網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研(網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法有哪些)
1.網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法有哪些
網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法：網(wǎng)上觀(guān)察法、網(wǎng)上實(shí)驗法、在線(xiàn)問(wèn)卷法。
1. 網(wǎng)上觀(guān)察法 ： 網(wǎng)上觀(guān)察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò )瀏覽者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò )瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內容，瀏覽的時(shí)間；
在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè)；看商品時(shí)，先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型還是其他人對商品的評價(jià)；是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。
2. 網(wǎng)上實(shí)驗法 ：網(wǎng)上實(shí)驗法可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )中所投放的廣告內容與形式進(jìn)行實(shí)驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布，也可以利用E-mail傳遞廣告。
廣告的效果可以通過(guò)服務(wù)器端的訪(fǎng)問(wèn)統計軟件隨時(shí)監測，也可以利用查看客戶(hù)的反饋信息量的大小來(lái)判斷，還可借助專(zhuān)門(mén)的廣告評估機構來(lái)評定。
3. 在線(xiàn)問(wèn)卷法 ：在線(xiàn)問(wèn)卷法即請求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調查。在線(xiàn)問(wèn)卷法可以委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行。調查問(wèn)卷的基本結構一般包括三個(gè)部分，即標題及標題說(shuō)明、調查內容（問(wèn)題）和結束語(yǔ)。
拓展資料：
市場(chǎng)調研（market research） 是一種把消費者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監控營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效，增進(jìn)對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調研實(shí)際上是一項尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間"共諧"的過(guò)程。
市場(chǎng)調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生低能兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷(xiāo)售，好似給低能兒增加營(yíng)養，又能起多大作用？因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念意味著(zhù)消費者的需求應該予以滿(mǎn)足，所以公司內部人士一定要聆聽(tīng)消費者的呼聲，通過(guò)市場(chǎng)調研，"傾聽(tīng)"消費者的聲音。當然，營(yíng)銷(xiāo)調研信息也包括除消費者之外的其他實(shí)體的信息。
市場(chǎng)調研——百度百科詞條
2.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研有哪些
(1)選擇合適的搜索引擎。
（2）確定調研對象。（3）查詢(xún)相關(guān)調研對象。
（4）確定適用的信息服務(wù)。（5）信息加工、整理、分析和運用。
2.制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃應考慮：（1）對企業(yè)整體利益的影響。（2）網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢。
（3）增強競爭調研的透明度。（4）尋找顧客。
（5）市場(chǎng)開(kāi)拓。（6）銷(xiāo)售。
（7）公共關(guān)系。（8）附屬服務(wù)。
（9）顧客服務(wù)。（10）網(wǎng)上廣告。
（11）降低產(chǎn)品支持費用。（12）增強品牌形象。
（13）全面拓展業(yè)務(wù)。 3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式：（1）建立企業(yè)主頁(yè)。
（2）旗幟廣告。（3）按鈕式廣告。
（4）E-mail形式的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告。（5）贊助式廣告。
（6）競賽和推廣式廣告。（7）插頁(yè)式廣告。
（8）互動(dòng)游戲式廣告。（9）標點(diǎn)廣告。
（10）迷你網(wǎng)站。（11）新聞講座組。
（12）新聞郵件。（13）跳出窗口廣告。
（14）墻紙式廣告。
3.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研是指什么
市場(chǎng)調研是指以科學(xué)的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統的市場(chǎng)調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場(chǎng)信息，而調研面較大，則時(shí)間周期長(cháng)，調研費用大；另一方面，在傳統的市場(chǎng)調研中，被調查者始終處于被動(dòng)地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問(wèn)卷，而針對企業(yè)的調查，消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場(chǎng)調研相比，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現在消費者對現有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò )調研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調研的及時(shí)性；。
