會議住宿安排方案
會議住宿安排方案
會議住宿安排方案
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會議住宿安排方案一
大型會議活動的住宿組織需求事前制定計劃，內(nèi)容通常要包含所住賓館的地點、標(biāo)準(zhǔn)、費用、房間分配原則等。這一計劃也能夠同飲食組織方清
(2)計算住宿人數(shù)?？煞譃閮刹?，第一步依據(jù)會議活動告訴的回執(zhí)、報名表計算到會的大致人數(shù)，并據(jù)此核算預(yù)定的房間數(shù)量;第二步是計算實踐簽到的人數(shù)，這一數(shù)字對比精確，是最終落實房間和床位的依據(jù)。住宿人數(shù)應(yīng)當(dāng)包含需求住宿的記者、與會者的隨行人員以及會務(wù)工作人員。
(3)剖析與會者的狀況。要合理組織住宿就要先剖析與會者的性別、年齡、職務(wù)、職稱、專業(yè)以及生活習(xí)慣、相互關(guān)系等。通常狀況下，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)照看女人、年長者和職務(wù)較高者。假如組織兩人一間房間，把一樣附近專業(yè)的與會者組織在一起有利于交流。與會者如帶隨行人員，可把他們組織在一起或組織在相鄰的房間，以便于他們開展工作。但有專門規(guī)定的在外。
(4)斷定預(yù)定房間的數(shù)量。預(yù)定房間的數(shù)量既要思考與會者的人數(shù)和他們的具體狀況，同時也要依據(jù)會務(wù)辦理和效勞的實踐需求。比如，有時會務(wù)工作部分需在賓館建立值班室或暫時單位，有時與會者需求在賓
館內(nèi)會晤客人，這就需求恰當(dāng)預(yù)定若干會客廳。假如分組討論的會議組織在賓館內(nèi)舉辦，還應(yīng)預(yù)定巨細(xì)適中的會議室。有時需求留出機動房間，以便遇到特殊狀況時做暫時調(diào)劑。
(5)與會者簽到時分發(fā)房間鑰匙并由效勞人員引導(dǎo)進入房間。
會議住宿安排方案二
(一)安排方式：這里有幾種方法來處理會議的團體住宿，最簡單的方法是由參會者自己安排住宿，但是更有效和考慮經(jīng)濟利益來說最好是由主辦單位預(yù)定房間，如果不事先保留房間，會產(chǎn)生下列問題:
1.遇到旺季，飯店可能將房間賣出，這樣會迫使參會者住在距離會場較遠(yuǎn)的地方。
2.參會者可能拿不到優(yōu)惠價格，因為個人無法有講價的能力。
3.會場租金可能較高(如會場也在飯店)，通常飯店以預(yù)訂房間數(shù)多寡來考慮場租可否講價。
因為會議公司經(jīng)常與酒店合作，酒店都有協(xié)議價給到會議服務(wù)公司，所以客房和會場預(yù)訂最好選擇會議公司合作，善達公關(guān)就是您理想選擇之一。
(二)住宿程序：一旦預(yù)訂的房間決定后，決定用哪4種基本住宿程序是你需要的：
1.告訴飯店所有參會者住宿經(jīng)由團體(主辦單位)訂房卡或申請表為憑。
2.告訴飯店所有訂房以主辦單位的住宿表為憑證。
3.經(jīng)由專業(yè)會議服務(wù)公司代為處理。
4.經(jīng)由主辦單位的住宿組人員負(fù)責(zé)。
(三)預(yù)定會議住宿的方式：會議期間可能需要大量的房間，這些都必須事先預(yù)訂，否則會造成住宿方面的問題，特別是遇到旺季，可能找不到房間可以住，在此針對會議住宿的方式分別作說明。
訂房卡：如果會議需要住宿的人數(shù)不多的話，可以直接向飯店或會議中心索取訂房卡，是免費的。主辦單位隨同會議通知寄上訂房卡再由參會者直接向飯店訂房。
這份訂房卡或申請表亦可按照基本格式事先印制，在印制前先做一份草案請飯店核對房價、訂金等事項是否有誤，通常飯店會希望注明如果訂金沒有收到前無法確認(rèn)，另外也可以注明有任何稅金或服務(wù)費。
另外還有一點也很重要，就是強調(diào)訂房截止日，以鼓勵參會者盡早預(yù)訂。截止日的訂定是與飯店在簽訂合約前同意的。
住宿單：住宿單通常使用在小型會議，由主辦單位支付房間費。將一份表格寄給你邀請的人，要求他填寫陪同人員名字，希望哪種房間，抵達與離開日期，將表格資料填在住宿單中給飯店，并告訴飯店收款方式，內(nèi)容包括：
1.注明房間服務(wù)費和稅金由個人或是邀請單位支付。
2.注明雜費由誰負(fù)責(zé)(如在飯店餐廳用餐、洗衣、電話費等)。
3.房間只保留到抵達日的下午6時，還是由邀請單位全權(quán)負(fù)責(zé)。
4.要求飯店在寄上確認(rèn)信前，先由邀請單位核對后再分別寄給他們。
一旦房數(shù)被確定后，住宿局/觀光局會提供你一份飯店資料，讓你參考與選擇，然后再由主辦單位與飯店業(yè)務(wù)代表談房價。
如果可能，最好實際去看一下使用飯店房間的設(shè)備，這不但有助于你房價的'講價，同時提出一些參會者可能會問的問題，請飯店人員答復(fù)，同時也可以了解飯店預(yù)訂作業(yè)和前臺服務(wù)情形。
特別預(yù)訂：有些會議籌辦人在所有預(yù)訂房間中保留數(shù)間給特定的人或團體，并給予特別處理，例如：總計預(yù)訂400間，40間為VIPs(貴賓)使用，其余360間為參會代表，使用特別預(yù)訂是因為有些記者和參展商都要特別小心接待。
