淘寶運營(yíng)入門(mén):首先就要抓住最核心的一點(diǎn)——產(chǎn)品。在正式開(kāi)店前,一定要認真找好產(chǎn)品,把店鋪裝修好再開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
1、最重要的就是選品,淘寶是個(gè)超級大市場(chǎng),上千萬(wàn)的不同產(chǎn)品,只要擁有不斷找到好賣(mài)的產(chǎn)品的能力,就能夠快速賺錢(qián)。
2、需要選擇類(lèi)目,可以在選擇類(lèi)目的時(shí)候去看一下淘寶到底有哪些類(lèi)目。在大品類(lèi)里面還包括一級品類(lèi),一級品類(lèi)下面又有二級品類(lèi)。往往二級類(lèi)目的類(lèi)目詞,就是這個(gè)類(lèi)目的核心詞。我們只需要把這個(gè)核心詞拿去生意參謀里搜索,看看這個(gè)類(lèi)目有沒(méi)有細分方向。
3、在確定了要做的產(chǎn)品之后,就要去總結每個(gè)同行的產(chǎn)品,對各家的產(chǎn)品賣(mài)家要有個(gè)清晰的認識和分析,知道自己能占據哪個(gè)細分市場(chǎng),且在這個(gè)細分市場(chǎng)的優(yōu)勢。
4、淘寶有一個(gè)規則,叫做新品規則。大多數產(chǎn)品有一個(gè)新品期,大約14天,在這14天剛上架的時(shí)候,淘寶是扶持的,也是觀(guān)察的。如果表現好,那么后期流量起來(lái)得就很快。如果表現不好,那么后期流量就很難起來(lái)。
這里的表現,自然就是點(diǎn)擊率、收藏率、轉化率等數據了,也是上面提到的產(chǎn)品策劃。
擴展資料:
注意事項
1、不管做什么事情,一定要做到心中有數,不能盲目。根據經(jīng)驗,一定不要去看一些亂七八糟的資料,這些東西不光無(wú)法幫助學(xué)會(huì )運營(yíng)這門(mén)知識,還會(huì )誤導人的眼光。
2、做好淘寶運營(yíng)的要求,具備良好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧,要有一定的電子商務(wù)基礎,熟悉B2C運作模式和流程;熟悉網(wǎng)絡(luò )購物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;熟悉淘寶直通車(chē)和淘寶客等淘寶宣傳推廣工具。
淘寶運營(yíng)很廣了,各種活動(dòng)的玩法,節假日的活動(dòng)策劃,新品快速打爆,
想要獲得穩定流量,其中非常重要的一環(huán)就是——新品銷(xiāo)量破零,使得新品在扶植期能夠通過(guò)搜索引擎的考核,并且能夠在之后獲得持續穩定的流量來(lái)源(這里更多的包括兩部分:老客戶(hù)流量、自然搜索流量)。當你的每一款寶貝都可以獲得免費的自然搜索流量的時(shí)候,那么全店無(wú)滯銷(xiāo)商品,形成全店范圍內的小爆款群,就比較容易了。
很多賣(mài)家的破零方法就是:直通車(chē)破零、刷單破零。不否認這兩種破零方法,有錢(qián)的用直通車(chē)破零很正常;對于相當一部分類(lèi)目來(lái)說(shuō),如果你能夠保證小號的安全性,控制好各項指標,同時(shí)優(yōu)化好重點(diǎn)的關(guān)鍵詞,刷單也是一個(gè)非常不錯的破零方法。
但是,我們今天要跟大家講一下新品銷(xiāo)量破零的另一種辦法:
讓利給老客戶(hù),他們是你最佳的破零利器
這種破零方法適合有老客戶(hù)積累的,絕大多數的類(lèi)目都可以通過(guò)老客戶(hù)進(jìn)行破零,好處很多:安全、回購率提高、維護老客戶(hù)等等。具體操作方法是什么樣的呢?
第一步:積累老客戶(hù)
每次發(fā)貨的時(shí)候,隨著(zhù)包裹寄送一張你的老客戶(hù)魚(yú)池宣傳單(可以是QQ群、微信群等等),當然你要有活動(dòng),然后在起一個(gè)好的名字,比如“萌寵交流群”就要比“XX店鋪老客戶(hù)交流群”好的多。進(jìn)群立即發(fā)紅包!派一個(gè)管理員,成天就干這個(gè),只要進(jìn)來(lái),就給紅包!有人說(shuō),我一天才發(fā)三五個(gè)包裹!別怕少,誰(shuí)不是從少到多積累起來(lái)的呢?
