建設銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
我是***,現在我們建行負責**工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節營(yíng)銷(xiāo)所取得的成績(jì),在這次兩節營(yíng)銷(xiāo)中我所在的集體取得了很好的成績(jì),這主要是工作中我們以高度的責任感和強烈的時(shí)代感,忘我工作,在平凡的工作崗位上執著(zhù)地追求著(zhù)人生的理想,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),不計得失,勇挑重擔,以進(jìn)取的開(kāi)拓精神,無(wú)私的高尚情操,求實(shí)的工作作風(fēng),把營(yíng)銷(xiāo)的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻自已的青春和力量。
作為**我們每天都面對不同的客戶(hù),我們給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”我們的工作就是把我行的各種產(chǎn)品針對不同客戶(hù)的需要介紹給他們,誰(shuí)都知道,與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺(jué)得不可能完成的任務(wù),通過(guò)潛能的挖掘我們完成了,營(yíng)銷(xiāo)工作中讓客戶(hù)聽(tīng)得明明白白,而且通過(guò)細致入微的服務(wù),為客戶(hù)謀取最大利益,得到了客戶(hù)的理解和支持。記得我們拿下保險標王的時(shí)候,我們的標底是我們去年全年的任務(wù),但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉換成了動(dòng)力。我個(gè)人在兩節期間共完成保險任務(wù)260萬(wàn),網(wǎng)上銀行400多戶(hù),手機銀行300多戶(hù),短信通知400多戶(hù)。最終我們漂亮的完成了任務(wù),4個(gè)月的時(shí)間超過(guò)了去年的千萬(wàn)。所以我認為只要大家團結協(xié)作,面對任務(wù)不拋棄,不放棄,找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著(zhù)銀行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。科學(xué)地分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,深刻地把握客觀(guān)環(huán)境,努力對客戶(hù)進(jìn)行研究,從而了解客戶(hù)資金的'運作規律,加大力度將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。每天早上我們的晨會(huì )內容都滲透著(zhù)的是表?yè)P與總結,表?yè)P昨天營(yíng)銷(xiāo)最棒的,總結昨天做的不夠的,讓大家都具有空前的競爭意識,通過(guò)晨會(huì )我們互相學(xué)習,借鑒經(jīng)驗,共同進(jìn)步。我們每天都在強調10.3.1的精髓,強調只要肯開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )有收獲。我相信只要我們以客戶(hù)為中心,換位思考,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶(hù),從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶(hù)。
展望未來(lái),新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著(zhù)我們,也是對我們新的考驗。在今后的工作中,我一定要認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。善于學(xué)習,勇于實(shí)踐,通過(guò)學(xué)習獲取知識,補充和完善自己的知識結構,提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問(wèn)題的能力。爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì),為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力!
先進(jìn)護士發(fā)言稿
一名優(yōu)秀的護士,不僅要有精湛的護理技能,而且要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。下面公文站小編為大家推薦的是先進(jìn)護士發(fā)言稿,歡迎閱讀參考。
同志們:
今天,我們在這里隆重集會(huì ),共同慶祝5.12國際護士節,表彰我市201*年度護理工作的先進(jìn)單位和個(gè)人。在此,我代表市政府向廣大護理人員表示節日的祝賀和良好的祝愿!
國際護士節是為了紀念近代護理學(xué)創(chuàng )始人南丁格爾,激勵廣大護士繼承和發(fā)揚“燃燒自己,照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專(zhuān)業(yè)節日。
多年來(lái),我縣的護理人員認真學(xué)習南丁格爾的人道主義高尚品質(zhì),秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在平凡的工作崗位上,以恭謹謙虛、和藹可親的微笑,給患者帶來(lái)安慰和希望;以高尚的職業(yè)道德,精湛的護理技術(shù)和規范的護理服務(wù),為廣大人民群眾的健康付出了艱辛的勞動(dòng),為促進(jìn)我縣衛生事業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻。
尤其是20XX年“非典”期間,廣大護理人員戰斗在臨床第一線(xiàn),以忠于職守,勇于奉獻,不怕?tīng)奚峦鼻埃夜ぷ鞯木瘢V寫(xiě)了一曲又一曲動(dòng)人的時(shí)代頌歌。
在去年艾滋病的普查和醫療救治工作中,我們的護理人員冒著(zhù)被艾滋病感染的危險,盡職盡責地為每一位患者服務(wù),用自己的行動(dòng)弘揚了救死扶傷、勇于奉獻的人道主義精神。
護理工作雖然平凡、瑣碎,但它與人類(lèi)的生命和健康緊密相連,護士這個(gè)職業(yè)因此也就成為人類(lèi)最高尚的職業(yè)之一,被廣大人民群眾稱(chēng)之為“白衣天使”。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,護理工作已從單純的疾病護理發(fā)展到以病人為中心的全方位健康護理,更加突出了以人為本的理念,更加講究尊重人醫學(xué),教育網(wǎng)收集整理的權利、尊重人的需求,更加講究為病人提供親切溫馨的服務(wù)和高超嫻熟的專(zhuān)業(yè)護理。
一名優(yōu)秀的護士,不僅要有精湛的護理技能,而且要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。今天受表彰的先進(jìn)個(gè)人,就是這方面的杰出代表。希望廣大的醫務(wù)工作者積極向先進(jìn)學(xué)習,不斷吸收新知識、新技術(shù),努力提高自己,經(jīng)常保持愛(ài)心、真心和責任心,認真對待每個(gè)病人,為維護人類(lèi)生命健康貢獻自己的力量。
最后,祝大家工作順利!節日快樂(lè )!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導,護士姐妹們大家好:
今天我們再次迎來(lái)了 512國際護士節,作為優(yōu)秀護士代表,我倍感榮幸,請允許我代表全院護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝,向護士姐妹們致以最真誠的祝福。
護士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱(chēng)謂,護理工作看似平淡卻不平凡,雖沒(méi)有顯赫的業(yè)績(jì),卻能用我們的汗水給病人帶來(lái)生命之光,我們吃苦耐勞,我們團結協(xié)作,我們有責任感,有愛(ài),有奉獻精神。,沒(méi)有固定的節假日,工作瑣碎,責任卻很重大,遇到委屈只能自己默默承受,只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。
每當面對病人及家屬的感激我們會(huì )把它當成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護理事業(yè),今生定會(huì )無(wú)怨無(wú)悔,同時(shí)我們也不會(huì )辜負各位領(lǐng)導的期望,今后會(huì )繼續努力工作,在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌,創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),讓奉獻在白衣下煥出更絢麗的光彩。
最后,愿我們攜起友誼之手,牢記南丁格爾的誓言,為保障人類(lèi)健康,建設和諧社會(huì )做出更大貢獻。
謝謝大家
她是一名平凡的護士長(cháng),用飽滿(mǎn)的熱情、溫暖的語(yǔ)言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂(yōu)解難,送去炙熱的愛(ài)心。她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認真負責的行動(dòng),贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù),先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