詳細(xì)與飯店業(yè)務(wù)代表討論細(xì)節(jié)，并訴諸文字，彼此要了解：
1.特別預(yù)訂多少房間，什么類別和房價。
2.預(yù)訂的作業(yè)程序。
3.什么時限內(nèi)未使用的房間轉(zhuǎn)到一般預(yù)約中。
在決定特別預(yù)訂前，可能需要不同表格，對參展廠商的表格可以用不同顏色或注明特別截止日，對于貴賓(VIPs)則注明不同身分并由你自己處理他們的住宿安排。
工作人員房間預(yù)訂和免費房間：在一般參會者住宿安排開始前，先分派好工作人員住宿和免費房間。
一般來說工作人員及免費房間的住房表直接送給飯店業(yè)務(wù)人員，包括名字和地址、職稱或注明他(她)在會議中的工作角色、需要什么類型房間、抵達與離開日期、如果不是免費房間，由誰支付房間費和附帶費用(如電話、洗衣等)。工作人員所住的房價通常會提供較優(yōu)惠價格，來降低主辦單位的成本。
最好注明他們的身分，因為飯店經(jīng)常根據(jù)你這份住房表提供貴賓(逮VIPs)特別禮遇(如送水果、小禮物等)，你可能也希望將確認(rèn)函直接給你，由你核對無誤后再寄給貴賓或工作人員。
(四)住宿表格的內(nèi)容：住宿表格通常由會議籌辦人草擬、由主辦單位印制，但準(zhǔn)備表格前先確認(rèn)
有關(guān)作業(yè)原則，例如截止收件日、確認(rèn)回函寄給主辦單位或飯店、是否接受電話詢問。
雖然有些住宿表格對某一特定團體要求一些額外資料，一般標(biāo)準(zhǔn)表格包括下列內(nèi)容：
1.主辦單位名稱。
2.會議名稱。
3.會議日期。
4.會議地點。
5.收件截止日期。
6.確認(rèn)函回信地址。
7.各飯店的房價。
8.稅金明細(xì)。
9.飯店的地理位置圖。
會議住宿安排方案
(一)會前工作：
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。
6、 準(zhǔn)備會議資料。（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。）
(二)、跟進工作：
1、機場、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場：會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
4、會議秘書在會議接待（報到）處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會議代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛
安排事宜（日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排）。
8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人（如偉大的領(lǐng)導(dǎo) 少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)、會后工作：
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)、會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。 會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。 坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法： 圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)、會議的接待禮儀:
一是會前檢查。 這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進入接待崗位。 接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的.崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。 (六)、會議的服務(wù)禮儀:
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，要神態(tài)專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了
差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務(wù)會議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
(六)、會后服務(wù):
會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件 回收有關(guān)文件資料，整理會議紀(jì)要，會議總結(jié)。
完結(jié)！請老師指正。
大型會務(wù)安排方案(通用)
一、主辦單位、承辦單位：
1、主辦單位：
2、承辦單位：
3、協(xié)辦單位：
