涂料售后(油漆行業(yè)的售后服務(wù)主要是做什么)
1.油漆行業(yè)的售后服務(wù)主要是做什么
01、負責為客戶(hù)提供調色、配色、噴漆服務(wù)；
02、負責為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；
03、能夠進(jìn)行技術(shù)指導，并開(kāi)展培訓工作，具有較強的獨立工作能力；
04、了解調色、配色、噴漆以及打金鈑等進(jìn)行修補漆的前后工序，并能操作和維護自動(dòng)噴涂設備；
05、能夠熟練操作修補漆噴漆前后工序中各種相關(guān)設備以及儀器；
06、協(xié)助部門(mén)主管制定各項技術(shù)規劃，完善技術(shù)服務(wù)體系；
07、協(xié)助部門(mén)主管組織油漆技術(shù)相關(guān)培訓；
08、負責監督技工工作完成情況、提供專(zhuān)業(yè)知識指導.
09、服從公司安排，完成部門(mén)主管交辦的各項任務(wù)；
10、做好部門(mén)間配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運轉；
11、定期維護本崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)；
2.涂料、乳膠漆基礎知識介紹
一、乳膠漆的定義與類(lèi)型 1.1 什么是乳膠？ 乳膠涂料俗稱(chēng)乳膠漆，屬于水性涂料的一種，是以合成聚合物乳狀物為基料，將顏料、填料、助劑分散于其中而形成的水分散系統。
1.2 乳膠漆的類(lèi)型 常用的乳膠漆有四種類(lèi)型： （1） 丁苯乳膠漆 它是應用最早的乳膠漆，是由丁二烯和苯乙烯進(jìn)行聚合獲得的乳膠制成的。主要作內用建筑漆。
但由于其漆膜易變黃變脆，對墻面附著(zhù)力不好等缺點(diǎn)，現已被性能根號的聚醋酸乙烯乳膠漆所代替。 （2） 聚醋酸乙烯乳膠漆 它是應用最廣泛的乳膠漆，由醋酸乙烯聚合得到的乳膠制成。
它作為室內灰面墻漆，比丁苯乳膠漆有較好的保色性和附著(zhù)力。它還具有適合室外使用的一定程度的耐侯性，為了使漆膜不開(kāi)裂粉化，用順丁烯酸二丁脂作為增韌劑，可提高漆膜的柔韌性。
這種漆對木面和舊漆膜也有一定的附著(zhù)力。 （3） 丙烯酸乳膠漆 它是由一些丙烯酸脂共聚物制成的。
由于丙烯酸共聚物的種不同，可得到不同品種的乳膠漆。由于丙烯酸乳膠漆具有漆膜柔軟，能耐水耐堿，戶(hù)外耐侯性好，與被涂物粘接力大等特點(diǎn)，因此常作為室外木面和抹灰面建筑用漆。
（4） 油基乳化漆 它是由干性植物油、松香甘油脂、乳化劑、催干劑加入適量的水與氨水組成。它具有一定的耐油性，絕緣性，可作為絕緣漆。
由于儲存穩定性不好，一般都做成漆基，使用時(shí)再乳化。 還有一種粉末乳膠漆，有儲存期長(cháng)、運輸使用方便等優(yōu)點(diǎn)。
二.、乳膠涂料基本組成 乳膠涂料基本組成：由基料（乳膠）、顏料及填料、助劑三大部分。 乳膠漆的特性是由乳液的特性所決定，而助劑、溶劑則改進(jìn)乳膠漆的某些性能和施工操作性。
1. 乳膠 乳膠主要由樹(shù)脂、乳化劑和保護膠、酸堿度調節劑、消化劑和增韌劑組成。 2. 顏料漿 顏料漿是由顏料、體后顏料和各種助劑經(jīng)研磨而成的水分散體。