從事護理工作二十多年來(lái),她愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開(kāi)展衛生部、省衛生廳、市衛生局關(guān)于創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動(dòng)中,內二科作為醫院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區之一,在護理部的大力支持下,于20XX年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛(ài)心撫慰著(zhù)患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫(xiě)下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的孫婉香護士長(cháng)。
一、改變排班模式,加強責任護理
1、根據工作需要實(shí)行責任護士包干患者,確定了四個(gè)責任護士,每位責任護士分管8—XX位患者,實(shí)行責任護士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負責,負責病人的生活護理、病情觀(guān)察、治療、康復、健康指導等,為患者提供連續、全程無(wú)縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班,根據科室實(shí)際情況靈活掌握,我們增設了整理班,輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實(shí)基礎護理,在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵上狠下功夫作為友誼醫院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”,剛開(kāi)始,種種困難擺在她的面前。
但憑著(zhù)對護理工作的熱愛(ài),孫婉香護士長(cháng)根據護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導思想,利用每天晨會(huì )時(shí)間,反復強化每一位護士的服務(wù)意識,轉變護士“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎,重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念,組織進(jìn)行《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的技能培訓,并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。
為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實(shí),做到實(shí)處,她身先士卒,每天早上七點(diǎn)半就到病房,詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐,整理、更換床單元,逐步制定了規范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著(zhù)年輕的護理團隊一頭扎進(jìn)了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時(shí)時(shí)教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀(guān)察病人,了解病人的病情。
科室有很多大便失禁的病人,孫婉香護士長(cháng)不怕臟,不怕苦,她帶領(lǐng)管床護士,一起為病人清潔、更換患服和床單,并指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。在她的影響下,病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀(guān)念,加強了晨晚間護理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項護理規范,獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋,將每周二定為了“基礎護理日”,規范了需每周落實(shí)的基礎護理時(shí)間,如剪指甲等,自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理以來(lái),工作主動(dòng)熱情,溫馨護理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動(dòng)”:主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行,患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。
統一規范著(zhù)裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ),在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護理操作時(shí),主動(dòng)用“您好!”、“請問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),做到有問(wèn)必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹(shù)立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時(shí),護士都會(huì )問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。
檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動(dòng)巡視病房,減少患者的.呼叫次數,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)總結,及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱(chēng)呼,從過(guò)去的直呼其名到現在的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。
除此,率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪(fǎng)制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復情況,指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動(dòng)等,如有需要,還上門(mén)為患者進(jìn)行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫無(wú)保留地給年輕護士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護理查房、進(jìn)行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試,加強英語(yǔ)、電腦知識的學(xué)習,以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子,在實(shí)踐中培養他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點(diǎn),分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作,指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中,在完成大量的臨床護理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。
內二科室重病人多,護理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現場(chǎng)。一天下午要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實(shí)施心電監護、吸痰,帶呼吸機,組織現場(chǎng)搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒(méi)有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩,她才下班休息,早上她又早早來(lái)到病房照常上班。
每逢節假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)年輕的護士們,日常引導護士以誠相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高,病人對護理滿(mǎn)意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求,它更是護理人文關(guān)懷的體現。而孫婉香護士長(cháng)這種視病人如親人、細心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡,數不勝數。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅散了無(wú)數患者身心的痛苦和憂(yōu)傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻,視病人為親人的精神體現了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。
憑著(zhù)對護士職業(yè)的摯愛(ài)和追求,她在病人心中有了較高的認可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿(mǎn)意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻,實(shí)現著(zhù)自己的人生目標和價(jià)值。守護著(zhù)患者的健康,也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
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