第二步:維護老客戶(hù)的魚(yú)塘群
很簡(jiǎn)單,不要覺(jué)得沒(méi)時(shí)間。聊一些相關(guān)的話(huà)題,如果你賣(mài)母嬰用品的,管理群的最好是個(gè)寶媽?zhuān)泄餐脑?huà)題;如果你是做寵物用品的,管理群的就是喜歡寵物的;做女裝的咋辦?無(wú)所謂,別以為沒(méi)的聊,隨便聊聊天,實(shí)在不行,發(fā)紅包就行,每天發(fā)20塊錢(qián)的紅包!在微信群里面,發(fā)個(gè)20塊錢(qián)的紅包,還是很少有人這么土豪的!
第三步:有新品的時(shí)候,提前預熱
當然,你需要把讓利給老客戶(hù)的方案設計出來(lái),這里我們的建議就是完全的讓利。什么叫完全的讓利?不要利潤,甚至負利潤,當成你的刷單成本。現在淘寶變化的是非常快,因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過(guò)時(shí)的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個(gè)群,可以加這個(gè)群前三位是二五零,中間三位是五八四,后面三位是九九二,大家可以一起交流學(xué)習!文案非常簡(jiǎn)單:XX新品,上新之計,讓利老客戶(hù),前XX名只需要XX錢(qián)就可以獲得原價(jià)XX錢(qián)的產(chǎn)品。
第四步:讓老客戶(hù)原價(jià)拍,紅包返現因為是老客戶(hù),很多欺詐方面的風(fēng)險實(shí)際上可以盡可能的被弱化。原價(jià)拍,紅包返現,并且立即返。當然,如果你有特殊需求,比如刷直通車(chē)、刷特殊關(guān)鍵詞、刷無(wú)線(xiàn)端、淘口令什么的,那么你可以多讓利給老客戶(hù)。很多愿意干的,便宜誰(shuí)都想占,有錢(qián)的占大便宜,沒(méi)錢(qián)的占小便宜。
這種方法,基本大多數類(lèi)目都是可以操作的!
想要做好一個(gè)淘寶運營(yíng) 各方面需要掌握的技巧很多,
1、懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),這樣才能更好的推廣產(chǎn)品、網(wǎng)店,從而帶來(lái)流量
2、淘寶的操作熟練(這點(diǎn)是最基礎的),然后懂得申報活動(dòng),比如淘畫(huà)報、淘金幣、直通車(chē)
3、懂點(diǎn)銷(xiāo)售,平時(shí)可以帶著(zhù)培訓下客服
4、策劃,店鋪裝修,最好能看懂一些簡(jiǎn)單的代碼
5、懂一些圖片軟件,比如現在常用的PS等
以上這些都是一個(gè)淘寶運營(yíng)需要具備的基本的知識,另外就是運營(yíng)的想法了。
(Ps:我現在就是從事 網(wǎng)店運營(yíng),具體的工作是幫其他公司托管網(wǎng)店,幫他們把網(wǎng)店團隊成形)
電商指的是交易所有過(guò)程的電子化,也就是利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)現所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。
電商網(wǎng)站為客戶(hù)提供電子商務(wù)服務(wù)的技術(shù)與資源,為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。近些年電商發(fā)展迅猛,現在電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習及消費等廣泛領(lǐng)域,隨著(zhù)科技發(fā)展,電商逐漸往智能化,規范化,大眾化,區域化,國際化發(fā)展發(fā)展,近年跨境電商發(fā)展得到大力支持,很多新起電商開(kāi)始往跨境發(fā)展,實(shí)現“走出去”面向全球消費者。
現還有社交電商類(lèi)盈利模式主要是銷(xiāo)售及渠道盈利, 會(huì )員收費制, 構建平臺生態(tài)圈盈利.現在正是電商時(shí)代,電商是一個(gè)不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。可以到新華了解一下。
三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:流量、轉化率、用戶(hù)粘度。
