企業(yè)人力資源管理師筆記(人力資源師重點(diǎn))

1.人力資源師基礎知識重點(diǎn)

助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結（一） 助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結：第一章 勞動(dòng)法 1、什么是勞動(dòng)法？勞動(dòng)法是指調整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系的法律。

2、社會(huì )保險制度的功能有哪些？?jì)热菔鞘裁矗?社會(huì )保險制度的功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償。社會(huì )保險的內容一般包括：社會(huì )保險的項目種類(lèi)，享受范圍、資格條件和待遇標準，以及社會(huì )保險基金的籌集、管理和運營(yíng)等。

3、勞動(dòng)法所調整的對象是什么？ 勞動(dòng)法所調整的對象是勞動(dòng)關(guān)系，即勞動(dòng)者因參加社會(huì )勞動(dòng)而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機關(guān)及社會(huì )團體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動(dòng)關(guān)系。 4、勞動(dòng)是公民的人力資源培訓網(wǎng)義務(wù)的含義是什么？ 勞動(dòng)是公民的義務(wù)，這是從勞動(dòng)尚未普遍成為人們生活第一需要的現實(shí)和社會(huì )主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。

5、簡(jiǎn)述現代勞動(dòng)法主要由幾種制度組成。 現代勞動(dòng)法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動(dòng)標準制度、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)制度、社會(huì )保險制度、勞動(dòng)爭議處理制度和勞動(dòng)監督檢查制度組成。

6、就業(yè)促進(jìn)制度的內容有哪些？ 就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關(guān)部門(mén)在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實(shí)施失業(yè)保護等方面的責任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數民族人員、退出現役軍人等特殊群體的專(zhuān)門(mén)促進(jìn)措施等。 7、什么是集體談判？集體合同制度包括哪些內容？ 集體談判是指員工代表（通常是工會(huì )代表）和單位行政部門(mén)或者雇主之間就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問(wèn)題進(jìn)行的談判制度。

集體談判在我國目前被稱(chēng)為“集體協(xié)商”。當談判達成一致時(shí)，雙方達成的協(xié)議稱(chēng)為集體合同。

集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過(guò)程中勞方談判權的保護，以及政府有關(guān)部門(mén)在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內容。

8、勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有哪些？北京人力資源勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有： （1）勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門(mén)。 （2）勞動(dòng)法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來(lái)的法律部門(mén)。

（3）它是調整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨立的法律部門(mén)。 9、勞動(dòng)法所調整的其他關(guān)系是指什么？這些關(guān)系的當事人有哪些？ 除了勞動(dòng)關(guān)系之外，勞動(dòng)法的調整對象還包括那些與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系。

這些社會(huì )關(guān)系有些是發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的必要前提，有些是勞動(dòng)關(guān)系的直接后果，有些是隨著(zhù)勞動(dòng)關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當事人，有一方是勞動(dòng)關(guān)系當事人中的一方，而另一方則是有關(guān)的政府機關(guān)等。

10、勞動(dòng)是公民的權利的含義是什么？ 勞動(dòng)是公民的權利的含義在于，人力資源培訓我國每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等的權利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。（1）對公民來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)享有包括就業(yè)權和擇業(yè)權在內的勞動(dòng)權。

（2）對用人單位來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)應當平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓等方面的職責。（3）對國家來(lái)說(shuō)，應當為公民實(shí)現勞動(dòng)權提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機會(huì )；通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展來(lái)創(chuàng )造就業(yè)條件。

助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結（二）來(lái)源：人力資源培訓網(wǎng) 編輯：china 日期：2010-01-05 助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結： 11、什么是企業(yè)內部勞動(dòng)規則？ 企業(yè)內部勞動(dòng)規則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規則。 12、什么是勞動(dòng)法律關(guān)系的客體？ 勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是勞動(dòng)權利和勞動(dòng)義務(wù)指向的對象，即勞動(dòng)力。

13、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的全面保護指的是什么？ 全面保護是指勞動(dòng)者的合法權益，包括財產(chǎn)權益和人身權益，法定權益和約定權益，無(wú)論其內容涉及經(jīng)濟、政治、文化等哪個(gè)方面，無(wú)論它存在于勞動(dòng)關(guān)系締結以前、締結以后或終止以后，都應納入勞動(dòng)法的保護范圍之內。 14、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的基本保護指的是什么？ 基本保護是指對勞動(dòng)者最低限度的保護，人力資源培訓也就是對勞動(dòng)者基本權益的保護。

