物業(yè)工程綜合維修(物業(yè)綜合維修工都包括那些工作請詳細說(shuō)明)
1.物業(yè)綜合維修工都包括那些工作 請詳細說(shuō)明
工程部維修工崗位職責 在管理處部門(mén)主管的直接領(lǐng)導下，對住宅區的房屋、水、電、公共設施，進(jìn)行維修養護管理和向住戶(hù)提供維修服務(wù)，其職責如下： 一、熟悉住宅區各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上，學(xué)習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。 六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準備的情況下作業(yè)。 九、愛(ài)護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。
十、向住戶(hù)提供免費或有償服務(wù)時(shí)，要求如下： 1、急修不過(guò)夜，小修小補應限時(shí)完成。 2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。 4、不得向住戶(hù)索要小費或好處，或者收費不開(kāi)收據，更不能多收、少收、不收費。
違者按應收取額的10倍處罰。 5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。
6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。 7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。
讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。 十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
2.物業(yè)公司工程部的職能及日常工作內容是什么
物業(yè)工程部主要工作職責范圍
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負責小區內緊急情況的處理工作。
日常工作內容：
1. 在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責做好工程日常管理工作；
2. 負責新項目物業(yè)的接管、驗收、移交工作，解決接管后的遺留工程問(wèn)題；
3. 負責所轄物業(yè)公共區域內房屋主體及設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查；
4. 負責設備發(fā)生故障或者隱患時(shí)及時(shí)組織處理、檢修，確保各種設備能正常使用，保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好），故障設備暫時(shí)無(wú)法修復時(shí)，工程主任及時(shí)通過(guò)客服告知顧客；
5. 負責所轄物業(yè)的各類(lèi)工程圖紙、機電設備技術(shù)資料的收集整理和保管工作；
6. 負責整理編制轄區設備、設施的臺帳、標識工作；
7. 負責維修工上門(mén)特約維修服務(wù)所收費用的審核和維修質(zhì)量監管；
8. 負責業(yè)主裝修申請的核查，以及協(xié)助開(kāi)展裝修過(guò)程的現場(chǎng)檢查、監督管理和裝修后的驗收等；
9. 負責每月水、電費的計量、制表，匯總及項目轄區內的水電分攤工作，以及相關(guān)節能方案的提出與實(shí)施；
10. 負責工程部相關(guān)質(zhì)量管理體系文件的執行落實(shí)、修改，做好設備、設施管理制度的上墻工作；
11. 負責對外委工程的工程核價(jià)，施工監督；
12. 負責審核維修工具、材料的采購計劃及維修成本的預算；
13. 負責針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓；
14. 負責組織、督導所屬員工積極開(kāi)展工作；
15. 負責工程部人員的考勤、考核、人員選聘和技術(shù)指導；
16. 負責制定年度公共設施、設備及房屋的“月度”、“季度”以及“年度”維修與保養計劃并組織實(shí)施；
17.完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
3.小區物業(yè)現在的維修內容包括哪些
小區物業(yè)管理服務(wù)包括哪些？一、綜合管理 小區規劃紅線(xiàn)范圍內，涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理1、負責制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；2、每年一次對房屋及設施設備進(jìn)行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實(shí)施；3、白天有專(zhuān)職管理員接待住戶(hù)，處理服務(wù)范圍內的公共性事務(wù)，受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時(shí)內到現場(chǎng)；4、協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并配合其運作；5、管理規章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；6、與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續；公開(kāi)服務(wù)標準、收費依據及標準；7、應用計算機系統對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進(jìn)行管理；8、全體員工統一著(zhù)裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；9、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見(jiàn)用戶(hù)不低于總戶(hù)數80%。
10、建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運行。二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護 共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：1、樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務(wù)標準》；2、保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、甬路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；3、確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設施無(wú)破損；4、負責小區智能化設施的日常運行維護；5、定期清洗外墻。
