財產(chǎn)保險公司暑假實(shí)習的總結報告
光陰似箭,一眨眼自己將要邁入大三了,在今年的暑假,為了檢驗自己的理論知識,找到自己在學(xué)習中的不足和缺陷,更為了能夠鍛煉一下自己,提前體驗一下工作的艱辛,我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實(shí)習
在保險公司實(shí)習了一個(gè)月,實(shí)習的工作看似很簡(jiǎn)單,但卻很辛苦,前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程,后半個(gè)月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的,每個(gè)潛在的客戶(hù)都要去拉,很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西, 學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識,但是具體應用到實(shí)踐中還是有很多的區別,要把一個(gè)工作做好,僅僅只有知識并不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái),我的感觸很深,深深了解到了以下這些“生活知識”
1.作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。
2.為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè )意回答的。
3.不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì )也要低調點(diǎn),不然會(huì )很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4.證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚,如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì )應用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒(méi)用的.胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì )力不從心啊!像English,過(guò)了四六級不會(huì )就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言,你得會(huì )說(shuō),對外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來(lái)咨詢(xún),但是我的英語(yǔ)水平很差,所以基本上就不知道說(shuō)什么
5.英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì )點(diǎn).(實(shí)習增強了我對這兩方面學(xué)習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)
6.我們往往會(huì )忽略的就是寫(xiě)作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書(shū),報告等方面要熟練掌握.寫(xiě)作,不管在什么行業(yè)都是很有用的.我在保險公司就試著(zhù)幫我的指導老師寫(xiě)報告。
7.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識.像我實(shí)習的保險銷(xiāo)售,它所涉及的知識范圍廣.如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶(hù)心理(洞察客戶(hù)心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等,都必須做到了如指掌,這樣才不會(huì )出差錯。
8.學(xué)習永遠是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習新的知識,同時(shí)要根據工作中的不足而有針對性地學(xué)習.實(shí)踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在一個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的`專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”,以前總覺(jué)得自己有多厲害,自認為自己學(xué)到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實(shí)習后才發(fā)現自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識,更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流,全面的向客戶(hù)介紹保險信息。解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑
這次實(shí)習,我收獲很多,它讓我體會(huì )到了工作的艱辛和勞累,讓我發(fā)現了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足,讓我更加清楚地認識了自己,讓我更加的對保險行業(yè)充滿(mǎn)了信心,讓我明白了賣(mài)保險其實(shí)就是賣(mài)一種理念,這讓我更加堅定了自己以后未來(lái)的道路——保險。
暑假實(shí)習總結報告
我們是在實(shí)習前一周的周五去學(xué)校報到的,詢(xún)問(wèn)學(xué)校會(huì )安排我們什么樣的工作。接待我們的是教導處的主任任老師。她安排許陽(yáng)和我分別負責三年級和四年級,由年級組長(cháng)安排我們的工作,任老師對我們沒(méi)有什么要求,要我們盡管自己去做,完了事將結果給她就行。我同許陽(yáng)進(jìn)了三年級辦公室,與年輕的老師們見(jiàn)了面后,他們興奮的寫(xiě)下了許多學(xué)生的名字給我們要求我們幫助鑒定是否有多動(dòng)癥之類(lèi)的問(wèn)題。這樣一來(lái),似乎在三年級的工作定下了一個(gè)基調------也就是希望我們負責對問(wèn)題學(xué)生的鑒定。而四年級的年級組長(cháng)邢老師則要老成而富于經(jīng)驗的多,明確說(shuō)明了兩個(gè)星期對學(xué)生也做不了什么,沒(méi)有什么事情吩咐去做。但為人非常的和藹,談話(huà)中問(wèn)了些關(guān)于自己孩子教育的問(wèn)題,談話(huà)中帶出了自己壓力很大希望能夠做些關(guān)于老師的心理壓力放松的調節。后來(lái)又談到了兩個(gè)星期后要參加海淀區的演講比賽,對稿件還有些不滿(mǎn)意,于是我就主動(dòng)提出幫助修改,她也欣然接受了。這樣我的工作也就開(kāi)始了。
