家裝會議營銷方案(會議營銷方案)
家裝會議營銷方案
家裝會議營銷方案
小區(qū)概況：
活動主題："家"宴-------我愛我家 我挑我喜歡
活動目的：協(xié)同物業(yè)公司答謝業(yè)主支持，迎接業(yè)主回家。通過現(xiàn)場的活動達成我們裝飾定制銷售目標
活動特點：a、與物業(yè)公司共同歡迎業(yè)主回家，提高我公司品牌形象。 b、由國內(nèi)資深設(shè)計師針對此樓盤戶型進行設(shè)計——定制服務(wù)體現(xiàn)，然后在會場現(xiàn)場展示設(shè)計圖，裝修材料局部等，由業(yè)主通過投票，選擇自己喜愛的設(shè)計,由業(yè)主投票互動，讓他們更有參與性.
C、凸顯的就是定制 專業(yè) 高檔 便捷
主辦單位：上海@@@有限公司安徽分公司
協(xié)辦單位：上海@@物業(yè)公司合肥分公司
活動時間：9月2日14:00
活動地點：xx-x星級酒店
活動預(yù)定人數(shù)：200人
具體內(nèi)容：
1、裝修咨詢盛會
（1）創(chuàng)意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付！
（2）內(nèi)容及目的：
①用專業(yè)的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費
者明白如何更好的裝
修房子。
②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務(wù)、質(zhì)量）。
③介紹和一裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示和一裝飾公司是如何做的.，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單！
(3)活動現(xiàn)場：
①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較，注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價格說明。
②產(chǎn)品展示：建材商家于場地四周設(shè)置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導(dǎo)購人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。
③發(fā)放DM，擺設(shè)桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解（半橢圓形也是一個比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸）。
④電腦、音響等準備妥當，以便進行聲形并茂的解說。 ⑤設(shè)立飲料自取處，營造輕松愉悅的交流氛圍。
2、超級優(yōu)惠酬賓
（1）創(chuàng)意：人無利不往，趨利心理是消費者的普遍心態(tài)。
（2）目的：
①追求優(yōu)惠是消費者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費者的心理，適當?shù)倪M行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費者，讓消費者更樂于接受 ②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對業(yè)主的重視程度，每個人都希望一種被重視的感覺，這個感覺有利于促使消費者認同商家，與商家簽約的意愿度更大。
③優(yōu)惠活動進行時，設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員及時跟進和業(yè)主溝通，加強業(yè)主對本次活動的認知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。
（3）活動現(xiàn)場：
①物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，活動主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施方法。
②設(shè)計師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌，在作品旁邊進行現(xiàn)場解說，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會后跟進。（設(shè)計師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。
③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費咨詢活動，收集客戶資料，并接受業(yè)主的現(xiàn)場訂貨。
④在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，業(yè)務(wù)人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息。
（4）優(yōu)惠內(nèi)容：
①有來即送：活動當天，（a)凡參加的業(yè)主即可均可獲中秋禮盒一份； （b)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫相關(guān)資料，即可獲得獲贈和
一裝飾公司精美小禮品一份（贈品數(shù)量有限）
②活動當天，杰步裝飾公司提供“現(xiàn)場量房”、“出平面設(shè)計方案”兩項免費服務(wù)，業(yè)主填寫個人資料，公司將在一個星期之內(nèi)派人送圖上門。
為答謝新老客戶朋友對杰步裝飾公司的支持與厚愛，凡活動期間到杰步家裝，將得到價值（1000）元的入住大紅包。
④活動期間，繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費家政服務(wù)一次；
⑤ 征集前十套樣板房：活動期間簽單的前十位客戶將贈送價值4888元的熱水器。
3、“精品樣板看房直通車”
（1）創(chuàng)意：事實勝于雄辯，耳聽為虛，眼見為實！
（2）目的：通過實地參觀精品樣板房，讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計和施工實力；通過現(xiàn)場的案例，更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝，給業(yè)主留下深刻的印象
費用預(yù)算：
場地租賃：12000元(酒店提供礦泉水與茶水)
禮 品：中秋禮盒50元/份*200份=10000元
現(xiàn)場發(fā)放小禮品：10元*200份=2000元
主持人：1000元
現(xiàn)場廣告布置：約2000元
簡 餐：50元/人（可不安排） 合計：25000
裝修公司會議營銷方案
主題：透明裝修，透明報價,團購會！
地點：九鼎總部會議室
參加人員：杭州地區(qū)有約客戶的業(yè)務(wù)，設(shè)計人員；
