公共重點(diǎn)筆記(銀行從業(yè)考試《公共基礎(chǔ)》重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)有哪些?)

1.銀行從業(yè)考試《公共基礎(chǔ)》重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)有哪些?

1。

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的七種表現(xiàn)形式：內(nèi)部欺詐，外部欺詐，聘用員工做法和工作場(chǎng)所安全性有問題，客戶、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)做法有問題，實(shí)物資產(chǎn)損壞，業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)失靈，執(zhí)行、交割及流程管理不完善。 2。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。 3。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：風(fēng)險(xiǎn)專家調(diào)查列舉法，資產(chǎn)財(cái)務(wù)狀況分析法，情景分析法，分解分析法，失誤樹分析法。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償屬于風(fēng)險(xiǎn)控制的措施。

4。監(jiān)管資本是監(jiān)管當(dāng)局為滿足監(jiān)管要求、促進(jìn)審慎經(jīng)營、維持金融體系穩(wěn)定而規(guī)定的銀行必須持有的資本。

經(jīng)濟(jì)資本：衡量和防御銀行實(shí)際承擔(dān)的損失超出預(yù)計(jì)損失的那部分損失，是防止倒閉的最后防線，也稱為風(fēng)險(xiǎn)資本。已漸成為會(huì)計(jì)資本和監(jiān)管資本的重要參考基準(zhǔn)。

會(huì)計(jì)資本應(yīng)當(dāng)不小于體現(xiàn)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)水平的經(jīng)濟(jì)資本。 5。

《新資本協(xié)議》新增：（1）在信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，新增對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的資本要求（具體指：在資本充足率的計(jì)算公式中全面反映了信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的資本要求；引入了計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部評(píng)級(jí)法）。 2）在最低資本要求的基礎(chǔ)上，提出了監(jiān)管部門監(jiān)督檢查和市場(chǎng)約束的新規(guī)定，形成了資本監(jiān)管的“三大支柱”（即新增了外部監(jiān)管和市場(chǎng)約束）。

《巴塞爾資本協(xié)議》的內(nèi)容已經(jīng)包括：將資本充足率作為保證穩(wěn)健經(jīng)營、安全運(yùn)行的核心指標(biāo)、將銀行資本分為核心資本和附屬資本兩類 6。 《新資本協(xié)議》要銀行披露：資本充足率、資本構(gòu)成、風(fēng)險(xiǎn)敞口及風(fēng)險(xiǎn)管理策略、盈利能力、管理水平及過程等。

7。 扁平化組織的優(yōu)勢(shì)：行政管理層次少，冗余人員少，經(jīng)營管理幅度（每一個(gè)人直接管理的下屬人數(shù)多少）較大，內(nèi)部信息傳遞快 8。

我國在資本監(jiān)管方面改進(jìn)：重新定義資本范圍，明確資本限額與限制；將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)納入資本充足率監(jiān)管框架；規(guī)定了0、20%、50%、100%的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重系數(shù)，取消了10%和70%的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重系數(shù)；信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重使用標(biāo)準(zhǔn)法，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，可使用內(nèi)部模型法計(jì)算市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)資本；詳細(xì)規(guī)定了銀行資本充足率的監(jiān)管檢查和信息披露制度 9。 銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)整個(gè)銀行內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位、各個(gè)種類風(fēng)險(xiǎn)的通盤管理 10。

現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理作為自上而下的過程，都是由代表資本的董事會(huì)推動(dòng)并承擔(dān)最終責(zé)任 11。 會(huì)計(jì)是企業(yè)的價(jià)值管理活動(dòng)，是指按照會(huì)計(jì)規(guī)范確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告財(cái)務(wù)信息，并利用財(cái)務(wù)信息對(duì)融資、投資、經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制的管理活動(dòng) 12。

金融創(chuàng)新的內(nèi)容包括：戰(zhàn)略決策、制度安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備、管理模式和金融產(chǎn)品六個(gè)方面。 13。

金融創(chuàng)新最終體現(xiàn)為為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)造與更新以及銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的不斷提高，而不是風(fēng)險(xiǎn)的完全規(guī)避。 14。

現(xiàn)金流量表反映的一定時(shí)期經(jīng)營、投資和籌資產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，及現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的凈變動(dòng)額，而不是利潤。 15。

《人行法修正案》修訂重點(diǎn)是“將原屬于中國人民銀行履行的對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)督管理職能劃分出來，移交給新成立的銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)；中國人民銀行不再直接審批、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)”。開始行使反洗錢的職能不是此次修訂的重點(diǎn)。

為了實(shí)施貨幣政策和維護(hù)金融穩(wěn)定，人行保留部分監(jiān)管職責(zé)，即直接檢查監(jiān)督權(quán)原本就有，并非開始行使 16。 商業(yè)銀行已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機(jī)，嚴(yán)重影響存款人的利益時(shí)，銀監(jiān)可以實(shí)行接管。

17。撤銷是指“終止法人資格”。

18。行政處分是指行政機(jī)關(guān)對(duì)公務(wù)員和行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律的行為給予的行政制裁措施。

