愛(ài)心是醫務(wù)人員必備的基本素質(zhì)
以“治病救人”為宗旨的醫療工作,自古就是人民群眾十分崇敬的職業(yè)。古人把行醫者尊稱(chēng)為“先生”,把行醫這一職業(yè)敬稱(chēng)為“懸壺濟世”、“仁愛(ài)救人”,認為“醫乃仁術(shù)”,同時(shí)并要求行醫者要有“但愿世間無(wú)疾病,不患架上藥生塵”的高尚情懷。現在人們更是把醫務(wù)工作者尊稱(chēng)為“白衣天使”。西方著(zhù)名的“希波克拉底誓詞”也明確規范了醫療行為,即行醫者要以“遵守為病家謀利益”為基本信條。世界醫學(xué)會(huì )章程更是在其基本宗旨中寫(xiě)道:“……竭盡全力……為人類(lèi)服務(wù)”。可見(jiàn),無(wú)論古今中外,人們歷來(lái)把醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)納入倫理道德的范疇,并且刻意強調了愛(ài)心在醫療活動(dòng)中的重要地位。
眾所周知,醫務(wù)人員的工作對象是遭受病痛的人群,他們不僅軀體受到疾病的折磨,心理也同樣受到創(chuàng )傷。人在這種時(shí)候,可以說(shuō)就是一個(gè)弱者、一個(gè)需要援助的人,此時(shí),更加需要關(guān)懷、體貼、幫助、溫暖。患者到醫院就醫唯一的、最根本的目的就是治好病、恢復健康。但他們在享受先進(jìn)醫療服務(wù)的同時(shí),更渴望得到醫務(wù)人員的愛(ài)心。醫務(wù)人員一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖都足以暖熱患者“無(wú)助”的心、足以讓患者對醫務(wù)人員心生感激之情。所以說(shuō),醫務(wù)人員的愛(ài)心對于求醫的患者來(lái)講,無(wú)疑于“雪中送炭”、“雨中送傘”。縱觀(guān)眾多醫療糾紛,拋卻其中的醫療技術(shù)成分不講,可以說(shuō)個(gè)別醫務(wù)人員缺乏愛(ài)心、缺乏同情心不能不說(shuō)是造成糾紛的一個(gè)重要因素。能否使患者摒棄頹廢、消極、緊張情緒,以積極、樂(lè )觀(guān)的精神面貌去直面疾病、配合治療,盡可能取得圓滿(mǎn)療效,是每一個(gè)醫務(wù)人員的首要任務(wù)。要達到此目的,除了高水平的醫療質(zhì)量這一先決條件外,醫務(wù)人員的愛(ài)心將起到事半功倍的效果。
醫務(wù)人員對患者充滿(mǎn)愛(ài)心,首要的是要具有“換位”思想,亦即假若“我就是那個(gè)病人”或者“這個(gè)病人就是我的父(母)親、上級領(lǐng)導”,這種情況下我還會(huì )“生、冷、硬、頂”嗎?換言之,假如自己的親人到醫院求醫也遭遇“生、冷、硬、頂”,自己又做何感想?同時(shí),醫院的管理者在狠抓醫德醫風(fēng)時(shí),不能只是一味地制定制度,也不能只是讓醫務(wù)人員將“把患者當作親人”、“一切以病人為中心”簡(jiǎn)單地掛在嘴上或僅僅停留在紙上。最重要的是要想方設法讓醫務(wù)人員把對病人的“愛(ài)心”切實(shí)落實(shí)在行動(dòng)中,在為病人服務(wù)時(shí)切切實(shí)實(shí)去溫暖每一個(gè)患者,讓患者真真切切的感受到醫務(wù)人員的愛(ài)心。一句親切的問(wèn)候,一張充滿(mǎn)愛(ài)心的笑臉,面對危重患者時(shí)及時(shí)、緊張而有序的搶救,等等,都會(huì )使患者及其家屬終生難忘。
勿庸置疑,在當今市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫療市場(chǎng)存在著(zhù)激烈的競爭。醫療技術(shù)、醫療設備、就醫環(huán)境等大抵相當的情況下,醫德醫風(fēng)的好壞則直接影響著(zhù)醫院的形象,更直接影響著(zhù)醫院的競爭力。所以,愛(ài)心,是每一個(gè)醫務(wù)人員必備的基本素質(zhì)。從另一個(gè)角度來(lái)講,一個(gè)醫院的醫務(wù)人員是否充滿(mǎn)愛(ài)心,也是決定著(zhù)這個(gè)醫院在日益激烈的醫療市場(chǎng)競爭中能否保持領(lǐng)先的決定性因素。
1、基礎醫學(xué)知識,主要包括人體解剖學(xué)、組織胚胎學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、微生物與免疫學(xué)、人體寄生蟲(chóng)學(xué)、藥理學(xué)、病理學(xué)等;
2、臨床醫學(xué)知識,主要包括診斷學(xué)、內科學(xué)、外科學(xué)、兒科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)、中醫學(xué)、傳染病學(xué)等;
