專(zhuān)業(yè)知識方面:由于不同類(lèi)型房地產(chǎn)商品有著(zhù)各自的特定使用對象和流通渠道。
因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握一定的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識,主要包括:房地產(chǎn)經(jīng)紀知識、城市規劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會(huì )計、統計等方面的知識。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來(lái)越高,如隨著(zhù)計算機的普及,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的出現,一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人也必須掌握計算機知識等現代科學(xué)技術(shù),如數據庫技術(shù),辦公軟件應用,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等。
中國已加入WTO,經(jīng)濟全球化對中國的影響日益顯著(zhù),國外企業(yè)和人員大量進(jìn)入中國,并日益頻繁的參與房地產(chǎn)交易。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還必須掌握至少一門(mén)外語(yǔ),才能更好地為各類(lèi)外籍人士提供經(jīng)紀服務(wù)。
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事經(jīng)紀活動(dòng)要有法制意識和法律觀(guān)念,要依法開(kāi)展經(jīng)紀活動(dòng)并依法維護自己和其他當事人的合法權益。經(jīng)紀人要認真學(xué)習和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經(jīng)紀人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀有關(guān)的法規。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會(huì )及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人所必須掌握的。從基本方面來(lái)講,主要包括人口、家庭等社會(huì )因素對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,國家的社會(huì )發(fā)展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。
擴展資料房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟理論、相關(guān)經(jīng)濟理論水平和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識;能熟練掌握和運用與房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規和行業(yè)管理的各項規定;熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的流通環(huán)節,熟練實(shí)務(wù)操作技能;熟悉市場(chǎng)行情變化,有較強的開(kāi)拓能力,能創(chuàng )立和提高企業(yè)的品牌;以及一定的外語(yǔ)水平。參考資料:房產(chǎn)經(jīng)濟人_百度百科。
房產(chǎn)經(jīng)紀人可以說(shuō)是房產(chǎn)通,他應了解以下基礎知識: 1,當今的房屋市價(jià)(包括本地區的和其他相鄰地區的) 2,要了解房屋的地理位置(是繁華的還是偏僻的) 3,了解房屋的結構(是磚混的還是框架的) 4,了解房屋的走向(是坐南) 5,了解房屋的戶(hù)型朝北的還是東西的 6,樓層具體情況 7,該樓建設單位是誰(shuí)? 8,該樓的施工是誰(shuí)(建樓者的信譽(yù)) 9,該樓的證件(房照、土地使用證) 10,供暖效果(是地熱還是老式暖氣) 11,供水情況(是自己加壓還是統一加壓) 12,周邊生活服務(wù)設施情況(洗浴、小吃、小百貨、學(xué)校等) 總之你了解的越全面購房者的吸引力越大。
去百度文庫,查看完整內容> 內容來(lái)自用戶(hù):柏華勝 房產(chǎn)經(jīng)紀人必備基礎知識1、什么叫房屋產(chǎn)權,產(chǎn)權包括什么?答:房屋產(chǎn)權指的是房屋所有對房屋所擁有的完全所有權,主要包括對房屋的占有,使用,處分和收益權。
2、房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類(lèi)(1)房地產(chǎn)一級市場(chǎng):是土地交易市場(chǎng),是土地所有者與使用者間的縱向交流,由***直接控制和壟斷經(jīng)營(yíng)。(2)房地產(chǎn)二級市場(chǎng):是增量房地產(chǎn)交易市場(chǎng),指房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與房地產(chǎn)使用者的縱向流通市場(chǎng)。
(3)房地產(chǎn)三級市場(chǎng):即存量房地產(chǎn)交易市場(chǎng),是房地產(chǎn)所有者將房地產(chǎn)使用權或所有權再轉讓的市場(chǎng), 是消費者間的橫向交易, 屬于消費市場(chǎng)的重新配置。資料3、國有土地使用權的獲得方式有哪些?出讓、劃撥4、房地產(chǎn)登記的種類(lèi)有哪些?房地產(chǎn)登記的種類(lèi)分為初始登記、轉移登記、抵押登記、變更登記、其它登記。
5、住宅按建筑層數分類(lèi):資料低層住宅為一層至三層;多層住宅為四層至六層;中高層住宅為七層至九層;高層住宅為十層以上(小高層、高層、超高層)。6、什么是層高、凈高?層高:上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。
凈高:樓面或地面至上部樓板底面或吊頂底面之間的垂直距離。凈高=層高-樓板厚度7、不計算建筑面積的范圍:資料。
一、合格房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具備的知識素質(zhì)。
