎn)定制電腦
加強與運營(yíng)商合作， 運營(yíng)商合作隨著(zhù)電腦市場(chǎng)競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷(xiāo)售渠道將會(huì )呈現兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專(zhuān)業(yè)的電腦連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，另一個(gè)是靠運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo) 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營(yíng)商開(kāi)展某些項目的合作，可以準確把握用戶(hù)及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規避市場(chǎng)風(fēng)險，同時(shí)借助運營(yíng)商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營(yíng)項目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業(yè)在國內市場(chǎng)的渠道設置應以長(cháng)期發(fā)展為主，實(shí)現雙贏(yíng)作為最 終目標。
結語(yǔ)
電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷(xiāo)等一系列吸引較多的消費者的營(yíng)銷(xiāo)行為并不能帶來(lái)消費者忠誠度的正向增長(cháng)。打折，降價(jià)和贈送等營(yíng)銷(xiāo)手段在短期內能提高平板電腦 銷(xiāo)售的消費額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續購買(mǎi)者。實(shí)際上，價(jià)格戰不僅無(wú)益于培養顧客忠誠度，反而會(huì )將原 來(lái)的消費者變成對價(jià)格敏感的消費者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節很多，如果一味靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢不能長(cháng)久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷(xiāo)可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶(hù)忠誠度，挖掘新的價(jià)值增 長(cháng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌價(jià)值將成為 電腦營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營(yíng)銷(xiāo)也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工 作中依然要研究的問(wèn)題。
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計算機市場(chǎng)調研報告
調研報告是整個(gè)調查工作，包括計劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結，是調查研究人員勞動(dòng)與智慧的結晶，也是客戶(hù)需要的最重要的書(shū)面結果之一。下面是小編為大家整理的關(guān)于計算機市場(chǎng)的調研報告，歡迎大家的閱讀。
為了深入了解計算機行業(yè)的市場(chǎng)規模，競爭激烈程度及行業(yè)發(fā)展前景等內容，特此進(jìn)行了本次調查。
首先，我們從計算機行業(yè)的市場(chǎng)規模上來(lái)看，第一，產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大，2008年，我國規模以上計算機行業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入17134億元，同比增長(cháng)7.3%，規模繼續在世界保持前列，計算機產(chǎn)量占全球比重超過(guò)四成。全行業(yè)發(fā)展明顯慢于電子制造業(yè)平均增速，一季度行業(yè)增速低于電子全行業(yè)平均增速4.4個(gè)百分點(diǎn)，到三季度差距拉大到5.2個(gè)百分點(diǎn)，至12月相差5.5個(gè)百分點(diǎn)。第二，產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)幅度放慢，2008年，我國共生產(chǎn)微型計算機13666.6萬(wàn)部，同比增長(cháng)13.2%，比上年增速下降16.1個(gè)百分點(diǎn)，其中筆記本電腦10858.7萬(wàn)部，同比增長(cháng)25.2%，比上年增速下降21.5個(gè)百分點(diǎn)，顯示器13364.6萬(wàn)部，同比下降7.4%。受?chē)鴥韧馐袌?chǎng)需求下降影響，臺式機和筆記本的產(chǎn)銷(xiāo)率分別為98.4%和94.8%，同比分別下降1.1和4.1個(gè)百分點(diǎn)。