時間：每周六下午2點
準備工作：1、活動優(yōu)惠方案；
2、業(yè)務(wù)人員電話、短信通知某時間，某地點活動及優(yōu)惠方案；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達任務(wù)，個業(yè)務(wù)人員要約X個客戶，并制定相應(yīng)獎懲方案；
4、網(wǎng)絡(luò)部配合網(wǎng)站宣傳；
5、行政人員布置場地，采購飲品水果 ；
6、準備在建工地，樣板房；
活動前工作：1、業(yè)務(wù)員匯報參加客戶人數(shù)；
2、報備業(yè)務(wù)員客戶信息，以免糾紛；
3、指定設(shè)計師講解戶型；（可以省略）
4、指定業(yè)務(wù)經(jīng)理講解公司企業(yè)文化，團隊，用材，工藝，預(yù)算等；
5、活動前安排妥當專人陪同，一個客戶一個公司人員陪同；
6、客戶人數(shù)比較多，有杭州地區(qū)總經(jīng)理協(xié)調(diào)借用其他部門業(yè)務(wù)部人員參與； 活動流程：1、客戶報名，講解客戶信息，業(yè)務(wù)人員記錄客戶情況，設(shè)計師準備工作；
2、業(yè)務(wù)人員講解九鼎企業(yè)文化等；（20分鐘左右）
3、家裝行業(yè)不成熟，存在問題；
4、設(shè)計師戶型解析，及改戶型裝修難點，亮點等；（30分鐘）
5、設(shè)計師講解收費標準及設(shè)計流程，服務(wù)內(nèi)容；
6、與業(yè)務(wù)設(shè)計人員洽談；
7、促成協(xié)議；
8、抽獎；
注意事項：1、客戶過少的時候，公司內(nèi)部人員充當客戶，活躍現(xiàn)場氣氛；
2、客戶冷場，很長時間不交定金，內(nèi)部人員充當客戶，簽訂協(xié)議，抽獎，帶頭 作用；
3、主持人活躍現(xiàn)場氣氛，重復(fù)活動內(nèi)容，報道簽訂協(xié)議、抽獎情況；
周余強 2015-1-5
會議營銷方案
營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
會議操作流程
第一部分：會前準備
1、人員分工
2、場地準備
3、物品準備
4、會場布置
第二部分：現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會前準備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)
第三部分：會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))
三、會后
會銷流程具體細節(jié)
(一)會前部分
顧客在會上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會人數(shù)和效果。
4、會場的布置，現(xiàn)場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會前預(yù)估銷量準備產(chǎn)品。
(二)會中部分
1、需準備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機一臺：現(xiàn)場照像及錄制。
登記表：為現(xiàn)場來的客戶進行登記。
條幅：掛在聯(lián)誼會會場的四周。
胸卡：工作人員佩帶。
展板和寫筆：用于講師寫東西。
抽獎箱：放置抽獎券。
小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
會議程序：
1、會務(wù)人員全部提前準時到會場。
2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準備情況，機器設(shè)備情況等。
3、會前動員：著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場，一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。
引導(dǎo)入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后，由主持負責，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客觀看，達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。
7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進銷售。
8、宣講專家開始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言：(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。)說明：會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會，并且介紹給主持人認識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策，然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現(xiàn)場演示，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后，可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務(wù)跟進
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家)：
親情跟蹤：聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。
回訪跟蹤：詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時間，即首次回訪后一月內(nèi);會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。
會銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責與分工表
聯(lián)絡(luò)組：XX負責通知顧客，確定名單X人，XX負責聯(lián)絡(luò)專家，場地等。
會場組：XX負責會場布置、會場清理。
物料組：XX負責宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準備。
促銷組：XX負責現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組：XX負責嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組：XX負責新客跟進服務(wù)。
表二、經(jīng)費預(yù)算明細表
聯(lián)絡(luò)費：聘請專家、通訊交通費用XXX
場地費：租用賓館費用XXX
物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX
合計：XXX