(一)基礎知識方面 經(jīng)紀人要掌握經(jīng)濟學(xué)基礎知識,特別是市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。要懂得市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測的一些基本方法,熟悉商品房市場(chǎng),特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的基本規律、趨勢,了解經(jīng)濟模式、經(jīng)濟增長(cháng)方式對房地產(chǎn)活動(dòng)的影響。
在文化知識上應達到大專(zhuān)以上學(xué)歷,取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格,有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來(lái)說(shuō),文化程度越高,對業(yè)務(wù)的適應能力越強,成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀人的可能性越大。
(二)專(zhuān)業(yè)知識方面 由于不同類(lèi)型房地產(chǎn)商品有著(zhù)各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握一定的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識,主要包括:房地產(chǎn)經(jīng)紀知識、城市規劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會(huì )計、統計等方面的知識。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來(lái)越高,如隨著(zhù)計算機的普及,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的出現,一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人也必須掌握計算機知識等現代科學(xué)技術(shù),如數據庫技術(shù),辦公軟件應用,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等。 目前,中國已加入WTO,經(jīng)濟全球化對中國的影響日益顯著(zhù),國外企業(yè)和人員大量進(jìn)入中國,并日益頻繁的參與房地產(chǎn)交易。
因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還必須掌握至少一門(mén)外語(yǔ),才能更好地為各類(lèi)外籍人士提供經(jīng)紀服務(wù)。 社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事經(jīng)紀活動(dòng)要有法制意識和法律觀(guān)念,要依法開(kāi)展經(jīng)紀活動(dòng)并依法維護自己和其他當事人的合法權益。
經(jīng)紀人要認真學(xué)習和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經(jīng)紀人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀有關(guān)的法規。 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會(huì )及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人所必須掌握的。
從基本方面來(lái)講,主要包括人口、家庭等社會(huì )因素對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,國家的社會(huì )發(fā)展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。 (三)其他輔助知識 這些知識主要包括:社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識。
這些知識不會(huì )直接表現為具體的業(yè)務(wù)技能,但它可以使專(zhuān)業(yè)知識的運用得心應手,恰到好處,使經(jīng)紀活動(dòng)更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)中,除了要懂得如何評估房地產(chǎn)的價(jià)格、質(zhì)量、折舊、維修,以及稅收、抵押、信貸、保險、未來(lái)的升降值趨勢等必須的專(zhuān)業(yè)知識和技能,還應當對地理知識、民俗風(fēng)情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關(guān)系等社會(huì )學(xué)、民俗學(xué)的知識有較多的了解。
此外,房地產(chǎn)經(jīng)紀人還必須有較高的文化修養,應盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品,提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。 二、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具備的能力素質(zhì) (一)一般能力 1.創(chuàng )造能力。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀業(yè)務(wù),一個(gè)很重要的方面就是在復雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問(wèn)題。解決特殊的問(wèn)題需要特殊的方法,當面臨著(zhù)前所未有的難題時(shí),杰出的經(jīng)紀人就充分展開(kāi)自己的想象力,對以往的經(jīng)驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內在機理的頓悟,是對人類(lèi)情感、行為以及社會(huì )運行達到深刻認識的途徑之一。
經(jīng)紀人隨時(shí)處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關(guān)系之中,不具備深刻的理解力是不會(huì )有所成就的。 3.判斷能力。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備根據經(jīng)驗掌握的各種情報和信息,對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀(guān)的、全面的分析,進(jìn)而作出明智的判斷,并采取相應的行為方式的能力。 (二)處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的能力 由于房地產(chǎn)商品具有個(gè)別性,每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的,這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人準確把握買(mǎi)方的具體要求,并據此選擇恰當的房源供其考慮。