就計算機行業(yè)的增長(cháng)趨勢來(lái)看，中銀國際日前發(fā)表研究報告指出，08年以來(lái)，我國計算機行業(yè)整體依然處于高速增長(cháng)中，但是軟件和硬件公司的增長(cháng)速度不同，軟件行業(yè)仍然處于高速度增長(cháng)中，硬件行業(yè)增長(cháng)速度下降。
20xx年1—6月，國內軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現收入4270億元，同比增長(cháng)22.7%；其中軟件及服務(wù)板塊27家上市公司共計實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入150.71億元，同比增長(cháng)3.79%，實(shí)現凈利潤16.84億元，同比增長(cháng)21.9%，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益和投資收益影響后的凈利潤同比下降8.93%。
上半年硬件行業(yè)處于衰退的過(guò)程中，1—5月份計算機制造業(yè)收入同比下降9.97%，硬件行業(yè)已經(jīng)過(guò)了高速成長(cháng)期，競爭激烈，行業(yè)內的公司都處于痛苦的煎熬中。在這種情況下，行業(yè)內部有些公司必然在競爭中失去競爭地位，處于虧損狀態(tài)，這些公司的出路要么是退出市場(chǎng)，要么是接受兼并重組。我國計算機行業(yè)的很多二線(xiàn)品牌目前已經(jīng)消失了。在國際市場(chǎng)更多的表現為重組，比如惠普兼并康柏，聯(lián)想兼并IBM的PC業(yè)務(wù)等。
目前，就計算機行業(yè)的領(lǐng)先公司來(lái)說(shuō)，惠普公司依然是全球PC老大，獨占19.1%的市場(chǎng)份額，戴爾公司排名第二，但是市場(chǎng)份額同比下降了一個(gè)百分點(diǎn)，至13.2%，臺灣廠(chǎng)商宏碁則由于上網(wǎng)本的.帶動(dòng)，市場(chǎng)份額增至12.3%，聯(lián)想和東芝分列四、五名，市場(chǎng)份額分別是7.1%和4.7%。
調查公司預期明年幾家計算機制造商的優(yōu)勢將繼續存在，當問(wèn)到?jīng)Q策者未來(lái)選擇
計算機主要提供商時(shí)，48%的受訪(fǎng)者表示他們愿意選擇戴爾的臺式機，選擇戴爾筆記本的受訪(fǎng)者占50%。選擇惠普臺式機和筆記本的受訪(fǎng)者分別占22%和17%，受訪(fǎng)者中選擇聯(lián)想筆記本的占15%，臺式機占12%。大約有8%的受訪(fǎng)者表示今年尚沒(méi)有作出決定選擇一個(gè)提供商。其余是受訪(fǎng)者準備選擇第二級別的提供商，比如宏碁、蘋(píng)果、富士通和東芝等。
目前，計算機行業(yè)的競爭主要就是品牌和價(jià)格的競爭。20xx年一體電腦品牌榜前十位的分別是：蘋(píng)果、聯(lián)想、索尼、惠普、戴爾、神州、明基、方正、長(cháng)城、萬(wàn)利達。這些都是計算機行業(yè)的領(lǐng)先品牌，也是競爭最激烈的幾家公司。在從價(jià)格的競爭上看，20xx.7.23，一款售價(jià)僅為3999元的低價(jià)筆記本在全國范圍內上市銷(xiāo)售，在聯(lián)想、惠普的6999元與方正、同方的5999元等產(chǎn)品之后，該款產(chǎn)品又一次創(chuàng )出筆記本電腦價(jià)格新低。 業(yè)內人士分析以為，越來(lái)越多的品牌推出越來(lái)越便宜的筆記本電腦，不僅預示著(zhù)廠(chǎng)商在筆記本市場(chǎng)的發(fā)展策略發(fā)生重要轉變，更預示著(zhù)一向被忽略的個(gè)人低端消費市場(chǎng)將成為主流。與此同時(shí)，低端筆記本市場(chǎng)也開(kāi)始升溫。
近兩年，擁有掌上電腦品牌的企業(yè)從10多家迅速增長(cháng)到100多家，未來(lái)兩年將超過(guò)800家，成為一體化趨勢中最活躍的領(lǐng)域。當前，計算機行業(yè)的熱點(diǎn)產(chǎn)品主要有：網(wǎng)絡(luò )，C語(yǔ)言，動(dòng)漫和網(wǎng)游制作等。
在計算機行業(yè)中，我們更看好由軟件與服務(wù)企業(yè)組成的計算機應用行業(yè)，這是因為過(guò)去國內的信息化投入偏重于硬件設備，軟件尤其是IT服務(wù)的投入嚴重滯后，信息化需求的爆發(fā)增長(cháng)將主要體現在軟件與服務(wù)上，并且，軟件與服務(wù)企業(yè)受到宏觀(guān)經(jīng)濟不確定性因素的影響也相對小。
對軟件行業(yè)表示樂(lè )觀(guān)主要源于國家政策的大力扶植，軟件行業(yè)已經(jīng)走出了發(fā)展初始的混沌期，軟件行業(yè)不易受宏觀(guān)調控影響，行業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中對軟件產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷擴大，優(yōu)質(zhì)企業(yè)不斷涌現推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。
所以，我們認為配置靈活，組件可選擇，面向服務(wù)的軟件產(chǎn)品未來(lái)將能夠成為市場(chǎng)主流，可以從這方面發(fā)展進(jìn)入計算機行業(yè)。