15、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的平等保護的原則是什么？ 平等保護是指全體勞動(dòng)者的合法權益都平等地受到勞動(dòng)法的保護。具體含義包括兩個(gè)層次：（1）對各類(lèi)勞動(dòng)者的平等保護。

（2）對特殊勞動(dòng)者群體的特殊保護。 16、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的偏重保護和優(yōu)先保護的原則是什么？ 偏重保護是指勞動(dòng)法在對勞動(dòng)關(guān)系當事人雙方都給予保護的同時(shí)，偏重于保護在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱者地位的勞動(dòng)者，也就是向保護勞動(dòng)者傾斜。

優(yōu)先保護是指，在特定條件下，當對勞動(dòng)者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應優(yōu)先保護勞動(dòng)者利益。 17、勞動(dòng)法律關(guān)系是指什么？ 勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間，依據勞動(dòng)法律規范形成的，實(shí)現勞動(dòng)過(guò)程的權利和義務(wù)關(guān)系。

也就是說(shuō)，它是勞動(dòng)法調整勞動(dòng)關(guān)系所形成的權利和義務(wù)關(guān)系。一方面，它是按。

2.人力資源管理師《基礎知識》第三章有哪些精要重點(diǎn)

第三章 現代企業(yè)管理查看匯總：企業(yè)戰略，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰略目標三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

微觀(guān)環(huán)境指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接處于微觀(guān)環(huán)境的影響下。資源分析必須辨明企業(yè)現有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區別，更主要的是著(zhù)眼于對企業(yè)所要實(shí)現的戰略目標進(jìn)行分析。

資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實(shí)現其戰略目標所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競爭對手所沒(méi)有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點(diǎn)，并能夠為企業(yè)帶來(lái)較高的收益。企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)間性，隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失，比如企業(yè)某項專(zhuān)有的技術(shù)被競爭對手模仿和替代，那么企業(yè)就不再具有此項資源的優(yōu)勢。

企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰略?xún)r(jià)值的資源。

彌補資源缺陷需要企業(yè)向擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)學(xué)習，從內部不斷地挖掘潛力，積累短缺的資源。（王全一hr工作室編輯）企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析——明確企業(yè)的戰略目標企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用swot分析方法。

所謂s是指企業(yè)內部?jì)?yōu)勢（strength）;w是指企業(yè)內部劣勢（weaknesses）;0是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )（0pportunities）;t是指外部環(huán)境的威脅（treats）。縱向發(fā)展戰略。

縱向發(fā)展戰略是沿著(zhù)企業(yè)目前所提供的產(chǎn)品價(jià)值鏈的前后兩個(gè)方向發(fā)展的戰略，主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。 前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費其產(chǎn)品或者服務(wù)的行業(yè)擴展；后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向給其目前的產(chǎn)品或者服務(wù)提供原料的行業(yè)擴展。

差異化戰略的制定原則。①效益原則。

②適當原則。③有效原則。

戰略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。pdca循環(huán)法，就是按照計劃（plan）、執行f dd）、檢查（check）和處理（action）四個(gè)階段的順序，周而復始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

賣(mài)方構成行業(yè)，買(mǎi)方構成市場(chǎng)。市場(chǎng)=人口+購買(mǎi)力+購買(mǎi)欲望按照買(mǎi)方的類(lèi)型可分為消費者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。

組織市場(chǎng)是由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它可分為三種類(lèi)型： （1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，又稱(chēng)生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。

（2）轉賣(mài)者市場(chǎng)。 （3）政府市場(chǎng)。

企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內要滿(mǎn)足哪些顧客的需求，首先進(jìn)行市場(chǎng)細分，然后選擇目標市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)定位，這三方面內容構成營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第二階段。從產(chǎn)品的整體概念來(lái)理解，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。