二、機構(gòu)及人員：
1、會議領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
2、會務(wù)服務(wù)組：統(tǒng)籌安排整個會議，明確落實各項責(zé)任，及會議期間的聯(lián)絡(luò)等
組 長：
成 員：
3、論文編集及文字組：負(fù)責(zé)論文收集匯編、宣傳資料設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草等。
組 長：
成 員：
4、后勤保障組：負(fù)責(zé)安排代表接待、住宿、伙食、參觀及會議用品紀(jì)念品發(fā)放等。
組 長：
成 員：
5、企業(yè)服務(wù)組：負(fù)責(zé)接待和聯(lián)絡(luò)企業(yè)人員。
組 長：
成 員：
三、研討會日程（共三天）。
第一天：11月16日。
1、全天參會代表報到（后勤保障組）
（1）負(fù)責(zé)報到登記。 責(zé)任人：
（2）負(fù)責(zé)發(fā)放會議文件袋、紀(jì)念品、房卡。責(zé)任人：
（3）再次確認(rèn)參會代表是否需要預(yù)定返程機（車）票，由會務(wù)公司負(fù)責(zé)代訂返程機（車）票。責(zé)任人：
（4）收取會務(wù)費，設(shè)置刷卡機（部分企業(yè)免若干參會會務(wù)費）責(zé)任人：要求：1、提前拿出房卡，同一地區(qū)代表盡可能安排在同一樓層。
2、中午12：00視情安排桌餐（會務(wù)組）。
3、下午17：00召開組委會會員單位負(fù)責(zé)人預(yù)備會，地點：酒店會議室。（會務(wù)組）
要求：按照20人安排會場，準(zhǔn)備文件袋、筆記本、筆等會議用品，協(xié)調(diào)酒店安排好會議服務(wù)。責(zé)任人：
預(yù)備會內(nèi)容：（1）征求會議日程安排意見、兩天正式會議主持人安排。
（2）收集會后旅游線路確認(rèn)登記。（3）商議論文評比事項。（4）確定下屆主辦單位。（5）其它事項。
4、18：00在酒店舉行歡迎晚宴。（會務(wù)組）
晚宴主持人：
另：每天安排參會代表所住房間水果（責(zé)任人：）。
第二天11月17日。
1、早餐 7:30-8:30
2、會場布置：音響照明、影像設(shè)備、攝影攝像、席簽、主席臺代表胸花、茶水服務(wù)、會議及企業(yè)資料、服務(wù)人員到位。早上8：30要求準(zhǔn)備到位。（會務(wù)組）
時 間：上午8：45代表進場，9：00會議開始。
3、會議議程：主持人：。
（1）開幕式
（2）介紹與會領(lǐng)導(dǎo)、來賓和單位；
（3）領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭；
（4）領(lǐng)導(dǎo)講話；
4、上午10:30-11:30專家講座和論文交流 （會務(wù)組負(fù)責(zé)）
主持單位：
（1）專家講座
（2）協(xié)辦單位發(fā)言
（3）論文交流（先排好次序，每個單位控制在10分鐘內(nèi)）
5、中午11：30自助餐、午休
6、下午14：00-17：00論文交流和參會企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品推介 主持單位：（共4場會第2場）
（1）論文交流：
（2）參會企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品推介
（3）參會企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品推介
（4）論文交流：
休息20分鐘
主持單位：待召開會員單位預(yù)備會后確定（共4場會第3場）（5）論文交流：
（6）參會企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品推介；
（7）論文交流：
6、晚餐 17：40
第三天：11月18日。
1、早餐 7：20-7：50。
2、8:00-11：30參會代表參觀機械設(shè)備展，與參會企業(yè)互動。（企業(yè)組負(fù)責(zé)，設(shè)備展可開在停保場內(nèi)）
3、午餐 11：30（自助餐）。 地 點：
4、下午14:00-16:30第三屆垃圾與文化論（會務(wù)組負(fù)責(zé)） 主持單位：
5、閉幕式 下午15：30-17：00
主持單位：
（1）宣布論文評選結(jié)果并表彰（由？單位宣讀，預(yù)備會定）；
（2）通過大會會議紀(jì)要（由？單位宣讀，預(yù)備會定）；
（3）舉辦城市與下一屆承辦城市交接儀式（下一屆承辦城市代表講話）。
（4）主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
（5）大會閉幕
6、發(fā)放會議紀(jì)要、合影照片和通訊錄（后勤組負(fù)責(zé)）；
下午17：30乘車晚餐（由贊助企業(yè)接待，會務(wù)組、企業(yè)組負(fù)責(zé)）。
7、晚上回酒店休息。
四、總 結(jié)
1、會議文件整理歸檔。
2、會議用品、紀(jì)念品整理。
XX公司
二○XX年X月X日