刑事責(zé)任、行政處分、行政處罰和采取其他行政處罰措施，都是對(duì)違反銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的行為追究法律責(zé)任的形式 19。 刑事責(zé)任是對(duì)觸犯《刑法》的行為給予的刑事制裁，行政處罰是行政機(jī)關(guān)對(duì)犯有輕微違法行為，尚不構(gòu)成犯罪的公民、法人或其他組織的一種法律制裁，是追究行政責(zé)任的形式之一 20。

行政處罰：警告、罰款、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、執(zhí)照、行政拘留及其他。 刑事制裁：管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑以及罰金、剝奪政治權(quán)利、沒收財(cái)產(chǎn)。

行政處分：警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除。 21。

經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)人的賬戶 22。 對(duì)涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)凍結(jié) 23。

金融機(jī)構(gòu)通過第三方識(shí)別客戶身份的，第三方未采取符合本法要求的客戶身份識(shí)別措施的，由金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。 24。

人行設(shè)立反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心，職責(zé)：接收并分析大額和可疑交易報(bào)告；建立國家反洗錢數(shù)據(jù)庫，妥善保存金融機(jī)構(gòu)提交的大額和可疑交易報(bào)告信息；向人行報(bào)告分析結(jié)果；要求金融機(jī)構(gòu)及時(shí)補(bǔ)正大額和可疑交易報(bào)告；經(jīng)人行批準(zhǔn)，與境外有關(guān)機(jī)構(gòu)交換信息、資料；其他 25。 制定或者會(huì)同國務(wù)院有關(guān)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)章是人行的反洗錢職責(zé)。

2.公共基礎(chǔ)知識(shí)怎么復(fù)習(xí)

復(fù)習(xí)的形式是很多的，如課堂復(fù)習(xí)、單元復(fù)習(xí)、期末復(fù)習(xí)等。

課堂復(fù)習(xí)有三種：講新課前，復(fù)習(xí)與之有關(guān)的舊知識(shí)，這叫做準(zhǔn)備復(fù)習(xí)；老師講完課后，往往要趁熱打鐵做點(diǎn)練習(xí)，這是以消化為目的的準(zhǔn)備性復(fù)習(xí)；一節(jié)課將結(jié)束時(shí)，將本節(jié)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理、歸納、小結(jié)，這是以吸收為目的的梳理性復(fù)習(xí)。

課后復(fù)習(xí)以消除遺忘、強(qiáng)化記憶為目標(biāo)，不管老師是否留作業(yè)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)照課堂筆記與教材進(jìn)行比較性復(fù)習(xí)，然后再做作業(yè)。

單元復(fù)習(xí)是指完成了一章或一組內(nèi)容后的復(fù)習(xí)，主要采取比較異同，尋找內(nèi)在聯(lián)系，篩選累積的方式進(jìn)行。

期末復(fù)習(xí)主要是將平時(shí)分散學(xué)習(xí)的知識(shí)分門別類地進(jìn)行分析綜合，系統(tǒng)歸類的過程。

在我們的學(xué)習(xí)生活中，最寶貴的時(shí)間是課后復(fù)習(xí)，因?yàn)榉乐惯z忘的最有效辦法就是及時(shí)復(fù)習(xí)。心理學(xué)的研究表明，記憶是有規(guī)律可循的，學(xué)過的知識(shí)如果不加以復(fù)習(xí)就會(huì)忘記，過一天會(huì)忘記一半以上，經(jīng)過兩天就會(huì)忘記2/3左右，以后遺忘的數(shù)量會(huì)逐漸減少。因此，學(xué)習(xí)后若不及時(shí)復(fù)習(xí)，就會(huì)大大增加復(fù)習(xí)的困難，降低學(xué)習(xí)的效率。

為了提高復(fù)習(xí)的效率，我們要在復(fù)習(xí)時(shí)采取一定的方法，從不同角度做出合理的安排。在時(shí)間安排上，課后復(fù)習(xí)至少安排兩次。第一次利用課間休息時(shí)間，用腦子復(fù)習(xí)一下這節(jié)課的要點(diǎn)，第二次復(fù)習(xí)應(yīng)安排在晚上，讀一下課堂筆記，對(duì)照教科書進(jìn)行。

在對(duì)復(fù)習(xí)方式的運(yùn)用上，可根據(jù)自己的實(shí)際情況靈活使用。

常用的復(fù)習(xí)方法有：

(1)嘗試回憶法。即在復(fù)習(xí)時(shí)，先把老師講過的內(nèi)容在頭腦中回憶一遍，然后再打開書或筆記本進(jìn)行對(duì)照，對(duì)回憶模糊不清或根本回憶不起來的知識(shí)再有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)習(xí)，這樣做不僅可以強(qiáng)化記憶，而且能夠逐步養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣；

(2)要點(diǎn)法。即在復(fù)習(xí)過程中，尋求知識(shí)中的要點(diǎn)，抓住要點(diǎn)也就抓住了問題的主干。如復(fù)習(xí)課文時(shí)，就可以把重點(diǎn)詞、每段的關(guān)鍵句、承上啟下的過渡句等用醒目的顏色標(biāo)上記號(hào)，使這些詞句作為記憶的支撐點(diǎn)，抓住幾個(gè)關(guān)鍵詞句，也就抓住了整篇課文的內(nèi)容；

