公文除在語(yǔ)言表述上要求體現準確性、生動(dòng)性、鮮明性外,在公文中的名稱(chēng)、數字、時(shí)間表述以及公文中的省略、標點(diǎn)符號的使用上,也應遵循其特定的規范要求。
公文寫(xiě)作是一件讓人十分頭疼的事情,一篇好的文章往往需要花費大量的精力去精雕細琢。俗話(huà)說(shuō),巧婦難為無(wú)米之炊。
心中沒(méi)有積累一定的詞語(yǔ)、短句,寫(xiě)出來(lái)的文章常常干巴巴的沒(méi)有什么文采,得不到領(lǐng)導的賞識。所以一定要多給自己備一些公文寫(xiě)作素材庫。
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文中涉及若干人的職務(wù)時(shí),要按有關(guān)規定正確排列次序,重量、長(cháng)度計量單位名稱(chēng)按國家規定書(shū)寫(xiě),對有些明文規定不用的名詞,要使用新的提法。正確使用專(zhuān)用術(shù)語(yǔ),引用譯名以統一、通用的譯名為準。
公文中的數字表述 其一般要求是:表示數量、長(cháng)度、高度、面積、體積、重量和百分比等,一般使用阿拉伯數字;表示若干萬(wàn)、若干億等的整數時(shí),可以“萬(wàn)”“億”為單位與阿拉伯數字并用。名詞、成語(yǔ)、分數中的數詞,表示序數的序詞,以及“三四個(gè)”“七八十人”等數字,用漢字;“一年四季”“理由有二”等表述,其中的數字也用漢字。
引用法規中的章、節、條、款時(shí),原來(lái)用漢字的套用漢字,原來(lái)用阿拉伯數字的,用阿拉伯數字。公文中的標題順序號可依次選用漢字、小寫(xiě)數字和阿拉伯數字。
通常情況下,一、二、三、四級標題,依次選用漢字小寫(xiě)數字、漢字小寫(xiě)數字加括號、阿拉伯數字、阿拉伯數字加括號表述。科技、財會(huì )、統計類(lèi)公文及報表等所用數字,應根據國家規定和國際通用的方式表述。
公文的擬寫(xiě)通常按以下步驟進(jìn)行: 一、明確發(fā)文主旨 任何一份公文都是根據工作中的實(shí)際需要來(lái)擬寫(xiě)的。
因此,在動(dòng)筆之前,首先要弄清楚 發(fā)文的主旨,即發(fā)文的主題與目的,包括以下幾項內容: 1.文件的中心內容是什么?比如相關(guān)工作的改善,主要提出目前情況怎樣?存在哪些問(wèn)題,解決方式、需協(xié)助事項;再如請求事項,擬請上級機關(guān)答復或解決問(wèn)題等。 2.根據文件內容,準備采用什么文種?比如,匯報,中,國演,講網(wǎng)工作情況,是寫(xiě)專(zhuān)題,代,寫(xiě)公,文報,告,還是點(diǎn)畫(huà):幺三二 二令五三 五令令六,寫(xiě)情況簡(jiǎn)報;針對下級來(lái)文所反映的問(wèn)題,是寫(xiě)一個(gè)指示或復函,還是一個(gè)帶規定 性質(zhì)的通知等。
3.明確文件發(fā)送范圍和閱讀對象。比如,向上級匯報工作,還是向有關(guān)單位推廣、介紹經(jīng)驗;是給領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)人員閱讀,還是向全體人員進(jìn)行傳達。
4.明確發(fā)文的具體要求。例如,是要求對方了解,還是要求對方答復,是供收文機關(guān)貫徹執行,還是參照執行、研究參考、征求意見(jiàn)等。
總之,發(fā)文必須明確采取什么方式,主要闡述哪些問(wèn)題,具體要達到什么目的,只有對這些問(wèn)題做到心中有數,才能夠落筆起草。 二、收集有關(guān)資料,進(jìn)行調查研究 發(fā)文的目的和主題明確之后,就可以圍繞這個(gè)主題搜集材料和進(jìn)行一定的調查研究當然,這也要根據具體的情況,并不是擬寫(xiě)每一份公文都要進(jìn)行這一步工作。
例如,擬寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的通知、公告,一般來(lái)說(shuō)不需要專(zhuān)門(mén)做搜集材料和調查研究工作,在明確發(fā)文主旨之后,稍加考慮就可以提筆寫(xiě)作了。但對于問(wèn)題較為復雜,還要進(jìn)行具體的分析和歸納;如擬訂篇幅較長(cháng)的文件,擬訂工作計劃、進(jìn)行工作總結、起草規章、條例、擬寫(xiě)工作指示等,往往都需要搜集有關(guān)材料和進(jìn)行進(jìn)一步調查研究工作。
總之,收集材料及調查研究,是一個(gè)醞釀的過(guò)程,是為了掌握全面的、大量的素材了解問(wèn)題的各個(gè)方面,然后經(jīng)過(guò)分析思考產(chǎn)生一個(gè)認識的飛躍。 三、擬出提綱,安排結構 在收集材料的基礎上,草擬出一個(gè)寫(xiě)作提綱。
