企業(yè)基礎管理員(企業(yè)管理知識的)
1.企業(yè)管理知識的基礎知識
重要指標
一、國內生產(chǎn)總值
二、價格指數(shù)、基尼指數(shù)、恩格爾系數(shù)
三、實際國內生產(chǎn)總值與名義國內生產(chǎn)總值
四、國民收入核算中的其他總量
五、國民收入核算中的幾個重要的恒等式 一、宏觀經(jīng)濟政策目標
二、財政政策
三、貨幣政策 一、失業(yè)
二、通貨膨脹及其經(jīng)濟效應 一、經(jīng)濟增長
二、經(jīng)濟周期
管理知識
第一節(jié) 企業(yè)及企業(yè)管理基本概念
一、企業(yè)的概念與特征
二、管理的定義和作用
第二節(jié) 管理知識
一、計劃
二、組織
三、領導
四、激勵
五、協(xié)調
六、控制
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度
一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內容
四、企業(yè)治理結構
第四節(jié) 企業(yè)集團管理
一、企業(yè)集團的概念與特征
二、企業(yè)集團的作用
三、企業(yè)集團的組建
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理
一、企業(yè)流程再造
二、企業(yè)文化
三、學習型組織
四、虛擬企業(yè)
五、風險管理
六、知識管理
七、創(chuàng)新管理
八、企業(yè)社會責任
戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論
一、企業(yè)戰(zhàn)略的相關定義
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義與原則
三、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次
四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點
五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
六、戰(zhàn)略目標的定義與作用
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析
一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）
二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
三、企業(yè)內部因素分析
四、SWOT分析
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型
一、總體戰(zhàn)略類型
二、競爭戰(zhàn)略類型
。。..
2.企業(yè)基礎管理主要包括哪些內容
企業(yè)基礎管理主要包括：
1、建立健全的企業(yè)規(guī)章制度，讓企業(yè)管理有制度作為保障。
2、搭建科學合理的企業(yè)管理體系，為企業(yè)工作的基礎管理奠定基礎；
3、構建完善的人才吸收機制，能夠吸引人才、留住人才，為企業(yè)的人員配置制定合理的方案；
4、制定公平公正的企業(yè)薪酬體系，通過績效考核制度鼓勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，同時鞭策目前尚未進入狀態(tài)表現(xiàn)不佳的員工。
5、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度不是針對某一個部門某一個人的，而是作用于全體的企業(yè)人員，公平公正才能得到員工的信服。
6、充分信任企業(yè)員工，讓每一個員工感覺到自己在企業(yè)存在的價值，實現(xiàn)自我肯定和自我成長。
3.企業(yè)基礎管理包括哪些內容
1.標準化工作
標準化工作包括技術管理和管理標準的制定、執(zhí)行和管理工作。技術標準是對生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝、貯運等方面所規(guī)定的標準。管理標準是關于企業(yè)各項管理工作的職責、程序、方法和要求等方面的規(guī)定。
標準化是一項綜合性的基礎工作，對提高經(jīng)濟效益具有重要作用。標準化水平是衡量一個國家和企業(yè)技術水平與管理水平的重要尺度，是現(xiàn)代化的一個重要標志。
2.定額工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營資源所規(guī)定的消耗標準與占用標準。定額工作是包括制定、貫徹和修訂各類定額在內的一系列管理工作的總稱。
對定額工作的要求是：
(1)應建立和健全完整的、先進的定額體系，并認真地貫徹實施，包括按定額來編制計劃、安排生產(chǎn)、采購和儲備物資、領發(fā)材料與工具、控制費用開支、考核工作效率和經(jīng)濟效益。
(2)企業(yè)制定的各種定額，必須有充分的技術和經(jīng)濟依據(jù)，既要先進，又要合理，符合多數(shù)工人經(jīng)過一定努力即可以達到的水平。
(3)企業(yè)制定定額時，應采用科學方法。
(4)當企業(yè)的生產(chǎn)技術條件發(fā)生了變化，生產(chǎn)組織和勞動組織得到改進，職工的業(yè)務技術水平和熟練程度有了提高，原有定額就需要及時修訂。
3.計量工作
計量是指用一種標準的單位量，去測定另一同類量的量值。計量工作包括測試、檢驗、對各種理化性能的測定與分析工作。
對計量工作的要求是：
(1)計量器具一定要準確可靠。
(2)計量工作必須認真。
(3)原材料等物資的購進、領用、發(fā)放、運輸、生產(chǎn)過程中的搬移、產(chǎn)品入庫、銷售，都要嚴格地按照計量驗收的有關規(guī)定和制度辦理，堵塞各種漏洞。
(4)應設置計量管理人員或機構，負責組織全廠基準傳遞、計量器具檢定與維修以及開展各項計量工作。
4.信息工作
在企業(yè)管理（）基礎工作中，一般把包括原始記錄、統(tǒng)計分析、技術經(jīng)濟情報、科技檔案工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為信息工作。隨著科學技術的進步和外部環(huán)境的日益復雜化，企業(yè)管理中的信息工作越來越重要。同時，隨著電子計算機的應用和通訊技術的發(fā)展，信息管理的手段也越來越先進，應該在企業(yè)中建立起綜合的管理信息系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行收集、存貯和檢索，對信息傳輸加以計劃化，把數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?，并將這些信息提供給各管理部門及其使用者。