一 運營(yíng)到底是鼓搗啥的?前幾天有個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)我,說(shuō),運營(yíng)到底是做什么?這個(gè)問(wèn)題當時(shí)讓我愣了一下,我就在想,找工作時(shí)我應聘的是運營(yíng),那么運營(yíng)到底是個(gè)什么東西,我是個(gè)人,我又不是個(gè)運營(yíng)!什么是淘寶運營(yíng)?運營(yíng)不是一個(gè)人,也不是一個(gè)部門(mén),簡(jiǎn)單來(lái)講,運營(yíng)像一個(gè)運籌帷幄的統籌支配系統。就像一臺計算機的CPU,就像一個(gè)人的大腦,而運營(yíng)要做的就是調節好客服,推廣,美工,庫房,售前售后等部門(mén)的協(xié)調性的所在。
一個(gè)運營(yíng)體系包括什么,個(gè)人簡(jiǎn)單歸結為五個(gè)大點(diǎn):1丶兩個(gè)端點(diǎn):產(chǎn)品 和 顧客2丶三個(gè)關(guān)鍵:流量(引流)丶轉化(優(yōu)化)丶用戶(hù)粘性(營(yíng)銷(xiāo))。那么,你就可以這么理解運營(yíng),就是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品,到下游客戶(hù)之間問(wèn)題一條流程線(xiàn);或者說(shuō),是用來(lái)解決前期流量丶中期轉化和后期用戶(hù)粘性的一個(gè)數據分析系統。
二 要么運營(yíng)別人,要么被別人運營(yíng) 運營(yíng)是一個(gè)對個(gè)人能力要求非常高的職位,也是非常的鍛煉人的,當然前途也是剛剛的,無(wú)論你是自己新開(kāi)的店鋪或者是給別運營(yíng),運營(yíng)方面的知識你都是必須要學(xué)習的。經(jīng)過(guò)我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現,很多人雖然掛著(zhù)運營(yíng)的名頭,但是坦白的說(shuō),大部分能力都太差,缺乏一個(gè)系統而又綜合的能力,基本上就是會(huì )其中的一個(gè)環(huán)節,很多運營(yíng)人員也缺乏一種電商思維,用戶(hù)需求分析的思維,很死板的,基本上不是在運營(yíng)別人,而是在被別人運營(yíng),牽著(zhù)鼻子走,這也是一件很悲催的事情。
因此,我們聯(lián)合很多運營(yíng)方面的高手,每天晚上都在群里給大家分享運營(yíng)方面的干貨,讓大家做一個(gè)有尊嚴的淘寶,而不是水貨。如果你想聽(tīng)的話(huà),在這個(gè)群里就能聽(tīng)到的,起初你需要輸入的是這幾個(gè):五四一,接下來(lái)映入你眼簾的是:563,最后出現的一組是: 9零8。
按照順序拼接起來(lái),一個(gè)聰明人在一塊學(xué)習的地方出現了,覺(jué)的自己笨的就不要學(xué)了,哈哈。三 關(guān)于運營(yíng)的一些七大姑八大姨的事,碎碎念 新手開(kāi)店,新手運營(yíng)入門(mén),按照現階段的個(gè)人思維,它的成長(cháng)之路,更應該走的是:010.010:第一個(gè)“0”,是首先學(xué)習的思維;第二個(gè)“1”,是需要學(xué)習的做事;第三個(gè)“0”,是需要總結的思維。
為什么是這樣的構架,我們可以自己回顧一下,我們自己或者我們周邊的朋友,往往是興趣盎然的跑來(lái)開(kāi)店,產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的,認為自己有優(yōu)勢,這個(gè)和最近提的“本地化”有些相似,開(kāi)店,上架產(chǎn)品,找流量,然后坐等銷(xiāo)售。可是真的是這樣嗎?不盡然,如果盡然,也不會(huì )是中國那么多培訓機構,那么多參加培訓的中小店家,做了1個(gè)月或者2個(gè)月之后,就放棄了。
第一個(gè)“0”:現階段開(kāi)店,從思維的角度考慮,首先要有個(gè)產(chǎn)品,開(kāi)店的基本流程不解釋了,基礎入門(mén)的,如果你真的想來(lái)做這個(gè)事情,你也不會(huì )一直抓著(zhù)這個(gè)不放了。首先:你要知道你銷(xiāo)售的是什么,其次:你要知道你銷(xiāo)售給誰(shuí),最后:你要知道怎么推廣,要知道你賣(mài)的是什么:你的產(chǎn)品品類(lèi)是什么?你的價(jià)格區間是什么?你的定位是什么?你的后續推廣方式是什么?你的核心優(yōu)勢是什么?一個(gè)產(chǎn)品的選取,在現階段,可算是五花八門(mén),但是對于部分老手運營(yíng)來(lái)講,競爭度小的產(chǎn)品是最好出彩的,什么叫競爭度小=做的人很少。