(3)比較法。即找出各科知識(shí)間的特點(diǎn)和共同點(diǎn)，通過同中求異或異中求同來強(qiáng)化復(fù)習(xí)效果/

3.求公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)筆記

這門我通過了，請(qǐng)看以下我的課堂筆記

第一章 緒論

（一）公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：公共關(guān)系既是心理學(xué)又是公共關(guān)系學(xué)，

一， 公共關(guān)系學(xué)是心理學(xué)的分支：

按研究主體劃分，按研究領(lǐng)域劃分，按研究方法劃分；

公共關(guān)系學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別：

1普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的內(nèi)在心理活動(dòng)，而公共關(guān)系心理學(xué)注重考察人的心理與行為之間的關(guān)系.

2.普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，而公共關(guān)系心理則從公共關(guān)系活動(dòng)的特定情境出發(fā)研究人們的特殊心理活動(dòng)及規(guī)律.

3.普通心理學(xué)主要研究自然的未經(jīng)修飾的刺激環(huán)境所引起的心理反應(yīng)及心理反應(yīng)過程，而公共關(guān)系心理學(xué)則重點(diǎn)研究人們因公共關(guān)系活動(dòng)而產(chǎn)生的心理反應(yīng)和心理定勢(shì).

總之，公共關(guān)系心理學(xué)派出于普通心理學(xué).

二，公共關(guān)系心理學(xué)是公共關(guān)系學(xué)的重要組成部份

公共關(guān)系活動(dòng)過程：調(diào)研 策劃 實(shí)施 評(píng)估

（二）公共關(guān)系心理學(xué)研究的對(duì)象：

參與公共關(guān)系活動(dòng)的雙方相互交往過程的心理現(xiàn)象及其規(guī)律

公共關(guān)系表現(xiàn)為靜態(tài)與動(dòng)態(tài)

社會(huì)組織開展的公共關(guān)系活動(dòng)分為兩類：日常活動(dòng)與專門性的公共關(guān)系活動(dòng).

以活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)可分為：宣傳（新聞媒介-自控媒介-其化媒介），交際，社會(huì)服務(wù).

（三）公共關(guān)系心理的研究方法

1.理論研究方法： 系統(tǒng)分析 動(dòng)態(tài)研究 比較研究

2.實(shí)證研究方法： 觀察法 談話法 測(cè)驗(yàn)法 個(gè)案法 實(shí)驗(yàn)法

觀察法（參與觀察，非參與觀察） 談話法（1.目標(biāo)明確，2講究方式，3.利用居家優(yōu)勢(shì)4.言簡意賅）

（四）公共關(guān)系心理學(xué)的研究任務(wù)：

1.理論任務(wù) 2.實(shí)踐任務(wù) 3.推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展

實(shí)踐任務(wù)的三要素： 組織本身的行為和特征， 傳播過程， 公眾對(duì)組織形象的認(rèn)可

第二章 組織的心理氛圍

（一）組織心理氛圍概述

1.組織心理氛圍的含義： 組織內(nèi)部環(huán)境的心理氣氛，是組織員工對(duì)組織整體狀況以及個(gè)人在組織中地位，作用和前途感受的綜合反映.

組織心理氛圍的內(nèi)涵： 組織的情感反映， 組織中的相互關(guān)系， 組織的意識(shí)狀態(tài)， 員工對(duì)組織的態(tài)度.

2.組織心理氛圍對(duì)公共關(guān)系的影響： 既是組織公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)， 組織內(nèi)部公共關(guān)系狀態(tài)的反映， 組織現(xiàn)實(shí)形象在員工心目中的體現(xiàn).

（二）組織心理氛圍的核心內(nèi)容：組織的凝聚力， 組織成員的集體意識(shí)， 組織成的主人意識(shí)。

組織凝聚力因素： 組織的目標(biāo)，組織的利益，組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織凝聚力的影響，

組織成員的心理滿足程序， 組織沖突的解決狀況。

士氣：常用于軍隊(duì)，表示作戰(zhàn)時(shí)的精神狀態(tài)，現(xiàn)普遍用來表示一個(gè)組織的斗爭意志或工作精神。

影響士氣的因素： 對(duì)組織的滿意程度，目標(biāo)得到成員的贊同程度，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方式，

對(duì)工作的滿足感，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是否合理，成員關(guān)系是否和諧，獎(jiǎng)勵(lì)是否得當(dāng)，身心是否健康。

（三）營造組織良好心理氛圍的意義：能滿足成的心理需要， 有利于提高工作效率

有利于制定合理規(guī)范， 有利于產(chǎn)生優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。

營造組織良好心理氛圍的策略：形成組織價(jià)值觀念，尊重員工的個(gè)體價(jià)值，重視內(nèi)部傳播，

有效使用激勵(lì)手段，加強(qiáng)情感維系，合理化解怨氣。