業(yè)務(wù)員出差報告
考不上大學(xué)的后果就是要給人打工,而且還是最低廉的勞動(dòng)力。你也可以不打工,在家吃閑飯,不過(guò)這樣的人屬于有錢(qián)人家的,我屬于前者,我只好在一家五金公司打工。
我在一家私人五金公司工作,做的是業(yè)務(wù)員,雖然工作能力不是很出色,可是在公司中也屬于比較好的了,可是最近一直不順心,我感覺(jué)自己在公司的前景不長(cháng)了。
我給老板的出差報告和工作報告:
最近在工廠(chǎng)我的工作主要為做網(wǎng)上廣告宣傳,發(fā)布產(chǎn)品信息;以及尋找門(mén)窗工廠(chǎng)和工程單位!對工廠(chǎng)和工程單位進(jìn)行發(fā)送我廠(chǎng)的產(chǎn)品信息郵件和工廠(chǎng)服務(wù)宗旨。因為個(gè)人無(wú)法寫(xiě)有關(guān)于門(mén)窗安裝和產(chǎn)品的文章,也在網(wǎng)絡(luò )上尋找文章備戰!
出差大瀝工作主要為與門(mén)市交談產(chǎn)品和最近市場(chǎng)情況!大瀝處于淡季多數門(mén)市無(wú)客戶(hù)來(lái)往和交易電話(huà)響,員工多在聊天!對我廠(chǎng)的產(chǎn)品的反應是產(chǎn)品厚薄不統一;和厚度不達標!最有潛力的客戶(hù)給我發(fā)過(guò)信息和打過(guò)電話(huà),我相信可以把他拿下!
上面是簡(jiǎn)單的工作報告和出差報告!下面也談一下管理和我的工作評價(jià)。
當然公司生存和發(fā)展到今天可以說(shuō)是老板的有目光、膽量和業(yè)務(wù)能力。三個(gè)重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來(lái)說(shuō)說(shuō),只不過(guò)是厚顏獻丑:
像今天的炬誠五金不能說(shuō)生產(chǎn)力跟不上;有著(zhù)40臺的壓機,10多名的操作工。此規模屬于大規模,因為我們的產(chǎn)品單一、專(zhuān)業(yè)。按理說(shuō),廠(chǎng)房已有空間并每一崗位不缺人手。失敗在于沒(méi)有備貨的和理安排和工作的合理安排交接。每一天的工作的完成度和交接登記沒(méi)有做。其實(shí)卡位的固定片可以先做當90#系列先備貨。溝通協(xié)調工作得多花時(shí)間、精力、誠心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的成功沒(méi)有我的功勞也應有點(diǎn)苦勞,因為我是拓荒牛,是對我的`尊重。車(chē)間確實(shí)需要個(gè)主管,這個(gè)主管應該是摸具師傅,還得有管理工作安排的經(jīng)驗和愛(ài)崗愛(ài)員工的精神。有句話(huà)說(shuō)什么樣的老板會(huì )有什么樣的員工,什么樣的管理者會(huì )有什么樣的下屬。
上面為備述管理安排,再細編可整理出廠(chǎng)規和工作日程表。下面談?wù)勎业墓ぷ鲗习搴蛷S(chǎng)的關(guān)系,我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對我極為不滿(mǎn),可能是以下原因:
1、兔死狗烹(就當講個(gè)故事;最近我的右眼皮一直在跳,我是有點(diǎn)迷信,所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的,究竟要怎么做我也不計較這點(diǎn)業(yè)績(jì)公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點(diǎn);但現在做為您的員工我不能認為工資少就馬上停住工作,現在只是為道德在工作,我也不在乎工資的懸殊來(lái)侮辱我。只是昨天在大瀝聽(tīng)聽(tīng)店老板的談話(huà)才覺(jué)得我在這里真的沒(méi)有自由施展平臺我聽(tīng)到看到只是假象。該我的功勞不分配是老板的錯,但我一直不計較,只是今天您自己提起說(shuō)我沒(méi)用,業(yè)績(jì)差,我也不得不說(shuō)說(shuō)心里話(huà)!至于您有沒(méi)有看到我在做事,我不放在心上,也不假裝;我從來(lái)認為做業(yè)務(wù)是為自己而做不是為了只拿老板的錢(qián);就算我拿不到工資,我也不需要監督,我一樣好好工作;沒(méi)有業(yè)績(jì)是做業(yè)務(wù)的人最大的羞辱,最大的失敗。)
2、 我的業(yè)績(jì)不佳。(我雖然有點(diǎn)差,但我一直在以全力以赴也因生產(chǎn)能力的關(guān)系對有些單談攏有限制,所以我的自我感覺(jué)不失敗;也因為用我沒(méi)有虧)
3、 我不會(huì )向老板套近乎。(這個(gè)我是永遠學(xué)不會(huì ),我認為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。曾經(jīng)老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買(mǎi)保險這個(gè)可以適當的效仿,可以接受。)