提綱是所要擬寫(xiě)的文件的內容要點(diǎn),把它的主要框架勾畫(huà)出來(lái),以便正式動(dòng)筆之前,對全篇做到通盤(pán)安排、胸有成竹,使寫(xiě)作進(jìn)展順利,盡量避免半途返工。 提綱的詳略,可以根據文件的具體情況和個(gè)人的習慣、寫(xiě)作的熟練程度而定。
篇幅不長(cháng)的文件,可以大致安排一下文件的結構,先寫(xiě)什么問(wèn)題,依次再寫(xiě)什么問(wèn)題,主要分幾層意思等。篇幅較長(cháng)、比較重要的文件,往往需要擬出比較詳細的提綱,包括文件共分幾個(gè)部分,每一個(gè)部分又分作幾個(gè)問(wèn)題,各個(gè)大小問(wèn)題的題目和要點(diǎn)及使用什么具體材料說(shuō)明等。
提綱的文字不需要很多,也不需要在文字上推敲。當然,需要集體討論或送給領(lǐng)導審閱的提綱除外。
擬寫(xiě)提綱是一個(gè)很重要的構思過(guò)程,文件的基本觀(guān)點(diǎn),可以召集相關(guān)人員進(jìn)行集體討論研究和修改,使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫(xiě)的文件,更需要共同研究寫(xiě)作提綱,以免發(fā)生前后重復、脫節或相互矛盾的現象。
四、落筆起草、擬寫(xiě)正文 結構安排好后,要按照要求所列順序,開(kāi)宗明義、緊扣主題、擬寫(xiě)正文。寫(xiě)作中注意兩點(diǎn): 1. 要觀(guān)點(diǎn)鮮明,用材得當。
也就是說(shuō)要用觀(guān)點(diǎn)來(lái)統帥材料,使材料來(lái)為觀(guān)點(diǎn)服務(wù)。運用材料要能說(shuō)明問(wèn)題,做到材料與觀(guān)點(diǎn)統一。
在寫(xiě)作當中,要注意明確觀(guān)點(diǎn),用語(yǔ)不能含糊不清,模棱兩可、詞不達意,似是而非。如果觀(guān)點(diǎn)不明,令人不知所云。
有些文件,只講觀(guān)點(diǎn)沒(méi)有實(shí)際材料,就會(huì )使人感到抽象空洞、缺乏依據,不易信服。而只羅列材料沒(méi)有鮮明的觀(guān)點(diǎn),則會(huì )使人弄不清要說(shuō)明什么問(wèn)題,不了解發(fā)文的意圖 ,特別是情況匯報、工作匯報介紹。
2. 要語(yǔ)句簡(jiǎn)練,交代清楚。擬寫(xiě)文件既要盡量節省用字、縮短篇幅、簡(jiǎn)潔通順,又要注意交代的問(wèn)題清楚明了。
五、反復檢查,認真修改 初稿寫(xiě)出后,要認真進(jìn)行修改。寫(xiě)文章,需要下功夫。
自古以來(lái),好文章都要經(jīng)過(guò)反復修改的,寫(xiě)文件也同樣,尤其是重要的文件,往往要經(jīng)過(guò)幾稿才能通過(guò)。 1. 關(guān)于主題的修改。
看主題是否明確,主題論述是否集中,主題挖掘是否深刻。 2. 關(guān)于觀(guān)點(diǎn)的修改。
修改公文要考慮到觀(guān)點(diǎn)是否正確,表達有無(wú)問(wèn)題。 3. 關(guān)于材料的修改。
材料是文件的基礎,有了正確的觀(guān)點(diǎn),還要通過(guò)適當的材料表現出來(lái)。 4. 關(guān)于結構的修改。
修改文件的結構,包括文件總體結構的修正,使全文更加嚴謹。 5. 關(guān)于語(yǔ)言的精練。
主要是修改不通順的語(yǔ)句,不規范的字及標點(diǎn)符號。 修改工作要做到認真仔細,必須有足夠的耐心和精益求精的精神。
幾種常用的商務(wù)公文 請示 請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。 請示的特點(diǎn) 一、針對性。
只有本單位權限范圍內無(wú)法決定的重大事項,如重要決定、重要決策、人事安排等問(wèn)題,以及在工作中遇到的新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難,才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。
因而"請示"具有很強的針對性。 二、呈批性。
請示是有針對性的上行文,上級領(lǐng)導對于呈報的請示事項,無(wú)論同意與否,都必須給予明確的"批復"回文。 三、單一性。
請示應一文一事,一般只寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導,即使需要同時(shí)呈送其他領(lǐng)導,也只能用抄。
一 公文定義:行政機關(guān)的公文,是行政機關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規范體式的文書(shū),是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。
二 公文分類(lèi):