4.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研是怎樣的
市場(chǎng)調研是指以科學(xué)的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統的市場(chǎng)調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場(chǎng)信息，而調研面較大，則時(shí)間周期長(cháng)，調研費用大；另一方面，在傳統的市場(chǎng)調研中，被調查者始終處于被動(dòng)地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問(wèn)卷，而針對企業(yè)的調查，消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場(chǎng)調研相比，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現在消費者對現有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò )調研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調研的及時(shí)性；三是網(wǎng)絡(luò )調研的便捷性和經(jīng)濟性，無(wú)論是對調查者還是被調查者，網(wǎng)絡(luò )調查其便捷性都是非常明顯的。 調研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調查問(wèn)卷，而且在整個(gè)調查過(guò)程中，調研者還可以對問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個(gè)MODEM、一部電話(huà)就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。
同時(shí)，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地。
5.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的步驟
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研主要有以下五個(gè)步驟：
1、確定目標
只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的問(wèn)題，確立了調研目標，才能正確地設計和實(shí)施調研。
2、設計調研方案
設計調研方案的具體內容包括確定資料來(lái)源、調查方法、調查手段和接觸方式等等。
3、收集信息
在確定調查方案和發(fā)出相關(guān)查詢(xún)之后，就進(jìn)入收集信息階段了，這與傳統的調研方法相比更方便、快捷。
4、信息整理和分析
整理和分析信息關(guān)鍵在于使用數據分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù)、概況技術(shù)、綜合指標分析和動(dòng)態(tài)分析等。
5、撰寫(xiě)調研報告
把與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策有關(guān)的主要調查結果報告出來(lái)，并遵循所有有關(guān)組織結構、格式和文筆流暢的寫(xiě)作原則。
擴展資料
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的相關(guān)情況
據了解，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研主要有以下六個(gè)特點(diǎn)：
1、調研信息的及時(shí)性和共享性
網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度非常快，調研信息能迅速傳遞給上網(wǎng)用戶(hù)，企業(yè)也能及時(shí)看到調研結果。
2、調研方式的便捷性和經(jīng)濟性
在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調研，調查者只需要一臺能上網(wǎng)的計算機即可，即在企業(yè)站點(diǎn)或其他平臺上發(fā)出電子調查問(wèn)卷供網(wǎng)民自愿填寫(xiě)。
3、調研實(shí)施不受時(shí)域性的限制
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，同時(shí)也不會(huì )受到地域的限制。
4、調研過(guò)程的交互性和充分性
網(wǎng)絡(luò )的最大優(yōu)勢就是交互性，在網(wǎng)上調查時(shí)，調查者可通過(guò)被調查者反饋的信息及時(shí)評判問(wèn)卷設計是否合理，糾正調研結論中的偏差。
5、調研結果的可靠性和客觀(guān)性
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研中，由于被調查者是在完全資源的原則下參與調查的，一般對調查內容都有一定興趣，所以回答問(wèn)題相對認真，問(wèn)卷填寫(xiě)可靠性高。
6、收集信息的可檢驗性和可控制性
利用互聯(lián)網(wǎng)收集調研信息，可以系統地、有效地對采集的信息實(shí)施質(zhì)量檢驗和控制。
參考資料來(lái)源：搜狗百科-網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
6.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調硏一般有哪些內容
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的主要內容有： （1） 市場(chǎng)需求調研 即對企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)需求數據進(jìn)行收集、分析和整理。