絕大多數的乳膠漆是白色和淺色的，一般以遮蓋力強的鈦白粉為主要著(zhù)色顏料，并使用適當數量的體質(zhì)顏料（如滑石粉）以控制成品的流動(dòng)性，同時(shí)提高漆的耐水、耐磨等性能。 在顏料漿中，還要加入一定的分散劑，使顏料易分散在水中和防止漆膜便粗。
除此之外，為了防止顆粒的聚集，以免影響涂刷性和流平性和發(fā)生流墜現象，要加入增稠劑。 3. 其它助劑 在乳膠漆中加入防霉劑、防銹劑、防凍劑等，在助劑中還有水。
一般使用純凈的水，最好用軟水或蒸餾水，因為硬水中的雜質(zhì)會(huì )影響乳膠系統的穩定性。 三、乳膠漆的制備 乳膠漆器的制備一般分為兩個(gè)步驟，第一步是將顏料、分散劑和適量的灰等加入分散機中，分散成適當細度的顏料漿。
第二步是將顏料漿與乳膠在調和機中調和成漆，其它輔助材料也在調漆時(shí)適時(shí)加入。 四、乳膠漆的成膜機理 由于乳膠漆是一種復雜的非均相分散體系，所以它的成膜過(guò)程不同一般。
當乳膠漆涂刷在物面上，水分先行蒸發(fā)，而分散在水中的球狀顆粒互相接近，靠攏。隨著(zhù)水分的不斷蒸發(fā)并借助于增塑劑的作用，使球狀顆粒壓縮锝更為緊密，最后形成連續的涂膜。
五、乳膠涂料的發(fā)展趨勢 乳膠漆是建筑涂料發(fā)展的主流，國外建筑用涂料基本上都是乳膠漆。過(guò)去建筑用乳膠漆一般都是平光的，70年代以后又制得了半光乳膠漆和有光乳膠漆。
建筑涂料工業(yè)未來(lái)，無(wú)疑是朝著(zhù)減少有機溶劑的使用量、增加耐久性和抗污染性、提高裝飾效果或特殊功能等方面發(fā)展。 減少有機溶劑的使用量的途徑，是發(fā)展低污染或無(wú)污染、省資源或省能源型涂料，如水性涂料、無(wú)溶劑或非水分散體系涂料、高固體分涂料、射線(xiàn)固化涂料和粉末涂料等。
增加耐久性和抗污染性其途徑是發(fā)展有機和無(wú)機復合型裝飾涂料，瓷磚狀、釉面狀涂料和耐久性?xún)?yōu)良和抗污染性好的涂層罩面材料等。 提高涂料裝飾效果的途徑有：內墻涂料應由平面感和色調單一的現狀向立體質(zhì)感、多色互套、花紋圖案、彈性吸音等方向發(fā)展。
外墻涂料應由薄質(zhì)、單層向 厚質(zhì)、復層、具有良好質(zhì)感的粗細線(xiàn)與花紋圖案以及多種多樣的凹凸形狀相結合的方向發(fā)展。地面涂料則應向著(zhù)富有彈性、保溫隔音、抗靜電、耐磨和耐污染，易于清潔衛生和仿木紋、地轉、天然石材等花紋圖案的方向發(fā)展。
今后的涂料是以重視功能性為主，或者需要裝飾性和功能性兼有的建筑涂料，同時(shí)建筑涂料的應用技術(shù)也要隨建筑業(yè)現代化程度不斷提高而相應發(fā)展，這對減少建筑工程現場(chǎng)裝飾裝修工作量，發(fā)展和使用高質(zhì)量的建筑涂料，確保建筑涂料對建筑物具有高裝飾性、高功能性和高耐候性等方面都具有十分重要的意義。 多年來(lái)，乳膠漆的使用局限在紙張、木材、水泥制品和墻壁等的裝飾和保護上，而幾乎所有鋼鐵用涂料，仍未脫離以有機溶劑型為主的涂料。
為了防止鋼鐵表面涂上乳膠漆后生銹，在國外已研究出金屬乳膠底漆，是乳膠漆的應用范圍得到擴大。
3.什么是外墻涂料施工的基礎和保障?