1、按照制文機關(guān)的種類(lèi)劃分:黨務(wù)機關(guān)公文、行政機關(guān)公文、司法機關(guān)公文、軍事機關(guān)公文、企事業(yè)單位公文、社會(huì )團體公文。
2、按照行文方向劃分:上行公文、平行公文、下行公文。草擬公文前,必須弄清楚行文方向,才能確定文種、內容、措辭等。
3、按照保密程度劃分:絕密公文、機密公文、秘密公文、內部材料、普通公文5種。
4、按照緊急程度劃分:特提公文、特急公文、加急公文、平急公文、普通公文5種。
“特提” 電報適用于1日內要辦的緊急事項;
“特急” 電報 適用于3日內要辦的緊急事項;
“加急” 電報 適用于5日內要辦的較急事項;
“平急” 電報 適用于10日內要辦的稍緩事項。
緊急公文中的“特急”是指:內容重要并特別緊急,已臨近規定的辦結時(shí)限,需特別優(yōu)先傳遞處理的公文。“急件”是指:內容重要并緊急,需打破工作常規,優(yōu)先傳遞處理的公文。
5、按照使用范圍劃分:通用公文和專(zhuān)用公文。決定、通知、通報、報告、請示、批復、意見(jiàn)、函、會(huì )議紀要等全是通用公文;司法類(lèi)的公文、經(jīng)濟類(lèi)的公文、新聞類(lèi)公文、禮儀類(lèi)公文、議案、提案、建議等等,屬專(zhuān)用公文。
6、按照規范性和頒發(fā)程序的規范程度、行政約束力的強弱劃分:規范性公文和非規范性公文。
規范性公文有13類(lèi)14種:命令(令)、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見(jiàn)、函、會(huì )議紀要。
非規范性公文:除規范性公文以外的公文。常用的非規范性通用公文有調查報告、工作計劃類(lèi)、工作總結類(lèi)、提案、建議、說(shuō)明、講話(huà)稿、簡(jiǎn)報信息、書(shū)信類(lèi)、啟事類(lèi)、條據類(lèi)、表格類(lèi)、大事記等等。
三 機關(guān)公文要素:
機關(guān)公文由版頭、份號、密級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關(guān)、正文、附件、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、印發(fā)傳達范圍、主題詞、抄送機關(guān)、印制版記組成。
四 公文的處理
收文辦理指對收到公文的辦理過(guò)程。
包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、反饋等程序。
發(fā)文辦理指以本機關(guān)名義制發(fā)公文的過(guò)程。
包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。
五 公文的歸檔
1、需歸檔公文,應當根據其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值立卷。
2、聯(lián)合辦理的公文,原件由主辦機關(guān)立卷歸檔。
3、歸檔公文應明確保管期限,并按期向檔案部門(mén)移交。
4、擬制、修改和簽批公文,書(shū)寫(xiě)及所用紙張和字跡材料必須符合存檔要求。
5、個(gè)人不得保存應當歸檔的公文。
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格式 行政公文的格式要素可劃分為眉首、主體、版記三部分。
紅色反線(xiàn)以上的各個(gè)要素統稱(chēng)眉首;紅色反線(xiàn)(不含)以下至主題詞(不含)之間的各要素統稱(chēng)為主體;主題詞以下的各要素統稱(chēng)為版記。 結構用語(yǔ) 公文結構的用語(yǔ)分為:中,國演。
講網(wǎng),一是開(kāi)頭用語(yǔ),代,寫(xiě)公,文。用來(lái)表示行文目的、依據、原因,伴隨情況等。
如:為(了)、關(guān)于、由于、對于、根據、按(遵、依)照、據、查、奉、茲等。二是結尾用語(yǔ)。
如:為要(荷、盼)、是荷、特此通知,電畫(huà):幺三二,二令五三,五零零六,(報告、函告)等。 三是過(guò)渡用語(yǔ)。
如為(對、因、據)此、鑒于、總之、綜上所述等。四是經(jīng)辦用語(yǔ)。
如:經(jīng)、已經(jīng)、業(yè)經(jīng)、現經(jīng)、茲經(jīng)、辦理、責成、試行、執行、貫徹執行、研究執行、切實(shí)執行等。五是稱(chēng)謂用語(yǔ)。
有第一人稱(chēng):我、本;第二人稱(chēng):你、貴;第三人稱(chēng):該。等等。
版頭 由發(fā)文機關(guān)全稱(chēng)或者規范化簡(jiǎn)稱(chēng)加上“文件”二字或者加上帶括號注明的文種名稱(chēng)組成,用套紅大字居中印在公文首頁(yè)上部。聯(lián)合行文,可用主辦機關(guān)名稱(chēng),也可并用聯(lián)署機關(guān)名稱(chēng)。