3、公共衛生知識,主要包括預防醫學(xué)、流行病學(xué)、社會(huì )醫學(xué)等;
4、醫學(xué)相關(guān)知識,主要包括醫學(xué)心理學(xué)、醫學(xué)倫理學(xué)、衛生政策及法律法規等。專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)知識分為01臨床醫學(xué)類(lèi)、02口腔醫學(xué)、03公共衛生與預防醫學(xué)類(lèi)、04中醫學(xué)類(lèi)、05中西醫結合類(lèi)、06藥學(xué)類(lèi)、07中藥學(xué)類(lèi)、08醫學(xué)技術(shù)類(lèi)、09護理學(xué)類(lèi)九個(gè)科目,分別測查應試人員運用專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,以及實(shí)際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應具備的個(gè)人素養。
根據:事業(yè)單位公開(kāi)招聘分類(lèi)考試公共科目筆試大綱E類(lèi)(試行)中的規定考試內容和測評要素由醫學(xué)基礎知識和招聘崗位專(zhuān)業(yè)知識應用能力兩個(gè)部分組成。
其中,醫學(xué)基礎知識部分占比60%,所有應試人員必答;招聘崗位專(zhuān)業(yè)知識應用能力部分占比40%,具體分為中醫臨床、西醫臨床、藥劑、護理、醫學(xué)技術(shù)、公共衛生管理六個(gè)類(lèi)別,應試人員應根據報考崗位選做相應類(lèi)別的試題。 ⑴醫學(xué)基礎知識部分主要測查應試人員對應知應會(huì )醫學(xué)基礎知識的掌握程度以及理解和應用能力。
醫學(xué)基礎知識內容由四個(gè)部分組成: ①基礎醫學(xué)知識:主要包括細胞生物學(xué)、人體解剖學(xué)、組織胚胎學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、微生物學(xué)與免疫學(xué)、醫學(xué)遺傳學(xué)、人體寄生蟲(chóng)學(xué)、藥理學(xué)、病理學(xué)等。 ②臨床醫學(xué)知識:主要包括診斷學(xué)、內科學(xué)、外科學(xué)、兒科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)、中醫學(xué)、傳染病學(xué)、皮膚病學(xué)、口腔及眼耳鼻喉科學(xué)、醫學(xué)影像學(xué)等。
③公共衛生知識:主要包括預防醫學(xué)、流行病學(xué)、營(yíng)養與食品衛生學(xué)、衛生監督學(xué)、職業(yè)衛生與職業(yè)醫學(xué)、衛生微生物學(xué)、社會(huì )醫學(xué)等。 ④醫學(xué)相關(guān)知識:主要包括醫學(xué)心理學(xué)、醫學(xué)倫理學(xué)、衛生政策及法律法規等。
⑵招聘崗位專(zhuān)業(yè)知識應用能力部分主要測查應試人員運用崗位專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,以及實(shí)際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應具備的個(gè)人素養。 ①中醫臨床崗位:主要測查從事中醫臨床崗位的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。
②西醫臨床崗位:主要測查從事西醫臨床崗位的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。 ③藥劑崗位:主要測查從事藥劑崗位的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。
④護理崗位:主要測查從事臨床護理崗位的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。 ⑤醫學(xué)技術(shù)崗位:主要測查從事醫學(xué)技術(shù)崗位的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。
⑥公共衛生管理崗位:主要測查公共衛生管理方面的基本專(zhuān)業(yè)理論和應用能力。
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