接著(zhù)我把主要的任務(wù)理了一理,他們是:首先是要在課間活動(dòng)、教室上課觀(guān)察學(xué)生表現,發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題和學(xué)生群體中特別的現象,然后找出原因,再提出解決問(wèn)題的途徑;為學(xué)校建立學(xué)生檔案;在學(xué)校至少上一節課,并留下紙質(zhì)教案;勤與老師溝通,幫助老師處理日常工作并解答教師的咨詢(xún)并提出意見(jiàn)和建議。
隨后的幾天,基本按照大概的思路走了。最后做了這樣幾個(gè)工作:
1 幫助邢老師修改了演講稿。對于演講稿,只是做了結構的修改,對于一些細節的問(wèn)題,考慮到邢老師是近十年的語(yǔ)文老師,又是學(xué)科帶頭人,沒(méi)有怎么改,附上我的思路,簡(jiǎn)單改了一下。再見(jiàn)到邢老師,她十分的高興,一連說(shuō)著(zhù)“謝謝”,很陳懇的接受,不是那種客套的感謝,通過(guò)這件事上感受到邢老師的謙遜和和藹。后來(lái)邢老師在第一個(gè)出場(chǎng)順序的不利情況下贏(yíng)得了第一名。
2 后來(lái)到了正式實(shí)習周,我們做的第一件事情就是去聽(tīng)課。新老師聽(tīng)課總是會(huì )引起學(xué)生們的好奇,許多人回頭張望,或者盡力去表演。在聽(tīng)三年級紀律最差的班時(shí)候,真正感覺(jué)到這個(gè)班學(xué)生實(shí)在是太特別了,每十分鐘的樣子必須要強調紀律,有的同學(xué)有嚴重多動(dòng),無(wú)視老師的。就是這次聽(tīng)課發(fā)現學(xué)生中還是大有問(wèn)題的。四年級的課就好的多,四年級學(xué)生明顯不像三年級那樣像小孩。每班上都是有幾個(gè)人是不學(xué)的,他們手里總是有東西玩,不去聽(tīng)課,老師對他們也是放棄放任的態(tài)度了。
3 在前幾天里,希望能給與小孩子們一起玩。和邢老師要了中午的一課休息時(shí)間,和四年級小孩玩了一段時(shí)間,孩子們都比較積極活躍,我與這個(gè)班的.關(guān)系拉近了許多。
4實(shí)習前沒(méi)有準備教案,在實(shí)習前幾天里煞費苦心的去想要上什么課。經(jīng)過(guò)幾天的愁眉苦臉終于課的大概內容有了形,把教案寫(xiě)了下,當天中午老師就說(shuō)下午幫助她上節課,我勉強答應了下來(lái)。遂馬上按照思路做ppt,做的很簡(jiǎn)單,也顧不上美化效果了,直接上去就講。講課倒不心慌,問(wèn)題是表達的流暢與深入淺出的牽引和時(shí)間上的把握。有了一次經(jīng)歷,又在另一個(gè)班上講,總算上過(guò)課了,心情也愉快的多。
5找到了關(guān)于學(xué)習障礙的資料,查看學(xué)習障礙的相關(guān)表現,最后理出了幾項測試:感覺(jué)運動(dòng)測試、視動(dòng)統合測試、聽(tīng)覺(jué)記憶廣度測試、朗讀測試和計算能力測試。感覺(jué)運動(dòng)測試采用了用廢舊名片來(lái)搭建紙塔的游戲,考察手部精細動(dòng)作能力,后來(lái)又用了球拍托乒乓球來(lái)保持平衡。視動(dòng)統合測試時(shí)做了六幅簡(jiǎn)單的卡通畫(huà),要求學(xué)生按照圖畫(huà)臨摹下來(lái),來(lái)查看在視知覺(jué)轉化成運動(dòng)能力這個(gè)過(guò)程中有什么樣的特點(diǎn)。聽(tīng)覺(jué)記憶廣度是聽(tīng)寫(xiě)句子和聽(tīng)寫(xiě)遺傳數字默寫(xiě),由查看了書(shū)寫(xiě)能力。朗讀測試時(shí)閱讀同樣的一本書(shū),查看是否存在閱讀障礙,計算能力是檢查基本加減乘除的簡(jiǎn)單計算。然后對一些學(xué)生進(jìn)行了測試以排查是否有學(xué)習障礙。
6 還有一些測試。我們找到了一個(gè)簡(jiǎn)化版的瑞文智力測試,這項測試60到圖形題,在40分鐘的限定時(shí)間內要求做完。最后打出分數,評出智力等級。后來(lái)中科院的學(xué)長(cháng)又來(lái)校幫助安裝了他們開(kāi)發(fā)的測量軟件,最后只采用了關(guān)于注意力靈活性的測試。
7 還做了一些同學(xué)的談話(huà),以了解她的家庭、學(xué)習、同學(xué)關(guān)系等,一位問(wèn)題學(xué)生的家長(cháng)來(lái)學(xué)校看望孩子,在咨詢(xún)室里還做了關(guān)于孩子學(xué)習的咨詢(xún)工作。
8 學(xué)校計算機老師外邊攬活,沒(méi)能來(lái)校,我接了三年級兩個(gè)班的計算機課,隨便講了些游戲性質(zhì)的課,課堂難于把握,學(xué)生們太活躍了。主任任老師叫我去上一節五年級的課,說(shuō)是挑戰一下自己,我去了才知道是任老師不想上課來(lái)讓我頂一節,這樣給五年級上了一節課
9 平時(shí)的工作也會(huì )幫助老師做一些,如打些文件,抄寫(xiě)合同,搬運東西等等。和幾位老師有過(guò)密切的交流,都反映出了苦不堪言,當老師苦惱的情況。我也決定來(lái)做一些有關(guān)教師壓力調節的講座。精心準備了課件,然后向主任申請,安排在實(shí)習最后一天放學(xué),誰(shuí)知最后一天早上告訴我,下午全體老師另有工作,沒(méi)有能進(jìn)行。這天的中午,我給一位班主任在咨詢(xún)室單獨做了簡(jiǎn)單的軀體放松和催眠,但是由于頭一次認真給人做催眠,時(shí)間控制上還有問(wèn)題,老師心里還尋思著(zhù)事情要做,沒(méi)有能催眠成功,但是老師反映,身體舒服的多,剛才的頭痛也是沒(méi)有了。我心里還是挺開(kāi)心的。
10我覺(jué)得還是有必要把學(xué)習障礙的內容以及多動(dòng)癥鑒別這樣的理論澄清給老師的,于是想到出一份類(lèi)似報紙的東西。最后我補充了一些自己在學(xué)校觀(guān)察和體會(huì )的內容,如小學(xué)生男女生相互排斥現象和簡(jiǎn)單原因分析,智力對于學(xué)生學(xué)習的影響,又找了些關(guān)于記憶的心理學(xué)知識,做了一份簡(jiǎn)單的小書(shū),美化后起了一個(gè)名字“林馨雨絲”,分別給了三、四年級的老師。
11 我們在最后一天整理了學(xué)生的檔案,將檔案建設完成,并把教案和課件全部轉交給任主任。
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