4、 我最近的工作不報告,肯定是在玩游戲和工作不賣(mài)命。(我個(gè)人水平有限,寫(xiě)千篇一律的報告我自認為不必要;當然有可能我錯了,但沒(méi)文水的人是很難堅持,我也很想堅持,但工作量不少;這個(gè)可能沒(méi)人相信,坐在電腦前我幾乎是機器一樣的工作。有話(huà)說(shuō)“用人不疑,疑人不用”如果我懷疑某人,我是一輩子絕對不用的。我認為如果真沒(méi)有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方,1、為為自己增加更多時(shí)間在有能力的員工身上,2、為讓對方自己能找到自己的謀生之道,此為職業(yè)道德。)
我沒(méi)有做過(guò)老板也無(wú)法給您寫(xiě)老板的管理經(jīng)驗。我只是個(gè)員工,也沒(méi)有資格向老板談。在業(yè)務(wù)分配和管理的缺點(diǎn)上也是我進(jìn)廠(chǎng)來(lái)沒(méi)有考慮到的,只是說(shuō)您有一個(gè)跟單,我才是業(yè)務(wù)員,無(wú)法料到會(huì )有如此的結果。至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說(shuō)。感謝您帶我進(jìn)紅了五千年的五金行業(yè)。我是有點(diǎn)看到這個(gè)行業(yè)的前景與將來(lái)的發(fā)展。
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業(yè)務(wù)員的出差報告
公司的業(yè)務(wù)員到另外的城市進(jìn)行出差工作,在出差的過(guò)程中,共開(kāi)發(fā)了哪些銷(xiāo)售市場(chǎng),簽約了哪些客戶(hù)等,這時(shí),在出差完畢都要進(jìn)行出差總結報告。以下的業(yè)務(wù)員出差報告的范文,僅供參考。
通過(guò)上半年的市場(chǎng)活動(dòng),現對這幾個(gè)月的工作進(jìn)展和存在問(wèn)題分析報告如下:
這幾個(gè)月每個(gè)區域走訪(fǎng)下來(lái),感覺(jué)二級城市和三級縣城的銷(xiāo)售模式和經(jīng)銷(xiāo)商的思維方式等和以前相比有著(zhù)很大的變化。尤其是二級市場(chǎng),目前銷(xiāo)售方法越來(lái)越多,可往往都是花費很多,卻依然沒(méi)有太大的進(jìn)展。這是現在好多區域都面臨的問(wèn)題。
1.A市
A市經(jīng)銷(xiāo)商今年簽約100萬(wàn)。1月簽的合同,2月中旬開(kāi)始裝修,3月15日試營(yíng)業(yè)。從裝修開(kāi)始我一直跟著(zhù)。該經(jīng)銷(xiāo)商因為剛開(kāi)始做建材行業(yè),很多方面都不是很熟悉,但積極性很高,雖然在合作中偶爾會(huì )有小矛盾,但通過(guò)溝通都一一化解,目前合作相對來(lái)說(shuō)還是不錯的。
由于A(yíng)市的店面在新建的商貿城內,該商貿城今年剛建好,人氣還不是很高;市場(chǎng)內大多商戶(hù)陸續裝修營(yíng)業(yè),所以店面基本沒(méi)什么人,加之當地區域小,交房小區少,所以銷(xiāo)售量還是上不去。根據當地情況,目前讓經(jīng)銷(xiāo)商主要以人脈和小型工程為主。把服務(wù)在當地做起來(lái),通過(guò)人脈傳播品牌。
遵從這個(gè)思路開(kāi)展的工作,已有一些效果。從3月15日開(kāi)業(yè)到現在兩個(gè)月的時(shí)間,該經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程,提貨額近30萬(wàn)。下半年有3個(gè)小區要交房,到時(shí)會(huì )提前協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好這些小區的推廣工作,爭取把量做起來(lái),進(jìn)一步提升經(jīng)銷(xiāo)商的`信心。
2.B市
從這幾個(gè)月的工作來(lái)看,B市今年的業(yè)績(jì)穩步上升,今年店面新增加了4名員工。
從B市目前的情況來(lái)看,我覺(jué)得店面和小區相結合做的不錯。以前他們只是在店面守株待兔,沒(méi)有多少客戶(hù),加上不知道在外面如何開(kāi)展工作,就不愿多出去,只守在店里。鑒于這種情況,經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,我近期在B市帶動(dòng)店里的員工走出去,走訪(fǎng)小區,同時(shí)尋找一些小型工程信息,并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫(xiě)出來(lái)發(fā)郵件給老板并抄送給我,以此來(lái)了解我們這樣做的效果,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,調整策略,改進(jìn)方法。