如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品,就那么來(lái)回幾家做,稍微努力一下,是否就是業(yè)績(jì)?為什么,很多大神(除了部分固定喜歡做單品類(lèi)的),自己創(chuàng )業(yè)或者說(shuō)找工作的時(shí)候,喜歡找一些基本上沒(méi)幾個(gè)人做的產(chǎn)品。就是因為這個(gè),不管使用什么推廣手段,見(jiàn)效特快,效果特明顯,而且難度相對來(lái)說(shuō),比大類(lèi)目來(lái)講,要簡(jiǎn)單許多。
如何找這樣的品類(lèi)呢?我個(gè)人喜歡用一種辦法:搜索 我去搜索A產(chǎn)品的品名(一級關(guān)鍵詞),如:棗和板栗 一個(gè)品名下面匹配多少件產(chǎn)品,從數據方面,已經(jīng)可以說(shuō)足夠判斷一個(gè)產(chǎn)品的競爭難度了。這個(gè)只是兩個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子,如果說(shuō)一個(gè)大的品類(lèi)下面,我們將產(chǎn)品再進(jìn)行細分,然后選取細分類(lèi)目,是否可用?如果有人說(shuō),你說(shuō)的例子和我的現實(shí)情況不符合,我這邊沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品,那么,先回想一下,所謂電子商務(wù),屬于網(wǎng)絡(luò )平臺交易,網(wǎng)絡(luò )是全世界互通的,如果你想做,這個(gè)產(chǎn)品,你是可以找到的,不是嗎?當你在初始入門(mén)的時(shí)候,選擇好一個(gè)品類(lèi),那么在后續的常規運作中,困難會(huì )減少很多。
上面說(shuō)的是品類(lèi),按照步驟,店開(kāi)了,品類(lèi)選好了,接下來(lái)做什么呢?店鋪的價(jià)格劃分。在此之前,很多人講,關(guān)于一個(gè)店鋪的定價(jià)使用的是:271或者28法則。
其實(shí)對于中小店家來(lái)講。
那個(gè)271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么?首先說(shuō)這個(gè)“1”,所謂這個(gè)1,講的是屬于形象款,一個(gè)中小店家。
運用此項思維,我著(zhù)實(shí)不敢認同,其實(shí)說(shuō)這個(gè)2,很多人都講,我們可以用2份價(jià)格相對較低,性?xún)r(jià)比相對較高的產(chǎn)品進(jìn)行引流,如果分析做的好的店鋪,你會(huì )發(fā)現,他的店鋪成交大部分在于8,但是,對于中小店家來(lái)講,有必要分的這么清么?中小型店家,更多講的是爆款,什么是爆款?單品支撐全店,那么初始這樣的價(jià)格劃分怎么做?我個(gè)人建議:直接劃分區間,要么都是2,要么是8.前期是生存,然后才是生活,不是么?我特喜歡一個(gè)店。
很多開(kāi)網(wǎng)店新手剛開(kāi)始都是躊躇滿(mǎn)志,想著(zhù)要干出一番大事業(yè),但是經(jīng)過(guò)一段沒(méi)有生意上門(mén)的時(shí)間后卻備受打擊,究其原因還是開(kāi)網(wǎng)店遠沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)淘巨人給大家列出了一份網(wǎng)店運營(yíng)學(xué)習清單,所以,剛剛入門(mén)淘寶的新手,快來(lái)為自己充充電吧。
淘寶開(kāi)店免費教程
01網(wǎng)店運營(yíng)要有規劃
對于剛剛開(kāi)張的新店鋪而言,要想要讓店鋪更好地發(fā)展下去,賣(mài)家必須要有一個(gè)總體的規劃。比如這個(gè)階段要做什么,下個(gè)階段又該怎么推廣,推廣之后又要做什么等,有一個(gè)總體的規劃,再做好詳細的計劃,店鋪再按照計劃來(lái)一步步做好運營(yíng),這樣才能讓網(wǎng)店腳踏實(shí)地的走起來(lái)。