外墻進(jìn)行涂料施工之前，首先，要保障基層是干燥的，這一點(diǎn)是基礎也是前提。
一般來(lái)說(shuō)，從濕度上應該不要超過(guò)百分之十，一旦多余百分之十，那么在涂料刷在外墻上的時(shí)候，會(huì )出現不沾或者顏色的被稀釋?zhuān)斣俅卧陉?yáng)光下干燥之后，那么整個(gè)墻面的顏色已經(jīng)是被改變了。 這一點(diǎn)就是基礎之中的基礎，一般來(lái)說(shuō)外墻的基礎工作完成之后，如果不出現陰雨的天氣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后便可進(jìn)行涂料的施工。
其次，外墻部位的細節已經(jīng)基本處理完畢。其中管道、洞口一些一些角落的基礎處理必須要在外墻涂料施工之前都確保完成，只有這些工作都可以完全保障完成，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)了抹灰處理，而表面上已經(jīng)是干燥了，這樣才可以進(jìn)行其他的工作，這一點(diǎn)是對一些細節部位的處理，其關(guān)系到的是最終的整體效果。
再次，在我們進(jìn)行大面積施工之前，一定要保障樣板間的質(zhì)量。也就是在這個(gè)時(shí)候樣板間必須要提前做好實(shí)驗，確保整個(gè)施工的過(guò)程不會(huì )受到一定的影響。
這樣可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并且好好的解決這些情況，如果發(fā)現產(chǎn)品的主要質(zhì)量上存在問(wèn)題或者是在施工上有一定的困難，在樣板間使用的時(shí)候都可以及時(shí)發(fā)現這些問(wèn)題，并且給予適當的解決，為大面積施工做好完全的準備，有了準備才有了更好的施工效果。 對于城市之中高樓大廈的外墻施工，本來(lái)就不是一個(gè)小面積的事情，一旦出現一些意外情況很多時(shí)候是我們都無(wú)法承擔起的，但是如果你可以按部就班的做好每一項施工前的準備，那么其他的方面才可以真正得到保障。
否則一旦基礎沒(méi)有一定的保障就直接開(kāi)始施工，這樣就增加了問(wèn)題出現的可能，最終對整體的施工都會(huì )造很大的影響，最終對于一個(gè)建筑公司來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟上也是名譽(yù)上的重大損失。 。
4.學(xué)習噴漆的資料
初級汽車(chē)維修噴漆工
★課程內容：有機化學(xué)基礎、汽車(chē)構造基礎知識、汽車(chē)常用噴涂料、噴涂基本操作方法、車(chē)身漆面修補涂裝技術(shù)、漆面缺隱及處理、噴涂常用設備及工具的使用、生產(chǎn)安全知識及用電安全知識。
★市勞動(dòng)局技能鑒定的理論考試及實(shí)操考試內容的學(xué)習。
★學(xué)員經(jīng)考試合格可獲得國家職業(yè)資格證書(shū)。
★適合對象：意欲從業(yè)人員，初中以上文化。
中級汽車(chē)維修噴漆工
★課程內容：學(xué)習樹(shù)脂、顏料和溶劑等涂料知識、有機化學(xué)基礎知識、汽車(chē)常用涂料的性能與使用、涂料的選擇與配套、常用進(jìn)口涂料的施工、涂層病態(tài)分析與防治、汽車(chē)涂裝工藝、涂層質(zhì)量檢驗等。
★市勞動(dòng)局技能鑒定的理論考試及實(shí)操考試內容的學(xué)習。
★學(xué)員經(jīng)考試合格可獲得國家職業(yè)資格證書(shū)。
★適合對象：取得同工種初級資格證書(shū)者，以及汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的中技中專(zhuān)畢業(yè)生。
高級汽車(chē)維修噴漆工