其目的是 預測市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規模、市場(chǎng)占有率等，通過(guò)各種數據的對比分析，預測市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢。 （2） 消費者行為模式調研 具體包括對消費者的內在需求、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)能力、購買(mǎi)決策、購買(mǎi)過(guò)程、使用體會(huì )等方面進(jìn)行調查，分析影響消費者購買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素和環(huán)節，制定相應策略。
（3） 行業(yè)競爭狀況調研 行業(yè)競爭狀況調查的內容有：1）行業(yè)競爭對手的數量、規模、實(shí)力、人員組成等方面整體競爭狀況的調查；2）主要競爭對手的調查，包括其產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤等；3）關(guān)鍵競爭對手調查，主要包括其產(chǎn)品性能、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)占有率、目標市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道、盈利能力等4）行業(yè)競爭手段調查，如競爭對手的廣告、促銷(xiāo)、價(jià)格及新 產(chǎn)品等方面的動(dòng)向及策略等。 （4） 營(yíng)銷(xiāo)策略的研究和制定 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查的最終目標是制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)應當根據調查結果，及時(shí)調整其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的各種可控環(huán)節和因素，主要有：1）產(chǎn)品策略，主要是確定合理的產(chǎn)品型號、功能、款式、定位及組合等；2）價(jià)格策略，主要是針對目標消費群體，為不同產(chǎn)品定位及產(chǎn)品組合制定合理價(jià)格；3）渠道策略，主要是分析現有渠道，對渠道選擇、優(yōu)化和拓展等；4）促銷(xiāo)策略，確定采用哪些促銷(xiāo)手段，以提高企業(yè)（產(chǎn)品或品牌）的知名度或提升銷(xiāo)量等。
7.網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法有哪些
網(wǎng)上市場(chǎng)調研的基本方法1.網(wǎng)上搜索法網(wǎng)上搜索所利用的工具 搜索引擎，網(wǎng)上檢索通常為搜集第二手資料的手段。
（根據獲取信息的過(guò)程，可以將市場(chǎng)信息來(lái)源分為第一手資料和第二手資料。第一手資料是指市場(chǎng)調研人員通過(guò)現場(chǎng)實(shí)地調查，直接向有關(guān)調研對象收集的資料。
第二手資料則是經(jīng)過(guò)他人收集、記錄、整理所累積的各種數據的資料。）現在，很多的第一手資料可以通過(guò)網(wǎng)上搜索來(lái)完成。
只要企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，并在搜索引擎登記，就可以找到該企業(yè)的網(wǎng)址。2.網(wǎng)站跟蹤法作為市場(chǎng)調研的日常資料收集工作，需要對一些提供信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤 ，對有價(jià)值的信息及時(shí)的收集記錄。
對于一個(gè)特定的市場(chǎng)調研項目，至少要在一定的時(shí)期內對某些領(lǐng)域的信息進(jìn)行跟蹤。3.加入郵件列表很多網(wǎng)站為例維持與用戶(hù)的關(guān)系，常常將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶(hù)發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表。
4.在線(xiàn)調查表利用在線(xiàn)調查表獲取信息是最常用的在線(xiàn)調研方法，也是在線(xiàn)調研的重點(diǎn)研究?jì)热荨Ｔ诰€(xiàn)調查表廣泛應用于各種調查活動(dòng)。
5.電子郵件調查電子郵件調查是在線(xiàn)調查的另一種表現形式。采用電子郵件調查方式的前提條件是已經(jīng)獲得被調查者的電子郵件地址，并且預計他們對調查的內容感興趣，因此，沒(méi)有用戶(hù)資源的企業(yè)無(wú)法采用這種方式，這也表明了內部郵件列表對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性。
6.對網(wǎng)站調查者的抽樣調查利用一些訪(fǎng)問(wèn)者跟蹤軟件，按照一定的抽樣原則對某些訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行調查，也可以對滿(mǎn)足一定條件的訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行調查。7.固定樣本調查固定樣本調查同傳統的固定樣本連續調查法道理一樣，根據調查目的的要求，用合理的抽樣技術(shù)選定固定樣本用戶(hù)。
8.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研需要哪些步驟
（一）明確問(wèn)題與確定調研目標明確問(wèn)題和確定調研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來(lái)說(shuō)尤為重要。
因特網(wǎng)是一個(gè)永無(wú)休止的信息流。當你開(kāi)始搜索時(shí)，你可能無(wú)法精確地找到你所需要的重要數據，不過(guò)你肯定會(huì )沿路發(fā)現一些其他有價(jià)值、抑或價(jià)值不大但很有趣的信息。
其結果是，你為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費的代價(jià)。因此，在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí)，頭腦里要有一個(gè)清晰的目標并留心去尋找。
（二）制定調查計劃網(wǎng)上市場(chǎng)調研的第二個(gè)步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來(lái)說(shuō)，要確定資料來(lái)源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。