發(fā)文字號 由機關(guān)代字、年份和發(fā)文序號組成如: 渝府字〔2009〕23號 1、份號 標注同一份公文正本份數的號.在秘密以上等級公文中標引。 2、密級 秘密,機密,絕密 3、緊急程度 特急,急件 標題 1. 規范式:三部分,即:發(fā)文機關(guān)+事由+文種 ――用于重要、莊重的公務(wù) 2. 靈活式 A 二部分:一是發(fā)文機關(guān)+文種 (以上標題下可加時(shí)間) 二是事由+文種 三是“轉發(fā)+始發(fā)機關(guān)及原通知標題” B 一部分:只有文種 ――常是不大重要的公務(wù),帶周知性 ★帶發(fā)文機關(guān)的標題下面如寫(xiě)發(fā)文時(shí)間,則須用括號,公務(wù)須是重大的、莊重的。
文后不寫(xiě)落款及時(shí)間。 正文 1.主送機關(guān) (面向機關(guān)全體人員或者社會(huì )群體的,公務(wù)是周知的、重大的,常常不寫(xiě);注意工作實(shí)際中組織關(guān)系) 2. 正文 A. 原由:一是依據: # 情況:敘述時(shí)間、單位、地點(diǎn)、人物和事件等; 常用“目前…”類(lèi)時(shí)間狀語(yǔ) ;簡(jiǎn)介人物及事跡 #文件: 常用“根據…”;往往是一句話(huà) # 意義:議論:常用“是…” # 作用 :常用“將使…” 二是目的:常用“為…” 原由部分可省略,或只省略依據、目的之一。
B 事項:(內容多而重要的分條列項即列出層義,或用小標題 或用句子表達) 1.并列式。常見(jiàn)。
一般寫(xiě)的是公務(wù)的橫向的、靜態(tài)的情況。各部分相互之間無(wú)緊密聯(lián)系,獨立性強,但共同為說(shuō)明主旨服務(wù)。
能夠省略某一部分。這種方法的好處是概括面廣,條理性強。
并列式內容之間的序碼可用數字式,也可用分段式;段中并列的內容可用數字、分號(;),也可用句子并列式。 要求重輕有序:重要的放在前邊,依次類(lèi)推。
2.遞進(jìn)式。一般寫(xiě)的是公務(wù)的縱向的動(dòng)態(tài)的過(guò)程或者事理。
各部分層層遞進(jìn),每一部分也不可缺少,前后順序也不能顛倒。這種方法的好處是邏輯嚴密,能說(shuō)明問(wèn)題。
在一篇公文中,兩種方法可以互相交叉,即以一種方法為主,在某一部分即某一層次中用另一種方法。 注意:自此以下常運用序碼。
順序是一、(一)、1、(1)共四層。 不重要內容分項可用分段甚至加分號(;)的形式。
C 結尾:(可以不要)常見(jiàn)有: 一是各文種專(zhuān)用語(yǔ)如:“請予批準”、“特此通知”等。 二是希望、號召類(lèi)。
幾種常用的商務(wù)公文 請示 請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。 請示的特點(diǎn) 一、針對性。
只有本單位權限范圍內無(wú)法決定的重大事項,如重要決定、重要決策、人事安排等問(wèn)題,以及在工作中遇到的新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難,才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。
因而"請示"具有很強的針對性。 二、呈批性。
請示是有針對性的上行文,上級領(lǐng)導對于呈報的請示事項,無(wú)論同意與否,都必須給予明確的"批復"回文。 三、單一性。
請示應一文一事,一般只寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導,即使需要同時(shí)呈送其他領(lǐng)導,也只能用抄送形式。 四、時(shí)效性。
請示是針對本單位當前工作中出現的情況和問(wèn)題,求得上級單位指示、批準的公文,如能及時(shí)發(fā)出,就會(huì )使問(wèn)題得以及時(shí)解決。 請示的分類(lèi) 根據內容、性質(zhì)的不同,請示分為以下三種: 一、請求指示性請示。
二、請求批準性請示。 三、請求批轉性請示。
請示的結構、內容和寫(xiě)法 請示由首部、正文和尾部三部分組成,其各部分的格式、內容和寫(xiě)法如下: 一、首部。主要包括標題和主送機關(guān)兩個(gè)項目?jì)热荨?/p>
1. 標題。請示的標題一般有兩種書(shū)寫(xiě)方式:一種是有發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構成。
如《***組關(guān)于********的請示》;另一種是由事和文種構成,如《關(guān)于*******的請示》 2. 受文領(lǐng)導。每份請示只能寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導,不能多頭請示。
二、正文,其結構一般由開(kāi)頭、主體、結語(yǔ)構成。 1. 開(kāi)頭。