5.建立以責任制為核心的規(guī)章制度
企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式，對各項管理工作和生產(chǎn)作業(yè)的要求所作的規(guī)定，是全體職工行動的規(guī)范和準則。建立和健全企業(yè)規(guī)章制度，是企業(yè)管理的一項極其重要的基礎工作。企業(yè)需要建立的規(guī)章制度大體可劃分為三類：
(l)基本制度
其中最重要的是企業(yè)領導制度，如廠長負責制、職工民主管理制度。
(2)工作制度
這是有關計劃、生產(chǎn)、技術、物資、銷售、人事、財務等專業(yè)管理方面的工作制度。
(3)責任制度。它是根據(jù)社會化大生產(chǎn)對勞動分工和協(xié)作的要求制定的，規(guī)定了企業(yè)每個成員在自己的崗位上所應承擔的任務、責任以及相應的權力。
6.職工技術業(yè)務培訓工作
職工技術業(yè)務培訓是指按照企業(yè)內部各個崗位的“應知”與“應會”的要求，對職工進行基礎知識教育和基本技能的訓練，以提高職工素質。
4.公司管理人員需要了解哪些基本知識
管理者應具備的六大能力 ： 1、溝通能力。
為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。
此外，管理者對于情節(jié)嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。
特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。 4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務。 6、統(tǒng)馭能力。
有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業(yè)。
但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術技能 技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。
它包括專門知識、在專業(yè)范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能 思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟力量這一總體之間的關系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能 設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。
管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。
技術技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對于中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。
但對于高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。
5.企業(yè)內網(wǎng)絡管理員需要具備哪些基礎知識
網(wǎng)絡管理的實施者一般稱其為網(wǎng)絡管理員，因此本文所談網(wǎng)絡管理需要的知識，其實也就是指作為一名合格的網(wǎng)絡管理員，所應具備的各類知識與技能。
大的方面來說，網(wǎng)絡的規(guī)劃設計，網(wǎng)絡設備的招投標、系統(tǒng)集成處理等事項是考驗網(wǎng)絡管理員綜合素質的重要方面；而細到具體事務來說，選擇和采購好的網(wǎng)絡設備，設備的安裝、配置和調試，保證局域網(wǎng)正常、穩(wěn)定地運行，合理運用網(wǎng)絡管理軟件等等，都是需要掌握的。有人將網(wǎng)絡管理員比作企業(yè)網(wǎng)絡的“勤雜工”，就充分說明了網(wǎng)絡管理的繁重與必要性。
一、網(wǎng)絡管理員要牢記網(wǎng)絡基礎知識有關網(wǎng)絡的基礎知識是開展一切網(wǎng)絡管理工作的前提，對理論知識的模棱兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的：1、什么是網(wǎng)絡的拓撲結構？拓撲結構分為總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀等，每種結構的優(yōu)缺點在哪里？具體如何實施組建？2、各種協(xié)議的網(wǎng)絡基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡。
二、網(wǎng)絡管理員的個人基本能力要提高網(wǎng)絡的日新月益，要求網(wǎng)絡管理工作也能跟上發(fā)展的需要。因此在實際工作中，網(wǎng)絡管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。
1、必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業(yè)詞匯，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料，最主要是看懂網(wǎng)絡設備和管理軟件說明書，了解網(wǎng)絡技術的最新發(fā)展動態(tài)。2、要有良好的語言表達能力。
網(wǎng)絡管理工作本身是為企業(yè)內部服務，需要經(jīng)常和領導、同事、同行、廠商等交流。良好的語言表達能力有助于提高工作效率，提升自己在企業(yè)中的地位。
3、要有吃苦的精神。網(wǎng)絡管理員要保障企業(yè)內網(wǎng)、外網(wǎng)的正常運轉，需要隨時準備解決問題。
網(wǎng)管員的工作時間是沒有規(guī)律的，有時候還需要做一些體力勞動。如果沒有點吃苦的精神是不可能勝任的。
4、要有優(yōu)秀的團體協(xié)作能力。很多工作都有多個環(huán)節(jié)，需要多人協(xié)作，良好的團隊協(xié)作能力是網(wǎng)絡管理員應該具有的基本素質。
三、網(wǎng)絡管理員要理清職責范圍網(wǎng)絡管理的工作主要分兩部分：1、互聯(lián)網(wǎng)工作。主要包括企業(yè)Internet的接入、IDC主機托管、網(wǎng)絡設備維護等。