它在實(shí)務(wù)操作中,常常表現為經(jīng)紀人能在較短的時(shí)間內完成供需搭配,從而盡可能實(shí)現每一個(gè)交易機會(huì )。如商品房銷(xiāo)售代理經(jīng)紀人在售樓處接待了一組來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),經(jīng)過(guò)十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經(jīng)紀人就必須能準確了解并把握他們的需求,并推薦恰當的房源。
在實(shí)際工作中,處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)能力強則成交量高,每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀人則常常勞而無(wú)功,工作效率低。 (三)其他相關(guān)能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀人除應具備一般能力和處理經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動(dòng)能力外,還應具備與經(jīng)紀活動(dòng)密切相關(guān)的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價(jià)值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應變能力等等。
一句話(huà),房地產(chǎn)經(jīng)紀人要優(yōu)化自己的能力結構。
房地產(chǎn)稅收知識
中國現行房地產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅、耕地占用稅、土地增值稅、契稅。緊密相關(guān)的稅有固定資產(chǎn)投資方向調節稅、營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、企業(yè)所得稅、外國投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、印花稅。
一、房產(chǎn)稅
房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為課稅對象,向產(chǎn)權所有人征收的一種稅。
1、納稅人:凡是中國境內擁有房屋產(chǎn)權的單位和個(gè)人都是房產(chǎn)稅的納稅人。產(chǎn)權屬于全民所有的,以經(jīng)營(yíng)管理的單位和個(gè)人為納稅人;產(chǎn)權出典的,以承典人的納稅人。
2、課稅對象的征稅范圍:房產(chǎn)稅的課稅對象是房產(chǎn)。房產(chǎn)稅的征稅范圍為城市、縣城、建制鎮和工礦區,不包括農村。
3、客稅依據:對于非出租的房產(chǎn),以房產(chǎn)原值一次減除10~30%后的余值為計稅依據計算繳納。對于出租的房產(chǎn),以房產(chǎn)租金收入為計稅依據。
4、稅率:房產(chǎn)稅采用比例稅率。按房產(chǎn)余值計征的,稅率為1.2%;按房產(chǎn)租金收入計征的,稅率為12%。
5、納稅地點(diǎn)和納稅期限:房產(chǎn)稅在房產(chǎn)所在地繳納。房產(chǎn)稅按年計征,分期繳納。
二、城鎮土地使用稅
城鎮土地使用稅是以城鎮土地為客稅對象,向擁有土地使用權的單位和個(gè)人征收的一種稅。
三、耕地占用稅
耕地占用稅是以城鎮土地為課稅對象,向擁有土地使用權的單位和個(gè)人征收的一種稅。
四、土地增值稅
土地增值稅是對有償轉讓國有土地使用權及地上建筑物和其他附著(zhù)物的單位和個(gè)人征收的一種稅。
五、契稅
契稅是在土地、房屋不動(dòng)產(chǎn)所有權發(fā)生轉移時(shí),按當事人雙方訂立契約等時(shí)對產(chǎn)權人征收的一種稅。1、納稅人:在中國境內轉移土地、房屋權屬,承受的單位和個(gè)人為納稅人。
轉移土地房屋權屬是指下列行為:國有土地使用權出讓?zhuān)煌恋厥褂脵噢D讓?zhuān)ǔ鍪邸①浥c和交換、房屋買(mǎi)賣(mài)。
下列行為視同為轉移土地、房屋權屬,予以征稅:
1、以土地、房屋權屬作價(jià)投資、入股;以土地、房屋權屬抵債;以獲獎方式承受土地、房屋權屬;以預購方式或者預付集資建房款方式承受土地、房屋權屬。
2、客稅對象:契稅的征稅對象是發(fā)生產(chǎn)權轉移變動(dòng)的土地、房屋。
3、稅率:契稅的稅率為3~5%,安徽省的契稅稅率為4%,合肥目前的契稅稅率為4%,但購置普通住宅減辦收取。
4、計稅依據:契稅的計稅依據是土地、房屋產(chǎn)權轉移時(shí)雙方當事人簽定的契約價(jià)格。征收契稅,一般以契約載明的買(mǎi)價(jià)、現值價(jià)格作為計稅依據。但是,為了保護房屋產(chǎn)權交易雙方的合法權益,體現公平交易,避免發(fā)生隱價(jià)、滿(mǎn)價(jià)等逃稅行為,征稅機關(guān)認為必要時(shí),也可以直接委托房地產(chǎn)估價(jià)機構對房屋價(jià)值進(jìn)行評估,以評估價(jià)格作為計稅依據。
六、相關(guān)稅收
1、營(yíng)業(yè)稅、城市維護建社稅和教育費附加
1.1 營(yíng)業(yè)稅:是對提供應稅勞務(wù)、轉讓無(wú)形資產(chǎn)和銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的單位和個(gè)人開(kāi)征的一種稅。銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的營(yíng)業(yè)稅稅率為5%。
1.2 城市建設維護稅:是隨增值稅、消費稅和營(yíng)業(yè)稅附征并專(zhuān)門(mén)用于城市維護建設的一種特別目的稅。
1.3 教育費附加:是隨增值稅、消費稅和營(yíng)業(yè)稅附征并專(zhuān)門(mén)用于教育的一種特別目的稅。
1.4 企業(yè)所得稅:是對企業(yè)在一定期間內取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的
一種稅。
1.5 印花稅:是對因商事活動(dòng)、產(chǎn)權轉移、權利許可證照授受等行為而書(shū)立、領(lǐng)受的應稅憑證征收的一種稅。印花銳的征收范圍主要是經(jīng)濟活動(dòng)中最普遍、最大量的各種商事和產(chǎn)權憑證。