主要交代請示的理由。 2. 主題。
主要說(shuō)明請示事項,它是向上級機關(guān)提出的具體請求,這部分內容要單一,只宜請求一件事。 3. 結語(yǔ)。
另起一段,其習慣用語(yǔ)有"當否,請批示"、"妥否、請批復"、"以上請示,請予審批"、"以上請示,呈請核準"或"以上請示如無(wú)不妥,請批轉各部門(mén)予以執行"。 三、。
辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責: 1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。 2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。 4. 做好會(huì )議紀要。 5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6. 負責傳真件的收發(fā)工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。 10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。 13 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。 14 統計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時(shí)工作. 17.辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件,掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。
從我的多年體會(huì )看,在秘書(shū)這個(gè)崗位上,起碼要打好六個(gè)方面功底,就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規功底、經(jīng)營(yíng)管理功底、專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底和公文寫(xiě)作功底。
政治理論功底,是說(shuō)秘書(shū)應當懂一點(diǎn)兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)的知識。有些人覺(jué)得企業(yè)秘書(shū)懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué),對其工作并沒(méi)有多大關(guān)系。我認為這個(gè)看法不大正確,我倒覺(jué)得秘書(shū)必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué),這是秘書(shū)功底基礎的基礎。其中的道理很簡(jiǎn)單,因為秘書(shū)是需要有一定思想水平和理論水平的,否則無(wú)法把文章寫(xiě)好,而哲學(xué)和政治經(jīng)濟,是秘書(shū)提高思想水平和理論水平必不可少的知識。我年輕的時(shí)候在這方面沒(méi)少下工夫,主要靠自學(xué),看一些教科書(shū),涉獵一些原著(zhù),由于文化低,好多問(wèn)題弄不明白,但有一股鉆勁兒,硬啃,逐漸明白了一些原理。現在回過(guò)頭看,沒(méi)有白學(xué),對我做好秘書(shū)工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書(shū)工作的朋友,在學(xué)習哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)上應當下一番大的工夫。
邏輯思維功底,是說(shuō)秘書(shū)要系統的掌握邏輯知識,有很強的邏輯思維能力。一個(gè)文章寫(xiě)得好的秘書(shū),他的腦袋肯定邏輯思維能力很強,所以我覺(jué)得邏輯學(xué)知識就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)知識一樣,是秘書(shū)缺不了的一門(mén)知識,也可以說(shuō)是秘書(shū)功底基礎的基礎。我在當年念“中國邏輯與語(yǔ)言函授大學(xué)”的時(shí)候,有一門(mén)教材,叫“形式邏輯”,我學(xué)得津津有味兒,雖然很抽象生澀,但細細咀嚼,真是味道好極了,我后來(lái)的寫(xiě)作水平能夠不斷提高,“形式邏輯”實(shí)在是功不可沒(méi)呀!所以我希望做秘書(shū)工作的朋友,一定要好好的學(xué)學(xué)邏輯學(xué)知識。