02多學(xué)習和借鑒別人的經(jīng)驗
多數新手賣(mài)家在開(kāi)網(wǎng)店初期,都對經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店沒(méi)有什么經(jīng)驗。這個(gè)時(shí)期要多去學(xué)習,學(xué)習別人成功的經(jīng)驗,同時(shí)結合自己店鋪的實(shí)際情況,要摸著(zhù)石頭過(guò)河邊學(xué)習邊實(shí)踐,直到把別人的經(jīng)驗變成自己的經(jīng)驗,這也是網(wǎng)店運營(yíng)學(xué)習很常見(jiàn)的技巧。
03重視店鋪數據分析和總結
很多新手沒(méi)有學(xué)習過(guò)網(wǎng)店運營(yíng),因此很多人都對數據漠不關(guān)心,但是網(wǎng)店運營(yíng)又與數據分析是密切相關(guān)的,甚至所有的問(wèn)題都可以在數據上得到反映。如果賣(mài)家不認真地去分析網(wǎng)店后臺的每項數據有何意義,那么我們就無(wú)法掌控網(wǎng)店的現狀也找不到店鋪問(wèn)題所在,待到哪天問(wèn)題積累多了一次性爆發(fā)出來(lái)就覆水難收了。
04做好店鋪運營(yíng)的每個(gè)細節
每個(gè)人都聽(tīng)過(guò)細節決定成敗這句話(huà),套用在網(wǎng)店運營(yíng)上面也是很適用的。網(wǎng)店運營(yíng)學(xué)習時(shí)需要注重的細節實(shí)在太多了,且不說(shuō)后臺量子恒道上的每一項數據波動(dòng)、對比代表的意義,單是店鋪服務(wù)態(tài)度和商品物流包裝等問(wèn)題就值得認真去對待,并不斷改進(jìn)。
05重視客戶(hù)體驗,樹(shù)立口碑
很多商家都口口聲聲客戶(hù)至上,但是實(shí)際上卻是說(shuō)一套做一套。而網(wǎng)店又不同于實(shí)體店,買(mǎi)家在購買(mǎi)過(guò)程中只能通過(guò)圖片來(lái)了解商品,沒(méi)有實(shí)體店配備的銷(xiāo)售人員來(lái)面對面的解說(shuō)。如果在這種情況下還不重視客戶(hù)體驗,那么很難有買(mǎi)家會(huì )回頭購買(mǎi)你的商品。而如果你真的能把客戶(hù)擺在第一位,不僅能夠提升網(wǎng)店的人氣,還有助于樹(shù)立良好的口碑。
06必須做好店鋪推廣工作
淘寶新店如果不做推廣店鋪就不會(huì )有人氣,因此店鋪推廣工作不僅非做不可還要做好。除了免費的自媒體網(wǎng)店推廣方式以外,付費推廣,比如直通車(chē)、淘寶客等也要適當的用起來(lái)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)學(xué)習并非一朝一夕之事,賣(mài)家必須將實(shí)踐與理論相結合,才能總結出自己的一套方法。
淘寶運營(yíng)涉及的內容很廣泛,小白需要不斷的學(xué)習和積累,關(guān)于淘寶運營(yíng)基礎技巧分享如下:1、完善優(yōu)化店鋪裝修:店鋪裝修的美觀(guān)程度影響顧客的停留時(shí)間,停留時(shí)間和購買(mǎi)率成正比;2、注重市場(chǎng)調研:通過(guò)調研了解顧客需求和流行趨勢,及時(shí)調整店鋪的運營(yíng)模式和產(chǎn)品類(lèi)型;3、懂得分析和研究競爭對手:學(xué)習同一個(gè)領(lǐng)域做得好的店鋪的推廣方式和活動(dòng)方案,在借鑒中成長(cháng);4、做好seo優(yōu)化:了解淘寶搜索排名優(yōu)化技巧,做好店鋪的seo優(yōu)化,提升店鋪自然流量;5、開(kāi)通直通車(chē):直通車(chē)等付費推廣的效果直觀(guān),對于提高店鋪的曝光率很有幫助;5、和博主合作進(jìn)行團購:對于新開(kāi)店鋪和中小型店鋪來(lái)說(shuō),和博主合作是很不錯的引流方式,團購博主擁有一定的粉絲基礎,團購可以提高店鋪的知名度,博主也能通過(guò)高性?xún)r(jià)比的團購獲得提成和穩固人氣,雙方獲利的合作模式效果更明顯。
雖然網(wǎng)上的教學(xué)視頻很多,但是都不夠系統,小白想深入學(xué)習淘寶運營(yíng),建議報班學(xué)習,基礎的運營(yíng)課程費用一般在2k左右,可以去校區了解一下。
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