企業(yè)經(jīng)常采用的品牌與商標策略包括： （1）品牌化策略。 （2）品牌使用者策略。

（3）品牌統分策略。3。

包裝策略包裝策略主要有以下幾種： （1）相似包裝策略。 （2）差別包裝策略。

（3）組合包裝策略。 （4）復用包裝策略。

（5）附贈品包裝策略。營(yíng)銷(xiāo)策略可供企業(yè)選擇：1）快速掠取策略。

2）緩慢掠取策略。3）快速滲透策略。

4）緩慢滲透策略。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：①品質(zhì)改良。

②特色改良。③式樣改良。

④附加產(chǎn)品改良。定價(jià)的方法有三類(lèi)：成本導向定價(jià)法、需求導向定價(jià)法和競爭導向定價(jià)法。

心理定價(jià)策略：1）整數定價(jià)策略。2）尾數定價(jià)策略。

3）聲望定價(jià)策略。4）招徠定價(jià)策略。

5）分級定價(jià)策略。企業(yè)因素：①企業(yè)實(shí)力。

企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。②企業(yè)銷(xiāo)售能力。

③企業(yè)服務(wù)能力。

④企業(yè)控制能力。促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式，其中廣告是較為重要的方式。

3.人力資源管理師學(xué)習的內容有哪些

人力資源管理師考試題型及考點(diǎn)分析

人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題；而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等。考試內容涉及企業(yè)人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎知識。

在日常工作中，人才測評、績(jì)效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設計未來(lái)五年的職業(yè)生涯；對待一個(gè)工作能力強但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書(shū)中都沒(méi)有現成的答案，只有憑自己的分析，結合工作實(shí)際，以及對人力資源知識的理解來(lái)回答。

“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對觀(guān)點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒(méi)有思考的時(shí)間。對于離開(kāi)“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。

課程體系

學(xué)習系統理論知識和實(shí)務(wù)技能，同時(shí)配以模擬試題和考前串講，核心內容為六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理

4.求：人力資源管理相關(guān)復習資料

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基礎知識

論文評審

筆記講義

視頻課件

相關(guān)法律法規

考試動(dòng)態(tài)

考試信息（報名方法，時(shí)間，地點(diǎn)，條件，考試介紹，題型。。。。。）

各省成績(jì)查詢(xún)

名師串講

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最后祝你順利考過(guò)！！！！肯定行的

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（二級）全真模擬試卷及答案解析（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（三級）全真沖刺模擬題及答案詳解（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）全真沖刺模擬題及答案詳解（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（二級）全真模擬試卷及答案解析（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（三級）全真沖刺模擬題及答案詳解（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）全真沖刺模擬題及答案詳解（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（三）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）模擬試題及答案（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）模擬試題及答案（一）

5.人力資源管理的基礎知識要看哪些書(shū)

工作內容：

1、工作對人力資源部部長(cháng)負責。

2、負責完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、負責員工人事檔案管理，并按所在分廠(chǎng)、部門(mén)分類(lèi)存放。

4、協(xié)助招聘主管（番禺招聘主管）進(jìn)行員工招聘的面試，負責

報到及解聘手續的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。

5、負責新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉正合同的簽訂并形

成相應檔案資料。

6、負責員工調查問(wèn)卷的發(fā)放和收集，分析匯總調查結果，形成結論上報。

7、負責統計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。

8、負責員工績(jì)效考核資料的定期統計匯總，上報，并對績(jì)效考核的方式方法提出意見(jiàn)和

建議。

9、負責員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查，提供相應的報表和資料。

10、負責員工技能培訓方案，技能測評的督導與跟進(jìn)。

11、負責公司人事文件的呈轉及發(fā)放。

12、負責草擬，解釋公司的福利保險制度，組織辦理入保手續，聯(lián)絡(luò )退保，理賠事務(wù)。

13、協(xié)助人事行政總監（番禺行政總監）處理人事方面的其他工作。

你是考幾級呢？考試時(shí)間

考試每年進(jìn)行兩次，第一次在當年的5月中旬，第二次在11月中旬，補考時(shí)間與正常考試時(shí)間一樣。

考試方式

考試共分2份試卷，均為筆試。卷一為基礎知識，卷二為技能操作，二級需論文答辯。

考試級別的內容安排

(1)理論知識部分（總分100分）一共有125題，這一部分考兩個(gè)知識塊：第一、職業(yè)道德，第二、理論

知識。考試形式全部為選擇題，包括單項選擇題和多項選擇題。

(2)操作技能部分（總分100分）考核分成四塊：第一、簡(jiǎn)答題；第二、計算題；第三、案例分析題；第四、

方案設計。

頒證時(shí)間

考試結束后，三個(gè)月至四個(gè)月內通知考試結果并發(fā)放證書(shū)（未通過(guò)者能夠參加補考）

實(shí)際上就一本書(shū)人力資源二級