三、綠化小區規劃紅線(xiàn)范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地 按園林局規定的《二級養護標準》養護。四、保潔 小區規劃紅線(xiàn)以?xún)龋瑯I(yè)主戶(hù)門(mén)以外維護和保持服務(wù)范圍內的清潔衛生，包括：1、有健全的保潔制度，清潔衛生實(shí)行責任制，有明確的分工和責任范圍；2、設定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；3、每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內無(wú)廢棄雜物；4、對樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；5、按政府有關(guān)規定向服務(wù)范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑；6、在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
7、發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。五、公共秩序維護 小區規劃紅線(xiàn)以?xún)龋瑯I(yè)主戶(hù)門(mén)以外公共區域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管，包括：1、相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專(zhuān)人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；2、維護交通秩序：包括對機動(dòng)車(chē)輛和非機動(dòng)車(chē)輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停放位置進(jìn)行管理，保持車(chē)輛行駛通暢；3、看管公共財產(chǎn)：包括樓內的門(mén)、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹(shù)木、果實(shí)等；4、夜間對服務(wù)范圍內重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄；5、有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案；發(fā)生時(shí)，應立即采取措施，并及時(shí)報警和配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。
六、停車(chē)管理1、有健全的機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)存車(chē)管理制度和管理方案；2、對進(jìn)入小區的機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門(mén)憑證放行；3、保證停車(chē)有序，24小時(shí)設專(zhuān)人看管；有發(fā)生緊急情況預案；4、長(cháng)期存放的，應簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權利義務(wù)等。七、消防管理1、有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案；2、消防設施有明顯標志，定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護；3、定期進(jìn)行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
4、發(fā)生火災，及時(shí)報警，協(xié)助消防人員疏散、救助人員等。八、高壓供水養護、運行、維修1、保證居民正常生活用水；有停水處置預案；2、水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；3、維修服務(wù)標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
4、發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，要加強對供水系統的消毒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機房，接近高位水箱。九、電梯養護、運行、維護1、主梯6:00-24:00不間斷運行，0:00-6:00呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話(huà)或房號。
凡是樓層中設有電梯門(mén)的，均須開(kāi)啟載客；2、凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)-8點(diǎn)、17點(diǎn)-19點(diǎn)與主梯同時(shí)運行；3、主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運行，無(wú)備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以?xún)韧旯ぃ挥邪l(fā)生緊急情況時(shí)的處置預案； 維修服務(wù)標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定。4、一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險情況時(shí)，應迅速組織救助。
十、裝修管理1、有健全的裝修管理服務(wù)制度；2、查驗業(yè)主裝修方案，與業(yè)。
4.做物業(yè)工程主管應該掌握的專(zhuān)業(yè)知識
工程主管的職責：
1、負責分管系統和部位設施設備維修保養工作，確保所轄系統各種設備的正常運行；
2、負責制定所管轄系統的最佳運行方案；
3、編制各類(lèi)設備的技術(shù)檔案；
4、及時(shí)登記各設備的運行情況及維修記錄；
5、制訂設備的大、中、小修及保養計劃，定期編制與之配套的備品、備件計劃；
6、負責檢查下屬實(shí)施崗位責任制、操作規程及設備維修保養制度的執行情況；
7、及時(shí)掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的建議；
8、定期檢查各專(zhuān)業(yè)系統各種設備的運行狀態(tài)，發(fā)生故障及時(shí)組織力量搶修；
9、制定切實(shí)可行的節能措施，提出實(shí)施辦法；
10、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪；
11、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪；
12、負責制訂所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃；
13、負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進(jìn)措施；
14、現場(chǎng)督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度；
15、定期對所管轄員工進(jìn)行技術(shù)考核；
16、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現不良現象立即糾正；
17、及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
從上可以看出，工程部主管完全不是工程維修人員的概念，如何做一名稱(chēng)職的工程部主管，按上面17條要求去做，你一定是最優(yōu)秀的。