★汽車(chē)車(chē)身結構與維修要求、金屬腐蝕與防腐、汽車(chē)涂料顏色的調配、汽車(chē)涂裝工藝、汽車(chē)修補用涂料及新工藝、汽車(chē)噴涂與環(huán)保。
★市勞動(dòng)局技能鑒定的理論考試及實(shí)操考試內容的學(xué)習。
★學(xué)員經(jīng)考試合格可獲得國家職業(yè)資格證書(shū)。
★適合對象：取得同工種中級資格證書(shū)者。
5.涂料調色的基礎知識有哪些
白色光照到某些物體后，被選擇性的吸收，其余部分經(jīng)反射或和透過(guò)時(shí)，人的視覺(jué)即感知物體的顏色，并根據物體對不同光波的吸收程度，而產(chǎn)生千差萬(wàn)別的顏色，這種產(chǎn)生的顏色以何種性質(zhì)來(lái)識別？一般對顏色的區別先以紅、黃、綠等色相的差別來(lái)區分，再以明暗來(lái)區分，如相同經(jīng)色的明紅色或暗紅色，以明度之尺度將顏色區別如鮮紅、三蜀紅等。
綜上所述，色相、明度、彩度稱(chēng)為色彩的三屬性（也稱(chēng)三要素） 色相 色相指色彩的相貌，是區別色彩種類(lèi)的名稱(chēng)。光譜上的紅、橙、黃、綠、藍、紫等六色，通常用來(lái)作為基礎色要。
但是我們能夠分辨的色相，不只是一有順序的六種色彩，在這一順序中尚有無(wú)數的種類(lèi)存在于其間，例如紅色系中有紫紅、橙紅；綠色系中有黃綠。藍綠等色彩。
光譜上的色光帶成條狀，秩序分明。為了研究與運用方便，通常將其連結成環(huán)狀，這種環(huán)狀稱(chēng)為色相環(huán)或色輪。
6.裝修油漆涂料的基本常識有哪些
寶山漆 指導意見(jiàn)：
涂料的分類(lèi)
1、按部位不同，油漆主要分為墻漆、木器漆和金屬漆。墻漆包括了外墻漆、內墻漆和頂面漆，它主要是乳膠漆等品種；木漆主要有硝基漆、聚氨脂漆等等，金屬漆主要是磁漆。
2、按狀態(tài)不同，油漆又可分為水性漆和油性漆。乳膠漆是主要的水性漆，而硝基漆、聚脂氨漆等多屬于油性漆。
3、按功能不同，油漆又可分為很多種：防水漆、防火漆、防霉漆、防蚊漆、及具有多種功能的多功能漆等等。
4、按作用形態(tài)又可分為揮發(fā)性漆和不揮發(fā)性漆。
5、按表面效果上來(lái)分，又可分為透明漆、半透明漆和不透明漆。
7.消費者購買(mǎi)涂料有哪些注意呢
在涂料市場(chǎng)中，一些不法商家為了牟取暴利，利用消費者對外來(lái)品牌的崇拜心理，從國外以很低的價(jià)格進(jìn)口垃圾涂料或過(guò)期產(chǎn)品，在國內進(jìn)行重新包裝，貼上一些洋品牌，就冒充某某國際名牌上市銷(xiāo)售。
這樣一來(lái)，消費者用肉眼是無(wú)法辨別其質(zhì)量的優(yōu)劣，由于這些產(chǎn)品根本不具備涂料的基本功能，使用后幾個(gè)月便會(huì )出現掉粉、掉色等現象，從環(huán)保角度來(lái)講更是無(wú)從談起，給人體的健康會(huì )帶來(lái)極大的危害和隱患。 消費者在購買(mǎi)一些洋品牌時(shí)，應該對其廠(chǎng)家的背景和歷史做一個(gè)了解，對其市場(chǎng)中的信譽(yù)應做一個(gè)深入的調查。
夸大功能許多消費者在購買(mǎi)涂料時(shí)，由于缺乏相關(guān)涂料產(chǎn)品的知識，不能綜合考慮。最典型的就是現在業(yè)內盛行的五合一產(chǎn)品，其實(shí)所謂的五合一就是把涂料自身該有的防霉、易擦洗、覆蓋細微裂紋、持久靚麗和氣味芬芳等功能蓄意擴大，商家其實(shí)只是以防霉和覆蓋功能為賣(mài)點(diǎn)，加大其商品的自身價(jià)值。