通過(guò)近兩個(gè)月的結果來(lái)看,目前經(jīng)銷(xiāo)商的員工漸漸地找到了工作方法,有了不小的進(jìn)步和收獲。通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通并調整激勵政策,大大地提高了他們的積極性,他們從被動(dòng)變主動(dòng),已經(jīng)開(kāi)始從不愿進(jìn)小區變主動(dòng)進(jìn)小區,從原來(lái)只發(fā)傳單到現在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊”工頭等宣傳洽談。店里這段時(shí)間來(lái)看的顧客好多都是我們去小區拜訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù),這說(shuō)明我們的工作做到位還是有成效的。
從1月到現在B市進(jìn)貨28萬(wàn),到6月底爭取再進(jìn)貨15萬(wàn),累計前半年做到45萬(wàn)左右。在做店面、小區工作的同時(shí),我安排人員開(kāi)始對周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。只是目前大多數經(jīng)銷(xiāo)商普遍認為小型工程跟起來(lái)繁瑣,又沒(méi)什么利潤,大多不愿去做。目前說(shuō)服他們還有一定難度。
3.C市
C市前半年參加了三場(chǎng)建材團購,贊助了一場(chǎng)市體委組織的機關(guān)乒乓球賽,效果不錯。更重要的是,通過(guò)團購和乒乓球賽及前期公司在當地市場(chǎng)上投放的廣告牌,對品牌的提升起了很大的作用,并直接帶來(lái)了一部分高端客戶(hù)。
但C市目前還存在一些問(wèn)題:
1.我們在家居賣(mài)場(chǎng)店面很強勢,訂單穩定,但老市場(chǎng)沒(méi)有店。從C市人群選購建材的習慣來(lái)看,他們還是喜歡去轉傳統的老市場(chǎng)。我已和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,他準備在老市場(chǎng)尋找合適店面。
2.沒(méi)有庫房。團購的訂單目前沒(méi)到集中安裝時(shí)間,所以暫時(shí)沒(méi)發(fā)貨。這樣零星下單提貨,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )很被動(dòng),而且沒(méi)有庫房經(jīng)銷(xiāo)商就沒(méi)有壓力,沒(méi)壓力就缺乏動(dòng)力。這幾天我考慮一下,準備和他進(jìn)一步溝通,轉化他的思想。
3.人員方面。C市店里目前雖然有店員4人,但是店員的工作配合還不是很到位。下一步我會(huì )就這個(gè)問(wèn)題和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步溝通,加強培訓,并考慮適時(shí)抽調他們的店員到省會(huì )店面學(xué)習。
4.銷(xiāo)售方面。現在銷(xiāo)售量只是靠團購和店面,小型工程等方面也是和大多數經(jīng)銷(xiāo)商思想一樣,覺(jué)得沒(méi)有利潤,不太想做,我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通。
4.D市
D市的銷(xiāo)售比較穩定。因為前段時(shí)間經(jīng)銷(xiāo)商身體不太好,我看望了幾次,但一直沒(méi)有太多的時(shí)間和他詳細溝通,以后我要注意這些。
從3月到現在,D市去得最多的是去解決售后。因為冬季采暖期過(guò)了,地板出現一些問(wèn)題,大約有三四家問(wèn)題客戶(hù)。經(jīng)過(guò)對這些客戶(hù)的拜訪(fǎng),發(fā)現D市的基本問(wèn)題是安裝時(shí)沒(méi)有嚴格按照要求去做,即沒(méi)有給客戶(hù)講解地板在地暖使用時(shí)的注意事項,導致大多數顧客沒(méi)有注意地板的正確使用方法和保養。加上安裝工人去解決問(wèn)題時(shí)溝通不到位,客戶(hù)有些意見(jiàn)。
我去了幾次,真誠地向客戶(hù)表明是公司直接派我來(lái)的,顧客也覺(jué)得自己的問(wèn)題公司很重視,態(tài)度就有所緩和,于是基本都比較配合,該維修的,該調整的,都當場(chǎng)一一解決。同時(shí),我也幫經(jīng)銷(xiāo)商跟工廠(chǎng)售后部門(mén)協(xié)調,等月底所有的維修完畢,將一起走售后流程。
最近,我準備就售后安裝問(wèn)題跟經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通,建議他們從省會(huì )售后安裝部門(mén)請專(zhuān)門(mén)的人給當地的安裝隊進(jìn)行指導,以減少售后出現的問(wèn)題。
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