政策法規功底,是說(shuō)秘書(shū)要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規、特定法規。舉個(gè)例子說(shuō)吧,如果你在電信企業(yè)做秘書(shū),就要了解熟悉黨和國家改革開(kāi)放的大政方針和重大決策,就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策,就要了解熟悉“勞動(dòng)法”、“消費者權益保護法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西,你才能保證所寫(xiě)的文章有正確的政治性和有“政治高度”,并且使文章符合法律法規所設定的“游戲規則”。很難想象,一個(gè)“政策盲、法盲”的秘書(shū)能把文章寫(xiě)好,所以,政策法規知識是秘書(shū)應當掌握的必要知識。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功底,是說(shuō)秘書(shū)要有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識。這方面的知識包括兩個(gè)部分,一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識,這里面也包括現代企業(yè)制度知識;另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識,比如你在電信企業(yè),就要有電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識,在其他的企業(yè),就要有其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識。這個(gè)方面的知識越豐富,對把文章寫(xiě)好越有好處。因為你在企業(yè)當秘書(shū),所寫(xiě)的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事情,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識很缺乏,是無(wú)法把文章寫(xiě)好的,所以,學(xué)習企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識,也是秘書(shū)的必修課。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底,是說(shuō)秘書(shū)要比較了解和熟悉所在企業(yè)涉及的技術(shù)業(yè)務(wù)知識,說(shuō)白了,秘書(shū)對本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應當是個(gè)行家,而不應當是個(gè)外行。為啥呢?因為如果你不了解、不熟悉本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識,肯定寫(xiě)出來(lái)的東西凈說(shuō)外行話(huà),甚至會(huì )造成錯誤,鬧出笑話(huà)兒,外行當不了秘書(shū)。當然,這并不是說(shuō)秘書(shū)就非得精通技術(shù)業(yè)務(wù)不可,這樣要求也沒(méi)有必要,但必須對基本的常識性的技術(shù)業(yè)務(wù)知識要了解和熟悉,而且了解的面和熟悉的面越寬越好,秘書(shū)對本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應當是個(gè)通家。
公文寫(xiě)作功底,是說(shuō)秘書(shū)要掌握公文寫(xiě)作基本知識,掌握公文寫(xiě)作技法。這是秘書(shū)這個(gè)行當的基本功,秘書(shū)就是靠這個(gè)家什兒吃飯的。公文寫(xiě)作知識包括了三個(gè)部分,一部分是一般的公文寫(xiě)作理論知識,另一部分是企業(yè)公文寫(xiě)作理論知識,還有一部分是秘書(shū)個(gè)人在寫(xiě)作實(shí)踐中摸索總結出來(lái)的寫(xiě)作知識。前兩個(gè)部分是秘書(shū)基本功的理論基礎,有了這個(gè)理論基礎,你才能邁進(jìn)秘書(shū)這個(gè)行當的門(mén)檻兒。但光有了理論基礎并不一定就能把文章寫(xiě)出來(lái),或者寫(xiě)出來(lái)也不一定就能寫(xiě)的好,還有個(gè)在實(shí)際寫(xiě)作中摸索總結寫(xiě)作知識問(wèn)題,這部分的知識摸索總結的越多,經(jīng)驗積累的越多,你的基本功就越厚實(shí)。
這六個(gè)方面的功底,是對秘書(shū)的基本素質(zhì)要求,或者說(shuō)是秘書(shū)能夠把文章寫(xiě)好所需要具備的基本功。我敢肯定的說(shuō),凡是寫(xiě)作水平比較高、文章寫(xiě)得好的秘書(shū),他的這六個(gè)功底肯定是很深厚的。
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