消費者在購買(mǎi)涂料時(shí)應該對其基本知識和功能做相對的了解，不要盲目相信商家的炒作，應從需求出發(fā)，選擇適合自己的產(chǎn)品。偷梁換柱在購買(mǎi)涂料時(shí)，商家利用消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不易識別這一弱點(diǎn)，把一些國產(chǎn)品牌的涂料改頭換面，打上一些洋品牌以高價(jià)向消費者出售，如果消費者買(mǎi)的是質(zhì)量相對穩定的產(chǎn)品，最終只是多花一些錢(qián)而已，但如果是質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，最終可謂是既多花錢(qián)又費事。
消費者在購買(mǎi)涂料時(shí)，不應只對一些進(jìn)口涂料看好，還應該適當考慮國產(chǎn)的品牌涂料，其實(shí)現在許多國產(chǎn)涂料的質(zhì)量并不比進(jìn)口涂料差。有銷(xiāo)售無(wú)服務(wù)大部分消費者在購買(mǎi)涂料時(shí)只重眼前的效果，而忽視其產(chǎn)品的售后服務(wù)。
8.涂料涂裝中常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案
常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案： 1.何為污點(diǎn)封閉底部漆？ 答：所謂污點(diǎn)封閉底漆也是一種底漆，與普通底漆不同的是，這種底漆有滲透性能夠封閉混凝土毛細孔，同時(shí)，這種底漆還具有遮蓋力，能夠遮蓋基材上的污漬。
2.油性涂料與水性涂料的區分及油性漆與水性漆的區分？ 答：油性涂料的載體是有機溶劑，比如醇酸漆和聚氨酯漆即是油性涂料。 水性涂料的載體是水，比如常用的建筑裝飾漆乳膠漆即是水性漆。
油性涂料和油性漆在概念上沒(méi)有區別。同樣，水性涂料和水性漆在概念上沒(méi)有區別。
3.為什么有的涂料刷在玻璃板上干燥后漆膜顯得很硬？漆膜的軟硬與乳液的含量多少有關(guān)系還是與乳液的品種有關(guān)系？ 答：在正常成膜的情況下，乳膠漆漆膜的硬度與乳液的含量關(guān)系不大，主要取決于所采用乳液的種類(lèi)。 如果所用乳液的玻璃化溫度較高，則正常成膜后漆膜的硬度也較高。
4.如果想乳膠漆表干得更快，可以采用什么措施？例如可以加些什么助劑？ 答：乳膠漆沒(méi)有催干劑，如果想要干得快一些，可以將體積固含量提高，并且減少配方中成膜助劑和丙二醇/乙二醇的用量。 當然，需要考察其它相關(guān)性能是否受到太大的影響。
5.想請教一下環(huán)氧樹(shù)脂脂、乳膠等制品要怎樣將它們溶化（破壞）掉，而又不損壞膠中包著(zhù)的工件？ 答：可以試用強溶劑組成的脫漆劑脫漆。 6.在原來(lái)貼有瓷片的老房子上面能不能用乳膠漆？ 答：客戶(hù)計劃使用瓷磚裝修客廳的內墻，并在瓷磚表面涂刷乳膠漆改變顏色及外觀(guān)。
建議：因普通的乳膠漆在瓷磚表面的附著(zhù)力都不太理想，關(guān)鍵是要先施工專(zhuān)門(mén)為瓷磚設計的乳膠漆底漆，然后再施工乳膠面漆。 7.如何判斷出鈦白粉的遮蓋程度？可以用什么方法檢測？ 答：可以用測定對比率的方法來(lái)判斷鈦白粉的遮蓋力。
至于如何測定對比率，可以參考國標GB/T9756-2001《合成樹(shù)脂乳液內墻涂料》中的對比率試驗方法。 8.如何檢測出某種乳液的玻璃化溫度？ 答：乳液玻璃化溫度的測量是一件復雜的事件。
測試方法不同，測得的玻璃化溫度也不同。DSC（差示掃描量熱儀）是測量玻璃化溫度最常用的儀器。
對于配方設計師來(lái)說(shuō)，更應該關(guān)注乳液的最低成膜溫度（MFFT），并可用MFFT測試儀測定最低成膜溫度。 9.請問(wèn)用羅門(mén)哈斯的3188乳液做水性漆，泡怎樣消啊？ 答：一般來(lái)說(shuō)，使用太強的消泡劑，在分散不好的情況下，容易出現不消泡，但又有縮孔的現象。
建議換用BKY-024或其它消泡劑，并且稍微提高用量試試。 10.為什么涂料老是在施工中起泡（即使底材非常好）？ 答：可能是由于消泡劑的選擇及使用有問(wèn)題。
如果是滾涂施工，滾筒的質(zhì)量也會(huì )造成起泡現象。