2、企業(yè)局域網(wǎng)工作。主要是企業(yè)內部局域網(wǎng)工作，如機房、服務器、辦公用的計算機外設等，還包括設備采購、維護、管理，網(wǎng)絡的維護和防病毒、郵件設置管理等工作。
總的說來，日常工作范圍及流程一般為：開始的企業(yè)網(wǎng)絡組建（網(wǎng)絡拓撲的結構、物理硬件的選擇以及網(wǎng)絡協(xié)議的選擇）；然后就是網(wǎng)絡資源的建設（企業(yè)郵局建設、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)FTP站點、BBS平臺以及VPN網(wǎng)絡的建立）；或者還有網(wǎng)絡的硬、軟件升級。當然還要包括每天必須進行的網(wǎng)絡故障檢測和維修（包括硬件和軟件），網(wǎng)絡安全的防護和管理。
四、網(wǎng)絡管理員的個人基本技術要完善網(wǎng)絡管理工作的好壞，與網(wǎng)絡管理者具體技能的掌握是密不可分的?？梢孕蜗蟮膶⒕W(wǎng)絡管理者的技能分為“硬性”和“軟性”技能兩大方面。
1、硬性方面 整個網(wǎng)絡的環(huán)境規(guī)劃能力。一個網(wǎng)絡的前期規(guī)劃與設計，將直接關系到后期運行的效率；網(wǎng)絡管理員在掌握必要的基礎知識后，對于網(wǎng)絡的環(huán)境規(guī)劃與駕馭能力，是必備的個人技能。
網(wǎng)絡設備的維護能力。如：路由器、交換機、硬件防火墻的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌為主導；除此之外，還要學習和調試這些設備命令語句，制定安全策略，根據(jù)實際需求，配置好網(wǎng)絡設備和安全設備，使它們能發(fā)揮最優(yōu)的、最好的效果。
2、軟性方面掌握網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的一般安裝和配置方法。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)在早期是windows NT Server的天下，現(xiàn)在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系統(tǒng)也是企業(yè)常用的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。
其中UNIX系統(tǒng)有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等，Linux系統(tǒng)有redhat、紅旗等產(chǎn)品。應用軟件的熟練配置與使用。
企業(yè)往往會搭建自己的Web、FTP、Email等基于互聯(lián)網(wǎng)的服務，這就需要用到專門的應用服務搭建軟件，熟練配置與高效的后期維護自然是網(wǎng)絡管理的重要內容。此外，一些基于企業(yè)內部的視頻、游戲、BBS應用服務，以及局域網(wǎng)內服務器/客戶機上網(wǎng)絡防病毒軟件的安裝與運行，企業(yè)本身的財務軟件、辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及ERP等應用系統(tǒng)的管理和維護，網(wǎng)絡管理員責任重大。
善于使用專門的網(wǎng)絡管理軟件。網(wǎng)管軟件往往具有故障排查、用戶賬戶管理、權限管理等功能，為了減少重復勞動以及提高工作效率，合理使用網(wǎng)管軟件來監(jiān)控整個網(wǎng)絡的運行情況，了解網(wǎng)絡服務和用戶，都是非常高效的管理方式。
數(shù)據(jù)安全與災難恢復。為了保護數(shù)據(jù)安全和提高數(shù)據(jù)的持續(xù)可用性，企業(yè)要從RAID保護、冗余結構、數(shù)據(jù)備份、故障預警等多方面考慮。
通常情況下，在數(shù)據(jù)安全方面采取的措施可以從安裝殺毒軟件、開啟系統(tǒng)的Update自動更新功能、安裝入侵檢測系統(tǒng)以及限制服務器的端口開放等方面去考慮。另外在網(wǎng)絡系統(tǒng)安全建設中必不可少的一個環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)的常規(guī)備份和歷史保存。
總結：綜上所述，其實作為企業(yè)網(wǎng)絡的管理者來說，所要具備的基本技能及需要完成的職責工作是相當繁重、又是相當重要的。在這種。
6.企業(yè)基礎管理的含義、包含的內容
一、企業(yè)基礎管理的含義
就企業(yè)管理本身來講，根據(jù)其工作的出發(fā)點及針對的對象的不同，可以分為由低到高的三個層次即：基礎管理、專業(yè)管理和綜合管理?；A管理是企業(yè)開展一切專業(yè)和綜合管理活動最基礎的工具和方法，而專業(yè)管理和綜合管理則是運用基礎管理作用于各項經(jīng)濟活動資源要素，以實現(xiàn)企業(yè)目標及價值并盡可追求其投入產(chǎn)出效率最大化的過程。簡單一點來說就是：基礎管理研究的是最基礎的工具和方法，專業(yè)管理研究的是運用方法實現(xiàn)目標的過程，綜合管理則是對專業(yè)管理的系統(tǒng)化集成。
二、企業(yè)基礎管理包含的內容
企業(yè)經(jīng)營活動中所運用的各種最為基本的工具和方法，將其歸納起來大致以下有八個方面的內容即：
1、標準化；
2、定額管理；
3、計量管理；
4、檔案管理；
5、計劃管理；
6、統(tǒng)計核算管理；
7、員工培訓；
8、責任制。
7.企業(yè)管理都有那些必備知識
企業(yè)管理的必備知識內容
①計劃管理
通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。
②生產(chǎn)管理
即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行進行管理。
③物資管理
對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
④質量管理
對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
⑤成本管理
圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥財務管理
對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
⑦勞動人事管理
對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。