想要做好這個(gè)行業(yè),基礎知識都是次要的,就那一點(diǎn)點(diǎn)的東西,3天全部搞定。說(shuō)其他的那些都是虛的,所謂行業(yè)精英,就是要多成單,成大單,成豪單。以業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。胸前掛個(gè)牌子寫(xiě)著(zhù)“精英”那就得被人笑話(huà)死。但你要是做單很出名,那不用說(shuō)都知道你這個(gè)人是精英。
精英不是那么容易成的。
1 你要擺正態(tài)度,你作的不是工作,是事業(yè),而且是一項偉大的事業(yè)。不要叫中介,叫自己經(jīng)紀人或顧問(wèn)。只有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),你才能走的更遠,更高。否則即使短時(shí)間內取得成績(jì),最終也是過(guò)眼云煙。而且心態(tài)還包括你要有“狼”性,有激情。只有自己積極主動(dòng)去做的事情才能做好。
2 要有專(zhuān)業(yè)的業(yè)內知識。你是專(zhuān)家,你是精英,在這個(gè)圈里沒(méi)你不知道的。這個(gè)行業(yè)說(shuō)是賣(mài)房子,不如說(shuō)是賣(mài)服務(wù)。因為出錢(qián)的和房子都不是你的。如果不專(zhuān)業(yè),就談不上服務(wù)。
3 勤奮是精英的必備條件,這個(gè)不需要你要死要活的去拼命,拼命的也不叫精英。但你要把你能想到的東西都作到位,做到本質(zhì)上。談單子就怕等,你要主動(dòng)出擊。在客戶(hù)前把困能解決。所以你要勤奮的去“想”和“作”。
4 最實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。技巧沒(méi)有萬(wàn)能的,你會(huì )碰到不同的客戶(hù),不同的情況。所以你要學(xué)習和掌握更多的談單技巧,勤問(wèn),勤學(xué)。有能力快速的應對各種突發(fā)、特殊事件。精英也是需要武裝的。
5 堅持,持之以恒的心態(tài)才能等上知道點(diǎn)。否則知識曇花一現。不管什么政策,什么市場(chǎng),你要走下去。這個(gè)行業(yè)有句話(huà):“剩者為王”。是“剩”,沒(méi)錯。
6 很多人為成單不擇手段,即使成了單,但也是與這個(gè)客戶(hù)的最后一單。我認識的銷(xiāo)售精英們都有自己的老客戶(hù)群體,這部分群體奠定了他們穩定的成功基礎,穩定了他們的高收入。帶他們進(jìn)入了更高層的人際圈。
7 細節決定成敗。
其實(shí)這些也只是大概。要成功需要復制別人,但也缺少補了創(chuàng )新。
雖然是所聞非所答,但正規公司都有系統培訓,你不用擔心這方面問(wèn)題,只要是怎么把今后的工作做好,作出成績(jì),掙到錢(qián)。以上內容希望對你有用。
做為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,應該具備以下條件: 1、承壓能力。
擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人,尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個(gè)單子都順順利利,從來(lái)沒(méi)有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀人好了。
可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jì),過(guò)去開(kāi)心的事情,朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人,我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。
那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機會(huì )。他們損失的其實(shí)還更多。
2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備對市場(chǎng)機會(huì )的敏銳分析能力,學(xué)會(huì )發(fā)現市場(chǎng)機會(huì ),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求,金牌經(jīng)紀人的成功要素。
那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn),讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,一定是一個(gè)良好的溝通者。
房地產(chǎn)中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶(hù)、房主、同事之間實(shí)現良好的溝通,是成功的關(guān)鍵。
把自己的觀(guān)念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級、下級和客戶(hù)房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏(yíng)得他人支持的最好方法。
實(shí)踐告訴我們,銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法,每個(gè)人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽(tīng)別人的每句話(huà),自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。
4、學(xué)習。從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習新的知識,汲取營(yíng)養,向業(yè)績(jì)高手學(xué)習,學(xué)習他們身上好的要素,并應用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續地獲得成功。
對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰斗,是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著(zhù)許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著(zhù)恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經(jīng)紀人員的專(zhuān)業(yè)知識主要表現在四個(gè)方面:對公司要有全面了解。
房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
經(jīng)紀人員應對當地的房地產(chǎn)發(fā)展方向有所認知,同時(shí)還能準確地把握當地的房產(chǎn)動(dòng)態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識等。掌握顧客的購買(mǎi)心理和特征。
6、細節。從客戶(hù)的角度考慮,絕大多數客戶(hù)不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時(shí)候,他們會(huì )滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完,感激不盡。
畢竟,你為他們考慮了下一步。有時(shí)當我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí),我還會(huì )直接建議他們去還是不去。
因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時(shí)間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無(wú)形中,你的服務(wù)又進(jìn)了一步。
一百個(gè)客戶(hù)來(lái)看房,能有一個(gè)好人當場(chǎng)下單子嗎? 是的,有時(shí)候會(huì )有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。
客戶(hù)與經(jīng)紀人如果以前不認識,沒(méi)有任何的信任關(guān)系,客戶(hù)會(huì )猶豫;再考慮。但是,做為經(jīng)紀的你,會(huì )不會(huì )因為一百個(gè)客戶(hù)來(lái)讓你帶他去看房,結果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶(hù)呢?如果這樣,你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。
有人說(shuō):你的心態(tài)真好,從來(lái)不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰(shuí)有那個(gè)耐心!其實(shí),自己仔細想一想,你就會(huì )知道,以一百個(gè)客戶(hù)為例,這一百個(gè)客戶(hù)你如果細心照料的話(huà),在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候,任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠客戶(hù)。你如果因為他們現在沒(méi)能給出任何下單的機會(huì )就怠慢他們的話(huà),你將一無(wú)所獲。
如果你對他們細心照料的話(huà),你可能會(huì )贏(yíng)得這只這一百個(gè)客戶(hù),他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,并不代表他們將來(lái)不能。
何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經(jīng)紀人陪客戶(hù)看房時(shí),可能只是單純的給客戶(hù)一些這個(gè)房子的資料,再登記一下客戶(hù)的資料。
而真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶(hù)看房時(shí),只要有時(shí)間,總是盡可能提早到達并準備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料,讓客戶(hù)有更多的選擇余地。 新西蘭著(zhù)名的房地產(chǎn)經(jīng)紀人JASONE每次接待客戶(hù)的時(shí)候,準備了這個(gè)地區十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問(wèn)房主:每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好?一定會(huì )盡可能地選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房。
在冬天里,如果能提前到達并把暖氣打開(kāi),讓屋里更暖和,JASONE說(shuō)我心里就會(huì )先暖和起來(lái)。有空的話(huà)還會(huì )建議賣(mài)主把窗簾打開(kāi),讓屋里更明亮。
等這些事情,你做到了嗎?這些細節? 7、創(chuàng )新。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人首先應該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家,要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),必須接受過(guò)系統、專(zhuān)業(yè)化、嚴格的訓練。
這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎知識、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓練、專(zhuān)業(yè)化禮儀培訓、合同簽署、貨款過(guò)戶(hù)知識,小到舉手投足、一言一行、每。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要學(xué)的東西太多了,首先房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高收入行業(yè)、都是與社會(huì )中高層打交道的所以要求經(jīng)紀人一定要知識面廣,具有良好的溝通能力、語(yǔ)言組織能力、親和等等
一、入門(mén)過(guò)五關(guān)a面皮關(guān) b辛苦關(guān) c壓力關(guān) d專(zhuān)業(yè)關(guān) 誘惑關(guān)
二、相關(guān)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識如:a什么是不動(dòng)產(chǎn) b什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀人 c房屋的結構分為哪些 d什么是綠化率 e什么是占地率等等很多的
三、了解房源、了解客戶(hù)、實(shí)地勘察房屋 要注意哪些事項 房屋也客戶(hù)的配對應該怎么匹配
四、看房前、中、后
五、談判技巧
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